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Auteurs : PSST-AS Document : Interne Entité : DRH - CVersion : V 1 Date : 10/12/08.

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1 Auteurs : PSST-AS Document : Interne Entité : DRH - CVersion : V 1 Date : 10/12/08

2 2 Sommaire Pages Absence au travail : définition3 Le constat4 – 7 Les décisions8 – 9 Les analyses quantitatives10 – 11 L’étude sur les causes d’absence12 La formation des Managers13 – 15

3 3 Définition L’absence au travail : Un indicateur de santé, Un phénomène complexe à analyser, Un enjeu humain, social et économique.

4 4 21,2 Jours Agent (projections 2008) ATM : 13,7 JAA (Arrêt de Travail pour Maladie) ATA : 2,3 JAA (Arrêt de Travail pour Accidents) ALM : 5,2 JAA (Absences Longues Maladie) Le constat Les absences pour maladie et accidents : un enjeu majeur pour le Courrier soit l’équivalent de personnes absentes quotidiennement pour ces motifs. Un coût annuel évalué à 270 M€ (moyens de remplacement)

5 5 Une évolution régulière et préoccupante Le constat

6 6 Une politique de prévention, santé et sécurité au travail déjà en oeuvre : PALMES PSST, Filière Prévention Courrier, Ergonomie et sécurité des équipements. Le constat

7 7 Des actions parcellaires et à l’efficacité limitée sur les absences pour maladie : ETC sur les droits et obligations, contrôles… … Une compréhension partielle des réelles causes. Le constat

8 8 Décision 1 : Renforcer la politique de prévention : Poursuite Palmes PSST A nalyse des causes d’accidents, EValuation des Risques Professionnels, Services Santé Sécurité au travail, Charte de coopération Médecins de Prévention Professionnelle, Étude Stress, Accord Courrier Prise en compte du handicap et de l’aptitude réduite, Groupes de travail sur la santé au travail tels que prévus dans les Accords sociaux applicables au Courrier Les décisions

9 9 Décision 2 : acquérir à tous les niveaux une meilleure compréhension des absences pour agir de façon adaptée : 2.1. Analyse statistique des données d’absences sur la base d’une segmentation des comportements, 2.2. Étude spécifique sur les causes exprimées par les Postiers, 2.3. Formation des Managers Opérationnels à la compréhension et à l’accompagnement des situations individuelles. Les décisions

10 10 la localisation géographique * ATM Le statut Salariés : 15 J/A/A Fonctionnaires : 12,4 J/A/A 2.1. Les analyses quantitatives Un point de départ de l’analyse : la segmentation des niveaux d’absence pour maladie *

11 11 * ATM – 2007 : pour mémoire, ces chiffres n’intègrent, bien sûr, ni les absences pour congé maternité, ni les absences pour enfants malades 2.1. Les analyses quantitatives Un point de départ de l’analyse : la segmentation des niveaux d’absence pour maladie * Selon l’âge : Chez les salariés, un niveau d’absence qui varie de 11 JAA (-25 ans) à 24,6 JAA (+ 55 ans), Chez les fonctionnaires, un niveau d’absence qui varie de 10,8 JAA ( ans) à 14,7 JAA (+ 55 ans) Selon le sexe : Chez les salariés, un écart moyen de 6,3 JAA entre les femmes (17,6 JAA) et les hommes (11,3 JAA), Chez les fonctionnaires, un écart moyen de 2,5 JAA entre les femmes (14,1 JAA) et les hommes (11,6 JAA)

12 12 Objectifs : Mieux comprendre l’absentéisme à partir des causes exprimées par les Postiers. Mieux comprendre et analyser les écarts fonctionnaires/salariés et femmes/hommes. Calendrier : 1er trimestre L’étude sur les causes d’absence

13 13 : une démarche de formation pour 100% des Managers Opérationnels sur 6 mois : Mieux appréhender l’absentéisme, les outils de diagnostic et d’analyse. Développer de nouvelles postures managériales pour prévenir et traiter de manière adaptée les situations d’absence La formation des Managers

14 14 Temps 1 : Appropriation de la posture Managériale 2 jours de formation et d’entraînement. Temps 4 : Rebond : Prise en charge de situations complexes. Temps 2 : Action : prise en charge de situations individuelles Dans le mois suivant la formation. Temps 3 : Retour sur expérience 1 jour dans les 6 mois suivant le temps fort 1. 4 temps 2.3. La formation des Managers

15 15 Les principes du déploiement Démultiplication de la Formation par des binômes « Animateur/référent Opérationnel », Un pilote territorial par DOTC, chargé de l’animation et du pilotage, Phase pilote sur 6 DOTC (Nord, Ouest Bretagne, Aquitaine Nord, Bouches du Rhône, Rhône, Seine St Denis), Débriefing et ajustement des contenus entre le 15 décembre et le 15 janvier. Formation d’une DOTC par zone et par mois à compter de mi janvier La formation des Managers


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