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Samsung Electronics FRANCE Cette Procédure vise à résoudre les problèmes dinstallation SVPN et anomalies « Certificat ». Avant de suivre ce qui suit: 1.

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Présentation au sujet: "Samsung Electronics FRANCE Cette Procédure vise à résoudre les problèmes dinstallation SVPN et anomalies « Certificat ». Avant de suivre ce qui suit: 1."— Transcription de la présentation:

1 Samsung Electronics FRANCE Cette Procédure vise à résoudre les problèmes dinstallation SVPN et anomalies « Certificat ». Avant de suivre ce qui suit: 1 / Fermer tout les navigateurs web 2 / Aller sur le répertoire suivant C:\Windows\ et supprimer ces deux répertoires «issac_SamNet » et « ISSAC_WEB » 3/ Ensuite redémarrer le pc (Même si votre machine est Lente…) 4/ Votre machine a redémarré, ouvrez Internet Explorer. 5/ Entrez cette adresse : https://eu.samsungvpn.com/en

2 Samsung Electronics FRANCE Étape 1) Nom SVPN, mot de passe de certificat puis cliquez sur le bouton "connexion" Étape 2) Premiers clients délivrera un certificat.

3 Samsung Electronics FRANCE Premiers clients délivrera un certificat.

4 Samsung Electronics FRANCE SVPN rattrape les installations si manquantes Installation automatique de programmesliés aux services après que l'utilisateur est authentifié

5 Samsung Electronics FRANCE Puis la fenêtre suivante saffiche. Remplissez les champs soigneusement: 1 : identifiant SVPN (identique à Mysingle en principe) 2 : Password SVPN (« celui qui change » ou « celui de la 2 ème ligne ») 3 : Votre Password Mysingle 4 : Certificate Password (« Celui qui change jamais » ou « celui de la 3 ème ligne) Si après avoir cliqué sur « Go to issue » Si des messages derreurs apparaissent, Vétrifiez vos saisies. 12 3 4

6 Samsung Electronics FRANCE Si ce pop-up saffiche, Le message Coréen quil contient signifie: MySingle Password incorrect `

7 Samsung Electronics FRANCE Remplir la demande d'un certificat attestant que l'écran s'affiche. 'Afficher le contenu du certificat' vérification du contenu des certificats délivrés

8 Samsung Electronics FRANCE Sélectionnez la région et entrez SVPN ID, password et mot de passe de certificat et cliquez sur le bouton "connexion"

9 Samsung Electronics FRANCE Si cette Procédure nest pas suffisamment claire Merci de nous retourner vos questions ou remarques Pour que lon puisse la compléter. SEF IT Support sefitsupport@samsung.com 01.49.21.71.77


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