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© 2007 Kroll Ontrack Inc. | www.ontrackforensics.com WEB 2.0 Une nouvelle approche du WEB à conjuguer avec de nouveaux risques.

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1 © 2007 Kroll Ontrack Inc. | WEB 2.0 Une nouvelle approche du WEB à conjuguer avec de nouveaux risques

2 © 2007 Kroll Ontrack Inc. | Quest ce que le WEB 2.0

3 2 Ontrack ® Forensics Un peu de sémantique… Il sagit dun concept mis en avant par Dale Dougherty et Tim O'Reilly en 2004 (http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html)http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html Les principaux éléments constitutif du concept WEB 2.0 sont: -La notion de plateforme, -La création et le développement de réseaux sociaux, -Des solutions logicielles accessibles simplement, sans attente de nouvelle version, -Lensemble centralisé autours des données, régulièrement actualisée et accessible depuis plusieurs site (flux RSS)… Les spécificités des sites répondant à ce concept sarticulent autours davancées : -Technologiques pour plus dergonomie : Ajax, Flash 8, Ruby on Rails - Dusages : partage de linformation, internaute acteur Pour résumer, il sagit dun concept dutilisation d'internet qui a pour but de valoriser l'utilisateur et ses relations avec les autres internautes.

4 3 Ontrack ® Forensics … Qui se traduit sur le WEB 1. De nouvelles solutions pour diffuser les données: -Blog, -Wiki (Wikipedia, Wikio…) -Réseaux sociaux, déchange et de partage (youtube, dailymotion, myspace, facebook, bittorrent, flickr) 2. … et pour les agréger et le manipuler: -Flux rss, -Applications en ligne Avec ces nouveaux services estampillés WEB 2.0, linternaute nest plus un simple utilisateur/consommateur (de données, services…) mais devient un contributeur/créateur (dinformation, de valeur ajoutée…)

5 4 Cartographie des concepts gravitant autours du WEB 2.0 Ontrack ® Forensics Carte illustrant le WEB 2.0 extraite de WIKIPEDIA

6 © 2007 Kroll Ontrack Inc. | Quels sont les nouveaux risques liés au WEB 2.0

7 6 Ontrack ® Forensics A nouvelles technologies, nouveaux risques Le WEB 2.0 a pour objectif de recentrer les services internet autours de linternaute en facilitant ses possibilités participatives et créatrices. Il en résulte que la définition juridique des différents acteurs est plus complexe, les rôles des hébergeurs et éditeurs (tel que définis par loi pour la Confiance dans l'Economie Numérique LCEN) et des utilisateurs devient plus confuse (voir les affaires récentes comme WIKIO, FUZZ). En cas de comportement fautif de ce nouvel internaute, la recherche dune responsabilité devient plus complexe.

8 7 Ontrack ® Forensics A nouvelles technologies, nouveaux risques Ainsi, « Linternaute 2.0 » est susceptible de : -Mettre en ligne des contenus protégés par les droits dauteurs; -Diffuser des propos dénigrant ou diffamant… Des entreprises ou des particuliers peuvent être les victimes directes de tels agissements, elles voudrons alors à mettre un terme à ce trouble et chercherons à identifier un responsable pour obtenir une indemnisation. Les sociétés hébergeant les service de type WEB 2.0 sont donc directement exposée à la vindicte des différentes parties.

9 © 2007 Kroll Ontrack Inc. | Quels solutions peuvent être mise en place pour limiter ces risques

10 9 Ontrack ® Forensics Quels solutions Que peut on faire pour limiter ces risques ou réagir face à un risque avéré 1.De manière préventive: -Charte de bon usage de loutil informatique -Charte ou condition générales dutilisation mise en place par les fournisseurs de services WEB 2.0. Lune des solutions envisageable pour les sites WEB 2.0 réside donc dans la contractualisation des rapports avec les utilisateurs/contributeurs.

11 10 Ontrack ® Forensics Quels solutions Que peut on faire pour limiter ces risques ou réagir face à un risque avéré 2. De manière curative: -Lobjectif est didentifier lauteur anonyme de messages, différentes solutions sont envisageables : -Analyse des adresses IP, recherches WHOIS, analyse de code source, géolocalisation… -Ces différentes informations permettent de formuler une requête aux fins didentification (article larticle 6 de la loi, ou 145 NCP)

12 11 Ontrack ® Forensics Exemple de prise en charge dun risque Exemple concret de problème et les solutions possible -Une société est victime de dénigrement sur Internet: -Plusieurs blogs et forums sont utilisés pour discréditer ses services; -La première étape a consisté en une identification de tous les « canaux » de diffusions utilisés; -Il ne nous a pas été possible au travers de lanalyse de ces contenus didentifier lauteur des propos. Nous avons toutefois pu requérir de lhébergeur le retrait des propos; -Afin didentifier lauteur des propos caché derrière le pseudo, nous avons exploité la fonction de cache du moteur de recherche Google. Ceci nous a permis de récupérer des informations permettant didentifier lémetteur qui sest avéré être salarié dun concurrent.

13 12 Ontrack ® Forensics Vos contacts : Laboratoire fran ç ais (Verri è res-le-Buisson – Essonne Kroll Ontrack Forensics 2, impasse de la Noisette Verri è res le Buisson Num é ros d Appels N° vert fran ç ais : (appel gratuit) Standard: +33 (0) Sites web : Krollontrack.com Krollontrack.fr Courriel : Mail :

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