Actions conduites à loccasion du Séminaire « Réussir ensemble la communication sur les Fonds Structurels » (Bruxelles 10 novembre 2003) Enquête préalable auprès des participants (42 réponses) Enquête générale (81 réponses) Entretiens personnalisés (24 interviews)

Principaux résultats de lenquête préalable Lévaluation est encore mal pratiquée Il y a une demande dappui sur ce sujet Il existe un bon réservoir de Bonnes Pratiques et des gens bien disposés à échanger sur ce sujet Lattitude envers la perspective dun travail en réseau est très positive

Principaux résultats de lenquête générale et entretiens Il existe une très forte demande pour léchange entre participants Une relative frustration est perceptible en raison du manque de temps et de possibilités pratiques de rencontre Il existe une forte demande de travail en réseau et dappui spécifique Des propositions concrètes pour ce faire ont été avancées par les participants

Propositions en cinq étapes 1 / Évaluer la qualité des plans mis en œuvre 2 / Évaluer sur le terrain la corrélation entre le niveau et la qualité de la communication et le niveau et la qualité de la dépense 3 / Développer une action spécifique en direction des gestionnaires de programme 4 / Mettre laccent principal sur le travail en réseau, régulièrement repris et synthétisé dans une manifestation annuelle. 5 / Sappuyer sur le réseau pour diffuser les analyses et les bonnes pratiques

Ces propositions sont complémentaires entre elles et avec les autres aspects de la politique de communication sur les FS: Le besoin et la demande sont en effet suffisamment évidents pour mettre en place une action dappui et déchange sur les différents volets de lArticle 46 Le travail en réseau permet de ne pas être vécu comme un intervenant directif, mais comme un facilitateur

1 : Évaluer les plans de communication En enquêtant auprès dun public (régions) qui ne soit pas par nature uniquement en situation dexcellence ( pas seulement les meilleurs) Identifier les difficultés techniques rencontrées dans la mise en œuvre de plans de communication de qualité et soutenir par un appui spécifique quelques actions volontaires des régions Identifier les besoins en termes de formation ou dappui Mettre en place des dispositifs infra régionaux de diffusion efficace et travaillant en réseau Construire, à partir de ces et des séminaires spécialisés, une offre technique sur lart 46, nourrissant un travail en réseau.

2 : Évaluer sur le terrain la corrélation entre le niveau et la qualité de la communication et le niveau et la qualité de la dépense Établir un référentiel pratique dévaluation des actions de communication dans lArt 46 (utilisable bien sûr aussi dans le travail en réseau) Identifier dans 10 programmes la corrélation existant entre le niveau et la qualité de la communication et le niveau et la qualité de la dépense Il sagit dune action « fondatrice » pouvant motiver toute laction sur la politique de communication

3 : Mettre laccent principal sur le travail en réseau, régulièrement repris et synthétisé dans une manifestation annuelle. Cette organisation permet de satisfaire à une demande pressante dorganisation des échanges sur des bases techniques ou thématiques plus pointues, pour un service « à la carte » valorisant au mieux lexpérience du terrain

4 : Utiliser le réseau pour diffuser les analyses et les bonnes pratiques Cette approche doit permettre dintégrer progressivement dautres personnes que les seuls participants aux séminaires art 46 - dans le réseau lui même - par une diffusion active des résultats de ses travaux Il sera ainsi fondamental, en particulier, dintégrer dans ce processus déchange les représentants des Nouveaux États Membres

NB : le cofinancement va parfois majoritairement à lassistance technique au détriment de la communication Ne faut il pas réfléchir à une quantification spécifique de la communication dans le pourcentage des budgets déjà obligatoirement réservé à lanimation ?