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Préparation du message Quatre étapes… FI6. U02_E01_S04_P1 MàJ 12/08 Produire des documents professionnels courants 1 ère étape : analyse de la situation.

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1 Préparation du message Quatre étapes… FI6

2 U02_E01_S04_P1 MàJ 12/08 Produire des documents professionnels courants 1 ère étape : analyse de la situation Qui : A qui s'adresse mon courrier ? Quelles sont les personnes, les entreprises concernées ? Où : Quelle est ma position ? Dans quelle entreprise suis-je employée ? Quoi : Qu'est-ce que je veux dire/obtenir? Qu'est-ce que mon interlocuteur attend ? Quand : Que s'est-il passé entre les partenaires ? A quel moment ? Comment : Que vais-je faire aujourd'hui pour résoudre cette situation ? Quels sont les éléments déterminants à ce stade de la situation ?

3 U02_E01_S04_P1 MàJ 12/08 Produire des documents professionnels courants 2 ème étape : réunir les éléments constituant le message et les ordonner 1 lettre = 1 objet 1 paragraphe = 1 idée Une idée l'une après l'autre D'une façon générale, enchaînez les idées du passé vers le futur : 1.Rappel des faits 2.Circonstances actuelles 3.Conséquences 4.Souhaits pour le futur 5.Formule de politesse Faites un PLAN

4 U02_E01_S04_P1 MàJ 12/08 Produire des documents professionnels courants 3 ème étape : choisir les expressions, les mots adaptés et rédiger Une rédaction claire se caractérise par l'utilisation : d'un vocabulaire commun à l'émetteur et au destinataire de mots et d'expressions courtes et concrètes de phrases simples et courtes de formules positives d'un style direct

5 U02_E01_S04_P1 MàJ 12/08 Produire des documents professionnels courants 4 ème étape : la relecture Pour vérifier orthographe et grammaire. Relire également à haute voix : si votre texte passe mal à l'oral, c'est qu'il est mal construit !

6 U02_E01_S04_P1 MàJ 12/08 Produire des documents professionnels courants En résumé : les 4 C Clarté de la présentation, du vocabulaire Concision des paragraphes, des phrases Courtoisie Pensez à votre destinataire et imaginez ses réactions Correction Vérifiez l'orthographe de votre courrier


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