Centre de recherche et d’intervention sur l’éducation et la vie au travail www.fse.ulaval.ca/crievat Bourassa, Picard et Skakni, 2014

AIOSP Congrès international 2014 APPRENDRE C’EST CHANGER: CODÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL DE CO DU SECTEUR SCOLAIRE Bruno BOURASSA, France PICARD et coll. Québec, 4 juin 2014 Bourassa, Picard et Skakni, 2014

Contenu de la présentation 3 Mise en contexte: un projet FQRSC et MELS (chantier 7) Présentation d’une pratique de codéveloppement professionnel postulats et bases théoriques prétentions démarche personnalisée Retombées en termes d’apprentissage Pour les participant-e-s (C.O) Pour les chercheurs Bourassa, Picard et Skakni, 2014

Mise en contexte ÉQUIPE GAP ORIENTATION Picard, Bourassa, Masdonati, Pilote, Perron, Perreault, Patton, Skakni Opportunité offerte par une subvention du FQRSC et du MELS (recherche-action-formation) Idée découlant d’une recherche antérieure (Picard, Soucy, Demers, 2013) Accompagnement de 4 groupes de c.o d’expérience répartis dans 4 régions du Québec ÉQUIPE GAP ORIENTATION Bourassa, Picard et Skakni, 2014

Apprendre tout au long de la vie Apprentissage formel Apprentissage non formel Apprentissage informel réflexif (à partir et sur la pratique professionnelle) (Voir notamment Cristol et Muller, 2013)

Le codéveloppment professionnel pour apprendre de sa pratique Le groupe de codéveloppement professionnel est une approche de formation qui mise sur le groupe et sur les interactions entre participants pour favoriser l’atteinte de l’objectif fondamental: améliorer la pratique professionnelle. Le groupe constitue une communauté d’apprentissage qui partage les mêmes buts et qui s’entend sur la méthode: étude attentive d’une situation vécue par un participant, partage de « savoirs » pratiques, surtout, et de connaissances théoriques au besoin ». (Payette et Champagne, 2010, p. 7)

Des principes centraux qui guident cette approche Une démarche « d’ interformation » (vs transmissive) où le savoir de tous les participants est mis à contribution L’accompagnateur/chercheur considère les praticiens comme des agents compétents (Giddens, 1987, 2005) Cette approche reconnaît le potentiel heuristique de la réflexivité et de l’action (Darré, 1999; Schön, 1996; Mezirow, 2012)

Des principes centraux qui guident cette approche Mise sur l’intersubjectivité et la force du groupe pour comprendre et transformer les phénomènes à l’étude (Roelens, 2003) Comprend que la réalité n’existe pas en dehors des acteurs sociaux qui la construisent, la maintiennent et la transforment (Berger et Luckmann, 1989; Bourassa, M et coll., 2007) Vise à la fois le développement des pratiques et la production de connaissances lorsque le codéveloppement sert aussi un projet de recherche (Desgagné, 2001)

Le codéveloppement, une opportunité… Pour : apprendre de l’expérience et améliorer sa pratique professionnelle accroître ses compétences réflexives

Qu’est-ce que l’accompagnement? « Une relation qui aide l’accompagné à être le maître d’œuvre de son projet » (Charlier et Biémar, 2012, p. 21)

Principes de participation accompagnateur/accompagné Pour l’accompagnateur Est garant des règles de fonctionnement dans le groupe (étapes de codéveloppement et règles négociées en groupe) et des normes d’éthique élémentaires (confidentialité, protection de l’intégrité des personnes); Respecte la demande de l’accompagné et préserve son autonomie; Stimule la démarche d’apprentissage individuelle et collective Guide le processus réflexif Contribue à recadrer les problématiques soumises à l’étude Encourage et soutient le passage à l’action Pour l’accompagné Est volontaire à partager avec le groupe des questionnements et des difficultés rattachés à sa pratique professionnelle et à s’inscrire dans une dynamique de changement; Participe activement au processus réflexif Est prêt à confronter son point de vue et à partager son expertise avec les personnes présentes S’engage dans la recherche de solutions et est prêt à risquer le changement dans l’action Se soumet aux règles convenues en groupe et aux normes d’éthique

Postures d’accompagnement Posture relative à l’animation Sur le plan formel: position complémentaire haute Sur le plan informel: répartition possible du travail d’animation entre les membres Posture relative à l’expertise de contenu Sur le plan formel: position symétrique Sur le plan informelle: fluctuation de la position relationnelle et des fonctions exercées selon les événements, les thèmes à l’étude, l’évolution du groupe… (fonctions d’apprenant réceptif, de formateur, de conseiller…)

Déroulement des rencontres et travail entre les rencontres 7 rencontres au total (5 à 6 semaines entre les rencontres) 1ère rencontre Entente sur la finalité et le processus Lecture et signature du Formulaire de consentement à participer à la démarche Présentation de la démarche de codéveloppement Possibilité de faire une mise en situation ou une première analyse d’un incident critique Autres rencontres  Analyse d’un ou deux incidents critiques par rencontre et élaboration de pistes de solution Mise à l’essai des solutions entre les rencontres Échanges possibles sur le blogue entre les rencontres Dernière rencontre Bilan général de l’expérience Bourassa, Picard et Skakni, 2014

Les étapes du codéveloppement Récit de l’IC C’est une occasion d’explicitation de la difficulté professionnelle révélée par le participant: je l’énonce et je m’entends l’énoncer. Clarification de l’IC Participation des pairs pour élargir la compréhension du problème: je les écoute et je tente de répondre à leurs questions. Formulation de la demande Précision des attentes de l’accompagné à l’égard du groupe : je serais satisfait(e) si…

Les étapes du codéveloppement Exploration des solutions Recadrage, mise en valeur de nouvelles pistes de solutions: « think outside the box»! Synthèse L’animateur résume l’ensemble des éléments de la séance : je me reconnais à travers les paroles de l’autre. Mise en action Application de certaines pistes de solution au problème exposé ou à d’autres situations comparables : je passe à l’action.

Les étapes du codéveloppement Journal réflexif Rédaction individuelle en deux temps, soit en fin de rencontre et trois semaines plus tard : j’y pense encore! Retour en groupe Sur le blogue et en groupe à la rencontre suivante : je témoigne de ma démarche réflexive et de la transformation de ma pratique, le cas échéant.

Site Web GAP-Orientation Communauté de pratique

Site Web GAP-Orientation Discussions avec pairs et chercheurs

Collecte et analyse des données Instruments de quête de données Enregistrement audio du contenu de toutes les rencontres de groupe Journaux réflexifs des participant-e-s (à deux moments différents) Journaux réflexifs des chercheurs-animateurs Journaux réflexif des chercheurs-observateurs Échanges sur le blogue Entrevue trois mois après la dernière rencontre Stratégie d’analyse des données Réflexion en équipe de recherche Analyse de contenu thématique Croisement des données

Partir de l’incertain Portes d’entrée vers l’apprentissage (Chello, 2013) Irritants récurrents Dilemmes « désorientants » Événements imprévus

L’apprentissage un processus spiralé et itératif (inspiré de Jarvis, 2012) (1) La vie suit son cours normal (5) Je retrouve un certain équilibre Contexte (2) J’éprouve un sentiment de discontinuité (4) Je mets en pratique mes résolutions (3) Je cherche des explications et des solutions

Qu’est-ce qui est déstabilisé? Nos apprentissages antérieurs (comme individu ou comme collectif) Schèmes de compréhension (représentations) Schèmes d’action et d’interaction

Qu’est-ce que l’incident critique? Un incident critique est un événement qui peut sembler anodin de prime abord mais qui s’avère marquant pour le sujet et pour les personnes avec lesquelles ce sujet interagit dans son espace professionnel; cet événement, généralement inscrit dans une situation délicate est perçu comme pouvant changer le cours des choses. (Leclerc, Bourassa, Filteau, 2010, p. 17)

Un exemple d’IC Le cas Clara Clara intervient auprès des élèves issus de familles immigrantes. Elle relate le cas d’une jeune immigrante qui voulait s’inscrire dans une technique bien précise. Son père s’y opposait et il a finalement inscrit lui-même sa fille au cégep dans un programme préuniversitaire. Clara blâme l’attitude des parents qui font pression sur la jeune fille alors que son choix d’orientation scolaire est clair.

Problématiques à l’origine des IC: quelques exemples Mieux définir son rôle et sa place en tant que praticien dans un contexte professionnel particulier Intervenir plus efficacement auprès de telle personne ou tel collectif Dénouer des situations de tension ou de conflit Intégrer une nouvelle fonction, un nouveau rôle Rétablir son sentiment d’efficacité personnelle Redonner une direction à son propre parcours professionnel

Deux conditions fondamentales à l’apprentissage (inspiré de Jarvis, 2012; Niewolny & Wilson, 2011) Disjonction (déséquilibre, discontinuité, rupture, crise…) Interactions sociales en contexte de codéveloppement et à l’extérieur (nature et enjeux)

Retombées pour les participant-e-s Savoirs opérationnels Savoirs réflexifs Savoirs identitaires

Retombées pour les participant-e-s Savoirs opérationnels = effets tangibles sur l’agir professionnel Inventaire de solutions et d’outils applicables dans la pratique Transfert d’éléments théoriques dans la pratique Modulation de son intervention en fonction des enjeux relationnels et contextuels (organisationnel, économique, politiques…) « Donc le fait de revoir la planification de mon travail et l'organisation de mes journées sont des pistes intéressantes à explorer pour améliorer mes interventions et mieux gérer mon temps ». « J’ai appris des techniques d’intervention concrètes ». « La notion de réalité vécue et réalité idéale est un apprentissage très intéressant pour moi ». « J’ai réellement changé ma façon d’évaluer le cas de mes étudiants plus ‘problématiques’ »

Retombées pour les participant-e-s Savoirs réflexifs = regard critique sur sa pratique professionnelle Apprentissage d’une posture réflexive Acquisition d’outils et d’habiletés pour servir l’analyse des pratiques « J’ai développé ma capacité à prendre du recul pour aborder une problématique » « Cette expérience me permet de poser un regard critique sur ma pratique professionnelle » « Face à une situation, je dois prendre davantage de temps pour analyser la problématique avant de m’attarder à la solution » « J’ai appris comment analyser un cas, les étapes, repérer les contraintes, les ressources »

Retombées pour les participant-e-s Savoirs de nature identitaire = redéfinition du soi personnel et professionnel Découverte de pistes d’émancipation personnelle et professionnelle Renforcement du sentiment de compétence (SEP) Redéfinition de son rôle ou même de son parcours professionnel « J’ai appris comment je peux me sortir d’une situation si je vie de l’impuissance comme intervenante ». « Je me sens plus solide comme intervenante, plus en possession de mes moyens, plus en confiance ». « Ce n'est pas tant au niveau des outils que les changements se font sentir mais surtout au niveau de la richesse et de l'approfondissement de ma pratique et aussi de la confiance en l'intervenant que je suis ». « C'est comme si je me sentais ‘un peu plus professionnelle’ ». « Au-delà des problématiques exposées, nous apprenons tranquillement à redéfinir notre rôle d’intervenant ».

Retombées pour les chercheurs Meilleure connaissance de difficultés types rencontrées par ces professionnels et des manières de s’en sortir (Inspiré de Curonici, C., McCulloch, P., 2007) SAUVER À TOUT PRIX: s’enfermer dans le paradoxe de l’aide SE CENTRER TROP VITE SUR LA SOLUTION: escamoter la phase d’analyse  MÉLANGER LES GENRES: confondre les observations, les hypothèses et les jugements de valeur S’EN TENIR AUX IDÉES REÇUES: fonctionner avec le prêt à penser SE PERDRE DANS LES DÉTAILS: se retrouver avec une surabondance d’observations, d’impressions, d’anecdotes et d’éléments pris en compte SE SOUSTRAIRE DE L’ÉQUATION: chercher les explications ailleurs TROUVER UN COUPABLE: s’enfermer dans la pensée linéaire DIRIGER SON ATTENTION SUR LES DÉFICITS : se cantonner dans une perspective « pathologisante » RÉAPPLIQUER EN VAIN LA MÊME SOLUTION : faire plus de la même chose, encore et encore CHERCHER SES REPÈRES: se demander quels sont au juste ses rôles, ses fonctions et les finalités de ses actions

Retombées pour les chercheurs relatifs à ce type d’accompagnement Points de vigilance pour l’accompagnateur Accorder beaucoup plus d’attention à ses propres intérêts (ex. scientifiques) Jouer à l’expert de contenu toujours et tout le temps (devenir le centre d’attention, LA référence) Être sensible aux effets contreproductifs potentiels de l’animation (ex. chercher à tout prix le consensus, se centrer sur ceux qui s’affirment davantage…) Définir, redéfinir et faire respecter les règles de fonctionnement du groupe S’abstraire de la démarche réflexive en tant qu’acteur influent du processus de codéveloppement pour se centrer uniquement sur les participants

Retombées pour les chercheurs relatifs à ce type d’accompagnement Reconnaître les limites possibles d’une démarche de codéveloppement La nature de la demande ne peut pas dépasser la capacité du groupe dans l’ici et maintenant (ex.: nature de la demande vs expertise du groupe et le temps disponible pour la séance) La demande ne peut se restreindre à la stricte demande d’information (ex.: partage d’outils concrets, de références, compréhension d’une nouvelle politique, etc.) Il est possible de ne pas apprendre à partir de ses propres expériences (ex.: pas mûre, manque de réceptivité, difficultés d’introspection ou besoin d’un temps de réaction…) Inconfort ou incompatibilité entre les participants (ex. collègues dans un même établissement; conflits antérieurs; conflits d’intérêts…).

Quelques références Bourassa, Picard et Skakni, 2014 Bourassa, B., Fournier, G., et Goyer, L. (2013). Construction de savoirs et de pratiques professionnelles: le double jeu de la recherche collaborative. Québec: Presses de l’Université Laval. Bourassa, B., Serre, F., et Ross, D. (2007, 3e imp.). Apprendre de son expérience. Québec: Presses de l’université du Québec. Charlier, É., et Biémar, É. (2012). Accompagner un agir professionnel. Bruxelles: Groupe De Boeck. Charlier, É;, Beckers, J., Boucenna, S., Biemar, S., François, N et Leroy, C. (2013). Comment soutenir la démarche réflexive? Outils et grilles d’analyse des pratiques. Bruxelles: Groupe De Boeck. Chello, F. (2013). Assumer l’incertain et développer le bien commun. La transaction sociale comme paradigme de la pédagogie. Pensée plurielle, 2 (33-34), 85-95. Cristol, D., et Muller, A. (2013). Les apprentissages informels dans la formation pour adultes. Savoirs, 32, 11-59. Curonici, C., et McCulloch, P. (2007, 2e éd.). Psychologues et enseignants: regards systémiques sur les difficultés scolaires. Bruxelles: De Boeck & Larcier. Darré, J.P. (1999). La production de connaissance pour l’action : arguments contre le racisme de l’intelligence. Paris: Éditions de la maison des sciences de l’homme. Desgagné, S. (2001). La recherche collaborative: nouvelle dynamique de recherche en éducation. Dans M. Anadon (dir.). Nouvelles dynamiques de recherche en éducation (pp. 51-76). Québec: Presses de l’université Laval. Kourilsky, F. (2008, 4e éd.). Du plaisir au désir de changer: le coaching du changement. Paris: Dunod. Jarvis, P. (2012). Learning from everyday life. Human & Social Studies, Research and Practice, 1(1), 1-20. Bourassa, Picard et Skakni, 2014

Quelques références Leclerc, C., Bourassa., et Filteau, C. (2010). Utilisation de la méthode des incidents critiques dans une perspective d’explicitation, d’analyse critique et de transformation des pratiques professionnelles. Éducation et francophonie. XXXVIII (1), printemps, 11-32. Mezirow, J. (2012). Learning to think like an adult: core concepts of transformation theory. Dans E.W Taylor et P. Cranton and Associates (dir.), The handbook of transformative learning: thory, research, and practice (pp. 73-95). San Francisco, CA: Jossey Bass. Niewolny, K.l., et Wilson A.L. (2011). Social learning for/in adult education?: A discursive review of what it means for learning to be ‘social’. Dans S.B Merriam et A.P. Grace (dir.), Contemporary issues in adult education (pp. 340-348). San Francisco, CA: Jossey Bass . Paul, M. (2009). Quelles conditions pour « autoriser » le changement chez celui qu’on accompagne? Dans D. Gendron et L. Lafortune, L. (dir.), Leadership et compétences émotionnelles dans l’accompagnement au changement (pp. 12-34). Québec: Presses de l’université du Québec. Payette, A., Champagne, C. (2010). Le groupe de codéveloppement professionnel. Québec: Presses de l’université du Québec Perreault, N., Picard, F. (2003). GAP-Orientation: une histoire où les professionnels de l’orientation sont les héros, RIRE, CTREQ http://rire.ctreq.qc.ca/2013/02/gap-orientation-une-histoire-ou-les-professionnels-de-l%E2%80%99orientation-sont-les-heros Picard, F., Perreault, N., Masdonati, J., Bourassa, B., Perron, J.F., Pilote, A. (2013). Le codéveloppement dans le secteur scolaire: la difficulté de transition du jeune et le défi posé au c.o. L’Orientation. Le magazine des conseillers et conseillères d’orientation du Québec, 3 (2), 6-9. Perrenoud, P. (2001). Développer la pratique réflexive dans le métier d’enseignant. Paris: ESF éditeur. Schön, D. (1996). Schön, D.A. (1996). À la recherche d’une nouvelle épistémologie de la pratique et de ce qu’elle implique pour l’éducation des adultes. Dans J.M. Barbier (dir.), Savoirs théoriques et savoirs d’action (pp. 201-222). Paris : Presses universitaires de France.

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