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Chapitre 1 : L’enquête par questionnaire
Introduction : Problématique de l’étude Problématiques de recherche L’élaboration d’un questionnaire
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La collecte de l’information
Méthode de traitement et collecte de l’information sont très liés. La méthode d’échantillonnage Le codage des questions
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Les questions ouvertes :
Contenu informatif plus riche Difficulté: résumé de cette information Lexicométrie Post codage
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Les questions fermées. Modalités proposées doivent vérifier les critères suivants: être mutuellement exclusives exhaustives critère d’homogénéité
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Exemple : Comment jugez-vous la qualité de ma marque de voiture RENO ?
Modalités : Bonne, acceptable, conforme au prix, mauvaise.
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Les échelles de mesures sur les questions fermées.
Relation entre modalités 4 types d’échelles :
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