LeanOrga Macro plan de communication 06 mai 2008

Title of the presentation Page 2 - date First name Last name - Department Objectifs et démarche de constitution du plan de communication n OBJECTIFS Définir un plan de communication global, cohérent entre entités Permettre une déclinaison de ce plan de communication par entité dans le cadre défini n DEMARCHE Caler ce plan de communication sur les jalons clés de communication aux IRP Approche par macro cibles Définition des objectifs, messages clés et périodes de communication par cible

Title of the presentation Page 3 - date First name Last name - Department Rappel des dates clés de communication sociale 17/0430/0425/0601/09 14/05 Remise LIV au Bureau Commission Eco CCE Lancement procédure Avis CCE CCE CE à CCE J+1 CCE intermédiaires planifiés en fonction des Q/R Possibilité de communiquer sur le projet LO à partir de cette date Possibilité de communiquer sur les organisations détaillées et nominatives (n- 1;n-2) à partir de cette date?

Title of the presentation Page 4 - date First name Last name - Department Macro cibles de communication nFaire comprendre les enjeux nInformer régulièrement nValoriser les impacts nRenforcer la fierté d’appartenance Objectifs communs à toutes les cibles Management Objectifs spécifiques Mobiliser le management Valoriser leur contribution dans la réussite du projet Collaborateurs des entités impactées Les rassurer sur leur avenir Faire comprendre leur rôle dans la nouvelle organisation Entretenir leur adhésion Ensemble des salariés RTBA Valoriser le projet Entretenir leur motivation Cibles Réseau Valoriser le projet Valoriser leur contribution dans la réussite du projet Institutionnels Valoriser le projet Rassurer sur les impacts économiques et sociaux

Title of the presentation Page 5 - date First name Last name - Department Ensemble des salariés RTBA Objectifs  « Faire comprendre », informer sur le projet et son avancement Support  Rappel des principes et b é n é fices de la transformation  Pr é senter le avant/apr è s des organisations et des processus  Point sur le d é ploiement du projet depuis novembre 07  Pr é senter les crit è res d ’ impl é mentation d ’ un Hub  Rappel des principes et b é n é fices de la transformation  Pr é senter le avant/apr è s des organisations et des processus  Point sur le d é ploiement du projet depuis novembre 07  Pr é senter les crit è res d ’ impl é mentation d ’ un Hub Messages clés  Intranet  Infocomm  Intranet  Infocomm Quand  21 Mai  « Faire aimer », montrer que cela marche  Focus sur les d é ploiements r é alis é s : AdriAlps, Benelux, Nordic  Etre concret  Focus sur les d é ploiements r é alis é s : AdriAlps, Benelux, Nordic  Etre concret  RTM  Septembre 08  « Confirmer le besoin de changement »,montrer la r é alit é é conomique qui sous tend LO  Pr é senter les r é sultats du march é  Pointer le risque de retournement de tendance  Etre concret  Pr é senter les r é sultats du march é  Pointer le risque de retournement de tendance  Etre concret  RTM  Septembre 08  « Faire savoir », t é moigner sur les r é sultats  Retours d ’ exp é rience sur Hubs d é ploy é s : AdriAlps, Benelux, Nordic  Montrer les b é n é fices  Focus sur la France  Retours d ’ exp é rience sur Hubs d é ploy é s : AdriAlps, Benelux, Nordic  Montrer les b é n é fices  Focus sur la France  RTM  D é cembre 08

Title of the presentation Page 6 - date First name Last name - Department Collaborateurs entités impactées Objectifs  « Faire comprendre », donner une 1 è re information sur les impacts de LO sur chaque d é partement M é tier de l ’ entit é Support  Pr é senter la « philosophie LeanOrga »  Pr é senter les principes structurants/entit é  Pr é senter le avant/apr è s des organisations et des processus pour l ’ entit é et le d é partement M é tier  Pr é senter le plan de d é ploiement de LO dans l ’ entit é  Pr é senter la « philosophie LeanOrga »  Pr é senter les principes structurants/entit é  Pr é senter le avant/apr è s des organisations et des processus pour l ’ entit é et le d é partement M é tier  Pr é senter le plan de d é ploiement de LO dans l ’ entit é Messages clés  PPT  R é union d ’ information par d é partement m é tier anim é e par le Manager  PPT  R é union d ’ information par d é partement m é tier anim é e par le Manager Quand  D é but juin 08 (apr è s le 13/05) Entretiens individuels P&C : recueil souhaits de mobilit é g é ographique et fonctionnelle  24/06/08  Rassurer : Donner une 1 è re vision des organisations nominatives par D é partement M é tier  Pr é senter l ’ organisation nominative du d é partement  Informer sur le plan d ’ accompagnement  Donner de la visibilit é sur les jalons cl é s RH  Pr é senter l ’ organisation nominative du d é partement  Informer sur le plan d ’ accompagnement  Donner de la visibilit é sur les jalons cl é s RH  PPT  R é union d ’ information par le manager du D é partement  PPT  R é union d ’ information par le manager du D é partement  Fin juin 08 (apr è s le 24/06)  Informer du changement en d é tail par service  Informer du changement en d é tail par service  Pr é senter la nouvelle organisation du service  Pr é senter les impacts par m é tier  Partager les nouveaux processus et les nouveaux modes de fonctionnement (R&r) du service  Pointer les impacts outils  Partager le plan de transition  Pr é senter la nouvelle organisation du service  Pr é senter les impacts par m é tier  Partager les nouveaux processus et les nouveaux modes de fonctionnement (R&r) du service  Pointer les impacts outils  Partager le plan de transition  PPT  R é union d ’ information par chaque manager de proximit é  PPT  R é union d ’ information par chaque manager de proximit é  Mi juillet 08  Septembre 08  D é cembre 08  Mi juillet 08  Septembre 08  D é cembre 08

Title of the presentation Page 7 - date First name Last name - Department Management Objectifs  Mobiliser les managers n-1 Support  Partager les impacts de la nouvelle organisation  Evaluer les risques  Partager un plan d ’ action par d é partement  Partager les impacts de la nouvelle organisation  Evaluer les risques  Partager un plan d ’ action par d é partement Messages clés  PPT  CODIR des managers n-1  PPT  CODIR des managers n-1 Quand  Entre le 15 et le 21 mai 08  Mobiliser/embarquer les managers de proximit é (n-2)  Partager les impacts de la nouvelle organisation  Pr é senter les é tapes cl é s de d é ploiement dans l ’ entit é et dans le d é partement  Sensibiliser les managers de proximit é à leur rôle cl é dans l ’ adh é sion de leurs é quipes  Partager les impacts de la nouvelle organisation  Pr é senter les é tapes cl é s de d é ploiement dans l ’ entit é et dans le d é partement  Sensibiliser les managers de proximit é à leur rôle cl é dans l ’ adh é sion de leurs é quipes  PPT  R é union d ’ information par service  PPT  R é union d ’ information par service  Fin mai 08  Maintenir les managers n-2 mobilis é s  Suivre les impacts m é tier  Faire un point r é gulier d ’ avancement dans l ’ impl é mentation  Suivre le plan d ’ accompagnement au changement  Collecter les retours du terrain  Suivre les impacts m é tier  Faire un point r é gulier d ’ avancement dans l ’ impl é mentation  Suivre le plan d ’ accompagnement au changement  Collecter les retours du terrain  R é union par service  Septembre 08  D é cembre 08  Septembre 08  D é cembre 08

Title of the presentation Page 8 - date First name Last name - Department Réseau Objectifs  Donner au GAC de la visibilit é sur le projet Support  Pr é senter la « philosophie LeanOrga »  Pr é senter les principes structurants impactant le r é seau  France :Focus sur la fermeture des DR  Pr é senter la « philosophie LeanOrga »  Pr é senter les principes structurants impactant le r é seau  France :Focus sur la fermeture des DR Messages clés  R é union d ’ information  MD Hub  R é union d ’ information  MD Hub Quand  Mi mai 08 (apr è s le 13/05)  Informer les investisseurs  Pr é senter la « philosophie LeanOrga »  Pr é senter les principes structurants impactant le r é seau  France :Focus sur la fermeture des DR  Pr é senter la nouvelle organisation terrain RT  Partager les impacts pour le R é seau en termes d ’ organisation  Pr é senter la « philosophie LeanOrga »  Pr é senter les principes structurants impactant le r é seau  France :Focus sur la fermeture des DR  Pr é senter la nouvelle organisation terrain RT  Partager les impacts pour le R é seau en termes d ’ organisation  PPT  R é union d ’ information  MD Hub  PPT  R é union d ’ information  MD Hub  Fin mai 08  Informer les dealers  Pr é senter la « philosophie LeanOrga »  Pr é senter les principes structurants impactant le r é seau  France :Focus sur la fermeture des DR  Pr é senter la nouvelle organisation terrain RT  Partager les impacts en termes de processus (garantie/goodwill/Techline)  Partager les impacts pour le R é seau en termes d ’ organisation  Pr é senter la « philosophie LeanOrga »  Pr é senter les principes structurants impactant le r é seau  France :Focus sur la fermeture des DR  Pr é senter la nouvelle organisation terrain RT  Partager les impacts en termes de processus (garantie/goodwill/Techline)  Partager les impacts pour le R é seau en termes d ’ organisation  PPT  Convention  MD Hub/CT Manager  PPT  Convention  MD Hub/CT Manager  Septembre 08  Informer les concessions  Idem info des dealers  Focus plus concret (interlocuteurs, R&r, chnagements processus)  Information/formation sur l ’ outil de goodwill  Idem info des dealers  Focus plus concret (interlocuteurs, R&r, chnagements processus)  Information/formation sur l ’ outil de goodwill  PPT  R é union d ’ information par concession  Deputy directors  PPT  R é union d ’ information par concession  Deputy directors  Nov-dec 08

Title of the presentation Page 9 - date First name Last name - Department Aout Sept OctobreNov. JuilletJuin Avril 13/05 : CCE Mai Managers 2008 Planning global de communication 2008 Dec. Comm. Sociale 16/04 :Remise LIV au Bureau 25/04 :Commission eco 24/06 : CCE Info projet Réunions info n-2 Réunions info n-2 Réunions info n-2 Salariés RTBA Séminaire des n-1 Info projet Collab. impactés Réunion info/dept Réunion info/service Réseau Info GAC Info Investisseurs Info dealers Info concessionnaires