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LEXPERIENCE DE SONELGAZ Société Algérienne de lElectricité et du Gaz Hamid YOUSFI Sous directeur de la formation 10 ème CNUCED - Alger, 5-7 AVRIL 2006.

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1 LEXPERIENCE DE SONELGAZ Société Algérienne de lElectricité et du Gaz Hamid YOUSFI Sous directeur de la formation 10 ème CNUCED - Alger, 5-7 AVRIL 2006 LA CONTRIBUTION DE LA FORMATION A LA CONDUITE DES REFORMES A LA CONDUITE DES REFORMES NOT AN OFFICIAL UNCTAD RECORD

2 Société Algérienne de lElectricité et du Gaz 2,Boulevard KRIM Belkacem. Alger Téléphone http : SOMMAIRE DE LA PRESENTATION Les formations en management PARTIE I. RÉTROSPECTIVE DES FORMATIONS RÉALISÉES DE 1998 À 2004 Les formations de spécialisation les actions en appui a la restructuration de la distribution La formation des administrateurs PARTIE II : DE NOUVEAUX DÉFIS, DE NOUVELLES ACTIONS La formation des DMI La formation des partenaires sociaux La formation des sous traitants

3 Société Algérienne de lElectricité et du Gaz 2,Boulevard KRIM Belkacem. Alger Téléphone http : PREAMBULE Ce bref exposé de lexpérience de SONELGAZ nest pas exhaustif de la totalité de leffort de formation du Groupe SONELGAZ (6 à 8 % de la MS et 1 % du CA ) Cest juste lillustration du rôle de la formation en période de transformation. La formation est au service du management. Les objectifs des actions de formations sont inspirés des objectifs stratégiques et donc des réformes de la période Le rôle du service formation est dêtre attentif aux transformations, comprendre les priorités et faire en sorte que le rythme de lancement des formations soit conforme à la cadence des réformes décidées par le Management

4 Société Algérienne de lElectricité et du Gaz 2,Boulevard KRIM Belkacem. Alger Téléphone http : PARTIE I. RÉTROSPECTIVE DES FORMATIONS RÉALISÉES DE 1998 À 2004

5 Société Algérienne de lElectricité et du Gaz 2,Boulevard KRIM Belkacem. Alger Téléphone http : LES FORMATIONS EN MANAGEMENT : première période CADRES DIRIGEANTS ObjectifsDuréeOrganismePopulationObservations Acquérir : une culture des outils Produire : La charte des valeurs Le plan stratégique 15 JoursCFC Montréal 12 cadresAcquis : Outils de diagnostic (Qualimètre …) Produits : Esquisse de la charte des valeurs Esquisse du plan stratégique amorce de la démarche qualité 2. CHEFS DUNITÉS ET COLLABORATEURS ObjectifsDuréeOrganismePopulationObservations Une culture de management Des outils de gestion 30 JoursISGP Alger240 Cadres un premier cycle :160 cadres un second cycle : 80 cadres

6 Société Algérienne de lElectricité et du Gaz 2,Boulevard KRIM Belkacem. Alger Téléphone http : LES FORMATIONS EN MANAGEMENT : période MANAGEMENT STRATEGIQUE ObjectifsDuréeOrganismePopulationObservations Définir, promouvoir et accompagner les changements Maîtriser la formulation stratégique Assurer la coordination et lintégration des activités fonctionnelles et opérationnelles 15 Jours 5 Mod. 1 Mod/M ESSEC ME Paris 100 Cadres 100 Cadres des structures centrales et responsables de filiales 2. MANAGEMENT OPERATIONNEL ObjectifsDuréeOrganismePopulationObservations Avoir une ouverture sur les pratiques de gestion et de management Situer leur domaine daction par rapport à la stratégie de lentreprise Faciliter la gestion des équipes et des centres de profits 24 Jours 6 Mod. 1 Mod/M ESSEC ME Paris 250 Cadres Equipes de direction locales 3. CADRES A HAUT POTENTIEL ObjectifsDuréeOrganismePopulationObservations Faire acquérir aux cadres les habiletés qui leur permettront doccuper des fonctions de responsabilités 75 Jours 15 Mod. 1 Mod/M Mc Gill Montréal 92 cadres 3 cadres nont pas terminé le cycle

7 Société Algérienne de lElectricité et du Gaz 2,Boulevard KRIM Belkacem. Alger Téléphone http : LES FORMATIONS DADAPTATION DES CADRES SPECIALISES 1. CADRES COMMERCIAUX ObjectifsDuréeOrganismePopulationObservations Donner aux cadres une culture commerciale et les outiller pour quils soient aptes à : offrir la qualité de service à une clientèle de plus en plus exigeante Améliorer et développer la relation avec le client Maîtriser les coûts, développer et diversifier les ventes Améliorer les résultats commerciaux de lentreprise 75 JoursISG Alger 140 Cadres Cadres des structures « clientèle » de la distribution + Cadres de la Direction commerciale et marketing 2. ASSISTANTS CONTRÔLEURS DE GESTION ObjectifsDuréeOrganismePopulationObservations Permettre aux cadres : de parfaire leurs connaissances des concepts et outils de budgétisation de développer leurs compétences et maîtriser les outils du système budgétaire de SONELGAZ 50 JoursCETIC 60 Cadres 3. MANAGEMENT DE PROJET ObjectifsDuréeOrganismePopulationObservations Maîtriser les méthodes Connaître les outils dorganisation, de conduite et de gestion de projets industriels 40 Jours- CPE SH - ISGP 60 Cadres

8 Société Algérienne de lElectricité et du Gaz 2,Boulevard KRIM Belkacem. Alger Téléphone http : LES FORMATIONS DADAPTATION DES CADRES SPECIALISES 4. CONSEILLERS A LENERGIE ObjectifsDuréeOrganismePopulationObservations Permettre aux ingénieurs de proposer des solutions de rationalisation dénergie conformes à la loi sur la maîtrise d énergie, dévaluer les coûts engendrés ainsi que la rentabilité des solutions préconisées 40 Jours Université de BATNA 120 Cadres5 cycles achevés ( 80 cadres ) 1 cycle en cours ( 20 cadres ) 5. GESTION PREVISIONNELLE DES EMPLOIS ET DES COMPETENCES ObjectifsDuréeOrganismePopulationObservations Inculquer aux cadres les concepts, méthodes et outils pour la mise en place dune gestion prévisionnelle des emplois et des compétences 15 joursESSEC ME Paris 40 Cadres Cadres structures RH 6. INGENIERIE DE LA FORMATION ObjectifsDuréeOrganismePopulationObservations Faire acquérir aux cadres les méthodes et outils nécessaires à la maîtrise du processus de formation, de lidentification des besoins à lévaluation pendant et post-formation 15 joursESSEC ME Paris 40 Cadres Cadres structures RH

9 Société Algérienne de lElectricité et du Gaz 2,Boulevard KRIM Belkacem. Alger Téléphone http : PARTIE II. DE NOUVEAUX DEFIS, DE NOUVELLES ACTIONS

10 Société Algérienne de lElectricité et du Gaz 2,Boulevard KRIM Belkacem. Alger Téléphone http : FORMATIONS EN APPUI A LA RESTRUCTURATION DE LA DISTRIBUTION 1.IMPLANTATION DE STRUCTURES FINANCES/COMPTABLES ObjectifsDuréeOrganismePopulationObservations accélérer la connaissance par les cadres de la nouvelle configuration de Sonelgaz leur faire connaître les systèmes et procédures de gestion (budget, investissements,paie …) ainsi que le plan analytique et ses règles de fonctionnement les préparer à leurs futures responsabilités et activités opérationnelles quatre sem. Cadres de SONELGAZ deux cents (200) cadres Les cadres sont en poste depuis Janvier 2006 (création des filiales de distribution) 2. REAPPROPRIATION DE LA RELEVE ObjectifsDuréeOrganismePopulationObservations Faciliter la réappropriation par Sonelgaz de lactivité relève externalisée depuis quelques années et par là: Assurer une relève sincère et régulière du parc de comptage pour une facturation juste Maintenir un contact permanent avec la clientèle, la satisfaire en réduisant le taux de réclamations Protéger les revenus de Sonelgaz Améliorer limage de marque de la société 80 jours Formateurs et Cadres de SONELGAZ 2000 jeunes recrutés TS et DEUA programme de deux ans Souci de la polyvalence : Relève- accueil caisse- conseil

11 Société Algérienne de lElectricité et du Gaz 2,Boulevard KRIM Belkacem. Alger Téléphone http : FORMATION DES PARTENAIRES INSTITUTIONNELS ET ECONOMIQUES 1. FORMATION DES DIRECTEURS DES MINES ET DE LINDUSTRIE ObjectifsDuréeOrganismePopulationObservations imprégner les DMI de lorganisation de Sonelgaz, du cadre législatif et réglementaire régissant ses activités, ainsi que les systèmes de gestion et ce pour leur permettre de comprendre et soutenir laction des unités daffaires au niveau local. 9 joursCadres de SONELGAZ 48 DMI 2. FORMATIONS DES SOUS TRAITANTS ObjectifsDuréeOrganismePopulationObservations Professionnaliser les opérateurs aux spécifications techniques des matériels homologués par SONELGAZ Réduire les défauts et incidents sur les ouvrages et installations Préserver la sécurité des tiers VariableCentres de formation de SONELGAZ PME – Artisans Une trentaine de produits entre électricité et gaz

12 FORMATION DES PARTENAIRES SOCIAUX 1. PREPARATION AU RÖLE DADMINISTRATEUR DE SOCIETE ObjectifsDuréeOrganismePopulationObservations Donner aux administrateurs les connaissances et outils nécessaires à une contribution efficace et responsable dans les conseils. lecture et analyse des documents comptables et financiers. points clés de la législation du travail. fiscalité dentreprise missions et prérogatives des différents organes ainsi que les relations entre eux. les responsabilités juridiques (pénale et civile) liées à la qualité dadministrateur. 12 joursISGP100 cadres représentant : Direction Travailleurs Ministère 2. FORMATION DES ELUS SYNDICAUX ET DELEGUES DU PERSONNEL ObjectifsDuréeOrganismePopulationObservations CYCLE 1 améliorer les connaissances participants sur : Les lois sociales, Le rôle des élus… La gestion de lentreprise PLD 8 sem. INT100 ÉlusProgramme reconduit CYCLE 2 améliorer les connaissances participants sur Lhistoire du mouvement syndical Les initier au dialogue et à la négociation 1 SemINERSIdem CYCLE 3 organisation générale de SONELGAZ les principes de GRH les points clés de la convention collective les éléments clés du règlement intérieur 2 SemCADRES DE SONELGAZ Idem

13 Société Algérienne de lElectricité et du Gaz 2,Boulevard KRIM Belkacem. Alger Téléphone http : Quelques remarques en guise de conclusion Quelques remarques en guise de conclusion Leffort de formation de SONELGAZ : formidable mobilisation des capacités de formation aussi bien internes quexternes. Les organismes externes sont sollicités indépendamment de leur statut ( privé ou public) de leur vocation ( organisme de formation ou entreprise similaire à SONELGAZ ) et de leur nationalité (national ou étranger ). Lamélioration constante de la réactivité du système de formation doit être un défi permanent car la formation est un levier important pour laccompagnement des réformes. Elle peut contribuer à les accélérer quand elle vient juste à temps comme elle peut au contraire les vider de leur substance faute de mettre à la disposition du manager les compétences nécessaires à la conduite des transformations

14 Société Algérienne de lElectricité et du Gaz 2,Boulevard KRIM Belkacem. Alger Téléphone http : Merci de votre attention


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