LA G.R.H. Gestion des Ressources Humaines Cours G.ZARA

Plan du cours Qu’est –ce que la GRH ? Les activités rattachées à la GRH Les modèles de GRH Le modèle traditionnel Le modèle des relation humaines Le modèle de gestion dite « moderne » Le modèle de la gestion stratégique La fonction des Ressources Humaines Les défis de la fonction Ressources humaines Cours G.ZARA

«le fait d’avoir les ressources qu’il faut, où et quand il le faut ». 1- Qu’est-ce la GRH? La GRH peut se définir , de façon rapide et non exhaustive, comme: «le fait d’avoir les ressources qu’il faut, où et quand il le faut ». Cours G.ZARA

1- Qu’est-ce la GRH? La GRH est une discipline des sciences sociales, consistant à créer et à mobiliser des savoirs variés, utiles aux acteurs de l’entreprise et nécessaire pour: appréhender comprendre négocier …et tenter de résoudre les problèmes liés à la régulation du travail dans les organisations (citation Cadin, Guérin et Pigeyre) Cours G.ZARA

1- Qu’est-ce la GRH? Nous pouvons donc affirmer que la GRH est de nature CONTINGENTE car sa pratique se transforme dans le temps et varie selon l’environnement, qu’il soit: externe: Juridique, politique, économique, social et technologique interne: Stratégie, structure organisationnelle, valeur culturels,… Cours G.ZARA

2- Les Activités rattachés à la GRH La GRH comprend plusieurs domaines d’activité dont la diversité explique la complexité qui peut exister pour définir la GRH de manière singulière. Traditionnellement nous y retrouvons les activités suivantes: L’administration du personnel La gestion des emplois La gestion des compétences La gestion des rémunérations et la maitrise des couts salariaux La politique de communication L’amélioration des conditions de travail La gestion des relation sociales Cours G.ZARA

2- Les Activités rattachés à la GRH L’administration du personnel comprend: La gestion des payes La rédaction des contrats de travail L’application des normes l égales Les relations avec les organismes collecteurs (URSSAF, DDT…) La gestion des emplois comprend: Le recrutement L’évaluation de salariés La gestion des carrières La mobilité interne La réduction des effectifs La gestion des compétences GEPEC Formation Cours G.ZARA

2- Les Activités rattachés à la GRH La gestion de la rémunération et la maitrise des couts salariaux comprend: La coordination des salaires L’étude des variations salariales La politique de communication comprend: La gestion des informations internes La coordination des remontées des informations sociales (interne/externe- ascendante/descendante) L’amélioration des conditions de travail comprend: L’intervention sur l’ergonomie des lieux , le temps de travail La gestion des relations sociales comprend: Les négociations sociales avec les IRP Cours G.ZARA

3- Les Modèles de GRH Il existent quatre modèles principaux de GRH: Le modèle traditionnel Le modèle des relation humaines Le modèle de la gestion « moderne » des RH Le modèle de la gestion stratégique Cours G.ZARA

3- Les Modèles de GRH 1- Le modèle traditionnel Ce modèle se rattache au modèle Taylorien de l’organisation . Il est centré sur l’EFFICIENCE et la PREDICTIBILTÉ. LES R.H. SONT PERÇUES COMME UN COUT À MINIMISER La fonction RH est en charge de veiller à l’application de la division verticale du travail et au contrôle de activités des hommes Cours G.ZARA

3- Les Modèles de GRH 2- Le modèle des relation humaines Ce modèle est l’évolution du précédent , car à la recherche de l’efficience, est ajouté la notion de d’EQUITÉ. La fonction RH ne se réduit pas à une mission de minimisation de couts mais elle doit aussi s’assurer du degré de satisfaction des salariés dont la coopération est indispensable au développement de l’entreprise. Cours G.ZARA

3- Les Modèles de GRH 3- Le modèle gestion « moderne » des RH Ce modèle considère l’ensemble du personnel comme une ressource pour l’organisation, voire la plus importante. Il est mis en œuvre un système de gestion participatif où le manager de proximité n’est pas la uniquement pour contrôler mais aussi pour motiver son équipe. L’objectif n’est plus d’améliorer la satisfaction mais la prise de décision et l’efficacité globale de l’organisation en utilisant les RH Cours G.ZARA

3- Les Modèles de GRH 4- Le modèle de gestion stratégique Ce modèle considère que l’individu recherche , avant tout , sa propre satisfaction. Il servira l’organisation dans la mesure où cela lui permettra d’atteindre ses propres objectifs. La fonction RH est alors définie comme la prise en compte des stratégies individuelles, des ressources et des couts que représente pour chacun d’eux la coopération aux buts de l’organisation. Cours G.ZARA

La fonction des Ressources Humaines en entreprise Les quatre grands missions de la fonction RH Administration et gestion des ressources Business & People Partner Leader du changement Partner Stratégique Cours G.ZARA

Administration et gestion des ressources La gestion des taches administratives est fondamentale! Cette gestion se doit d’être effectuée en tenant en compte la complexité législative et réglementaire. La difficulté repose sur la nécessité d’être en veille perpétuelle sur ces diverses évolution. Cours G.ZARA

Administration et gestion des ressources Quelques exemple: L’application des 35 heures La flexibilité du temps de travail La gestion de la communication interne en relation avec les obligation juridico/sociales L’évolution du code du travail Cours G.ZARA

Administration et gestion des ressources Quelques exemple: L’intranet : actuellement nombreuses entreprise remettent les saisies liées à toutes les applications administratives du personnel , aux salariés eux mêmes et/ou par le personnel d’encadrement. La combinaison d’intranet et de la gestion électronique des données (GED) a conduit progressivement à la règle du « zéro papier » dans une grande majorité d’entreprises. Cours G.ZARA

Buisines & People Partner Ne pas oublier que dans l’expression « Ressources Humaines » il y a le mot HUMAIN Le salarié est aujourd'hui plus qu'une ressource, certains disent qu’il est un « capital ». Il est préférable de considérer que les collaborateurs soient davantage une richesse essentielle et primordiale de l’entreprise Cours G.ZARA

Business & People Partner De l’approche B&P découle une logique qui nous pouvons définir avec un mnémotechnique « la règle de 5 E » ÉQUITÉ On entend par équité le rejet de toutes pratiques visant à rompre l’égalité entre les salariés: « à travail égal , salaire égal! ». Le débat porte actuellement sur l’égalité de traitement Femmes/Hommes dans le monde du travail et au rejet des pratiques discriminatoires à l’embauche (cf. le CV anonyme) EMPLOYABILITÉ Il s’agit d’assurer le maintien et la mise à jour des compétences des salaries tout au long de leur carrière. L’objectif est de leur permettre d’être employable sur le marché du travail et ce, à n’importe quel moment de leur carrière. ÉPANOUISSEMENT Il s’agit de s’assurer du bien être de salariés au sein de l’organisation, afin de développer un sentiment d’appartenance et de loyauté. L’épanouissement peut être personnel (équilibre entre vie privée et professionnel) ou/et professionnel (perspectives d’évolution, responsabilisation…) ÉTIQUE En RH la notion d’éthique se traduit essentiellement par le respect des normes internationales du travail (ex. l’interdiction du travail des enfants, l’esclavage, les pratiques discriminatoires…) L’RSE en est un élément fondamental. ÉCOUTE La fonction RH doit être l’interface entre les salariés et la direction. Tout en passant par les IRP L’approche des 5 E vise au développement de la motivation et de l’implication des salariés pour contribuer à la création de valeur. Cours G.ZARA

Leader du changement La RH doit encourager des comportement nouveaux , qui ont l’avantage d’apporter une plus value opérationnelle. L’évolution des modèles organisationnel , qu’elle soit au niveau technique que au niveau institutionnel, pousse la RH être en première ligne dans toutes transformations qui impactent directement ou indirectement les salariés. Cours G.ZARA

Partner Stratégique La fonction RH est, comme les autres fonctions de l’organisation, l’une des pierres angulaires de la stratégie globale de l’entreprise. Une fois la stratégie définie, la fonction RH est amenée à opérer les adaptations auprès des salariés pour permettre la mise en œuvre de cette stratégie. Cours G.ZARA

Synthèse des missions de la fonction RH Partenaire du changement Partenaire des salariés Partenaire stratégique Administrateur et gestionnaire GARANTIR LA PAIX SOCIALE GARANTIR LA CULTURE D’ENTREPRISE Cours G.ZARA Source Peretti, Audit social et performance globale

LES ÉVOLUTIONS DE LA FONCTION RH DANS LE TEMPS Comme déjà dit , la fonction RH est contingente à l’environnement dans le quel elle évolue. Nous entendons ici , par environnement aussi bien la sphère économique, politique , technologique, financière que juridique. Cours G.ZARA

LES ÉVOLUTIONS DE LA FONCTION RH DANS LE TEMPS XXIe Siècle: Type 3: Flexibilité partenariale et mutualisée des RH - Gestion offensive et régulée des compétences dans le cadre d’un bassin d’emploi - Statut professionnel du travailleur pluriactif - Assurance employabilité (sécurité active) Deux aspects différenciés: 1:management « idéologique » et mobilisation des RH 2: Modernisation socio-productive (organisations qualifiantes, apparence de la GEPEC) Type 2: Activation et mobilisation du marché interne des RH - Gestion quantitative et démographique - Potentiel interne faiblement mobilisé - Gestion formelle du personnel Type 1: Adaptation passive et défensive des personnels Cours G.ZARA

ORGANISATION DE LA GESTION DES R.H. PAR TYPE D’ENTREPRISE CADRE CHARGÉ DE LA STRATÉGIE R.H. DOMAINE GLOBAL D’INTERVENTION Administration du personnel(paie, déclarations Sociales) MICRO ENTREPRISE DIRIGEANT Gestion du personnel (paie, déclarations sociales, relations sociales…) P.M.E. DIRIGEANT,DIRECTEUR OU CHEF DU PERSONNEL E.T.I. ET GRANDE ENTREPRISE SERVICE RH CENTRAL ET RELAIS RH AU NIVEAU DES ETABLISSEMENTS GRH (gestion du personnel, développement RH GROUPE DRH ASSISTÉ PAR DES COLL.n-1 au siège et dans les établissements Gestion des RH stratégique et décentralisée MULTINATIONALE DRH Groupe et DRH pays/filiales, activités et RRH Gestion internationale des RH Cours G.ZARA

SYNTHÈSE DES 8 CARACTERISTIQUES DE LA FONCTION R.H. PARTAGÉE INNOVANTE GARDIENNE DES VALEURS GÉRER LES ÉLÉMENTS QUANTI/QUALI GÉRER LE FORMEL ET L’INFORMEL PENSER COURT ET LONG TERME GÉRER L’INDIVIDUEL ET LE COLLECTIF STRATÉGIQUE Cours G.ZARA

www.Res-homini.com gzara@res-homini.com Cours G.ZARA

Questions de cours Qu’est –ce que la GRH ? Quelles sont les activités rattachées à la GRH Quels sont les modèles de GRH Comment se positionne-t-elle la fonction R.H. en entreprise? Quels sont les défis de la fonction Ressources humaines? Définissez le « plafond de verre » Que signifie le concept « Business & People Partner? » Définissez la notion de compétence en RH et expliquez votre définition Comment la R.H. peut influencer le management ? Définissez la culture d’entreprise et expliquez son impact sur les R.H. Cours G.ZARA

La politique de l’emploi liée à la GRH L’emploi en France : 3ème trimestre 2014 : taux de chômage au sens du BIT = 9,9 % de la population active en France (sans les Dom ; 10.4 % avec) = plus de 3.4 millions de personnes Répartition des actifs occupés : Sur 100 actifs occupés : 88.4 sont salariés, 11.6 sont indépendants 76 ont un CDI 12.4 ont un contrat précaire Cours G.ZARA

L’emploi au niveau de l’entreprise 2 niveaux d’appréciation : Au niveau individuel : le recrutement Au niveau collectif : le personnel = l’effectif : Importance Schéma des effectifs (diapo suivante) Leurs postes et leurs emplois (GPEC notamment) Cours G.ZARA

Schéma des effectifs Effectifs théoriques Contrats suspendus Effectifs inscrits Effectifs payés Absents non rémunérés Effectifs présents Absents rémunérés Formation, Délégation, Infirmerie Effectifs au travail Cours G.ZARA