Domaine Vente (grandes unités de vente) Emplois Activités Accès certifiant Pilotage et développement commercial Directeur régional Veille économique et concurrentielle / définition et mise en œuvre de la stratégie commerciale régionale / définition et accompagnement des projets de développement commercial / analyse, suivi et développement de la performance économique régionale / pilotage et suivi de l’exploitation commerciale / recrutement et management des responsables de réseau, des directeurs de magasin Bac+5 avec expérience professionnelle Directeur de secteur Pilotage de la politique commerciale du réseau / Pilotage et suivi de la performance économique des magasins : analyse des résultats, identification des axes d’amélioration et d’évolution / pilotage de l’animation commerciale des magasins / management et accompagnement des équipes / mise en œuvre des actions GRH du réseau Bac+3/5 en management, commerce avec expérience professionnelle Directeur de Magasin / responsable de magasin Veille concurrentielle sur la zone de chalandise / mise en œuvre de la politique commerciale de l’enseigne / pilotage, gestion et coordination des départements, des activités / développement et pilotage des actions et animations commerciales dans un environnement cross canal / analyse, suivi et développement de la performance économique ; identification des axes d’amélioration et d’évolution / Gestion des ressources Humaines / Management , encadrement et animations des équipes / supervision de la mise en œuvre de la politique HQSE de l’entreprise Bac+3/+5 commerce avec expérience professionnelle Animation et gestion commerciale Chef / Responsable de département Participation à une démarche de veille concurrentielle / participation à l’élaboration de la politique commerciale du magasin dans un environnement multicanal / mise en œuvre et coordination de la politique commerciale/ analyse des résultats, identification des axes d’amélioration et d’évolution / management, gestion et accompagnement des équipes / contrôle de la mise en œuvre et du respect des procédures HQSE Bac+5 avec expérience : Master Droit, Economie, Gestion, Mention Distribution et Marketing (Univ. Lille 2) ; MASTER Droit, économie, gestion, Mention Commerce marketing, Spécialité Distribution-Vente (CNAM) ; Master Management de la Distribution et Relation de Service (Université Clermont); diplôme d l’ICD ; Manager Opérationnel (ESSEC) Bac+2/+3 avec expérience professionnelle Manager / chef de rayon Management, gestion et animation des équipes / développement commercial et animation des ventes dans un environnement multicanal / Gestion du (des) rayon(s) / gestion des marchandises et des stocks / mise en œuvre des actions de prévention de la démarque / gestion de l’accueil client / mise en œuvre des actions de fidélisation du client / gestion commerciale et développement de la performance économique du rayon Expérience professionnelle Bac+5 : Master Droit, Economie, Gestion, Mention Distribution et Marketing (Univ. Lille 2) ; MASTER Droit, économie, gestion, Mention Commerce marketing, Spécialité Distribution-Vente (CNAM) ; Master Management de la Distribution et Relation de Service (Université Clermont) ; diplôme de l’ICD LP mention Commerce et Distribution, Titre Responsable Manager de la Distribution (CCI France) Adjoint au chef de rayon / animateur des ventes / animateur commercial Gestion de l’accueil client / conseil et vente de produits et services / prise en charge des ventes complexes ou à enjeu / application du programme de fidélisation client / mise en place des opérations et animations commerciales / participation à la gestion et la bonne tenue du rayon, à la gestion des stocks / prévention de la démarque / encadrement et animation d’une équipe Bac+2 : BTS MUC / BTS TC / DUT TC , Titre Pro Manager d’Univers Marchand http://www.rncp.cncp.gouv.fr/grand-public/visualisationFiche?format=fr&fiche=1889 ,Titre Gestionnaire d’Unité Commerciale (CCI France) Bac Pro Commerce, Titre Pro Responsable de rayon avec expérience professionnelle Vendeur / vendeur spécialisé Accueil clients / conseil et proposition de produits et services / vente / application du programme de fidélisation client / gestion des réclamations / approvisionnement et réassort du rayon / participation au marchandisage / prévention de la démarque / participation aux opérations et animations commerciales / participation à la bonne tenue des rayons Expérience Professionnelle CQPI VCM Bac Pro Commerce / Bac Titre Pro Vendeur Conseil en Magasin, Titre Vendeur Conseiller Commercial (CCI France) Employé libre service / employé commercial / employé logistique magasin / chagé de rayon Réception et stockage des marchandises / Approvisionnement du magasin et des rayons / mise en rayon / préparation et acheminement des commandes clients / participation éventuelle à l’encaissement / participation à la bonne tenue du magasin, des rayons CAP Employé de Commerce, CAP Employé de Vente Titre Pro Employé Commercial en Magasin Titre Employé Polyvalent Commerce Distribution (CCI France) Gestion caisse Manager / responsable secteur caisse Management et gestion du personnel de caisse et d’accueil / Organisation et supervision des activités d’encaissement / analyse de la performance du secteur caisse, mise en œuvre d’actions pour optimiser le passage en caisse / organisation des transferts de fonds en appliquant les procédures de sécurité / participer à la prévention de la démarque BTS MUC avec expérience professionnelle Titre Pro Manager d’Univers Marchand avec expérience Titre Gestionnaire d’Unité Commerciale (CCI France) avec expérience Animateur / coordinateur caisse Participation à l’organisation et à la planification de l’activité / animation et accompagnement d’équipe / Participation à la formation des nouveaux arrivants / résolution de problèmes courants affectant les caisses / gestion et optimisation des flux clients / gestion des réclamations et litiges clients / veille au respect des procédures d’encaissement / suivi des performances / BTS MUC http://www.rncp.cncp.gouv.fr/grand-public/visualisationFiche?format=fr&fiche=462 CAP MRCU, Bac Pro ARCU ou commerce, Bac avec Expérience professionnelle Hôte(sse) de caisse et d’accueil / employé commercial caisse / caissier Accueil, renseignement et orientation des client / réalisation et gestion des encaissements / gestion de caisse / participation à la prévention de la démarque / participation aux actions de fidélisation des clients / gestion des retours clients / participation à la mise en rayon CAP MRCU, Bac Pro ARCU ou commerce, Bac Document de travail – confidentiel / ne pas diffuser

Domaine Vente (petites et moyennes unités de vente) et Après-Vente Emplois Activités Accès certifiant Pilotage et développement commercial Directeur régional Veille économique et concurrentielle / définition et mise en œuvre de la stratégie commerciale régionale / définition et accompagnement des projets de développement commercial / analyse, suivi et développement de la performance économique régionale / pilotage et suivi de l’exploitation commerciale / recrutement et management des responsables de réseau, des directeurs de magasin Bac+5 avec expérience professionnelle Directeur de secteur / de réseau Pilotage de la politique commerciale du réseau / Pilotage et suivi de la performance économique des magasins : analyse des résultats, identification des axes d’amélioration et d’évolution / pilotage de l’animation commerciale des magasins / management et accompagnement des équipes / mise en œuvre des actions GRH du réseau Bac+5 avec expérience : Master Droit, Economie, Gestion, Mention Distribution et Marketing (Univ. Lille 2) ; MASTER Droit, économie, gestion, Mention Commerce marketing, Spécialité Distribution-Vente (CNAM) ; Master Management de la Distribution et Relation de Service (Université Clermont); diplôme d l’ICD ; Manager Opérationnel (ESSEC) Bac+2/+3 avec expérience professionnelle Animation et gestion commerciale Gérant / responsable de magasin Participation à l’élaboration et mise en œuvre de la stratégie commerciale dans un environnement cross canal / suivi de la performance économique du magasin / pilotage, animation et accompagnement de l’activité commerciale / gestion économique, administrative et budgétaire / gestion et suivi des stocks, organisation des inventaires / mangement des équipes / mise en œuvre des actions GRH / contrôle de la mise en œuvre de la politique de sécurité des personnes et des produits / suivi de la relation client Avec expérience professionnelle : LP mention Commerce et Distribution, Titre Responsable Manager de la Distribution (CCI France) BTS MUC Titre Pro MUM Adjoint au responsable de magasin / premier vendeur Animation, coordination, accompagnement des ventes et de l’accueil client/ suivi de l’activité commerciale / mise en œuvre de la politique commerciale et du merchandising / réception des commandes, suivi des stocks, réalisation des inventaires / accompagnement des équipes / mise en œuvre de la politique de sécurité et des personnes LP mention Commerce et Distribution Bac+2 : BTS MUC / Titre Pro MUM / Titre Gestionnaire d’Unité Commerciale Bac pro Commerce, Titre Pro Responsable de Rayon avec expérience professionnelle CQP VCM avec expérience professionnelle Expérience professionnelle Vendeur conseil / conseillers des ventes Accueil des clients / conseil et vente de produits et services / facturation et encaissement / participation à la fidélisation client / participation au merchandising et à l’animation commerciale / participation à la gestion des stocks, à la réalisation des inventaires / participation à la bonne tenue du magasin / contribution à la sécurité des produits Bac Pro Commerce / Bac Titre Pro Vendeur Conseil en Magasin, Titre Vendeur Conseiller Commercial (CCI France) CQPI VCM CAP Employé de vente Employé libre service Réception et stockage des marchandises, des produits / approvisionnement du magasin / participation à la mise en rayon / préparation des commandes clients / gestion des retours / participation à l’encaissement Expérience professionnelle, CAP Employé de Commerce, titre pro Merchandising Responsable Merchandising Définition de l’identité visuelle des magasins / Définition de la politique de marchandising (organisation des magasins, choix des emplacements, mise en valeur des produits, conception des vitrines) dans le respect des préconisations des marques / Définition, pilotage et suivi des implantations évènementielles ; définition et suivi des besoins humains et matériels / Pilotage et suivi de la mise en œuvre du merchandising / de Analyse de la performance et mise en œuvre de solutions d’amélioration / Réalisation d’une veille concurrentielle permanente des nouveaux concepts de magasin / Animation des équipes Bac+5 avec expérience : Master Droit, Economie, Gestion, Mention Distribution et Marketing (Univ. Lille 2) ; MASTER Droit, économie, gestion, Mention Commerce marketing, Spécialité Distribution-Vente (CNAM) ; Master Management de la Distribution et Relation de Service (Université Clermont) (Visuel) Merchandiser Mise en œuvre du merchandising : organisation du magasin, choix des emplacements, mise en valeur des produits, réalisation des vitrines / accompagnement des équipes dans la bonne tenue du magasin Après-vente Responsable d’Atelier Management des équipes / organisation et gestion de l’atelier (gestion des plannings, répartition des activités, gestion des matériels et stocks de fournitures, réalisation de commandes) / Suivi de la relation client(accueil, conseil, gestion des réclamations) / gestion commerciale (suivi des indicateurs de performance économique de l’atelier) Technicien(ne), retoucheur spécialisé(e) Réalisation d’opération de maintenance ou de retouches complexes, délicates / organisation de ses interventions / suivi de la relation client dans un contexte après-vente / participation à la gestion commerciale (établissement de devis, de factures ; encaissements) Bac Pro / CQP Technicien après-vente / réparateur / retoucheur Réalisation d’opérations de maintenance, de retouche / organisation de ses interventions / suivi de la relation client dans un contexte après-vente / participation à la gestion commerciale (établissement de devis, de facture ; encaissements) CAP / CQP Document de travail – confidentiel / ne pas diffuser