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1 Logistique du e-commerce Les conférence du GROUPE J Mardi 29 juin 2010.

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1 1 Logistique du e-commerce Les conférence du GROUPE J Mardi 29 juin 2010

2 2 Particularités de la logistique e- commerce – Exigence client – Echanges de données (interaction front office, ERP, clients) – Maîtrise du transport – Accompagner la croissance – Long tail : étendue de la gamme – Pb de fiabilité des fournisseurs et nombre – Zéro erreur de préparation

3 3 Synergie BtoB/BtoC

4 4 Stratégie de distribution logistique Du contexte (marché, exigence clients, concurrence) Avec lévolution de lactivité Evolutif Externalisation maximum vers un spécialiste Synergie maximum Mixte (launch and learn) Degré dexternalisation

5 5 Logistique externe Gestion transport externe Classic Approvisionnement dun stock BtoC externe Préparation / retour en entrepôt externe Respect dun CdC transport et colisage Aide à lapprovisionnement Relation client final Aide au choix du transport Remontée dinformation o Bilan journaliers (réception, expédition, retours) o Stock disponible, compta Conseil o Adaptations suites aux évolutions o Bilan mensuel de lactivité (TdB)

6 6 Degré dexternalisation Logistique ½ externe Gestion transport externe Fast moving Approvisionnement o des produits des cdes de la veille o Ou en « un pour un » Préparation sous forme lalotissement en externe Retour en entrepôt externe Respect dun CdC transport et colisage Aide à lapprovisionnement Relation client final Aide au choix du transport Remontée dinformation o Bilan journaliers (réception, expédition, retours) o Stock disponible, compta Conseil o Adaptations suites aux évolutions o Bilan mensuel de lactivité (TdB)

7 7 Degré dexternalisation Logistique interne Gestion transport home Atelier CrossLog dans lentrepôt interne o Alotissement o Finalisation de préparation o Retour Utilisation de CrossDesk et méthodes CrossLog Relation client final Aide au choix du transport Remontée dinformation o Bilan journaliers (réception, expédition, retours) o Stock disponible, compta Conseil o Adaptations suites aux évolutions o Bilan mensuel de lactivité (TdB)

8 8 Schéma dapprovisionnement Expédition à partir du fournisseur Drop shipping Réception des cdes de la veille Alotissement expédition soir Cross Docking Réappro en 1 pour 1 Préparation sur stock Just In Time Stockage Préparation sur stock Sur stock

9 9 MERCI


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