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Qualité du lien et accès aux ressources dans un réseau social Adrien Defossez, LISST Journée Réseaux Sociaux à Toulouse, 8 juillet 2010.

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1 Qualité du lien et accès aux ressources dans un réseau social Adrien Defossez, LISST Journée Réseaux Sociaux à Toulouse, 8 juillet 2010

2 Plan de lintervention Question de départ Réseau social et capital social Etude de patients en recherche dinformations Discussion sur la qualité du lien

3 Question de départ Quest ce qui empêche Ego daccéder aux ressources présentes dans son réseau social ?

4 Réseau social et capital social Quel capital social ? Différences selon : Les précurseurs Le niveau danalyse Lacception du terme capital

5 Réseau social et capital social Théorie des ressources sociales de Nan Lin Capital social dun individu = ensemble des ressources insérées dans son réseau social Les ressources = biens et services dont la valeur est déterminée socialement, elles permettent à lindividu de survivre ou préserver ses acquis Pour atteindre ses objectifs lindividu peut utiliser ses ressources personnelles et ses ressources sociales

6 Etude de patients en recherche dinformations Contexte Chimiothérapie ambulatoire Patient en recherche dinformations Mobilisation des ressources personnelles et du réseau social

7 Etude de patients en recherche dinformations Méthodologie Immersion dans un service oncologie 23 patients interrogés Entretien porte sur besoin dinformation du patient et les moyens dobtenir ces informations Recensement des ressources personnelles + Générateur de positions

8 Etude de patients en recherche dinformations Résultats Peu de ressources personnelles disponibles, petit réseau social mobilisable Informations recherchées présentes Difficulté daccès aux informations Pourquoi ?

9 Etude de patients en recherche dinformations Contraintes relatives aux ressources personnelles Problème de localisation de linformation Problème de confiance en linformation

10 Etude de patients en recherche dinformations Contraintes relatives au réseau social Problème de disponibilité du contact Contraintes émanant du patient : confiance, statut social, image renvoyée.

11 Etude de patients en recherche dinformations Réseau social / Contraintes OncologueProches Autres personnels soignants Disponibilité X Confiance XX Statut social X Image renvoyée XX

12 Discussion sur la qualité du lien Il existe des contraintes relationnelles qui empêchent les individus daccéder aux ressources présentes dans leur réseau social. La présence ou labsence de ces contraintes dans une relation fait la qualité du lien. La qualité du lien correspond à lactivabilité de ce lien.


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