7.1 L’organisation et ses structures 7.2 La départementalisation Thèmes du chapitre 7 L’organisation, les structures organisationnelles et l’autorité 7.1 L’organisation et ses structures 7.2 La départementalisation 7.3 L’autorité dans l’organisation 7.4 Le regroupement des unités organisationnelles 7.5 Les structures intraorganisationnelles © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., La gestion dynamique: concepts, méthodes et applications, 4e édition

7.1 L’organisation et ses structures P.-D.G. V.-P. de la production V.-P. de la commercialisation V.-P. des finances Directeur de la publicité Directeur des ventes Directeur de la distribution Directeur de l’Ouest Directeur du Centre Directeur de l’Est Objectif Spécialisation Coordination Autorité Responsabilité Définition Parité entre autorité et responsabilité Éventail de subordination Continuité © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., La gestion dynamique: concepts, méthodes et applications, 4e édition

L’aménagement d’une organisation Étape 1 Détermination des objectifs et préparation des plans Étape 3 Décomposition de ces éléments en sous-tâches Étape 2 Définition des principales tâches Étape 5 Évaluation de l’efficacité de la nouvelle structure Étape 4 Attribution des ressources © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., La gestion dynamique: concepts, méthodes et applications, 4e édition

Un organigramme typique P.-D.G. Vice-président de la production Vice-président de la commercialisation Vice-président des finances Structure verticale (niveaux hiérarchiques) Directeur de la publicité Directeur des ventes Directeur de la recherche Directeur régional des ventes Est Directeur régional des ventes Centre Directeur régional des ventes Ouest Structure horizontale (fonctions) © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., La gestion dynamique: concepts, méthodes et applications, 4e édition

Structure organique et structure mécaniste Il faut adapter la structure organisationnelle à son environnement Environnement stable changeant Caractéristiques organisationnelles Influence de l’environnement Culture organisationnelle Caractère des activités (ex. : formel) Importance de la coordination Source de l’autorité Responsabilités Règles Prise de décisions Permanence de la structure efficace inefficace Structure organique mécaniste inefficace efficace © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., La gestion dynamique: concepts, méthodes et applications, 4e édition

7.2 La départementalisation P.-D.G. Fonctionnelle Production Marketing Finances D I V S I O N A R E Produits Radios Téléviseurs Magnétoscopes Territoires États-Unis Canada Europe Clientèle Industries Consommateurs Gouvernements Chaînes de distribution Grossistes Détaillants Pharmacies Services Service à la clientèle Publicité Promotion © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., La gestion dynamique: concepts, méthodes et applications, 4e édition

7.3 L’autorité dans l’organisation Les étudiants acceptent de faire ce qu’il demande Le professeur a de l’autorité Le professeur demande quelque chose Les étudiants refusent de faire ce qu’il demande Le professeur n’a pas d’autorité © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., La gestion dynamique: concepts, méthodes et applications, 4e édition

Les problèmes liés à la délégation Au niveau des patrons Au niveau des subalternes © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., La gestion dynamique: concepts, méthodes et applications, 4e édition

Notions liées à la hiérarchie Postes hiérarchiques (échelle des pouvoirs) Structure, postes et autorité hiérarchique Unité de commandement Directeur Éventail de subordination Enseignants © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., La gestion dynamique: concepts, méthodes et applications, 4e édition

Notions liées à l’état-major Structure, postes et autorité de l’état-major Postes hiérarchiques (échelle des pouvoirs) Directeur Orienteur Enseignants Bibliothécaire Postes de l’état-major aident avisent servent © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., La gestion dynamique: concepts, méthodes et applications, 4e édition

Notions liées à la fonction Structure, postes et autorité fonctionnelle Directeur Enseignants Orienteur Bibliothécaire en chef © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., La gestion dynamique: concepts, méthodes et applications, 4e édition

Structures, postes et divers types d’autorité Siège social P.-D.G. Région V.-P. des ressources humaines V.-P. des finances V.-P. du marketing Directeur de la comptabilité Directeur des ventes Directeur en dotation Comptable Représentant des ventes Agent en dotation © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., La gestion dynamique: concepts, méthodes et applications, 4e édition

La centralisation et la décentralisation Structure organisationnelle décentralisée Structure organisationnelle centralisée Étendue de la délégation de l’autorité Délégation maximale de l’autorité Ampleur de la centralisation et décentralisation Délégation minimale de l’autorité Les déterminants Culture organisationnelle Éléments extérieurs Conditions économiques Taille de l’organisation Politique de l’entreprise Compétence des gestionnaires Traitement de l’information Risques liés aux décisions Mécanismes de contrôle © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., La gestion dynamique: concepts, méthodes et applications, 4e édition

7.5 Les structures intraorganisationnelles Clients Équipes Équipes Procédés (clients) Équipes Équipes Procédés (opérations) Procédés (information) P.-D.G. Équipes Équipes Services partagés Fournisseurs Alliances Conseil d’administration Structure matricielle Équipes interfonctions Équipes pilotes Intrapreneurs Structures par réseaux © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., La gestion dynamique: concepts, méthodes et applications, 4e édition

La structure matricielle P.-D.G. Directeur Directeur Directeur Directeur Projet A Projet B Projet C Projet D © 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., La gestion dynamique: concepts, méthodes et applications, 4e édition