L’entreprise et sa gestion Chapitre 7

Objectifs Définir la fonction d’organisation. Décrire les étapes du processus d’organisation. Décrire et illustrer les principaux types d’organisation. Énumérer les différentes formes d’exercice de l’autorité. Définir ce qu’est la décentralisation.

Définition de la fonction d’organisation Élaboration de structures organisationnelles permettant d'identifier et d'établir des relations formelles entre les tâches, de sorte qu'elles concourent à l'accomplissement des objectifs que l'entreprise veut atteindre. Une entreprise peut avoir plus d’une structure organisationnelles celle-ci depend beaucoup de la stratégies adoptée.

Pour déterminer les ressources et les activités. Pourquoi organiser? Pour déterminer les ressources et les activités. Pour assigner l’autorité. Pour coordonner les activités. Activité = travail à faire Savoir qui va le faire et ce quon a de besoin pour le faire ( ressources) Coordonner savoir comment chacun des elements vont collaborer ensemble

4 étapes du processus d’organisation Quelles activités vont permettre d’atteindre la mission de l’entreprise? Déterminer la quantité de travail Déterminer et regrouper en unités de travail (équipe, département, section ou service) les tâches (activités) requises pour la concrétisation des objectifs et des plans (voir planification) Répartir les tâches

4 étapes du processus d’organisation (suite) Identifier les activités correspondant à chaque fonction ou département (administration, mrk, ventes, production, etc.) Regrouper les activités analogues Définir les relations et les modes de collaboration devant nécessairement exister entre les diverses unités de l’entreprise. Coordonner les activités Coordonner mais aussi communiquer (semblable)

Représente les fonctions et leurs relations (mode formel d’échanges). Organigramme Photographie à un moment précis de la structure de l'entreprise (qui sont les supérieurs et les subordonnés?). Représente les fonctions et leurs relations (mode formel d’échanges). Ne se voit pas au cours du temps … photographie a un moment précis …

Tâches et regroupement Par fonction Très répandu avant et encore maintenant Exemple : PME Président Ressources humaines Marketing Finances Opérations

Tâches et regroupement (suite) Par produit Vaste gamme de produits Exemple : supermarché Président Produits En vrac Viandes et charcuteries Fruits et légumes Boulangerie

Tâches et regroupement (suite) Géographique En fonction des besoins régionaux Exemple : Maple Leaf Siège social Usines du Québec Usines de l’Ontario Vancouver l’Alberta

Tâches et regroupement (suite) Matriciel (mixte) Combinaison de plusieurs types de regroupement Président Océanie Europe Asie Amérique Enfants Marketing Aînés Adultes Produit X Produit Y Production Procédé

Organigramme matriciel Vice –président Opérations Vice -président Ressources humaines Directeur - général Produits Chimiques Président Gestion de Projet Vérification Comptabilité RH Ingénierie Production Achats Directeur USA Europe Japon Électrique Aérospatiales Automobiles R&D

Techniques de coordination Rapports interpersonnels directs Adaptation réciproque Coordination des activités récurrentes et routinières Règles et procédures Responsable de transmettre des directives en vue d’atteindre des objectifs Supervision directe

Techniques de coordination Décentraliser le pouvoir de gestion à chaque division Chaque division possède sa structure. Création de division Contribue à la collecte et l’analyse de l’information destinée au gestionnaire responsable de prendre les décisions. Adjoint fonctionnel Assure la communication entre deux départements dont les activités sont interdépendantes Agent de liaison

Sources d’autorité Autorité: droit d’agir, prendre des décisions, diriger le travail des autres. Poste hiérarchique Charisme personnel, compétences

La structure invisible (autorité informelle) Réseaux informels formés par les employés en raison de leur affinité, proximité, intérêts, etc. Affecte la structure formelle : peut miner la hiérarchie ou les procédures. Impossible à éliminer : la connaître et en tenir compte. Trouver des liens ( créer des relations ) par contre dautres les impacts sont négatifs.

Décentraliser La décentralisation consiste à déléguer une partie du pouvoir décisionnel à une unité de travail spécifique ou à un subordonné. Le niveau de centralisation du pouvoir et des décisions varie selon la philosophie et la culture de l’entreprise ainsi que selon les valeurs des gestionnaires. Quand on délègue qui est maintenant responsable mais la personne qui délègue reste le responsable. C’est ta responsabilité de regarder que tout ce fait bien