Formation PCIE - Le système PCIE Valoriser l’individu Construire la Société Numérique Favoriser l’employabilité Formation PCIE Le système PCIE Formation PCIE - Le système PCIE V2012 p 1

Plan Les étapes d’une carte Notions de base Gestion des candidats Formation PCIE – Le système PCIE Plan Les étapes d’une carte Notions de base Gestion des candidats Création/modification des cartes (PCIE & POSI) Gestion des parcours d’évaluation initiale (DIAG & POSI) Gestion des parcours de certification PCIE Conditions d’examen Valoriser les individus - Construire la Société Numérique - Favoriser l’employabilité V2012 p 2

Architecture INCA 95% de la gestion du PCIE est en ligne Formation PCIE – Le système PCIE Architecture INCA 95% de la gestion du PCIE est en ligne Les tests DIAG, POSI et Prépa sont en ligne Seuls les passages de tests PCIE INCA sont en local La synchronisation permet de mettre à jour les données en local et de renvoyer les résultats. Valoriser les individus - Construire la Société Numérique - Favoriser l’employabilité V2012 p 3

Fonctionnement INCA : Présentation Formation PCIE – Le système PCIE Fonctionnement INCA : Présentation 1. Création des candidats, gestion des parcours PCIE 5. Consultation des résultats 2. Récupération des données (candidats + tests) dans le MANAGER Synchronisation Synchronisation 4. Renvoi des résultats sur le serveur national 3. Passage des tests en local par les candidats Valoriser les individus - Construire la Société Numérique - Favoriser l’employabilité V2012 p 4

Le PCIE-PRO – Les étapes d’une carte Formation PCIE – Le système PCIE Le PCIE-PRO – Les étapes d’une carte Etape 1 : Création de la carte Etape 2 : Attribution du parcours de tests d’évaluation initiale, de tests de certification, ou des deux Etape 3 : Passage des tests d’évaluation initiale à distance Etape 4 : Analyse des résultats Etape 5 : Formation adaptée Etape 6 (Optionnelle) : Préparation au PCIE (tests PREPA-PCIE) Etape 7 : Passage des tests de certification (conditions d’examen) Réussite au test Echec au test Etape 8 : Remise de certificat Etape 8 : Analyse Etape 9 : Nouvelle tentative Attestation de score Valoriser les individus - Construire la Société Numérique - Favoriser l’employabilité V2012 p 5

Le PCIE-PRO – https://www.monpciepro.fr Formation PCIE – Le système PCIE Le PCIE-PRO – https://www.monpciepro.fr Plateforme en ligne de gestion du centre : Nouveaux candidats Examen Mes candidats Suivi Parcours Certificat Valoriser les individus - Construire la Société Numérique - Favoriser l’employabilité V2012 p 6

Le PCIE-PRO – Nouveau(x) candidat(s) Formation PCIE – Le système PCIE Le PCIE-PRO – Nouveau(x) candidat(s) Dans : Nouveaux candidats Candidat unitaire Ensemble de candidats Candidat extérieur Valoriser les individus - Construire la Société Numérique - Favoriser l’employabilité V2012 p 7

Le PCIE-PRO – Mes candidats Formation PCIE – Le système PCIE Le PCIE-PRO – Mes candidats Dans : Mes candidats Purger une carte Modifier un candidat Transformer une carte POSI en carte PCIE Gérer mes groupes Gérer les MDP candidats Valoriser les individus - Construire la Société Numérique - Favoriser l’employabilité V2012 p 8

Le PCIE-PRO – Gestion des parcours Formation PCIE – Le système PCIE Le PCIE-PRO – Gestion des parcours Dans : Parcours Gestion des parcours (PCIE/DIAG/POSI) Modèles de parcours Synchronisation (uniquement pour les centres utilisant le Playlocal) Valoriser les individus - Construire la Société Numérique - Favoriser l’employabilité V2012 p 9

Le PCIE-PRO – Gestion des Examens Formation PCIE – Le système PCIE Le PCIE-PRO – Gestion des Examens Dans : Examen Adresse(s) IP autorisée(s) Code de déverrouillage (exclusivement réservé aux examinateurs) Monitoring des tests Valoriser les individus - Construire la Société Numérique - Favoriser l’employabilité V2012 p 10

Le PCIE-PRO – Suivi des tests Formation PCIE – Le système PCIE Le PCIE-PRO – Suivi des tests Dans : Suivi Candidat (tests passés, tests alloués, etc.) Consultation des rapports : Individuels De progression De synthèse Valoriser les individus - Construire la Société Numérique - Favoriser l’employabilité V2012 p 11

Le PCIE-PRO – Impression des certificats Formation PCIE – Le système PCIE Le PCIE-PRO – Impression des certificats Dans : Certificats Certificats modulaires Attestation de score Attestation de passage d’examen Historique des impressions Valoriser les individus - Construire la Société Numérique - Favoriser l’employabilité V2012 p 12

MonPCIE.fr – La plateforme du candidat Formation PCIE – Le système PCIE MonPCIE.fr – La plateforme du candidat Sur la plateforme MonPCIE.fr le candidat peut voir ses tests à passer, consulter les tests déjà passés, et mettre à jour ses informations. Valoriser les individus - Construire la Société Numérique - Favoriser l’employabilité V2012 p 13

PCIE: les tests 4 tests par Module et par Version de logiciel Formation PCIE – Le système PCIE PCIE: les tests 4 tests par Module et par Version de logiciel MS Office XP, 2003, 2007, 2010, 2013, 2016 OS XP, Vista, 7, 10 Open Office 3.X, Libre Office 4 IE11 + Outlook ou Firefox + Thunderbird Majorité des versions disponibles en anglais 36 questions par test, 35 minutes par test Barre de succès : 75% de bonnes réponses Délai de 3 jours entre 2 tests 7 essais maximum/module (blocage technique) Valoriser les individus - Construire la Société Numérique - Favoriser l’employabilité V2012 p 14

Caractéristiques des questions Formation PCIE – Le système PCIE Caractéristiques des questions Trois types de questions Fonctionnelles : comprendre les outils du logiciel Bonnes pratiques : faciliter le travail quotidien Règles de productivité : avoir un meilleur résultat plus vite Trois niveaux de difficulté Débutant : pour ne jamais avoir 0%, pour se décontracter Intermédiaire : compréhension, bonnes pratiques normales Expert : pour « tester » et « inciter » Valoriser les individus - Construire la Société Numérique - Favoriser l’employabilité V2012 p 15

Formation PCIE – Le système PCIE Avant la session Il est recommandé de contrôler les paramètres de la session la veille (candidats, tests, SE, navigateur, etc.) Avant la session (15 minutes), l'examinateur doit : Vérifier que l’IP déclarée est à jour Disposer des documents nécessaires : Impression des fiches candidats avec leur numéro de carte et leur mot de passe pour la session (+ URL) Mot de passe de déverrouillage des postes de test « Playweb » Feuille d'émargement et de rapport de session (option) Accéder au monitoring (obligatoire) Valoriser les individus - Construire la Société Numérique - Favoriser l’employabilité V2012 p 16

Déroulement général de la session Formation PCIE – Le système PCIE Déroulement général de la session Arrivée des candidats Vérification des identités Explications et communication (bien insister la première fois) Description des tests à passer Déroulement des tests Surveillance obligatoire Afficher le monitoring des tests Fin de session Fermeture de la session dans le PCIE-PRO (annulation du code examinateur) PCIE-PRO : Consultation des résultats Valoriser les individus - Construire la Société Numérique - Favoriser l’employabilité V2012 p 17

Accueil et premier contact (obligatoire : norme ECDL Foundation) Formation PCIE – Le système PCIE Accueil et premier contact (obligatoire : norme ECDL Foundation) Le premier contact est le plus important Expliquer les objectifs du PCIE évaluation pour soi-même, pas pour les autres mesure par rapport à une utilisation de tous les jours prendre le test comme un jeu, pas un examen niveau non expert, aucun risque de score très faible challenge, mais pas sanction fait pour progresser, pour réfléchir, pas pour bloquer on tirera des conclusions des résultats affichés les résultats sont confidentiels et individuels Valoriser les individus - Construire la Société Numérique - Favoriser l’employabilité V2012 p 18

Accueil et premier contact (suite) Formation PCIE – Le système PCIE Accueil et premier contact (suite) Donner les mots de passe et expliquer la session après le mot de passe, la liste des tests à passer choisir les tests un à un (une session peut se composer de 1 à 4 tests d’affilée, pas plus) examiner avec soin les résultats Expliquer un test 36 questions, 35 minutes, 75% mini pour la réussite d’un module convivial et ludique, on a tout son temps plus de 50% de questions à la portée de tous quelques questions assez complexes, mais pas éliminatoires (on peut ne pas y répondre) Valoriser les individus - Construire la Société Numérique - Favoriser l’employabilité V2012 p 19

Formation PCIE – Le système PCIE Durant la session L’examinateur doit rester actif pendant toute la session, surveiller les postes et les candidats, et veiller au bon déroulement Bien expliquer les pages d’introduction et d’aide la première fois Conseiller de prendre son temps si un candidat semble répondre trop vite Pas de documents, pas de logiciels ouverts Pas de bruit, pas de communication Suivre la progression des tests avec le monitoring Possibilité d’exclusion en cas de tricherie Valoriser les individus - Construire la Société Numérique - Favoriser l’employabilité V2012 p 20

Aide en ligne et lors du premier test Formation PCIE – Le système PCIE Aide en ligne et lors du premier test Faire visionner avec attention la vidéo d’aide (proposez la démo) Comment lire une question Comment y répondre Les différents écrans et types de questions Insister sur les point suivants On a tout son temps : lire 2 fois, examiner l’image Réfléchir, raisonner, procéder par élimination Ne pas paniquer si on ne sait pas répondre On peut passer une question et la repousser à la fin Parfois, la bonne pratique dans la question n’est pas forcément celle utilisée par le candidat Valoriser les individus - Construire la Société Numérique - Favoriser l’employabilité V2012 p 21

Pendant la session PCIE Formation PCIE – Le système PCIE Pendant la session PCIE Rester actif et surveiller le comportement des candidats (pas d'anti-sèches, de logiciels ouverts, de documents, de tentatives de communication, de perturbations, pas de téléphone portable) Surtout en début de passage des tests, rappeler aux candidats trop rapides, ou stressés, qu'ils disposent de près d'une minute par question pour répondre bien lire la question, les réponses possibles, d'examiner l'image éventuelle qu'on a droit à 9 erreurs, et qu'on peut passer une question qui semble difficile A chaque fin de test, dire au candidat d'examiner son résultat Valoriser les individus - Construire la Société Numérique - Favoriser l’employabilité V2012 p 22

Formation PCIE – Le système PCIE Fin de la session PCIE Les résultats peuvent être imprimés plus tard et être distribués aux candidats mais également être envoyés par mail (site PCIE-PRO) S’assurer que la session est bien fermée  annuler le code de déverrouillage (dans le PCIE-PRO) Valoriser les individus - Construire la Société Numérique - Favoriser l’employabilité V2012 p 23

Le MANAGER – Synchronisation Formation PCIE – Le système PCIE Le MANAGER – Synchronisation MANAGER Rafraîchissement Synchronisation (télécharge tous les candidats de la session, ainsi que les tests) Modification du code (de déverrouillage – code examinateur visible dans Informations) Impressions (des codes/mots de passe) Valoriser les individus - Construire la Société Numérique - Favoriser l’employabilité V2012 p 24

Le PLAY – Passage du test PLAY Formation PCIE – Le système PCIE Le PLAY – Passage du test PLAY PLAY permet le passage du test PCIE. Pour passer un test, l’examinateur doit déverrouiller la session, et le candidat doit taper son N° de carte et son mot de passe. Numéro de carte FR-012345678 Mot de passe : ABCD1234 Valoriser les individus - Construire la Société Numérique - Favoriser l’employabilité V2012 p 25

Formation PCIE – Le système PCIE Avant la session La session (candidats et tests) doit être préparée au moins 2 jours à l’avance Avant la session (15 minutes), l'examinateur doit : Vérifier serveur INCA actif, postes PLAY OK Disposer des documents nécessaires : Liste des candidats avec leur numéro de carte et leur mot de passe pour la session Mot de passe de déverrouillage des postes de test (PLAY) Feuille d'émargement et de rapport de session Lancer tous les postes PLAY et débloquer avec le mot de passe de déverrouillage, avant l'arrivée des candidats Valoriser les individus - Construire la Société Numérique - Favoriser l’employabilité V2012 p 26

Déroulement général de la session Formation PCIE – Le système PCIE Déroulement général de la session Arrivée des candidats Vérification des identités Explications et communication (bien insister la première fois) Description des tests à passer Déroulement des tests Surveillance obligatoire Fin de session Rapport de session (incidents, troubles dans la session, exclusions, problèmes techniques sur tel poste, …) Fermeture des postes et s'assurer qu'aucun document n'est laissé sur les bureaux Plus tard (MANAGER) : blocage, mots de passe impressions et rapports Valoriser les individus - Construire la Société Numérique - Favoriser l’employabilité V2012 p 27

Accueil et premier contact (obligatoire : norme ECDL Foundation) Formation PCIE – Le système PCIE Accueil et premier contact (obligatoire : norme ECDL Foundation) Vérification des identités, émargement Le premier contact est le plus important Expliquer les objectifs du PCIE évaluation pour soi-même, pas pour les autres mesure par rapport à une utilisation de tous les jours prendre le test comme un jeu, pas un examen niveau non expert, aucun risque de score très faible challenge, mais pas sanction fait pour progresser, pour réfléchir, pas pour bloquer on tirera des conclusions des résultats affichés les résultats sont confidentiels Valoriser les individus - Construire la Société Numérique - Favoriser l’employabilité V2012 p 28

Accueil et premier contact (suite) Formation PCIE – Le système PCIE Accueil et premier contact (suite) Donner les mots de passe et expliquer la session après le mot de passe, la liste des tests à passer choisir les tests un à un (une session peut se composer de 2 à 4 tests d’affilée, pas plus) examiner avec soin les résultats Expliquer un test 36 questions, 35 minutes, 75% convivial et ludique, on a tout son temps plus de 50% de questions à la portée de tous quelques questions assez complexes, mais pas éliminatoires (on peut ne pas y répondre) Valoriser les individus - Construire la Société Numérique - Favoriser l’employabilité V2012 p 29

Formation PCIE – Le système PCIE Durant la session L’examinateur doit rester actif pendant toute la session, surveiller les postes et les candidats, et veiller au bon déroulement Bien expliquer les pages d’introduction et d’aide la première fois Conseiller de prendre son temps si un candidat semble répondre trop vite Pas de documents, pas de logiciels ouverts Pas de bruit, pas de communication Suivre la progression dans les tests Possibilité d’exclusion (à mettre dans un rapport de session) Valoriser les individus - Construire la Société Numérique - Favoriser l’employabilité V2012 p 30

Aide en ligne et lors du premier test Formation PCIE – Le système PCIE Aide en ligne et lors du premier test Faire lire avec attention les pages d’aide Comment lire une question Comment y répondre Les différents écrans et types de questions Insister sur les point suivants On a tout son temps : lire 2 fois, examiner l’image Réfléchir, raisonner, procéder par élimination Ne pas paniquer si on ne sait pas répondre On peut passer une question et la repousser à la fin Parfois, la bonne pratique dans la question n’est pas forcément celle utilisée par le candidat Valoriser les individus - Construire la Société Numérique - Favoriser l’employabilité V2012 p 31

Pendant la session PCIE Formation PCIE – Le système PCIE Pendant la session PCIE Rester actif et surveiller le comportement des candidats (pas d'anti-sèches, de logiciels ouverts, de documents, de tentatives de communication, de perturbations) Surtout en début de passage des tests, rappeler aux candidats trop rapides, ou stressés, qu'ils disposent de près d'une minute, voire plus, pour répondre bien lire la question, les réponses possibles, d'examiner l'image éventuelle qu'on a droit à 9 erreurs, et qu'on peut passer une question qui semble difficile A chaque fin de test, dire au candidat d'examiner son résultat Dans une session avec peu de candidats, examiner leurs résultats en fin de session et re-surveiller leur temps de réponse au test Valoriser les individus - Construire la Société Numérique - Favoriser l’employabilité V2012 p 32

Formation PCIE – Le système PCIE Fin de la session PCIE Les résultats peuvent être imprimés plus tard et être distribués aux candidats (site PCIE-PRO) S’assurer que les postes PLAY sont bien déconnectés d’INCA Terminer le rapport de session Aller dans INCA Manager : En cas de triche, faire un rapport, exclusion possible. La mise à 0 de la note sera faite après, dans MANAGER, avant synchronisation Synchroniser avec le serveur national et fermer Valoriser les individus - Construire la Société Numérique - Favoriser l’employabilité V2012 p 33