Module SD : Administration des Ventes Vendredi 16 mars 2001

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1 Module SD : Administration des Ventes Vendredi 16 mars 2001
Overview SAP Module SD : Administration des Ventes Vendredi 16 mars 2001

2 Objectifs du cours (1/3) Connaître la couverture fonctionnelle du module SD Intégrer les objets structurants et comprendre leurs impacts sur les données de base et sur le flux commercial 2 2 2 2

3 Objectifs du cours (2/3) Comprendre la notion de client et d ’article ainsi que les fonctions associés Intégrer le principe de détermination du prix de vente 2 2 2 2

4 Objectifs du cours (3/3) Rappeler les principes du flux commercial
Comprendre comment l ’outil SAP répond aux problématiques « métier » Découvrir les outils permettant d ’effectuer bilans et statistiques 2 2 2 2

5 Module Sales & Distribution : Préambule
Couverture de SD dans SAP R/3 DOCUMENTS FONCTIONS Bon de livraison Le module SD couvre les fonctions suivantes : Gestion des données de base Clients (partenaires) Articles Prix Support de ventes (gestion des prospects,...) Ventes (prise de commandes, offres, retours, contrats, livraisons gratuites) Expédition ( préparation, chargement et expédition des marchandises) Transports Facturation (des marchandises livrées ou services rendus et création de notes de débit/crédit) Système d'information commercial - SIS (Analyses commerciales et prévisions de ventes) Ordre de vente Facture Client Sortie de Stock Emission SD (Sales and Distribution) DONNÉES Articles Clients Conditions de Prix

6 Module Sales & Distribution : Préambule
Couverture de SD dans SAP R/3 Structure du domaine Le Système commercial d'Information Les partenaires Commercial Administration des Ventes Les articles La facturation La gestion des Les prix La prise expéditions de commande

7 Structures et Données de Base
SOMMAIRE Structures et Données de Base Domaines Commerciaux Organisation des Expéditions Organisation des ventes Les Clients Les Articles Les Prix Schéma général des Flux dans le module SD Fonctions de la gestion commerciale La Vente Livraison Facturation Bilans et Statistiques Annexe : Liste des exercices à réaliser

8 Organisation Commerciale - 1
Une organisation commerciale travaille pour une seule société société 1 société 2 organisation 1 organisation 3 organisation 2

9 Organisation Commerciale - 2
Entité de vente au sens légal du terme Niveau le plus élevé pour le suivi des ventes, des prestations de service et de la négociation des conditions de vente ainsi que pour le règlement des litiges clients Peut correspondre à une segmentation régionale marquée du marché NOTA : L ’impact de cet objet est important dans les données de bases ainsi que dans le flux commercial

10 Canal de distribution - 1
Une organisation commerciale peut travailler dans différents canaux de distribution Canaux de Distribution ventes directes ventes en gros organisation commerciale ventes par représentant

11 Canal de distribution - 2
C'est le lien entre l'entreprise et le marché, souvent la représentation du circuit (ou réseau) de distribution par exemple : les grossistes, les détaillants, les ventes directes, les ventes via représentant L’impact commercial (prix, prise de commande) mais aussi l ’impact logistique (stockage et distribution) sont à prendre en compte

12 Secteur d ’Activité - 1 Une organisation commerciale travaille dans un ou plusieurs secteurs d ’activité Secteur d'activité Livres Disques organisation commerciale

13 Secteur d ’Activité - 2 C'est un regroupement de produits similaires dans une optique commerciale (caractérise une ou plusieurs gammes de produits) Il est unique pour l’article C’est aussi le niveau de définition d’accords spécifiques avec les clients : sur les conditions de paiement, la détermination des prix, les livraisons partielles

14 Domaines Commerciaux - Exemple
Trois Organisations Commerciales vendent des livres et des disques par le biais de deux canaux de distribution - Il y a huit domaines commerciaux France NORD ventes en gros VENTES DIRECTES Disques SUD EUROPE VENTES PAR REPRESENTANT Livres

15 Domaines Commerciaux - 1
Toutes les combinatoires n ’ont pas obligatoirement un sens SOCIETE FR01 FR03 01 02 Organisation commerciale Canal de distribution Secteur d'activité FR02

16 Domaines Commerciaux - 2
C'est la combinaison : d'une organisation commerciale, d'un canal de distribution d'un secteur d'activité. C'est l'élément de base de l'ADV, au niveau duquel sont définies les informations commerciales des données de base (client, article, tarifs), et qui est obligatoire pour toute transaction commerciale

17 Structures et Données de Base
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18 Organisation des Expéditions - 1
Le choix du point d’expédition dépend : de la condition d ’expédition du client du groupe de chargement de l ’article de la division de livraison Division 01 Avion Route Train Rampe 01 Rampe 02 Point d'expédition Point de chargement Division 02 Rampe 03 Quai 1 Express

19 Organisation des Expéditions - 2
C'est une structure basée sur les 2 niveaux, point d'expédition point de chargement chaque point d'expédition est relié à une division et une seule Nota : Si deux divisions sont « logistiquement » confondues, un point d ’expédition peut être relié à plusieurs divisions Un dossier de livraison est traité à partir d ’un point d ’expédition et un seul. L’organisation du transport repose sur une autre entité indépendante (Point d ’organisation du transport)

20 Contexte Organisationnel - 1
Une division appartient à une seule société Une division correspond à un site logistique société 1 société 2 division 1 division3 division 2 division 4

21 Contexte Organisationnel - 2
Une organisation commerciale est autorisée à livrer à partir d’une ou plusieurs division selon le canal de distribution utilisé. Société 2 Organisation commerciale 03 Division 003 Division 004 Mandant Société 1 Division 001 Division 002 commerciale 01 commerciale 02

22 Structures et Données de Base
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23 Organisation des ventes - 1
Une agence commerciale est autorisée à travailler dans un ou plusieurs domaines commerciaux VENTES DIRECTES Agence LILLE NORD Livres Agence TOURCOING VENTES DIRECTES Agence LILLE NORD disques Agence REIMS

24 Organisation des ventes - 2
agence commerciale : c'est un point de vente ("bureau de vente") L ’organisation des ventes est une structure basée sur les 3 niveaux, agence commerciale groupe de vendeurs vendeur groupe de vendeurs : c'est un ensemble de vendeurs Le Vendeur est un matricule qui possède un groupe de vendeur comme attribut ADV (HR)

25 Organisation des Ventes - 3
DOMAINE COMMERCIAL Agence commerciale Paris Marseille Groupe de vendeurs 001 002 003 004 Vendeur Vincent Sylvie Stéphanie Jérome Luc Paulette Eric Pour des raison de souplesse dans l’évolution de l ’organisation, le groupes de vendeurs peut être relié à plusieurs agences commerciales

26 Les structures : Synthèse et Impacts
SOCIETE Vendeur OC CD Groupe Vendeurs DIVISION Domaine Commercial AC PEX SA OC = Organisation Commercial CD = Canal de Distribution SA = Secteur d ’Activité AC = Agence Commerciale PEX = Point d ’Expédition V E N T E Commande « Servable » LIVRAISON Sortie Marchandise FACTURATION

27 Structures et Données de Base
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28 LES CLIENTS Notion de « partenaires » Les rôles du client dans le flux standard Fiche Client et Groupe de Compte Les vues de la fiche client : Hiérarchie Client

29 La notion de « partenaires de la vente »
Donneur d'ordre ...... Client livré Fonctions partenaire Personnel Client facturé Transporteur Client payeur

30 Les rôles du client dans le flux standard
Donneur d'ordre Client livré Fiche client Client facturé Client payeur

31 Fiche Client et Groupe de Compte
Client : C1 organisation : 0001 Canal distribution : 01 Secteur activité : 01 Groupe de compte : 0001 sélection des zones tranche de numérotation schémas partenaires, correspondances , textes, . . . GROUPE DE COMPTE 0001 donneur d'ordre 0002 client livré 0003 client payeur 0004 client facturé

32 Les vues de la fiche Client
Client : C1 Société : FR01 Organisation commerciale : FR01 Canal de distribution : 01 Secteur d'activité : 01 Données générales Adresse Paramétrage Règlements Pt déchargement Correspondant Données uniques pour le client valables pour toute société et toute ADV Données société Données comptables valables pour une société Compte Collectif Mode de règlement Paramètre de relance Données commerciales Données valables pour un domaine : - Organisation commerciale - Canal de distribution - Secteur d'activité Vente Expédition Facturation Correspondance Fonctions partenaire

33 C ’est la représentation de l ’organisation du client
Hiérarchie Client C ’est la représentation de l ’organisation du client Peugeot Citroën centrale d'achat Heulier sous centrale région NORD région SUD région SUD-EST SUD-OUEST C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7

34 Structures et Données de Base
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35 Les différents types d'articles Les différentes vues pour un article :
LES ARTICLES Les différents types d'articles Les différentes vues pour un article : Niveau général : description générale Niveau domaine commercial : données vente, expédition, facturation Niveau domaine de valorisation : comptabilité articles et unités Hiérarchie Produits Fiche Info Client-Article autres fonctionnalités

36 Les différents types d ’articles
Produits finis Produits semi-finis ...... sélection des zones tranche de numérotation groupe de type de poste, autorisations fab. Et HA, vues autorisées, . . . Types d'articles Services Matières premières Emballages produits commercialisables

37 Les vues de la fiche Article
Données générales Fiche article Numéro d'article Désignation unités, Poids,Volume Hiérarchie de produits Secteur d'activité ... Données commerciales Données Division Division livraison Groupe d ’articles Textes Hiérarchie de produits ... Article : A1 Division : 0001 Magasin : 0001 Org. cciale : 1000 Canal dist. : 01 Profil planification Coûts de revient Groupe de transport Groupe de chargement ... Données Magasin définies pour la combinaison : . organisation commerciale . canal de distribution Conditions température Conditions de stockage Stocks ...

38 Articles et Unités - 1 unités de mesure alternatives Carton Caisse (= unité de vente ) Palette unité de base : pièce 4 12 72 Il est préconisé de choisir l ’unité indivisible de stockage comme « unité de quantité de base »

39 Articles et Unités - 2 unité de quantité de base : unité de gestion des stocks (toutes les quantités dans une unité sont converties en unité de base) unité de quantité de vente : unité dans laquelle est vendu l'article (proposée à la commande) unités de quantité alternatives : qui permettent de définir différents seuils qté minimale de commande qté minimale de livraison qté de base de livraison (multiple)

40 Hiérarchie Produit Matériel Informatique unité centrale périphériques
386 486 Pentium écran imprimante câbles 66 mhz 75 mhz 100 mhz niveau 1 niveau 2 niveau 3 niveau 4

41 Autres Fonctionnalités
statut de vente d'un article assortiments liste / exclusion d'article "détermination" substitution d'articles sélection d'articles numéros de série Fiche info-client

42 Fiche info Client-Article - 1
Client : C1 Article : A1 Organisation commerciale : FR01 Canal de distribution : 01 Données client-article code article client désignation article client critère recherche division priorité livraison qtté mini livraison texte, ... Données récupérées dans les document de vente

43 Fiche info Client-Article - 2
contient des informations spécifiques au client pour un article : la référence de l'article chez le client la désignation de l'article chez le client des spécificités d'expédition (qtté mini, tolérance sur qté livrée, priorité) ces informations (facultatives) peuvent remplacer dans les documents de vente les informations des fiches articles et client

44 Structures et Données de Base
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45 LES PRIX Conditions de prix, remises, majorations Taxes Autres fonctionnalités

46 Condition de prix, remises et majorations - 1
définis en tant que  « Type de conditions » avec une période de validité exprimables en différentes devises avec possibilité de barèmes en quantité en valeur avec des critères différenciateurs : article liste de prix groupe d ’articles client groupe de client ...

47 Condition de prix, remises et majorations - 2
Conditions Prix Minorations / majorations client article groupe de prix . . . liste de prix prix brut article prix net client . . .

48 Condition de prix, remises et majorations - 3
période validité 01/ /04 10000 FRF % FRF % FRF % limite sup.: % limite inf.: % Type de condition : XXX2 Remise % Organisation : FR01 Canal distribution l : 01 Client : C1 Article : A1 période validité 01/ /12 10000 FRF % FRF % FRF % limite sup.: % limite inf.: % niveau de définition

49 Condition de prix, remises et majorations - 4
type de condition XXX1 Prix Séquence d'accès : XXX1 XXX2 Remise % Séquence d'accès : XXX2 XXX3 Remise quantité Séquence d'accès : XXX2 séquence d'accès XXX2 1. Client / article 2. Liste de prix / Article 3. Article spécifique générale

50 Conditions de taxe Nationales Internationales
Taxes Conditions de taxe Nationales Internationales par pays départ par pays de destination par pays Indicateur client code TVA A4 Comptabilité xx % Indicateur article

51 Autres Fonctionnalités
Conditions statistiques prix revient, marge, escompte Conditions groupées Remises palette Conditions de coût de fret Conditions de ristourne

52 Condition statistiques
Prix de revient VPRS prix de la fiche article statistique Escompte STKO à 30 jours statistique 3%

53 X X Conditions Groupées type condition XXX1 gpe condition X article A1
valeurs condition groupe article 01 groupe article 01 article A2 à partir PCE à partir 100 PCE à partir 200 PCE 80.00 prix à la cmde A1 60 PCE A2 70 PCE X X

54 Fiche article A1, A2 1 PAL = 50 CAR A1 70 CAR => - 5 FRF
Remise Palette Fiche article A1, A2 1 PAL = 50 CAR A CAR => FRF KP FRF/PAL Remise par palette Maj. palette rompue Remise cumulée Majoration cumul.² A CAR => FRF KP FRF/PAL KP02 idem KP00 en entête KP03 idem KP01 en entête

55 Conditions de coût de fret
type condition KF01 gpe condition X article A1 valeurs condition groupe article 01 groupe article 01 article A2 à partir Kg - 5 Frs/kg à partir Kg - 4 Frs/kg à partir Kg- 3 Frs/kg Poids de la cmde A Kg Frs A Kg Frs 600 Frs 400 Frs X X

56 Conditions de ristourne
Suite à un accord de ristourne conditionné sur la quantité annuelle vendue ou sur un CA annuel, le système provisionne la ristourne accordée dans chaque commande En fin d’année, un relevé de facture permettra de vérifier la condition de l’accord et de générer une note de crédit.

57 Structures et Données de Base
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58 MM PP PM QM SM FI CO support de vente contrats de vente V E N T E
Chaîne ADV simplifiée SYST. INFO CCIAL support de vente MM PP PM QM SM FI CO contrats de vente V E N T E LIVRAISON FACTURATION

59 Principaux Processus de l ’ADV
Contact Demande d'offre MM PP - G E S T I O N A R C L Offre Contrat Commande client Retours Prog. de livraison Demande de Note de débit Demande de Note de crédit Livraison ultérieure gratuite Livraison gratuite Livraison Doc transport Colisage Note de débit Facture Note de crédit FI CO - COMPTABILITE / FINANCES

60 Synthèse des flux du module SD
1 Demande client 2 Offre Commande 3 Gestion des cdes 4 Suivi des cdes 6 Transport 5 Expédition Facture 7 Facturation

61 Structures et Données de Base
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62 Principes des documents de vente
LA VENTE Principes des documents de vente types de document structure d'un document vues du document La commande client Données de base récupérées Détermination de prix Ordonnancement Contrôle de disponibilité Vue acheteur Le retour marchandise Autres fonctionnalités

63 Principes : Types de document de vente
Offre Demande d'offre Commande client Type de document de vente Demande de note de crédit/ débit Programme de livraison Retours Contrat Commande gratuite

64 Principes : Structure des documents de vente
ENTETE données commerciales client partenaires, textes, ... données commerciales article conditions, textes, ... date et quantité confirmées éléments expédition éléments approvisionnement POSTE 1 ECHEANCE 1 POSTE 2 ECHEANCE 1 ECHEANCE 2

65 Principes : Vues du document de vente
ENTETE POSTE Données commerciales Correspondance Partenaires Données commerciales Données commerciales Vue synthèse Conditions Vue commerciale Échéances Vue de l'acheteur textes Synthèses autres vues entête autres vues poste

66 Principes des documents de vente
LA COMMANDE CLIENT Principes des documents de vente types de document structure d'un document vues du document La commande client Données de base récupérées Détermination de prix Ordonnancement Contrôle de disponibilité Vue acheteur Le retour marchandise Autres fonctionnalités

67 La commande : Données de Base récupérées
Fiche client C1 Partenaire Détermination du prix Détermination TVA Ordonnancement expédition Paiement Correspondance entête Donneur d'ordre : C1 Fiche article A1 Poste Article Qté 1 A1 10 2 A2 20 3 A3 15 Détermination du prix Détermination TVA Calcul des poids et volumes Contrôle de disponibilité Ordonnancement expédition paramétrage de l'expédition Division

68 La commande : Détermination du prix
(OC + CD + SA) Domaine commercial Type document Type poste Intéresse la dét. du prix : O/N Schéma de Calcul du prix Détermination de prix Clients Article Prix de vente majorations / déductions frais de port taxes

69 La commande : L’ordonnancement
détermination de la date de Mise à Disposition en fonction de temps successifs : Date cde client Date mise à dispo Sortie de march. Livr. client Affrètement Chargement Transport Chargement Affrètement Préparation

70 La commande : Le contrôle de disponibilité
proposition livraison complète / partielle selon disponibilité prévisionnelle à date Entrées dmde achat cmde achat OF stock réservation livraison cmde Sorties

71 La commande : Vue Acheteur
Org. commerciale : 1000 Canal de distribution : 01 client : C1 Information Client -Article Article Désignation A1 Ordinateur AC A2 Ordinateur UG Données spécifiques au client Article Désignation A234 Ordinateur autres + A598 Ordinateur données. Commande client Vue "acheteur" Donneur d'ordre : C1 Article Désignation Quantité A234 Ordinateur A598 Ordinateur 2 3 .

72 La commande : Retour de marchandise
Livraison Facture Commande de retour (CR) Note crédit (G2) Livraison retours (RE)

73 La commande : Autres Fonctionnalités
gestion d'offres gestion de contrats / prog. de livraison création avec référence proposition d'assortiment sélection de produits contrôle crédit client flux de documents protocole document incomplet

74 Structures et Données de Base
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75 LES LIVRAISONS Schéma processus livraison Relation commande - livraison Logique de reprise des données commande Méthodes de création Prélèvement Gestion d'emplacement Gestion du colisage Sortie marchandises Gestion du transport Vues du document livraison

76 La Livraison : Schéma processus de livraison
Point d'expédition et Magasin obligatoire Mai Commande client Création du doc. livraison Suivi des délais Contrôle de disponibilité sur quantité en stock Prélèvement sur quantité en stock réel Emballage Sortie de marchandise Transport Documents d'expédition

77 La livraison : Relation avec la Commande
Livraison complète Cde client Livraison Livraison Livraison partielle Cde client Livraison Livraison Cde client Regroupement Livraison Cde client

78 Livraison : Logique de reprise des données
EN - TETE COMMANDE 1 EN - TETE LIVRAISON 1 Client livré : C1 Incoterms : EXW Commande client Livraison POSTE 10 Client livré : C1 Incoterms : EXW POSTE 10 Non arrivé à échéance Echéance 2 Echéance 1 POSTE 20 Client livré : C1 Incoterms : EXW POSTE 20 Critères d'expédition identiques Echéance 1 EN - TETE LIVR 2 Client livré : C2 Incoterms : CIF POSTE 30 Client livré : C2 Incoterms : CIF Critères d'expédition différents Echéance 2 Echéance 1 POSTE 10

79 Livraison : Méthode de création
Cde client Livraison + Protocole 1 Echéancier livraisons Cde client Livraison Cde client Cde client + Protocole 2 Cde client Cde client Livraison Livraison 3

80 Livraison : Le prélèvement
Point d'expédition Magasin B Mai Juin Livraison no 115 Qté à livrer : 10 Qté prélevée : 10 Liste de picking Qtté à prélever Qtté prélevée Dmde Picking Confirmation Dmde Picking Livraison no 116 Livraison no 118 Qtté à livrer : 10 Qtté prélevée : 10

81 Livraison : La gestion d’emplacement
Commande client 1 par emplacement fixe (géré comme information d'une vue magasin de la fiche article) par emplacement dynamique, géré dans MM-WM (LES), via un ordre de transfert. Bon de livraison 2 Picking / empl. dynamique 1 2 Picking / emplacement fixe Ordre de transfert Mouvement de sortie MM

82 Livraison : Gestion du colisage
doc livraison Carton 1 A PCE A PCE A PCE A PCE Palette 1 Carton 2 Conteneur 1 Carton 3 Palette 2 Carton 4 Document de colisage

83 Livraison : La Sortie Marchandise
Point d'expédition Magasin Mai Juin Livraison no 115 Sortie de marchandises B X Vente Stock comptabilité Niveau de stock

84 Livraison : La gestion du transport
Point d'expédition Service d'organisation transport BL # BL # Document de transport BL 1 BL 2 BL 1, A B C D E F

85 Livraison : Vues du document livraison
ENTETE POSTE Données générales Quantité Transport Détail Textes Statut Exportation Poids Partenaires Prélèvement Correspondance Taux de couverture Textes Exportation

86 Structures et Données de Base
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87 FACTURATION Types de facture Fonction par type Relation commande - livraison - facture Méthodes de création Vues du document facture Lien avec la comptabilité Re-facturation inter-sociétés Plan de facturation et lien avec la gestion de projet (module PS) Autres fonctionnalités

88 Facturation : Types de facture
Facture proforma Type de facture Note de crédit Note de crédit Annulation

89 Facturation : Fonction par type de facture
Pièce comptable associée 1. Cmde client Livraison Facture 100,- 100,- 2. Demande de note de crédit Note de crédit 10,- 3. Demande de note de débit Note de débit 10,- 10,- Facture 10,- Documents logistiques Annulation de la facture 100,- 100,-

90 Facturation : Relations Cde - Livr. - Fact.
1. Une facture individuelle par livraison Livraison Facture Cde client Livraison Facture 2. Facture collective Livraison Cde client Livraison Facture Cde client Livraison Facture 3. Ventilation des factures Cde client Livraison Facture

91 Facturation : Méthode de Création
A partir d ’une livraison Livraison Facture Cde client Livraison 1 + Protocole Cde client Livraison Livraison Facture A partir d ’une commande Échéancier de facturation Commande Facture Cde client Commande 2 + Protocole Cde client Commande Commande Facture

92 Facturation : Vues du document
ENTETE POSTE Conditions Données commerciales Détail Conditons Partenaires Synthèse facture Partenaires Correspondance Textes Textes Pièce comptable

93 Facturation : Lien avec la comptabilité
Facture SD pièce comptable automatique / à la demande pièce comptable Facture SD 2 code blocage 1 suppression code blocage

94 Facturation Inter-société
Client Ventes Vente Livraison Organisation Commerciale Point d ’exp. DIVISION Facturation client Société « Commerciale » Société « Logistique » Facturation interne

95 Facturation : 2 cas de re-facturation inter-sociétés
Commande Facture client Facture interco 1 Expédition client final société 0001 division 0001 société 0002 division 0002 Facture interco 2 Transfert inter-divisions

96 Le plan de facturation et le lien avec la gestion de projet
Le plan de facturation de la commande permet de définir un échéancier de facturation Certaines factures peuvent être des acomptes Des « jalons » définis dans le graphe du projet (module PS) peuvent déclencher une échéance du plan de facturation de la commande (module SD) ou une livraison (module LES-WM) Commande imputation Facture Plan de facturation Date 1 : montant (acompte) Date 2 : montant (facture) Date 3 : montant (facture) PROJET OTP Graphe Livraison Tâches t

97 Facturation : Autres fonctionnalités
Relevé de factures Plan d'échelonnement des paiements : Gestion via les types de condition de paiement limite de l ’intégration avec la gestion de projet Gestion de ristournes différées contrats de ristournes provisions suivi des ristournes

98 Structures et Données de Base
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99 STATISTIQUES ET BILANS
Listes de contrôle Flux de documents Synthèse des statuts des documents de vente Exemples de listes selon statut d'avancement Ecran type de liste Modification à partir de liste Analyse via SIC Structure d'information Analyses Autres fonctionnalités … et nouveaux outils

100 Listes de contrôle : Flux de documents
Offre Cmde client Livraison Facture Dmde retour Avoir de retour Livr. retour Flux de document Offre .. Commande client ... Livraison ... Facture. .. Retours ... Livraison des retours .... Note de crédit sur retour

101 Listes de contrôle : synthèse des statuts
Demande d'offre incomplète valable Offre incomplète valable Commande client incomplète à livrer ou non confirmée Partenaire Article Livraison sans SM à facturer Facture blocage imputation Commandes incomplètes Offres et programmes de livraison en cours Commandes en cours de livraison Commandes bloquées en livraison Factures non transmises à FI Imputation FI Exemples de blocage

102 Listes de contrôle : Ecran et type de liste
Ecran type de liste Fonctions Trier Rechercher Cumuler Zones supplémentaires Modif. du document Statut du document Critères de sélection Donneur d'ordre : C1 sélection variante affichage Ecran de liste Donneur d'ordre : C1 no Cmde client type doc réf client 1241 TA xyz 123 1549 RE abcd159 1600 TA cd879

103 Listes de contrôle : Modifications des objets
Modifier Donneur ordre : C1 commande : 1241 Poste article qtté 10 A1 10 20 A2 15 Critères de sélection Donneur d'ordre : C1 Sélectionner sélection Ecran de liste Sauvegarder Donneur d'ordre : C1 no Cmde client type doc réf client 1241 TA xyz 123 1549 RE abcd159 1600 TA cd879

104 STATISTIQUES ET BILANS
Listes de contrôle Flux de documents Synthèse des statuts des documents de vente Exemples de listes selon statut d'avancement Ecran type de liste Modification à partir de liste Analyse via SIC Structure d'information Analyses Autres fonctionnalités … et nouveaux outils

105 Système d'information commercial Analyses statistiques
Commande Article 1 Article 2 Article 3 Article 4 Client Article Document Poste du document Listes Analyses statistiques Drill down

106 Analyse via SIC : Structure d ’information
UNITE DE TEMPS MESURE DE PERFORMANCES (ratios) OBJETS (caractéristiques) SEMAINE Quantité commandée Montant commandé Nombre de commandes Quantité retours . . . Organisation commerciale Canal distribution Client

107 Analyse via SIC : Analyse standard et zoom
Critères de sélection Ecran d'analyse client Orga. ciale : 0001 Orga ciale : 0001 no client qtté cmdée valeur C C Orga ciale : client C2 no article qtté cmdée valeur A A Zoom 1 Orga ciale : client C Article A2 mois qtté cmdée valeur Zoom 2

108 Analyse via SIC : Fonctions graphiques
Ecran d'analyse client Critères de sélection Orga. ciale : 0001 Orga ciale : 0001 no client qtté cmdée valeur C C graphique 2D graphique 3D analyse ABC classification segmentation corrélation . . . Fonctions graphiques

109 Analyse via SIC : Autres fonctionnalités … et outils
Mise en forme de l'analyse ("user-defined options") Tri croissant / décroissant Comparaison de ratios sélection Top / Last Export vers MS Excel Sauvegarde du résultat de l'analyse NOUVEAUX OUTILS … BW et BO

110 BdD SIC SOCIETE Conclusion : Synthèse OC DIVISION AC CD PEX SA Vendeur
Groupe Vendeurs DIVISION Domaine Commercial AC BdD Client Article Prix Commande Livraison Facture PEX SA OC = Organisation Commercial CD = Canal de Distribution SA = Secteur d ’Activité AC = Agence Commerciale PEX = Point d ’Expédition V E N T E Commande « Servable » LIVRAISON Sortie Marchandise SIC Report FACTURATION Report Report

111 Conclusion : Des Questions ?

112 Structures et Données de Base
SOMMAIRE Structures et Données de Base Domaines Commerciaux Organisation des Expéditions Organisation des ventes Les Clients Les Articles Les Prix Schéma général des Flux dans le module SD Fonctions de la gestion commerciale Support Avant-Vente La Vente Livraison Facturation Commerce Extérieur Bilans et Statistiques Annexe : Liste des exercices à réaliser

113 Créer un article (+ données prix) Créer commande Livrer Facturer
Exercices : Création d'un client Créer un article (+ données prix) Créer commande Livrer Facturer imputation sur OTP définir plan de facturation Facturer (acompte puis facture)