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L évaluation professionnelle Repères méthodologiques pour une analyse des opérations Eric AUZIOL Université Montpellier 3.

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1 L évaluation professionnelle Repères méthodologiques pour une analyse des opérations Eric AUZIOL Université Montpellier 3

2 Analyse des opérations d'évaluation n 1. Opérations de recueil d'informations n 2. Opérations de construction de normes et de références n 3. Opérations de formulation de jugements et/ou opérations de conseil n 4. Les rapports de pouvoir au coeur du processus d'évaluation

3 Opérations de recueil d'informations (ce à partir de quoi) n Le dilemme de l évaluateur : « il faut chercher à savoir, on ne saura jamais tout » n Sources objectives ou sources informelles n identifier des indicateurs en liaison avec des critères et (ou des objectifs) n La question de l instrumentation : observer, entendre. n Contexte de proximité ou de distance

4 Les opérations de construction des normes et des références (ce au moyen de quoi) n définir l'objet d'évaluation n communications autour du référent, (co- construction ?) n domaine d'expertise, compétence disciplinaire et compétence d'évaluateur n grilles, objectifs et critères n niveau de précision du référent

5 Critères d'évaluation des agents par le cadre de proximité (entretiens annuels) n critères relatifs à la personne (qualités personnelles, aptitudes, connaissances) n critères relatifs au comportement (assiduité, ponctualité, rayonnement, mobilité...) n critères relatifs aux résultats ( quantité de travail, productivité, tenue des délais, atteinte des objectifs...)

6 Formuler un jugement et/ou donner des conseils (ce que cela vaut) n l'énoncé est performatif n le jugement provoque la dépendance n contrôler ou produire le sens n notation et classement, gestion des carrières n la suspension du jugement n conseil et caractère formatif, favoriser le changement

7 Les rapports de pouvoir au coeur du processus d'évaluation (relations dominant à dominé) n une situation inévitable n réduire la distance, pourquoi et comment ? n les difficultés de l'auto-évaluation n la co-évaluation comme introduction à la communication entre partenaires n la notion de contrat

8 évaluation des personnels et évaluation des systêmes n Changement d'échelle ou changement plus fondamental ? n Quels modèles normatifs dans un cas et dans l'autre ? (le bon prof, le bon étabissement) n Quelle commande ? Quels destinataires ? Quelles perspectives d'utilisation des résultats ?

9 critères de référence pour un audit de formation (d'aprés Guy Le Boterf) n pertinence n conformité n éfficacité n efficience n cohérence n opportunité


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