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AFAQ 1000NR Développement durable Vers un nouveau modèle dévaluation Mesurer aujourdhui pour préparer demain.

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1 AFAQ 1000NR Développement durable Vers un nouveau modèle dévaluation Mesurer aujourdhui pour préparer demain

2 Le contexte : AFAQ 1000NR, outil concret, issu du terrain 2003Publication du SD21000 Guide pour la prise en compte des enjeux du Développement Durable dans la stratégie et le management de l'entreprise 2006 Guide daide à la hiérarchisation des enjeux Guide pour lidentification et la hiérarchisation des enjeux de Développement Durable De 2003 à ce jour Expérimentation du SD21000 sur plus de 150 entreprises 2005Début des travaux de lISO sur la responsabilité sociétale des organisations sest investi depuis plusieurs années sur la thématique du Développement Durable

3 Les objectifs : AFAQ 1000NR, cest la valorisation de votre démarche de développement durable mais aussi…: Une évaluation portant sur : Une approche stratégique et des pratiques managériales Des résultats environnementaux, sociaux et économiques Une analyse globale de votre entreprise sur 1000 points (une note pour chaque critère évalué) Un rapport, le bilan responsable, qui met en évidence, les points à pérenniser les axes daméliorations de lentreprise sur les 3 piliers du Développement Durable Un label délivrée par AFNOR Certification pour faire reconnaître et valoriser auprès des parties intéressées et de vos donneurs dordres votre démarche Développement Durable

4 Le modèle AFAQ 1000NR 1000 points pour de nouvelles responsabilités

5 1.1.3 Processus de décision Vision Enjeux Benchmark Parties intéressées … Le modèle AFAQ 1000NR

6 Le modèle AFAQ 1000NR, la notation en PDCA des pratiques Logique Mesure de déploiement Mise en œuvre Systématique Amélio -ration Mesure defficacité Intégrée Apprentissage A P CD A P CD 25%

7 Le modèle AFAQ 1000NR, la méthode La méthode A P CD 25% La notation (sur les pratiques, et sur les résultats) 25 points (%) sont attribués à chacune des 4 parties P,D,C,A Lorsquune portion des exigences seulement est remplie pour une partie, on attribue la moitié des points pour la partie Le nombre de points pour chaque partie est au maximum égal à celui de la partie précédente Exemple : P : toutes les exigences sont remplies : 25 points D : toutes les exigences ne sont pas remplies : 12 points (25/2) C : toutes les exigences sont remplies pour cette partie, la note de létape précédente est 12: 12 points A : toutes les exigences ne sont pas remplies : 6 points (12/2) Total : =55%

8 Le modèle AFAQ 1000NR Gestion des achats et relations avec les fournisseurs : L'entreprise gère, au regard du développement durable, ses achats et ses choix de fournisseurs (ex : écoconception, intégration de critères sociaux et environnementaux dans les cahiers des charges produits et fournisseurs) 55 % Lorganisme XXX a intégré des critères environnementaux dans le choix de ses produits, mais également de ses fournisseurs. Lors du renouvellement de son contrat de maintenance informatique, elle a choisi un fournisseur qui sinscrit dans des dispositifs dinsertion. Le responsable des achats souhaite une plus forte intégration des aspects sociaux et environnementaux dans les cahiers des charge. Pour cela, une consultation des fournisseurs et sous- traitants est en cours soit

9 Le modèle AFAQ 1000NR : La communication interne (ascendante, descendante et transverse) permet le partage de linformation. Lorganisme XXX a décidé de développer sa communication interne en consacrant une rubrique au thème Développement Durable dans son journal interne (témoignages,..). Le journal interne est diffusé à chaque salarié 2 à 3 fois par an. 24 % soit

10 Le modèle AFAQ 1000NR Intégration territoriale et analyse de risques: Lentreprise intègre les caractéristiques de son territoire dans son analyse de risques. 87 % Lorganisme XXX est pilote dun groupe de travail sur sa zone dactivité pour assurer, en concertation avec les élus de la commune, lintégration paysagère des entreprises et leur prise en compte des problématiques sociales. En effet, lorganisme est implanté sur la commune balnéaire de XXX, très connue pour la beauté de ses sites. Il cherche donc à anticiper un risque de contestation de la part des riverains et/ou des touristes. Une enquête reprenant les conclusions de cette concertation a été menée auprès des riverains et des touristes, elle a permis de faire évoluer les perspectives envisagées (ex: idées daménagement) et dassocier des acteurs nouveaux au groupe de travail (office du tourisme,..) soit

11 Le modèle AFAQ 1000NR Santé et sécurité Emploi … Relations sociales Responsabilité des produits

12 Le modèle AFAQ 1000NR, la notation en PDCA des résultats Cibles ComparaisonÉtendue Champ Causes A P C D Tendances A P CD 25%

13 Le modèle AFAQ 1000NR Investissements (sur technologie propre, environnementaux, retour sur investissement…) 36 % Depuis 2006, lorganisme XXX a décidé de consacrer, chaque année 5 % de son budget à des projets immobiliers ou de maintenance, intégrant des énergies renouvelables. Cette année, cest 7 % du budget qui a pu y être consacré. Par contre, lorganisme pourrait réfléchir à de nouveaux indicateurs, intégrant également les problématiques sociales soit

14 Modalités dévaluation PRÉPARATION ÉVALUATION RESTITUTION

15 Modalités dévaluation PRÉPARATION hors site et sur site - Clarification des objectifs avec le responsable développement durable (ou équivalent) et le directeur général - Recueil des données dentrée et première analyse de celles-ci - Identification des parties intéressées internes et externes à rencontrer et/ou contacter - Détermination du plan détaillé de lévaluation

16 Modalités dévaluation ÉVALUATION sur site Réunion initiale Interviews des différentes parties intéressées internes et externes Suite du recueil des données Analyse des données Visite du site et des installations

17 Modalités dévaluation RESTITUTION hors site et sur site Rédaction du rapport de synthèse : le bilan responsable Restitution des points à pérenniser et à améliorer et des résultats par grands thèmes Obtention du score global et du niveau

18 Modalités dévaluation 1000 points RESTITUTION …avec le label dévaluation associé Attention : les points relatifs aux niveaux ont été modifiés

19 Durée courte de la prestation 2 évaluateurs pour les entreprises de plus de 50 salariés Durées de prestation calculées en fonction de 2 critères : Taille de lentreprise, Degré de maturité de lentreprise Durée : de 4 à 10 jours environ

20 Quels évaluateurs pour AFAQ 1000NR ? DES PREREQUIS Auditeurs seniors en systèmes de management (QSE ou QE ou QS, …) Maîtrise des modèles dexcellence (EFQM, AGP, …) Pratique du Développement Durable (diagnostic SD21000,…) UN EXAMEN :Les évaluateurs ont suivi une formation QUALIFIANTE En un mot…des experts du sujet

21 Avec quels outils ? Guide à lattention des évaluateurs permettant : de comprendre ce quil faut rechercher dindiquer des exemples de bonnes pratiques dexpliciter la notation par des exemples Guide à lattention des clients pour : expliciter la logique de lévaluation préciser les critères s'approprier les critères d'analyse de l'évaluateur

22 Un site Internet

23 Premiers retours dexpérience Nombre dévaluation réalisées (11/2008) : 34 Secteurs dactivité concernés : Tourisme / hôtellerie Eau Énergie Déchets Bâtiment / construction / route Mécanique / aéronautique Électronique Plasturgie Banque - assurance Communication Aménagement & espaces urbains Agriculture et agroalimentaire Informatique (Software)

24 Premiers retours dexpérience Répartition des notes : Une majorité des entreprises se situe au niveau Progression

25 Quelques témoignages dentreprises… Annabelle GUILLET, Responsable QSE, Société ARMOR « Lévaluation AFAQ 1000NR nous a permis de conforter notre orientation de la démarche de responsabilité globale mise en place depuis plusieurs années et de mettre en avant nos bonnes pratiques et nos performances. » Brice AMOUROUX Secrétaire Général, Château Larose Trintaudon « AFAQ 1000NR nous a permis de mesurer la performance de notre politique Développement Durable, face aux défis de préservation de lenvironnement, déquité sociale et defficacité économique, et de comparer nos résultats à ceux dautres entreprises elles aussi engagées. La reconnaissance obtenue crédibilise notre démarche initiée depuis 1999 et lui donne un nouvel élan, en nous projetant vers lextérieur, vers nos parties intéressées, vers linstauration de nouveaux partenariats. » Olivier GODON Directeur juridique et QSE, SAUR Sud Ouest « Acteurs des métiers de leau et de lenvironnement, SAUR région Sud-Ouest a décidé détalonner ses actions de Développement durable en mai 2007 avec loutil 1000NR afin de pouvoir mesurer sa progression future. Lévaluation nous a permis de prioriser, de structurer et de donner du sens à notre engagement dans le Développement Durable. Cette démarche sappuie sur un système de management QSE mature, qui sert de support à nos actions. »


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