Mise en oeuvre de la Liste de vérification Appel de conclusion: Sommaire 23 juin, 2010 Léquipe de planification de la Série sur la Liste de vérification.

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1 Mise en oeuvre de la Liste de vérification Appel de conclusion: Sommaire 23 juin, 2010 Léquipe de planification de la Série sur la Liste de vérification & invités

2 Hôtes de la Série sur la Liste de vérification Marlies van Dijk, coordonateur du Synapse de lOuest, SSPSM! & Modérateur de la Série sur la Liste de vérification Leanne Couves, ¨ Improvement Associates Ltd. & Quality Improvement Advisor¨ pour la Série sur la Liste de vérification Chantal Bellerose, Conseillère en matière de sécurité et damélioration, SSPSM! & EAPSSS Campagne Québécoise & Soutien pour les équipes francophones Tanis Rollefstad, Conseillère en matière de sécurité et damélioration, SSPSM! synapse de louest & Hôte (soutien technique) Angela Thiessen, Support administratif & technique

3 Objectifs du webinaire #6 Discuter des points forts de la Série sur la Liste de vérification Partager les moments ah-ha et les recommandations Revoir les éléments clés de la mise en œuvre Célébrer les succès et les progrès et avoir du plaisir!

4 Résultats des questionnaires dévaluation Virginia Flintoft, Gestionnaire de projet, Équipe de mesures centrale SSPSM, Politiques de santé, gestion et évaluation, Université de Toronto

5 Thèmes des sondages Marlies van Dijk Leanne Couves

6 Quelques données: le plus utile (%)

7 Thèmes: Ce qui vous a été le plus utiles Idées provenant dexperts: plus elles sont concrètes, plus elles sont pertinentes Exemples et histoires de la ligne de front de cliniciens Connecter et partager avec les pairs Nous ne sommes pas seuls- problèmes semblables

8 Bénéfices de la Série sur Liste de vérification: Courriels de participants Concevoir les étapes et motiver notre équipe. Excellent de communiquer avec dautres institutions, conférenciers en plus des présentations. Aide à se concentrer sur les différents sites en avançant à travers la gestion de programme Le niveau de participation sur les webinaires était merveilleux. Félicitation!

9 Quelques défis Connecter, partager et le soutien entre les webinaires Complexité du sujet Aspects médico-légales de la liste Temps entre les sessions –Est-ce que les sujets roulent plus vites que ce qui est possible de faire localement?

10 Énergie Ce nest pas aussi simple que ça!

11 Moments: Ah Ha!

12 Réflexion: Si votre bloc opératoire fonctionnait comme un orchestre? De quoi aurait-il lair?

13 Autres points importants: Ah Ha! Les trois phases de la Liste de vérification- déroulement du travail Ladaptation est la clé Attention de ne pas sur-adapter La Liste est la solution à un but: quel est le vôtre? –Réduire les préjudices? Les erreurs? Améliorer le travail déquipe? La communication? Autres?

14 Exemples affichés sur la communauté de pratique SSSL Listes de vérification adaptées Brochures pour les patients Sondages pour les patients Feuilles de travail pour audit Formulaires de rétroaction Cartons de scénarios ou rappels Histoires

15 Principes pour évaluer, faire des essais et mettre en œuvre Engager les champions What are we trying to accomplish? How will we know that a change is an improvement? What changes can we make that will result in improvement? Act Plan Study Do Objectif? Mesures? Idées? Tester et mettre en oeuvre en faisant de petits essais de changement Act Plan Study Do Act Plan Study Do Act Plan Study Do Act Plan Study Do Élargir conditions – Multiples petits essais de changement Utiliser les données & la rétroaction pour apprendre

16 Vos apprentissages Jeux : ¨Who wants to be a millionaire¨

17 Sommaire Quelles recommandations offriez-vous à ceux qui débutent un projet de mise en œuvre dune Liste de vérification?

18 Sommaire des idées du groupe

19 Vos questions brûlantes?

20 Promotion de la vague # 2

21 Lynn AddisONChantal BelleroseQC Martin BaulchONPaule bernierQC Janet BurnONLinda bissingerQC Holly BurnsONSuzie BouchardQC Christina CassONLise CournoyerQC Don CaswellONMartine folcoQC Bernie ChiuONMyriam GauthierQC Cindy ColeONGerald GobeilQC Debbie DavisONLinda JurickQC Karen DeckerONMareya KechianQC Christine EricksonONJason KingQC Jolyne FadysheONAndree LapierreQC Shari FishONChantale LarocqueQC Virginia FlintoftONKathy LewarneQC Debbie FreeburnONLeanne McCulloughQC Bill GeertsONCatherine OuelletQC Gillian GravelyONNathalie ParadisQC Steffan HallONChristine PatryQC Chris HarrisONEric PerreaultQC Sandra HarwoodONAnna PevrealQC Chris HayesONCaroline RobitailleQC Robin HicksONSuzie RoyQC Sonia HillONLyne SanterreQC Kim HolmesONDany SavardQC Greg KennedyONCaroline ShawQC Rosemary KoenONCaroline TranQC Gail LagodzkiONTom ArchibaldSK Sherri LawsonONJacquie BaynhamSK Jennifer LongoONLisa ClatneySK Anne MacDonaldONJeanette FahlmanSK Ashley MatyuskaONSusan MacknakSK Annemarie McilmoylONDonna MarinSK Kathy RadcliffeONLynde McKinleySK Karen RedpathONBarb PidkowaSK Lynn RileyONLenore PinderSK Tanya SchumacherONColleen PrestonSK Janine SchweitzerONTanis RollefstadSK SinclairONTanya RosengrenNB Nancy VaughanONMary SmillieSK Alana LarsonABCourtney AddisBC Andrea MillerABSydney AlexanderBC Andrea ReberABCraig BosenbergBC Angela ThiessenABSiobhan DoyleBC Balvir BainsABCathy FarrowBC Bruce HarriesABAndrea GilliverBC Darcee ClaytonABLexi GordonBC Deb CartwrightABEileen GoudyBC Deborah RizzoliABRupinder KhotarBC Debra ScharffABGil LaineyBC Ioana PopescuABMarcy McKayBC Janet WolbeckABBarbara McknightBC Leanne CouvesABMary McnaughtonBC Linda RaeABSherry NesbittBC Lori FlynnABMarie NygaardBC Lucia PfeutiABCatherine ParceroBC Marc RobichaudABKathy PetersBC Marj StockwellABKatie ProcterBC marlies van DijkABMelanie RathgeberBC Melody WilliamsABGeoff schierbeckBC Rita YoungABSusan SinclairBC Sandra MageauABCathie SturamBC Sue StylesABJan TrippelBC Susan ShawABThelma VelascoBC Tammy DodgeABJanice WattBC Alana LarsonABKaren WhaleyBC Andrea MillerABDaniel WongBC Andrea ReberABDarlene AndersonMB Angela ThiessenABJanice BriggsMB Balvir BainsABDebbie HarmsMB Bruce HarriesABKaren MurphyMB Darcee ClaytonABMaria ReedMB Deb CartwrightABPatti AllisonNB Deborah RizzoliABAndree in MonctonNB Debra ScharffABLori-beth ArmstrongNB Ioana PopescuABValerie BiggerNB Janet WolbeckABAlice DamonNB Leanne CouvesABKelly EvansNB Linda RaeABChristine FlanaganNB Karen AlexanderNFVanna WassonNB Jeff CareyNLJanet BakerNS Kerry DeckerNLHolly CampbellNS Noreen DortNLSonya CaseyNS Barbara Ann DunphyNLMark FlemingNS Donna HicksNL Norma MacKenzieNS Debbie JohnsonNLNatasha ScottNS Hellen SparkesNLSylvie AubryQC Western Health GroupNL Sylvain PomerleauQC Lori FlynnABLaurie GilbertNB Lucia PfeutiABTina KennahNB Marc RobichaudAB Judy MacQuarrieNB Marj StockwellAB Margaret MelansonNB marlies van DijkABSylvia mooreNB Melody WilliamsABKelly MorrowNB Rita YoungAB OR Managers NBNB Sandra MageauABKim ReeseNB Sue StylesAB Charlotte RoachNB Susan ShawABTrudy SteeleNB Tammy DodgeABPaula VincentNB Virginia WalshONTrent TruscottSK Brenda WeirON Lizzie Edmondson US A Karen WesselON Michael Leonard US A List does not include those in a meeting room where one person signed in

22 Étapes suivantes

23 Clarification sur la mesure et la méthode de changement – activité pendant lété – on cherche des volontaires! Invitation à vous joindre ou à encourager la participation à la vague 3- janvier 2011) Faites partie du Collectif: Les chirurgies sécuritaires sauvent des vies -SSSL Collective – dautres programmes sont disponibles! Collaboration? Inscrivez-vous à la campagne EAPSSS-SSPSM

24 Sondage et évaluation 1.Aimeriez-vous connaître les programmes à venir? 2.Veuillez cocher les programmes auxquels vous aimeriez participer? 3.Quels sont les sujets pour lesquels vous aimeriez en connaître davantage?

25 Merci Participants Conférenciers Membre de la faculté Modérateurs Message de Chantal

26 Bienvenue & présentation de léquipe de planification Anna Pevreal, Infirmière clinicienne spécialisée, Suites chirurgicales, Hôpital Général Juif, Québec Dr. Craig Bosenberg, Anesthésiste, ¨Vancouver Island Health Authority¨, Colombie Britannique Dr. Daniel Wong, Chirurgien cardiaque, ¨Royal Jubilee Hospital¨, Instructeur clinique, Université de la Colombie Britannique Susan Macknak, Infirmière, ¨QI Consultant, ASQ Certified Six Sigma Green Belt, Regina QuAppelle Health Region¨, SK

27 Bienvenue & présentation de léquipe de planification Rob Barrett, Pilote, GreenDot Global Dr. Corrine Jabs, Chirurgien, Chef de division, Gynécologie au ¨Regina QuAppelle Health Region¨ Ioana Popescu, Gestionnaire de projets, Les chirurgies sécuritaires sauvent des vies, ICSP Virginia Flintoft, Chargée de projets, Équipe de mesures centrale, SSPSM:¨Health Policy, Management and Evaluation¨, Université de Toronto

28 Crédits déducation continue en médecine 1.5 CME crédit du ¨Royal College of Physicians & Surgeons of Canada¨ pour chaque webinaire Pour obtenir un certificat de présence, contactez Angela Thiessen angela.thiessen@hqca.ca ou appelez au 403-521-7106

29 Questions: Équipe de planification Tanis Rollefstad, Conseillère en matière de sécurité et damélioration, SHN Phone:306.693.0780 Email:tanis.rollefstad@hqca.ca Leanne Couves, Improvement Associates Ltd. Phone:780.446.9940 cell Email:lcouves@telus.net

30 Équipes francophones Chantal Bellerose Dt.P.,M.Sc (cand). Conseillère en matière de sécurité et d'amélioration SSPSM! Campagne québécoise: Ensemble, améliorons la prestation sécuritaire des soins de santé! EAPSSS! Téléphone: 5143408222 #4901 Courriel: cbellerose@jgh.mcgill.ca

31 Séries sur la Liste de vérification Financée par: BC Patient Safety & Quality Council Health Quality Council of Alberta Saskatchewan Health Quality Council Manitoba Institute for Patient Safety Institut Canadien pour la sécurité des patients