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Comment pénétrer le marché des seniors ? Avec quels modèles économiques ? Frédéric Serrière – 7 juin 2011.

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1 Comment pénétrer le marché des seniors ? Avec quels modèles économiques ? Frédéric Serrière – 7 juin 2011

2 Senior Strategic – Depuis 1999 Une société d'étude et de conseil en Stratégie sur le marché des Seniors depuis 1999 avec des membres qui ont plus de 20 ans d'expérience. Un réseau international Un groupe média avec 21 sites d'informations sur le vieillissement dans le monde dont leMarchedesSeniors.com, theMatureMarket.com, AgetimesEurope.com... Un Cercle d'influence pour DG/PDG et les leaders d'opinion : Agetimes Executive

3 Le produit (ou service) Investissements Etude de marché nécessaire Positionnement primordial Stratégie de vente indispensable Communication Politique de partenariats Note : liste non exhaustive Focalisation sur 7 éléments

4 Doro Fabricant de produits télécom pour les Seniors Basé en Suède 50 salariés CA : 70 millions d'euros (SEKm 632) + 28,5% sur 1 an Coté en bourse : OMX Stockholm

5 OXO Fabricant d'ustensiles de cuisine pour rendre la vie plus facile Basé aux USA CA : 244 millions de $ (bénéfice 42) en hausse de 25% par an sur 10 ans. 100 salariés (60 au siège)

6 Age d'Or Services Prestataire de Services à la Personne, créé en 1991 et filiale depuis 2001 du groupe CNP Assurances 180 agences en France Réseaux de franchises CA franchiseur : 2 me Partenaires : Air France, CCAS RATP, Europ Assistance, Fidelia, Filassistance Services, Groupe France Mutuelle, Groupe Mornay, Loc-Infor Serenitis, Maeva, Mer Montagne Soleil

7 AARP : laboratoire d'idées AARP : 37 millions de membres Conquérir les Boomers, garder les Seniors

8 Manque de politique publique Structure des entreprises Secteurs fortement politisé et associatif Difficultés du financement de la recherche et du développement Difficultés d'atteindre les Seniors Distribution réticente Note : liste non exhaustive Principales difficultés (Opinions de 130 PDG français )

9 Basé sur un réel besoin Facile à comprendre Financé par la famille si possible 1 – le produit (ou service)

10 La plupart des entreprises qui réussissent ont bénéficié directement ou indirectement de soutient - directement : financement de la recherche & développement, bourses, prix, investissement en capital... - indirectement : politiques publiques, secteurs aidés... 2 – Investissements

11 Valider le produit ou le service Quantifier le marché Comprendre les valeurs d'achats, les critères d'achats, les bénéfices forts, les moyens de distribution... Définir le positionnement 3 – Etude de marché nécessaire Tous les produits sont testés : Études qualitatives et entretiens individuels Etudes qualitatives et quantitatives

12 Produit pour les Seniors uniquement ? Pour plusieurs générations ? Une communication générationnelle ou une communication intergénérationnelle. 4 – Positionnement primordial Generational Intergenerational Generational Intergenerational Product Communication

13 4 – Positionnement primordial ElderlyBaby boomers Bazile Easy 5 Motofone f3 Docomo Raku Elderly Columba Jitterbug Kddi Sens Phone Elderly Design intergenerationel Generational design Docomo Raku

14 4 – Positionnement primordial C.G. C.I. P.G. P.I.

15 Stratégie générationnelle Stratégie intergénérationnel BtoC BtoBtoC 5 – Stratégie de vente indispensable Distribution : GSS, Pharmacies, VAD, Audioprotésistes Distributeurs : Rogers, TelstraClear Opérateurs SFR, Tesco... Distribution : GSS, petits commerces.. Communication Presse Réseau de commerciaux

16 Indispensable : - pour être référencé chez les distributeurs - se faire connaître 6 – Communication Médias Télévision, presse Relations de presse Médias Télévision, presse Relations de presse Robert Hossein Médias Télévision, presse Relations de presse Magazine clients

17 De contenu De distribution 7 – Partenariats Rogers, TelstraClear Air France, Europ Assistance, Fidelia, Filassistance Services, Groupe France Mutuelle...

18 Le produit (ou service) Investissements Etude de marché nécessaire Positionnement primordial Stratégie de vente indispensable Communication Politique de partenariats Note : liste non exhaustive Focalisation sur 6 éléments

19 Contact - Coordonnées Frédéric Serrière Président Senior Strategic 22 rue Docteur Greffier Grenoble Téléphone : Site Internet :


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