Le Leadership In Context Liesel Farbach Senior Consultant 5 avril 2018 © 2018 SHL and/or its affiliates. All rights reserved. 5 April 2018 RESTRICTED

Dans un Environnement Complexe, Comment… ? ? … améliorer la performance immédiate des leaders lors d’une nouvelle prise de poste ? ? … faire du leadership des décisions talent plus précises avec un risque réduit ? … accélérer le développement des leaders et optimiser le ROI des formations ? ? ? ? … s’assurer d’avoir les bons leaders en fonction des objectifs stratégiques ? … élargir la diversité dans le vivier de leadership ? … construire un vivier de leaders plus fort et robuste ? © 2018 SHL and/or its affiliates. All rights reserved. 5 April 2018 RESTRICTED

Le Nouvel Environnement du Leadership Est de Plus en Plus Complexe 61% des leaders ont plus d’intervenants à consulter 85% des leaders ont plus de responsabilités 58% des leaders ont plus d’équipes dispersées géographiquement 50% ont moins de temps à consacrer à leur équipes © 2018 SHL and/or its affiliates. All rights reserved. 5 April 2018 RESTRICTED

Ce Qui ne Va Pas Les modèles de leadership sont adaptés à des environnements stables et prévisibles La plupart des entreprises s’attendent à avoir 40% de postes nouveaux au cours des 5 prochaines années 1 57% des meilleurs leaders ont un profil atypique et sont performants dans plusieurs domaines Il n’existe pas de profil unique du leader performant 2 74% des entreprises ont un % plus faible de femmes dans leur vivier HiPo qu’au niveau de l’ensemble des collaborateurs Les activités liées au leadership ne favorisent pas la diversité 3 28% de leaders sont issus de plans de succession, 46% des leaders n’atteindront pas leurs objectifs lors d'une nouvelle prise de poste Se fier au jugement humain et non aux données impacte les plans de succession 4 © 2018 SHL and/or its affiliates. All rights reserved. 5 April 2018 RESTRICTED

Ce qui Prédit le Succès d’un Leader Données Une étude unique : Recherche portant sur 9 000 leaders de différents niveaux dans 85 entreprises à travers le monde Un échantillon large et varié Des données d’assessment et de performance Entreprises Equipes Leaders Leadership direct/I indirect 85 6,140 8,674 9/93 1 Niveaux Multiples N % 2 Executif 442 5.1 Direction 604 7.0 Cadre/Directeur Non-Cadre Autres Non Fourni* 3,648 42.1 1,816 20.9 59 0.7 2,105 24.3 3 Secteur d’activités (top 5) Fonction (top 5) N % Opérations 1,596 18.4 IT & Systèmes 916 10.6 Ventes 731 8.4 Finance & Comptabilité 534 6.2 Service client& Centres d’Appels 358 4.1 N % Software &Services (10) 1,800 20.8 Services Financiers (11) 1,485 17.1 Gouvernement (10) 1,381 15.9 Télécommunications (4) 436 5.0 Assurances (4) 377 4.3 4 © 2018 SHL and/or its affiliates. All rights reserved. 5 April 2018 RESTRICTED

Les Nouveaux Insights sur le Leadership Identification des attributs qui accélèrent ou réduisent la performance selon les enjeux particuliers auxquels seront confrontés les leaders, apportant une réelle PRECISION dans la mesure du talent Jusqu’à 3x de probabilité de prédire le succès du leader 1 Quels enjeux contextuels de leadership impactent directement la réussite du leader ? Quels attributs du leader prédisent sa capacité à gérer différents enjeux en même temps ? 2 Quelles expériences peuvent contribuer à maîtriser ces enjeux ? 3 Evaluer les leaders selon la dynamique et les facteurs spécifiques à chaque contexte La performance est meilleure et le risque réduit quand les attributs du leader et son expérience correspondent aux enjeux futurs. 4 © 2018 SHL and/or its affiliates. All rights reserved. 5 April 2018 RESTRICTED

La Performance du Leader est Impactée par Différents Types de Contextes Les Niveaux de Contexte Exemples d’Enjeux Contextuels Un environnement incertain et très mouvant Environnement Extérieur Faire croître l’entreprise grâce à l’innovation Concevoir et conduire de nouvelles stratégies Entreprise Equipe Sortir d’une culture du conflit Rôle © 2018 SHL and/or its affiliates. All rights reserved. 5 April 2018 RESTRICTED

Les 27 Challenges du “Leader in Context” Gérer la Performance Conduire le Changement Design and drive new strategies Deliver rapidly changing products, services and processes Deliver under high uncertainty and ambiguity Lead through mergers and acquisitions Adjust to frequent leadership change Deliver Results Définir et conduire de nouvelles stratégies Concevoir de nouvelles stratégies pour obtenir des Résultats et aligner une équipe ou une entreprise pour les mettre en œuvre Capacités pertinentes : Pense stratégiquement Pense sur le long terme Entraîne le changement Reste concentré Fournir des marges élevées Développer le business par l’innovation Développer le business grâce à des parts de marché Développer le business grâce à la compétitivité des coûts Optimiser le talent Favoriser la créativité et l’innovation Augmenter la performance réseau Diriger des équipes géographiquement dispersées Manager le Risque et la Réputation Livrer dans des contextes à haut risque Livrer dans des contextes d’aversion au risque Fonctionner avec des contraintes de ressources élevées Assurer la sûreté et la sécurité des personnes ou des opérations © 2018 SHL and/or its affiliates. All rights reserved. 5 April 2018 RESTRICTED

Utiliser le Contexte pour Prendre les Décisions Talent Identifier qui a la capacité à gérer ces enjeux dans des situations définies Générer une proposition de développement individualisé “on-the-job” © 2018 SHL and/or its affiliates. All rights reserved. 5 April 2018 RESTRICTED

Le Profil Type d'un Leader Performant Les modèles de compétences capturent ce qui est nécessaire de manière générale Exemples pour un Directeur Commercial : Collaborer à travers toute l’entreprise Prendre des risques et innover Développer les collaborateurs Influencer et inspirer Etre agile et résilient © 2018 SHL and/or its affiliates. All rights reserved. 5 April 2018 RESTRICTED

Les Profils Type Sont Trop Génériques L’adéquation aux compétences GENERALES peut produire des résultats mitigés ... Carmen Jose Andrew Ismael Joseph Wendell Collaborer à travers toute l’entreprise Prendre des risques et innover Développer les collaborateurs Influencer et inspirer Etre agile et résilient ... et n’apporte pas la différenciation nécessaire pour prendre des décisions SPECIFIQUES © 2018 SHL and/or its affiliates. All rights reserved. 5 April 2018 RESTRICTED

Des Postes Différents Induisent des Enjeux Différents Poste : Directeur des Ventes Contexte : Nouveau Marché Poste : Directeur des Ventes Contexte : Marché Etabli “Nous devons percer en Inde et en Chine. Ce sont des marchés très compétitifs et nous avons besoin d'une nouvelle approche pour nous différencier de la concurrence " “Nous perdons des parts de marché et nos deux top performers sont partis. Tout le monde doit rester soudé et garder le focus pendant cette période incertaine " Enjeux Contextuels Critiques : Offrir un service client exceptionnel Concevoir et piloter de nouvelles stratégies Développer le business grâce à une expansion géographique Diriger des équipes dispersées géographiquement Enjeux Contextuels Critiques : Offrir un service client exceptionnel Transformer une faible culture collaborative Opérer avec des ressources réduites Délivrer dans un environnement incertain et gérer l’ambiguïté © 2018 SHL and/or its affiliates. All rights reserved. 5 April 2018 RESTRICTED

Des Enjeux Différents Impliquent des Leaders Différents Poste : Directeur des Ventes Contexte : Nouveau Marché « Nous devons percer en Inde et en Chine. Ce sont des marchés très compétitifs et nous avons besoin d'une nouvelle approche pour nous différencier de la concurrence » Poste : Directeur des Ventes Contexte : Marché Etabli “Nous perdons des parts de marché et nos deux top performers sont partis. Tout le monde doit rester soudé et garder le focus pendant cette période d’incertitude» © 2018 SHL and/or its affiliates. All rights reserved. 5 April 2018 RESTRICTED

L’Intelligence Objective pour Eclairer les Décisions de Leadership Réduire le Risque Activer la Croissance Elever la Fonction RH Prendre des décisions jusqu’à 3 fois plus précises qu’un assessment de personnalité « standard » Construire un vivier de leaders plus fort aligné aux besoins et aux enjeux de l’entreprise S’adapter à la stratégie business en évaluant le vivier de leaders en fonction des enjeux changeants Se baser sur les attributs et l’expérience pour gérer les enjeux clés de leadership © 2018 SHL and/or its affiliates. All rights reserved. 5 April 2018 RESTRICTED

© 2018 SHL and/or its affiliates. All rights reserved. 5 April 2018 RESTRICTED