Quelles sont les ressources du collectif de travail? L'évaluation des situations en protection de l'enfance : Quelles sont les ressources du collectif de travail? Maryse Bournel-Bosson Michel Boutanquoi Jean-Pierre Minary Laboratoire de psychologie (EA 3188)‏ Colloque L’évaluation en protection de l’enfance et les visites médiatisées. Roche-sur-Yon. 20 et 21 novembre 2008

Recherche - action (évaluative) sur les pratiques d’évaluation des professionnels - Conduite en partenariat avec le conseil général du Doubs, Direction des solidarités, pôle ASE - Associant étroitement les professionnels du pôle de l’Aide Sociale à l’Enfance Convention ONED Temporalité: septembre 2007/septembre 2009

L’évaluation en protection de l’enfance → S’organise par rapport à des attendus → Fait l’objet d’une appropriation par les professionnels

Méthodologie de la recherche Comité de pilotage Sélection de situations Adhésion des équipes Observation et co-production de données

présentation succincte des quatre situations retenues -Rodolphe, 11ans, accueil sur décision judiciaire (bien que la dde de placement ait été formulée par la mère), en foyer puis famille d’accueil. Famille ‘bien connue’ de l’ASE du fait du placement d’autres enfants. -Madeleine, 9 ans, placée en famille d’accueil, décision judiciaire, maltraitance, fratrie placée -Aurore, 5ans, placée en famille d’accueil, décision judiciaire, suspicion agression sexuelle, -Kirk, 16ans, a sollicité JE /conflits entre père et belle mère, famille d’accueil, vit la semaine en internat Trois équipes : Au moins une situation par équipe Modalités spécifiques d’encadrement (leadership). Différentes normes de fonctionnement et routines de travail

Temps de travail collectifs → réunion de présentation de la situation → synthèse d’admission → GER: groupe d’élaboration et de réflexion → synthèse intermédiaire → synthèse d’échéance

1ère phase. Pour chaque situation : Phases de la recherche 1ère phase. Pour chaque situation : Enregistrement des différents temps de travail collectif transcription intégrale Co-analyse praticiens et chercheurs Phase complétée par une analyse des dossiers avec le référent.

2ème phase : 1-Mise en ordre des données par l'équipe de recherche Reprise pour chaque situation des différents axes à travers lesquels les situations sont appréhendées Intégration des commentaires des professionnels et des questionnements des chercheurs. 2-Temps de reprise avec les professionnels 3-Synthèse Dégager les éléments transversaux du processus d’évaluation Reprise et validation avec l’ensemble des professionnels du pôle.

Fonctionnalités des différents temps de travail collectifs L’exemple des synthèses d’admission Fonctionnalités attribuées Réalisations effectives Recueil d’éléments sur la situation (la famille, l’enfant, les motifs du placement, etc.) Envisager le travail à réaliser et affiner le projet Officialiser le passage au niveau de la prise en charge de l’enfant Associer l’ensemble des acteurs concernés par la situation - Prendre connaissance d’éléments nouveaux, d’évolutions récentes dans la situation Faute de temps, les synthèses ne sont pas préparées (pas de reprise systématique et de mises en forme des données) Une satisfaction s’exprime lorsque chaque participant a la possibilité de prendre la parole. Beaucoup de choses échappent dans ce temps de synthèse notamment lorsque le groupe est important -Les perspectives de travail s’élaborent dans la dernière partie de la synthèse mais aussi au moment de la rédaction du compte-rendu ou du rapport pour le juge (parfois il s’agit de véritables passages à l’acte.)

Une activité interprétative Plusieurs temporalités dans l’interprétation - l’interprétation urgente - l’interprétation qui fonctionne pour elle-même - l’interprétation construite à destination d’autrui

Une activité interprétative Plusieurs pôles d’interprétation : - interprétation d’emblée partagée - interprétation monologique - interprétation plurivocale - interprétation dialogique

Travail collectif et individualisation Le travail collectif d’évaluation se réalise : - dans des collectifs mouvants, à géométrie variable - dans des collectifs hétérogènes où coexistent plusieurs professionnalités et plusieurs statuts Individualisation

Quelques pistes pour développer les collectifs - un travail d’articulation - une possibilité de reprise des différents temps de travail collectif (activité réflexive à partir des écarts) - une action sur l’organisation du travail