PREPARATION A L’ENTRETIEN D’EMBAUCHE ECTI Vendée 2016 Jean MARTINON Gérard SEMELIN

Objectifs de la session Mieux comprendre l’entreprise et son fonctionnement Avoir une meilleure approche du recrutement et de ses enjeux pour l’entreprise Prendre conscience qu’un entretien se prépare Recevoir des conseils pour l’entretien en vue d’une recherche de stage ou d’emploi Appliquer ces conseils lors des simulations de la deuxième journée ECTI VENDEE 2016 - Partie 1

Programme de la session Présentation Des intervenants ECTI Des participants L’entreprise et le recrutement Fonctionnement, importance des ressources humaines Les enjeux d’un recrutement Les enjeux et objectifs d’un entretien d’embauche pour les deux parties Réussir un entretien d’embauche Le contact téléphonique avant l’entretien d’embauche La préparation de l’entretien d’embauche Le déroulement de l’entretien d’embauche ECTI VENDEE 2016 - Partie 1

Échanger, s’exprimer, c’est déjà se préparer à l’entretien d’embauche. Quelques règles du jeu Nous sommes des bénévoles, donc indépendants : tout ce qui se dit entre nous, reste entre nous. On se parle franchement, quitte pour nous à vous “provoquer” un peu si nécessaire. Vous pourrez, à tout moment : nous interrompre pour poser une question, faire part au groupe de votre avis ou de votre expérience. Personne n’est là pour vous juger, sentez vous libres de vous exprimer. Échanger, s’exprimer, c’est déjà se préparer à l’entretien d’embauche. ECTI VENDEE 2016 - Partie 1

Tour de table de présentation Exercice de présentation : à faire debout, en parlant assez fort et en articulant bien. Qui êtes vous, d'où venez vous ? âge ? Situation personnelle et familiale ? Que faites vous actuellement ? Formation ? Diplômes ? Quel est votre parcours ? Stages ? Expériences professionnelles, Intérim ? Que voulez vous faire ? Ambition ? Projet personnel ? Type d’emploi recherché ? Difficultés dans votre parcours actuel ? si oui de quelle nature ? ECTI VENDEE 2016 - Partie 1

Partie 1 : L’ENTREPRISE ET LE RECRUTEMENT Pour réussir un entretien d’embauche il faut bien connaître l’entreprise, son fonctionnement, et ce qu’elle recherche en recrutant.

C’est quoi une entreprise ? ECTI VENDEE 2016 - Partie 1

C’est quoi une entreprise ? Une collectivité de femmes et d’hommes Organisée Ayant pour but de vendre à des CLIENTS des biens et/ou des services Dans des conditions économiques lui permettant de vivre (rentabilité) ECTI VENDEE 2016 - Partie 1

Une grande variété d’entreprises Dans tous secteurs d’activité (agriculture, industrie, commerces, services). Répartition par taille (en France, en 2010) : Plus de 3 millions d’entreprises emploient 13 millions de salariés. Nombre de salariés % des entreprises % des salariés Micro-entreprises (TPE) Moins de 10 95,44 % 19 % Petites et Moyennes Entreprises (PME) De 10 à 249 4,40 % 27 % Entreprises de taille Intermédiaire (ETI) De 250 à 4 999 0,15 % 22 % Grandes Entreprises (GE) 5 000 et plus 0,01 % 31 % ECTI VENDEE 2016 - Partie 1

Quelles sont les relations d’une entreprise avec l’extérieur ? Une entreprise ne travaille pas fermée sur elle-même. Avec qui (personnes, organismes) une entreprise (donc ses salariés) a-t-elle des relations ? ? ECTI VENDEE 2016 - Partie 1

Quelles sont les relations d’une entreprise avec l’extérieur ? Administrations diverses Etat et collectivités locales Organismes sociaux Banques Organisations professionnelles ENTREPRISE (Salariés, Actionnaires) FOURNISSEURS CLIENTS Population environnante Associations diverses ENVIRONNEMENT ECTI VENDEE 2016 - Partie 1

Comment circule l’argent ? D’où vient l’argent ? Où va l’argent ? ? ECTI VENDEE 2016 - Partie 1

L’argent vient des clients Banques Actionnaires ENTREPRISE FOURNISSEURS SALARIES Cotisations sociales Impôts et taxes ECTI VENDEE 2016 - Partie 1

Les femmes et les hommes sont l’entreprise Entreprise = ensemble de petites « cellules » constituées de quelques personnes (hommes et femmes) animées par un responsable. Sans ces personnes, plus d’entreprise. Si les personnes dans ces cellules ne sont pas compétentes, ne s’entendent pas, ne travaillent pas dans la bonne direction, etc. l’entreprise ne satisfait pas les clients, perd de l’argent, et finalement meurt. ECTI VENDEE 2016 - Partie 1

L’organisation d’une entreprise Dépend de la taille. Grande entreprise : sera structurée avec des directions, des services, plusieurs établissements. Microentreprise : sera constituée du patron et de quelques salariés. Dans tous les cas : Travail en équipe Avec un chef/animateur/responsable => Importance des relations avec ses collègues et le responsable de l’équipe ECTI VENDEE 2016 - Partie 1

Le « chef » : à quoi sert-il ? ECTI VENDEE 2016 - Partie 1

Le « chef » : à quoi sert-il ? Motiver et organiser son équipe S’assurer du bon fonctionnement de l’équipe : Interne à l’équipe Avec le reste de l’entreprise Avec l’extérieur (clients en particulier) Donner les directives, s’assurer de leur bonne compréhension S’assurer que tout le monde est bien formé et travaille en sécurité Vérifier l’atteinte des objectifs Résoudre les problèmes … ECTI VENDEE 2016 - Partie 1

Deux grands types de « chef » Directif / participatif, avec tous les intermédiaires possibles. Peut dépendre de la personnalité du chef, de l’entreprise, du type de situation à gérer. Il faut savoir s’adapter à son chef. Dans la plupart des entreprises, on favorise la responsabilisation des salariés : autonomie, propositions, prises de décision ; évidemment en restant dans le cadre de travail fixé et en rendant compte. ECTI VENDEE 2016 - Partie 1

Pourquoi l’entreprise recrute Poste existant : Pour remplacer un départ Nouveau poste : Pour acquérir une nouvelle compétence Pour augmenter son effectif (développement) Pour se réorganiser ECTI VENDEE 2016 - Partie 1

Un recrutement, c’est important pour l’entreprise Le nouveau salarié va prendre sa place dans l’organisation, avec son rôle à jouer et les responsabilités associées. En cas d’erreur de recrutement, les conséquences peuvent être lourdes : Dégradation de la qualité des produits et du service => insatisfaction des clients Casse de machine Perte d’argent Mauvaise ambiance dans l’équipe Risque d’accident, d’impact négatif sur l’environnement … S’il faut licencier le nouvel embauché : coût + perte de temps ECTI VENDEE 2016 - Partie 1

Qu’attend une entreprise d’un candidat ? ECTI VENDEE 2016 - Partie 1

Qu’attend une entreprise d’un candidat ? Des compétences métier (+ ou - développées selon le poste) : savoir-faire Un potentiel d’évolution : capacité d’apprendre Une motivation ferme Un comportement, une attitude, des qualités humaines : savoir-être Aptitude au travail en équipe Esprit d’initiative, sens des responsabilités Honnêteté Fiabilité Transparence (informer des problèmes rencontrés) Conscience professionnelle Sens du client Respect des règles, des horaires, … … ECTI VENDEE 2016 - Partie 1

Le processus de recrutement Le processus dépend de l’entreprise, en particulier de sa taille : pour une micro-entreprise, le patron pourra s’occuper lui-même du recrutement de ses collaborateurs ; dans une grande entreprise, le service du personnel s’en chargera en un premier temps, le(s) responsable(s) opérationnel(s) verra(ont) ensuite les candidats sélectionnés. En général Offre d’emploi (par annonce, Pôle Emploi, …) – sauf candidature spontanée - Premier contact : envoi lettre de motivation + CV ; première sélection Echanges téléphoniques ou autres pour fixer rendez-vous Entretien(s) d’embauche (parfois précédé ou suivi de tests) Concertation interne à l’entreprise pour décision finale Signature du contrat d’embauche ECTI VENDEE 2016 - Partie 1

Pourquoi un entretien d’embauche ? OBJECTIFS DU RECRUTEUR OBJECTIFS DU CANDIDAT ECTI VENDEE 2016 - Partie 1

Les objectifs du recruteur Compléter / vérifier l’information sur le candidat Expériences antérieures Savoir-faire, capacités, connaissances Découvrir une personne, au-delà d’un parcours et de compétences professionnelles Evaluer des qualités, un potentiel, un savoir-être Expliquer les missions et tâches à accomplir et vérifier qu’elles conviennent au candidat Apprécier le degré de motivation du candidat par rapport au poste et à l’entreprise Vérifier que les conditions de travail conviennent au candidat (par exemple disponibilité, horaires, trajet, …) Négocier les conditions du contrat de travail (horaires, salaire, statut). ECTI VENDEE 2016 - Partie 1

Les objectifs du candidat Compléter / vérifier son information sur l’entreprise et le poste Se présenter en tant que personne, au-delà d’un parcours et de compétences professionnelles Faire valoir ses qualités humaines, son potentiel, son savoir-être Vérifier que le poste lui convient Montrer sa motivation par rapport au poste et à l’entreprise Convaincre le recruteur qu’il a le profil du poste Négocier les conditions du contrat de travail (horaires, salaire, statut). ECTI VENDEE 2016 - Partie 1

Pour résumer Votre interlocuteur cherchera les réponses aux questions : Ce candidat convient-il au poste ? A-t-il les capacités professionnelles et les qualités personnelles pour réussir ? Est-il motivé ? L’entretien est pour vous le moment de bien vous informer sur le poste, les conditions pour y réussir, et d’évaluer si le poste vous convient. Vous devez convaincre le recruteur (par votre discours, votre attitude, …) que les réponses aux questions qu’il se pose sont positives. ECTI VENDEE 2016 - Partie 1

Entretien réussi = job assuré ? Si vous êtes reçu en entretien d’embauche, c’est que votre profil peut intéresser l’entreprise. Un entretien réussi est un grand pas vers l’obtention du poste. Mais vous n’êtes pas le seul candidat, et à la fin un seul obtiendra le poste. Si vous ne décrochez pas le poste, ne vous découragez pas. ECTI VENDEE 2016 - Partie 1