CSP Formation © 1 Domaines d’expertise Références clés AEROSPATIALE  AGF  ALCATEL  ASSOCIATION FRANCAISE DE TRANSPORTS  ASSOCIATION POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES (AFPA)  ATOCHEM  BANQUE DU PHENIX  BANQUES POPULAIRES  BP  CAISSE MUTUALISTE DE L’YONNE  CEA  CEBAL  CEFICEM  CEGELEC  CENTRE SPATIAL GUYANAIS  CETELEM  CITELUM  COMPAGNIE FRANCAISE DE SUCRERIES  CREDIT AGRICOLE  CREDIT FONCIER DE FRANCE  CREDIT GENERAL INDUSTRIEL  DASSAULT AVIATION  EDF/GDF  ELF  ETS QUEGUINER  EURELEM CHROMEX  FORD FRANCE  GAN  GROUPE FRANCAIS D’INFORMATIQUE  HOESCHT FRANCE  JS TELECOM  KRUPS FRANCE  LA POSTE  NORTON  P.E.A.  PECHINEY  PUTZMEISTER  RAYNOLDS ALUMINIUM FRANCE  RENAULT  RHENALU  RHONE POULENC  SACEM  SANOFI  SCHLUMBERGER  SCHNEIDER  SCHOTT FRANCE  SOCIETE EUROPEENNE DE PROPULSION  SOGEP LA REDOUTE  TAXIS G7  THOMSON  WAGON LITS  WEBER ET BROUTIN  Formation Formateur Consultant CSP depuis 1972 École d’État d’Éducateurs Références clés AEROSPATIALE  AGF  ALCATEL  ASSOCIATION FRANCAISE DE TRANSPORTS  ASSOCIATION POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES (AFPA)  ATOCHEM  BANQUE DU PHENIX  BANQUES POPULAIRES  BP  CAISSE MUTUALISTE DE L’YONNE  CEA  CEBAL  CEFICEM  CEGELEC  CENTRE SPATIAL GUYANAIS  CETELEM  CITELUM  COMPAGNIE FRANCAISE DE SUCRERIES  CREDIT AGRICOLE  CREDIT FONCIER DE FRANCE  CREDIT GENERAL INDUSTRIEL  DASSAULT AVIATION  EDF/GDF  ELF  ETS QUEGUINER  EURELEM CHROMEX  FORD FRANCE  GAN  GROUPE FRANCAIS D’INFORMATIQUE  HOESCHT FRANCE  JS TELECOM  KRUPS FRANCE  LA POSTE  NORTON  P.E.A.  PECHINEY  PUTZMEISTER  RAYNOLDS ALUMINIUM FRANCE  RENAULT  RHENALU  RHONE POULENC  SACEM  SANOFI  SCHLUMBERGER  SCHNEIDER  SCHOTT FRANCE  SOCIETE EUROPEENNE DE PROPULSION  SOGEP LA REDOUTE  TAXIS G7  THOMSON  WAGON LITS  WEBER ET BROUTIN  Formation Formateur Consultant CSP depuis 1972 École d’État d’Éducateurs Expérience professionnelle Ministère de la Justice - Chef de Service 1967 Francis LACROIX Qualité : Management projet, Rédaction des documents AQ, Suivi de l’équipe Qualité, Assurance Qualité, Auto-évaluation, E.F.Q.M, Audit préalable, Formation d’auditeurs internes, Maîtrise des processus transverses. Représenter, Optimiser les processus, Mesurer la Satisfaction client, Mesurer l’efficacité du système Qualité. Développement personnel : Affirmation de soi, Analyse transactionnelle, Expression orale, Animation d'équipe de vente, Communication, Conduite d’entretiens. Commercial : Vente Situationnelle, Négociation/Vente, Encadrement commercial, Téléphone et Commercial. Management et Organisation : Interview d’audit, Encadrement relations hiérarchiques, Management par les objectifs, Leadership Situationnel, Réunions efficaces, Maitriser la négociation au quotidien, Accompagner le changement. Entretiens annuels d'appréciation, Formation de formateurs. Formations spécifiques : Organisation du travail personnel et de l’équipe, Elaboration de stratégie, Elaboration de supports pédagogiques, Résolution de conflits, Formations de formateurs, Comportement de l’auditeur CONSEIL dans tous les domaines cités.