Sécurité – Ergonomie, un exemple d’activité pluridisciplinaire Christel HORMAIN Dr Khaled NABIER

La démarche que nous vous présentons a été déclenchée par la direction de l’entreprise suite au rapport médical de 2006 qui mettait en évidence : Une augmentation des soins (TMS et AT) de 9% depuis 2005 liée à une augmentation des cadences de travail. Une modification de l’organisation du travail (répétitivité des gestes, baisse des temps de récupération, et diminution des périmètres d’action).

les missions IDE en service de santé au travail Contribuer à la protection de la santé mentale et physique des salariés : - en collaboration avec le médecin du travail - par le biais d’actions spécifiques Soins, Préventions, Formations, Participation à des groupes de travail pluridisciplinaires…

Pourquoi, la participation du service médical à une action de formation à l’ergonomie Nécessité : Travail des opérateurs sur chaîne de montage avec de nombreux facteurs de risque de TMS : vibration, gestes avec postures contraintes maintenues… Domaine de compétence de l’IDE Mobiliser toutes les compétences pour une action globale

Une action de formation à la sécurité et l’ergonomie, pourquoi? La sécurité et la santé doit être un engagement quotidien de tous les acteurs de l’entreprise. Outil actuel d’évaluation est complexe et utilisé par l’expert méthode pour une cartographie des postes. Apporter les savoirs de différents experts (médical, méthode, logistique, qualité…) pour un travail de qualité Faire partager ce savoir pour permettre la mise en place d’un outil d’analyse simplifié utilisable sur le terrain lors de la conception, la modification d’un poste ou dès la détection d’une difficulté.

Une action de formation à la sécurité et l’ergonomie, dans quel but ? Intégrer les principes d’ergonomie sur tous les postes pour devenir une entreprise plus performante : Projet d’une nouvelle chaîne de montage. Éradiquer les TMS : Volonté d’entreprise annoncée lors d’un CE en 2006. Diminuer les risques AT et MP. Tenir compte de l’arrivée d’une nouvelle population féminine en production. Tenir compte de la durée du travail et du vieillissement de la population. Établir une cartographie ergonomique actualisée des postes de travail

Une action de formation à la sécurité et l’ergonomie, pour qui ? Tous les coordinateurs : opérateurs de niveau 3, bloc 5 (dernier niveau avant le statut ETAM) suite à l’accord de professionnalisation Tous les techniciens méthodes, qualité, logistique Tous les chefs d’U.E.T (unité élémentaire de travail)

Une action de formation à la sécurité et l’ergonomie, avec qui ? Le service interne de formation représenté par son animateur chargé de l’ingénierie de toutes les formations. Des experts métiers en ergonomie et en santé au travail Infirmière de santé au travail Technicien méthode en charge de la cotation des postes Un Formateur de l’AFPI spécialisé en ergonomie, pour un rôle de conseil et d’accompagnement. En étroite collaboration avec le médecin du travail

Une action de formation à la sécurité et l’ergonomie, comment ? Définition des objectifs précis de la formation Être capable de réaliser l’évaluation ergonomique d’un poste ou d’une activité de travail à l’aide d’une fiche simplifiée Être engagé au quotidien dans une démarche de Sécurité et d’Ergonomie Élaboration du programme de formation en se basant sur le cahier des charges. Identifier les enjeux de l’ergonomie chez CLAAS Connaître les notions de base d’ergonomie Savoir réaliser l’évaluation ergonomique d’un poste ou d’une activité de travail à l’aide de la fiche simplifiée Agir au quotidien

Une action de formation à la sécurité et l’ergonomie, comment ? Définition des moyens à mettre en oeuvre. 2 jours de formation en continu (1 jour de théorie, 1 jour de pratique avec l’outil de mise en scène) Co-animation par 2 formateurs internes (technicien méthode et infirmière) Les différents moyens pédagogiques utilisés dans le déroulé de la formation ( exposé magistral, participatif, jeu, pratique…) Une mise en situation réelle d’un poste de travail. La fiche d’analyse simplifiée et son support d’aide Le questionnaire de fin de stage La mise en place d’un groupe test de validation de stage en interne

Une action de formation à la sécurité et l’ergonomie, comment ? Présentation et approbation du projet par la direction usine, le RH, le service conditions de travail, et les méthodes. Finalisation du projet en tenant compte des avis proposés lors de l’approbation de la formation Présentation de la formation à tous les chefs d’UET et du calendrier de formation. Bilan du projet : environ 100 heures de travail du groupe, étalées de fin septembre 2006 à début janvier 2007.

Une action de formation à la sécurité et l’ergonomie, La mise en scène Choix de réaliser un poste de travail à l’identique de l’atelier. Le poste a depuis évolué suite à un chantier de Progrès. Un film est réalisé par le groupe de travail sur le poste, il permet de : Visualiser l’importance de la position et de l’attitude de l’observateur pour une vision globale du travail De démontrer la nécessité de posséder des outils d’aide pour se présenter et faire un entretien ergonomique De mettre en évidence les qualités nécessaires et les attitudes à éviter pour instaurer un climat de confiance.

La mise en scène

ou

Fréquence de répétition par heure Efforts ou Poids (Kg)     Fréquence de répétition par heure Efforts ou Poids (Kg) < 1 > 1 à 2 > 2 à 4 > 4 à 6 > 6 à 9 > 9 à 12 > 12 à 15 > 15 ≤ 10   11 à ≤ 30 31 à ≤ 67 68 à ≤ 120 121 à ≤ 190 191 à ≤ 290 291 ≤ 490 ≤ 491  

Réalisation de la fiche simplifiée Par sous-groupe de 4 personnes Observation de plusieurs cycles de montage Interview avec l’opérateur Réalisation de la fiche par sous-groupe Comparaison des 2 fiches du groupe Échanges d ’expérience, mise en évidence des difficultés rencontrées Apport d’une méthodologie Visionnage du film réalisé

Clôture de la formation Définir les actions quotidiennes pour chaque fonction Questionnaire Réflexion de chacun des participants Poste ou activité à étudier dans son périmètre d’activité Délai de réalisation de la fiche simplifiée Proposition d’aide des formateurs.

La Sécurité et l’Ergonomie en milieu industriel Support stagiaire La Sécurité et l’Ergonomie en milieu industriel

TRAVAIL PRESCRIT TRAVAIL REEL Environnement Caractéristiques Bruit,Fumées, Chaleur, Lumière, Vibration, Propreté… TRAVAIL PRESCRIT Caractéristiques personnelles Sexe, Age, Caractéristiques physiques Expérience de chacun, Formation, Motivation,Fatigue, vie hors travail, Rythmes biologiques Relations sociales, Temps d’apprentissage Organisation du Travail Manques pièces, Pannes, Qualité,Outillages, Management, Horaires,Cadences, Découpage des tâches, Documentations, Absentéisme..

Déterminants Contraintes sur les opérateurs Astreintes sur une Organisation, Postes… Éléments mesurables, objectifs Contraintes sur les opérateurs Force, Répétitivité… Astreintes sur une personne Douleurs, Fatigue… Éléments subjectifs, ressentis

Fumée Bruit Fumée Produit chimique Vibration Vibration Fumée Bruit Extérieurs Fumée Bruit Fumée CPD Finition Produit chimique Vibration Logistique Vibration Cabines Fumée UP Mécanique Montage Bruit

Organisation du travail

Situation globale de travail MOYENS RESSOURCES Situation globale de travail Statut Salaires Développement technologique Système économique Environnement écologique Législation Système sociopolitique Environnement socioculturel ACTIVIT E DE TRAVAIL Niveau de formation, compétences Vie hors travail, fatigue, transport Etat physique Relations professionnelles Flux matières et produits Outils Postes et espaces de travail Ambiances physiques de travail Sécurité, santé Organisation du travail

Mon implication dans l’évolution des indicateurs (P3) Alerter Montrer l’exemple Appliquer et faire appliquer Informer Réaliser la F.S Proposer Restituer la F.S

Mon implication dans l’évolution des indicateurs (C. UET) Manager le plan d’action Montrer l’exemple Informer Faire appliquer Être moteur de la démarche Contrôler

Mon implication dans l’évolution des indicateurs (Technicien) Analyser Montrer l’exemple Appliquer Mettre en oeuvre Être moteur de la démarche Informer Impliquer

Bilan pour l’entreprise Prise en compte de l’importance du travail en équipes pluridisciplinaire sur les chantiers ergonomiques : formation évaluée comme innovante, enrichissante et intéressante,utilisant un outil concret et abordable mais il reste à appliquer, planifier des chantiers et à organiser une politique d’application de ces chantiers. 9 formations de 2 jours en 2007 53 personnes formées : 15 coordinateurs, 10 CUET, 28 techniciens Calendrier 2008 : 30 personnes prévues ( méthodes,projets) 23 Fiches simplifiées effectuées depuis avril 2007(2/3 méthodes et 1/3 techniciens lors de chantiers KAISEN) Suivi des actions réalisées par le service méthodes

Bilan pour l’entreprise Constat de cette 1ère année Culture ergonomique reste encore à développer Les moyens financiers restent très difficiles à obtenir Ce constat doit être présenté en CDU par l’équipe de formation afin de permettre à ce projet d’évoluer, et posera la question du développement des moyens humains, financiers et organisationnels.

Bilan pour le service médical Reconnaissance de la compétence des infirmiers en d’autres domaines Par les métiers supports ( méthodes, logistiques, …) Par les salariés Par les responsables Demande d’amélioration de la pratique pluridisciplinaire sur les chantiers ergonomiques Facilite la mise en place d’autres actions de formations afin de capitaliser l’efficacité de notre action( Préserver sa santé au travail,travail sur écran…).