SYSTEMES d’INFORMATION séance 1 : Introduction et définitions

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1 SYSTEMES d’INFORMATION séance 1 : Introduction et définitions
B Quinio Master 1 GESTION UFR SEGMI Université PARIS Ouest Nanterre La Défense

2 « Systèmes d’Information, Dynamique et Organisation »
R. Marciniak & F. Rowe Edition Economica, 3ème édition, 2009

3 Importance des SI pour les entreprises
Dépenses informatiques ou SI 3 à 8% du CA Part des investissements en SI 12 à 30% du total des investissements Temps de travail d’un cadre Plus de 50% lié au Système d’Information Importance stratégique : Le lien entre Système d’Information et performance est aujourd’hui prouvé

4 Présentation Déroulement 5 séances de cours 3 séances de TD
Evaluation : Examen 70% (commun avec l’examen sur la gestion de projet) Cours et exercices Continu 30% (note de TD)

5 Objectifs du cours et des TD
Comprendre ce qu’est un SI dans une organisation Savoir : modéliser une BD simple lire un modèle complet de BD faire une requête simple avec SQL Connaître les enjeux du SI les outils individuels et de travail de groupe les grandes applications SI en entreprise : ERP, CRM, …

6 Plan du cours général Introduction Bases de données relationnelles
Applications du SI en entreprise Gestion du poste de travail

7 Cours 1 : INTRODUCTION Définitions Processus et fonctions SIC
Cadres d'analyse des SIC Architecture des SIC Introduction Base de données et ERP

8 Définition : Donnée La donnée est un élément immatériel correspondant à un fait, un état ou un événement du réel. Elle peut avoir plusieurs formes : textuelle, graphique, sonore souvent "informatique" sur des supports magnétiques, optiques ... On peut la diviser, la multiplier, … Veut-elle dire quelque chose ?

9 Définition de l'information
Donnée Objet Signification ou sens POUR une Utilisation (décision, action) Une ressource particulière de l ’entreprise Ne s'use pas quand on s'en sert Coût de création mais pas de coût de production Difficile à valoriser

10 Exemple 165 Taille d’un homme en CM « Plutôt petit »
Action ? Décision ?

11 Les TIC Technologie de l’Information et de la Communication
Informatique Réseau Téléphonie …

12 3 niveaux du système d’information
Social Hommes, femmes, culture Organisation Processus Techniques Informatiques …

13 Système d’information
Le système d ’information (S.I.) doit satisfaire les besoins en informations des différents métiers et clients de l ’entreprise, contribuer ainsi à l ’atteinte des objectifs, et participer à la stratégie de l’entreprise. Le S.I. s ’appuie pour cela sur un ensemble de ressources internes et externes (humaines, matérielles et immatérielles) dont l ’informatique est un sous-ensemble

14 De l’informatique au SI

15 Cours 1 : INTRODUCTION Définitions Processus et fonctions SIC
Cadres d'analyse des SIC Architecture des SIC Introduction Base de données et ERP

16 FONCTIONS Collecte Stockage Traitement Diffusion
En tenant compte des aspect techniques, organisationnels et humains Stockage idem Traitement Diffusion

17 Cours 1 : INTRODUCTION Définitions
Enjeux des SIC & Qualités de l'information Processus et fonctions SIC Cadres d'analyse des SIC Architecture des SIC Introduction Base de données et ERP

18 CADRE d’ANALYSE Anthony
Stratégique Gestion Opérationnel

19 Accés à des banques de données sectorielles Aide au choix d'implantation d'agences, de dépôts… Analyse de la structure financière, de la rentabilité… Tableurs pour le suivi budgétaire Aide au choix d'un fournisseur Analyse des activités chantiers, des produits fournisseurs, Gestion de la trésorerie… Aide à l'établissement des devis Mobiles sur les chantiers Gestion des commandes clients Préparation des chantiers Gestion des commandes fournisseurs Facturation clients…

20 Autre cadre d’analyse Individuel
Poste de travail : application personnelle et communication Efficacité personnelle Organisation Travail collectif (Base de données, applications, …) Performance de l’entreprise – avantage stratégique Inter organisation Interaction entre les fournisseurs / fabricants / distributeurs / clients Coopération - Coopétition

21 Cours 1 : INTRODUCTION Définitions
Enjeux des SIC & Qualités de l'information Processus et fonctions SIC Cadres d'analyse des SIC Introduction Base de données

22 Les bases de Données Elément central du SI SGBD
Système de gestion de base de Données

23 Pourquoi gérer des données
Chaque entreprise utilise des « masses » de données : Données clients, produits, comptables Volume Giga, Terra Types : numérique, texte, photo, vidéo L’accès aux données est vital La sécurité des données est essentielle La conservation des données est imposée par la loi

24 Une structure de fichiers non reliés
Produit XZ 32 Prix : 120 couleur : rouge Produit Xz32 Taille : 100 Poids : 23 KG Production Marketing Produit xz-32 Prix : 120 Coût : 92 Catégorie : A5 Comptable

25 Problèmes générés par DES fichiers
Communication Incohérence Intégrité des données Mise à jour Sécurité Coûts de traitement

26 Ne pas répéter et rendre accessible
Produit Xz32 Taille : 100 Poids : 23 KG Couleur : rouge Coût : 92 Catégorie : A5 Production Marketing Comptable

27 Une structure BDD : des fichiers reliés
Client … Produit … Facture … Compte … Production Marketing Comptable

28 Une structure BDD : un référentiel unique
Application Marketing BDD Référentiel unique Application de production Application Comptable Production Marketing Comptable