CSP Formation © Jean Vianney LACROIX Domaines d’expertise : CONSEIL – FORMATION GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Entretiens d ’ appr é ciations individuels et entretiens professionnels - Mise en place de Gestion Pr é visionnelle des Emplois et des Comp é tences - DIF - Gestion des ressources humaines Indicateurs et tableaux de bord RH - Diagnostic de la fonction RH - Enquêtes de satisfaction et de motivation du personnel - Plans de formation Gestion et r é f é rentiels de comp é tences Audit social Mise en place de management par objectif - Mise en place de syst è me d ’ appr é ciation individuelle - Formation et conseil en recrutement MANAGEMENT Fondamentaux du management - Management de proximité - Relations hi é rarchiques - Coaching de dirigeants - R é solution de probl è me - Coordination de comit é s de direction - D é finition de strat é gies et politique - Team building - Management situationnel ® - Management par objectif - É valuation 360 degr é s – Formation de coach internes CONDUITE DE LA QUALIT É / MANAGEMENT DE LA QUALIT É – ENVIRONNEMENT – S É CURIT É Auto- é valuation E.F.Q.M – Formation de consultant EFQM Management de l ’ Environnement et de la S é curit é Mise en place de S.M.E. (Syst è me de Management Environnemental), de S.M.S. (Syst è me de Management de la S é curit é ) de S.M.I. (Syst è me de Management Int é gr é : Qualit é -S é curit é -Environnement) - ISO 9001 – ISO – OHSAS Audits initiaux.- Formation Responsables S.M.E. – S.M.S. - Formation Auditeurs S.M.E. – S.M.S. - Formation ISO et OHSAS – Formation T.Q.M. Syst è me de Management Int é gr é (S.M.I.). - Changement des comportements S é curit é – Environnement – Efficience - Mise en place D é marche Qualit é et Certification ISO 9001 – ISO – OHSAS M é thodologie et plan d ’ actions Q.S.E.Chefs de Projet, Animateur Qualit é – S é curit é – Environnement Audits et diagnostic pr é alable et pr é -certification ISO 9001 – ISO – OHSAS Ma î tre d' œ uvre de D é marche Qualit é – S é curit é – Environnement Formation d' é valuateurs E.F.Q.M - Accompagnement de d é marches Management Qualit é -T.Q.M.-Environnement-S é curit é - Formations d ’ auditeurs certificateurs Ma î trise des risques GESTION ET CONDUITE DE PROJET Formation Management É quipe Projet - Accompagnement Chef de Projet - M é thodologie Gestion de Projet - Accompagnement d ’é quipes - Diagnostic et audit Conduite de projet - Formation et coaching des pilotes - Ma î trise des risques dans les projets – Reengineering - Indicateurs et tableaux de bord R É ALISATION DE MISSION CONSEILS – INTERVENTIONS DIRECTES Formation de consultants internes - Elaboration de r é f é rentiels de comp é tences - É laboration de guide de gestion RH - Missions d ’ audits qualit é – s é curit é – environnement - Analyses environnementales - Missions d ’ audits g é n é raux, audits de projets, audits RH - Diagnostics divers d ’ entreprise É laboration de guides m é thodologiques : conduite de projet, conduite d ’ audit, gestion des risques … É laboration d ’ outils d ’ auto-diagnostic, d ’ appr é ciation des comp é tences. Audits à blanc, audits de pr é -certification Enquêtes d ’ opinions et de satisfaction : Enquêtes de satisfaction clients - Pr é sentation orale de synth è se Enquêtes de satisfaction du personnel. Enquêtes de satisfaction fournisseurs - Enquêtes satisfaction « r é clamants » - É laboration de questionnaires - É laboration de protocoles - R é daction des rapports - R é alisation d ’ interviews - Animation de panels Consultant potentiel

CSP Formation © Jean Vianney LACROIX Références clés / Expériences PRINCIPALES ACTIONS EFFECTU É ES DANS LES ENTREPRISES SUIVANTES : EDF plusieurs sites : D.S.N. - Services Centraux - Centrales Nucléaires – CIH-CIT.DOAAT  CRES - UE - GET.- CPT...  ERDF - GRDF  ASCOM  AGF depuis 1974  ALCATEL CIT  APPAMH  ATOCHEM depuis la création et ORKEM  AVIATUBE  CAF  CAISSES PRIMAIRES D’ASSURANCE MALADIE depuis 1985 : plusieurs Caisses  CCIP  CEA depuis 1972 plusieurs sites dont la DAM  CETELEM  CNAVTS  CNESSS  CNRS depuis 1974  COMPAGNIE GÉNÉRALE DE GÉOPHYSIQUE  CRÉDIT GÉNÉRAL INDUSTRIEL  DAIMLER CHRYSLER FRANCE  DASSAULT SYSTEMES  EATON  EGG SEALOL  ELF AQUITAINE  FLUNCH  FORD  FRAMATOME  FRANCELCO-CONNECTRAL  FRANCE TELECOM  KODAK  KPMG  LEXMARK  LIMAGRAIN  LYONNAISE DES EAUX plusieurs sites et filiales  M.S.A.  MAÏS ANGEVIN  NORTON  ORANGE  PECHINEY depuis 1969  PÉPINIÈRES  PHILIP MORRIS  PHILIPS  PLASTEUROP  RENAULT AUTOMATION  S.A.N. Genève  SCHOTT France  SHELL  SOCIÉTÉ GÉNÉRALE  SOGEP-REDOUTE depuis 1978  SNCF  SYSCOM-INGENIERIE  SYSECA  TAT EXPRESS (filiales)  TOTAL  TAT EXPRESS  THIOCHIMIE  THALES plusieurs sites  … Expérience professionnelle / Parcours professionnel Formateur-Consultant CSP depuis 1969 Directeur CSP Enseignant École Supérieure de Commerce de Paris de 1967 à 1975 Formation École de Psychologue Praticien – 1967 CNAM, Organisation scientifique du travail Habilité "Confidentiel Défense" CEA - DAM Membre de la Commission AFNOR : Management de la Qualité. Membre du groupe de travail AFNOR X 564 « Aide à la lecture de l’ISO 9001(2000) CV du consultant pressenti pour l’action

CSP Formation © 3 GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Entretiens d ’ appr é ciations individuels et entretiens professionnels - Mise en place de Gestion Pr é visionnelle des Emplois et des Comp é tences - DIF - Gestion des ressources humaines Indicateurs et tableaux de bord RH - Diagnostic de la fonction RH - Enquêtes de satisfaction et de motivation du personnel - Plans de formation Gestion et r é f é rentiels de comp é tences Audit social Mise en place de management par objectif - Mise en place de syst è me d ’ appr é ciation individuelle - Formation et conseil en recrutement MANAGEMENT Fondamentaux du management - Management de proximité - Relations hi é rarchiques - Coaching de dirigeants - R é solution de probl è me - Coordination de comit é s de direction - D é finition de strat é gies et politique - Team building - Management situationnel ® - Management par objectif - É valuation 360 degr é s – Formation de coach internes GESTION ET CONDUITE DE PROJET Formation Management É quipe Projet - Accompagnement Chef de Projet - M é thodologie Gestion de Projet - Accompagnement d ’é quipes - Diagnostic et audit Conduite de projet - Formation et coaching des pilotes - Ma î trise des risques dans les projets – Reengineering - Indicateurs et tableaux de bord R É ALISATION DE MISSION CONSEILS – INTERVENTIONS DIRECTES Formation de consultants internes - Elaboration de r é f é rentiels de comp é tences - É laboration de guide de gestion RH - Missions d ’ audits qualit é – s é curit é – environnement - Analyses environnementales - Missions d ’ audits g é n é raux, audits de projets, audits RH - Diagnostics divers d ’ entreprise É laboration de guides m é thodologiques : conduite de projet, conduite d ’ audit, gestion des risques … É laboration d ’ outils d ’ auto-diagnostic, d ’ appr é ciation des comp é tences. Audits à blanc, audits de pr é -certification Enquêtes d ’ opinions et de satisfaction : Enquêtes de satisfaction clients - Pr é sentation orale de synth è se Enquêtes de satisfaction du personnel. Enquêtes de satisfaction fournisseurs - Enquêtes satisfaction « r é clamants » - É laboration de questionnaires - É laboration de protocoles - R é daction des rapports - R é alisation d ’ interviews - Animation de panels Domaines d’expertise Références clés EDF plusieurs sites : D.S.N. - Services Centraux - Centrales Nucléaires – CIH- CIT.DOAAT  CRES - UE - GET.- CPT...  ERDF - GRDF  ASCOM  AGF depuis 1974  ALCATEL CIT  APPAMH  ATOCHEM depuis la création et ORKEM  AVIATUBE  CAF  CAISSES PRIMAIRES D’ASSURANCE MALADIE depuis 1985 : plusieurs Caisses  CCIP  CEA depuis 1972 plusieurs sites dont la DAM  CETELEM  CNAVTS  CNESSS  CNRS depuis 1974  COMPAGNIE GÉNÉRALE DE GÉOPHYSIQUE  CRÉDIT GÉNÉRAL INDUSTRIEL  DAIMLER CHRYSLER FRANCE  DASSAULT SYSTEMES  EATON  EGG SEALOL  ELF AQUITAINE  FLUNCH  FORD  FRAMATOME  FRANCELCO-CONNECTRAL  FRANCE TELECOM  KODAK  KPMG  LEXMARK  LIMAGRAIN  LYONNAISE DES EAUX plusieurs sites et filiales  M.S.A.  MAÏS ANGEVIN  NORTON  ORANGE  PECHINEY depuis 1969  PÉPINIÈRES  PHILIP MORRIS  PHILIPS  PLASTEUROP  RENAULT AUTOMATION  S.A.N. Genève  SCHOTT France  SHELL  SOCIÉTÉ GÉNÉRALE  SOGEP-REDOUTE depuis 1978  SNCF  SYSCOM-INGENIERIE  SYSECA  TAT EXPRESS (filiales)  TOTAL  TAT EXPRESS  THIOCHIMIE  THALES plusieurs sites  … Références clés EDF plusieurs sites : D.S.N. - Services Centraux - Centrales Nucléaires – CIH- CIT.DOAAT  CRES - UE - GET.- CPT...  ERDF - GRDF  ASCOM  AGF depuis 1974  ALCATEL CIT  APPAMH  ATOCHEM depuis la création et ORKEM  AVIATUBE  CAF  CAISSES PRIMAIRES D’ASSURANCE MALADIE depuis 1985 : plusieurs Caisses  CCIP  CEA depuis 1972 plusieurs sites dont la DAM  CETELEM  CNAVTS  CNESSS  CNRS depuis 1974  COMPAGNIE GÉNÉRALE DE GÉOPHYSIQUE  CRÉDIT GÉNÉRAL INDUSTRIEL  DAIMLER CHRYSLER FRANCE  DASSAULT SYSTEMES  EATON  EGG SEALOL  ELF AQUITAINE  FLUNCH  FORD  FRAMATOME  FRANCELCO-CONNECTRAL  FRANCE TELECOM  KODAK  KPMG  LEXMARK  LIMAGRAIN  LYONNAISE DES EAUX plusieurs sites et filiales  M.S.A.  MAÏS ANGEVIN  NORTON  ORANGE  PECHINEY depuis 1969  PÉPINIÈRES  PHILIP MORRIS  PHILIPS  PLASTEUROP  RENAULT AUTOMATION  S.A.N. Genève  SCHOTT France  SHELL  SOCIÉTÉ GÉNÉRALE  SOGEP-REDOUTE depuis 1978  SNCF  SYSCOM-INGENIERIE  SYSECA  TAT EXPRESS (filiales)  TOTAL  TAT EXPRESS  THIOCHIMIE  THALES plusieurs sites  … Jean-Vianney LACROIX

CSP Formation © 4 CONDUITE DE LA QUALIT É / MANAGEMENT DE LA QUALIT É – ENVIRONNEMENT – S É CURIT É Auto- é valuation E.F.Q.M – Formation de consultant EFQM Management de l ’ Environnement et de la S é curit é Mise en place de S.M.E. (Syst è me de Management Environnemental), de S.M.S. (Syst è me de Management de la S é curit é ) de S.M.I. (Syst è me de Management Int é gr é : Qualit é -S é curit é -Environnement) - ISO 9001 – ISO – OHSAS Audits initiaux.- Formation Responsables S.M.E. – S.M.S. - Formation Auditeurs S.M.E. – S.M.S. - Formation ISO et OHSAS – Formation T.Q.M. Syst è me de Management Int é gr é (S.M.I.). - Changement des comportements S é curit é – Environnement – Efficience - Mise en place D é marche Qualit é et Certification ISO 9001 – ISO – OHSAS M é thodologie et plan d ’ actions Q.S.E.Chefs de Projet, Animateur Qualit é – S é curit é – Environnement - Audits et diagnostic pr é alable et pr é -certification ISO 9001 – ISO – OHSAS Ma î tre d' œ uvre de D é marche Qualit é – S é curit é – Environnement - Formation d' é valuateurs E.F.Q.M - Accompagnement de d é marches Management Qualit é -T.Q.M.-Environnement-S é curit é - Formations d ’ auditeurs certificateurs - Ma î trise des risques. Formateur-Consultant CSP depuis 1969 Directeur CSP Enseignant École Supérieure de Commerce de Paris de 1967 à 1975 Domaines d’expertise Jean-Vianney LACROIX Formation École de Psychologue Praticien – 1967 CNAM, Organisation scientifique du travail Habilité "Confidentiel Défense" CEA - DAM Membre de la Commission AFNOR : Management de la Qualité. Membre du groupe de travail AFNOR X 564 « Aide à la lecture de l’ISO 9001(2000) Formation École de Psychologue Praticien – 1967 CNAM, Organisation scientifique du travail Habilité "Confidentiel Défense" CEA - DAM Membre de la Commission AFNOR : Management de la Qualité. Membre du groupe de travail AFNOR X 564 « Aide à la lecture de l’ISO 9001(2000) Expérience professionnelle