Des démarches compétences pour quelle performance? Sophie Bretesché, EMN, Nantes
Démarches compétences : 3 angles Conception A B Performance Pourquoi? Comment? Quoi? Quelle dynamique? Dynamique B’ A B
12 entreprises régionales
Au cœur de la performance,des choix productifs Développement Adaptation Produit Client Productivité Qualité Bâtiment Finance Textile Logement social Menuiserie Joints dyn Electronique (fab) Electronique conception Menuiserie
3 impacts économiques identifiés Productivité/ tête Productivité Flexibilité Taux rebuts Personne Poste Productivité/qualité Savoir-faire Bâtiment Finance Habitat social Textile Menuiserie Joints Electronique Valeur ajoutée/ Organisation collective CA/ Formation individuelle
Des compétences pour quelle performance? Valeur Performance Compétences Moyens Temporalité Fluidité process Coût/qualité Délai Performatives Résultats/ situations Contrôle Procédure ++ Management Journalière Service VA produit Indicateurs d’activité Combinatoires Faire face/ Mobiliser/ Analyser Travail Coopératif ++ Responsabilité produit Mensuelle Client/ Stratégie Parts de marché Chiffre d’affaire « De talent » Capacité à… Formation ++ Recrutement Annuelle
Compétences…. que mesure t’on? Sur quoi porte la compétence? Le poste La personne Selon quels critères? La tâche Le métier
4 conceptions stratégiques de la compétence Capacité à évoluer CA- Direction CA- Equipe direction Transmettre le savoir-faire Métier Tâche Personne Poste La compétence d’entreprise ENGAGEMENT La compétence stratégique SPECIALISATION L’organisation collective COOPERATION L’optimisation POLYVALENCE/ ROTATION Dirigeant- consultant RH- Resp prod « Pesée » Responsabilité produit
4 rôles pour le management Gestion potentiel Négociation parcours Traduction stratégie Transmission métier Evolution /implication Métier Tâche Personne Poste La compétence d’entreprise ENGAGEMENT La compétence stratégique SPECIALISATION L’organisation collective COOPERATION L’optimisation process POLYVALENCE/ ROTATION Animation/ organisation activité Respects standards Contrôle
Une démarche compétence Quelle dynamique ? Quels retours d’expérience? Quelles dynamiques?
Le parti pris de l’organisation collective et du métier Métier d’entreprise Collectif Réorganisation Emploi Animation pro Reconnaissance Evolution professionnelle Parcours individuel Rémunération/partage de la valeur Evolution du management Adaptation SERVICE CLIENT Management VA produit Conseil/Direction
La compétence stratégique Experts/ polyvalents Clivage production dév Articulation management/RH Valorisation de certains métiers Perte de repères collectifs Repli sur les objectifs individuels Développement Valeur client/stratégie Recrutement Charte comportementale CA/conseil EXPERTISE Action spécifique sur Métiers/services
La compétence d’entreprise Organisation du transfert de compétences/ formation Cohérence poste /évolution individuelle Des parcours professionnels peu formalisés Développement CONTRAT D’ENTREPRISE Valeur client/stratégie Recrutement CA/Branche/Direction Organisation Transmission anciens/nouveaux Parcours métier et Responsabilité entreprise
L’optimisation: la performance au détriment des compétences Process/client Resp prod Désintérêt progressif Sentiment de contrôle Evaluation journalière départs Intérim Outil de contrôle Repli sur le poste REDUCTION DES COUTS Rotation Rémunération individuelle Management individuel opérateur RH