EXPÉRIMENTATION COORDINATION DES SOINS À LA SORTIE D’HÔPITAL PROJET DE L’ UNION RÉGIONALE DES PHARMACIENS DE PROVENCE-ALPES -CÔTE D’AZUR 1/06/2015 RAPPEL.

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1 EXPÉRIMENTATION COORDINATION DES SOINS À LA SORTIE D’HÔPITAL PROJET DE L’ UNION RÉGIONALE DES PHARMACIENS DE PROVENCE-ALPES -CÔTE D’AZUR 1/06/2015 RAPPEL : L’URPS Pharmaciens PACA - créée par la loi HPST et installée en 2011  Institution représentative de l’ensemble des pharmaciens d’officine de la région  15 pharmaciens élus  Champ d’action régional  Feuille de route : favoriser l’accès aux soins de proximité des habitants de la région, en particulier en sortie de l’hôpital urpspharmacienspaca@gmail.com www.urps-pharmaciens-paca.fr

2 L’URPS Pharmaciens PACA Créée par la loi HPST et installée en 2011 INSTITUTION REPRÉSENTATIVE DES PHARMACIENS D’OFFICINE DE LA RÉGION PACA Favoriser l’accès aux soins de proximité des habitants de la région, en particulier en sortie de l’hôpital, préserver le libre choix des malades Champ d’intervention -Organisation de l’exercice (notamment en ce qui concerne la permanence des soins, la continuité des soins et les nouveaux modes d’exercice) -Actions: soins, prévention, veille sanitaire, gestion des crises sanitaires, promotion de la santé, ETP -Mise en œuvre du DPC 1 INSTITUTION 15 PHARMACIENS ÉLUS 1 BUDGET PROPRE 1 CHAMP D’ACTION RÉGIONAL 1 SIÈGE À MARSEILLE

3 www.urps-pharmaciens-paca.fr

4 « DEPISTAGE DU DIABETE » 2011-2012 urpspharmacienspaca@gmail.com www.urps-pharmaciens-paca.fr CRITERES D’INCLUSION DES PATIENTS

5 Projets portés par l’URPS pharmaciens PACA urpspharmacienspaca@gmail.com www.urps-pharmaciens-paca.fr

6 Campagne d’information et de sensibilisation au dispositif de suivi des patients sous AVK portée dans le cadre de l’appel à projet – Programme national de sécurité des patients (juillet 2014) 19 1. Campagne d’information et de sensibilisation au dispositif de suivi des patients sous AVK urpspharmacienspaca@gmail.com www.urps-pharmaciens-paca.fr Projet porté dans le cadre de l’appel à projet - Programme national de sécurité des patients

7  Les objectifs poursuivis :  Le calendrier : janvier à juillet 2015 20 1.1 urpspharmacienspaca@gmail.com www.urps-pharmaciens-paca.fr

8  Les actions : 21 1.2 urpspharmacienspaca@gmail.com www.urps-pharmaciens-paca.fr

9 Pour toute information sur cette campagne Dr Hélène Chastanier Pharmacienne de santé publique Chargée de mission AVK Tél. : 06 67 39 11 96 helene.chastanier.urpspaca@gmail.com Affiche de la campagne

10 1. L’entretien pharmaceutique 1/2 - Pourquoi ? 2. L’entretien pharmaceutique 2/2 – Concrètement comment ça se passe ? 3. AVK, les bons réflexes de suivi 4. AVK, la pluriprofessionnalité au service de la sécurité 5. AVK / AOD, quand, comment ? 6. Le pharmacien, professionnel de santé de proximité 7. La pluriprofessionnalité : comment? Cartes postales 7 Cartes postales – 7 thématiques  Objectif : donner des informations clés pour mieux appréhender le dispositif d’entretien pharmaceutique  Format : cartes téléchargeables dans les newsletters remises en mains propres par les acteurs

11 5 rubriques interchangeables selon la cible  1 carte postale à télécharger avec un court descriptif et un bouton « télécharger »  1 actualité de la campagne  1 actualité formation / 1 calendrier avec les dates clés  1 chiffre  1 témoignage (pharmaciens ou établissement) 2 NEWSLETTERS Adressée aux professionnels de ville Adressée aux établissement de santé

12 PAGE FACEBOOK

13 2. COORDINATION DES SOINS EN SORTIE D'HÔPITAL Soins Coordonnés, 14 bis rue Escudier, 92100 Boulogne-Billancourt URPS pharmaciens PACA, www.urps-pharmaciens-paca.frwww.urps-pharmaciens-paca.fr

14 OBJECTIFSOBJECTIFS urpspharmacienspaca@gmail.com www.urps-pharmaciens-paca.fr 2.1

15 LES ACTIONS (1) 2.2 POSER LES CONDITIONS DE LA COORDINATION  Consolider et valoriser la compétence des pharmaciens de ville - Actions de formation continue (presque 200 personnes) - Conception d’un livret d’aide à la prescription - Création d’ordonnances types (en cours de validation par la CPAM)  Informer les professionnels de santé de ville - Réunions et entretiens réguliers avec les professionnels de santé - Communications du projet sur le site www.urps-pharmaciens-paca.frwww.urps-pharmaciens-paca.fr  Assurer l’interface entre professionnels de santé de ville et hospitalier - Promotion du dossier pharmaceutique à l’hôpital - Réunions et actions de communication dans les centres hospitaliers (Présentation du projet en CME et dans les services) - Questionnaire de suivi coordination https://fr.surveymonkey.com/s/suivicoordinationhttps://fr.surveymonkey.com/s/suivicoordination  Mailler le territoire autour d’une offre de soins de proximité identifiée - Consolidation d’un protocole de prise en charge post-hospitalière - Participation aux réunions locales des acteurs sanitaires et médico-sociaux (ROR, MAIA, CTA) urpspharmacienspaca@gmail.comurpspharmacienspaca@gmail.com - www.urps-pharmaciens-paca.frwww.urps-pharmaciens-paca.fr

16 LES ACTIONS (2) urpspharmacienspaca@gmail.com www.urps-pharmaciens-paca.fr 2.3  Informer les patients - Actions de Communication (diffusion de stickers et d’affiches) - Publication d’articles dans la presse  Une fiche de coordination - Actions d’information (diffusion de fiches de coordination) INFORMER LES PATIENTS ET RESPECTER LEUR LIBRE CHOIX

17 LES ACTIONS (3) urpspharmacienspaca@gmail.com www.urps-pharmaciens-paca.fr 2.4  Collaborer avec les bureaux des entrées et les prescripteurs  Présenter à l’ensemble des acteurs les outils mis en place - Présentations aux institutionnels - Présentations aux professionnels PERMETTRE L’APPROPRIATION DES OUTILS PAR LES ACTEURS LOCAUX

18 2.5 urpspharmacienspaca@gmail.com www.urps-pharmaciens-paca.fr L’ENJEU POUR LA PROFESSION Un projet soutenu et promu par les acteurs institutionnels locaux ARS, CPAM, Conseil général, municipalités de la zone Respecter les droits des patients Libre choix des patients des professionnels de santé de leur prise en charge Aller vers plus d’efficience Optimiser les ressources humaines disponibles (pharmaciens formés, compétents et motivés / IDE de proximité) Acteurs de santé responsables

19  Remise au patient en amont de l’hospitalisation notamment par son pharmacien  Remise à l’équipe hospitalière  Faciliter l’orientation du patient en sortie d’hôpital  Identifier les professionnels de santé de ville  Respecter le libre choix du patient urpspharmacienspaca@gmail.com www.urps-pharmaciens-paca.fr Fiche de liaison ville-hôpital

20  Nées d’un travail commun entre les professionnels de santé concernés  Objectifs :  Limiter les dépenses de santé  Favoriser la réévaluation des besoins du patient à son domicile  Spécificité d’être établies pour 7 jours uniquement urpspharmacienspaca@gmail.com www.urps-pharmaciens-paca.fr Outil : Ordonnance type

21 Livret d’aide à la prescription  Livret classé par grandes classes de prise en charge  Objectifs :  Identifier rapidement le matériel et ses spécificités  Trouver des informations d’ordre médical, financier et logistique urpspharmacienspaca@gmail.com www.urps-pharmaciens-paca.fr

22  Améliorer le parcours de soins du patient  Créer du lien entre les professionnels de santé  Formaliser l’intervention des acteurs concernés par la prise en charge  Optimiser les dépenses de santé urpspharmacienspaca@gmail.com www.urps-pharmaciens-paca.fr Référentiel de prise en charge

23 Questionnaires e satisfaction  Evaluer la qualité des services proposés  Recenser les avis, suggestions et critiques afin d’adapter la prise en charge  Améliorer le référentiel dans le soucis de mieux répondre  Suivre l’évolution dans le temps  Disponible en ligne https://fr.surveymonkey.com/ s/suivicoordination https://fr.surveymonkey.com/ s/suivicoordination urpspharmacienspaca@gmail.com www.urps-pharmaciens-paca.fr Questionnaire de satisfaction

24  Remis par le pharmacien au domicile du patient  Permet aux intervenants du patient de renseigner leurs actions et de laisser des messages aux autres professionnels de santé urpspharmacienspaca@gmail.com www.urps-pharmaciens-paca.fr Document de liaison

25 Anne-Cécile SIBUT Isabelle LEDROIT EXTENSION DU PROJET SUR TOUT PACA

26 urpspharmacienspaca@gmail.com www.urps-pharmaciens-paca.fr 3. Coordination ville-hôpital dans le suivi et la prise en charge des patients sous chimiothérapie anticancéreuse orale

27 Mise en place d’un suivi commun entre l’hôpital et la ville  Modules d’informations et do-list précises  Communication systématisée et améliorée entre les pharmaciens hospitaliers et de ville  Professionnel dans le parcours de soin du patient sous chimiothérapie orale 27 urpspharmacienspaca@gmail.com www.urps-pharmaciens-paca.fr  Projet porté dans le cadre de l’appel à projet - Programme national de sécurité des patients  Le calendrier : janvier à septembre 2015 Projet ISC-URPS 3.1

28 Optimiser la sécurisation des chimiothérapies par voie orale en ville Impulser une culture commune entre les acteurs concernés par ce type de prise en charge Améliorer la coordination des soins entre les professionnels de santé de ville et hospitaliers dans la prise en charge des patients cancéreux 28 urpspharmacienspaca@gmail.com www.urps-pharmaciens-paca.fr  Les objectifs poursuivis  Les cancers de la prostate non hormonaux dépendants chez les patients de plus de 75 ans  Deux molécules concernées : Acétate d’abirarérone (Zytiga®) et Enzalutémide (Xtandi®) 3.2

29 Et aussi …  Affiches libre choix du patient  Participation au groupe de travail AOD (Marseille)  Carto-vaccins (Vaucluse)  Contraception d’urgence et information des collégiens et lycéens (13)  Participation au groupe de travail IPC (sortie d’hôpital) 29 3.3 urpspharmacienspaca@gmail.com www.urps-pharmaciens-paca.fr

30 Et encore …  Participation à toutes les réunions institutionnelles  ARS,  préfecture,  réunions interprofessionnelles,  plateformes de coordination telles que MAIA,  signatures de conventions (ex : APPORT SANTÉ), etc.  4 bureaux, 2 à 3 AG par an, des dizaines de réunions téléphoniques, des centaines de mails et de réponses à donner. 30 urpspharmacienspaca@gmail.com www.urps-pharmaciens-paca.fr

31 29 urpspharmacienspaca@gmail.com www.urps-pharmaciens-paca.fr Votre URPS est aussi partenaire de l’ORU PACA (Observatoire Régional des Urgences) N’OUBLIEZ PAS DE VOUS INSCRIRE SUR LE ROR Répertoire Opérationnel des Ressources Un répertoire opérationnel des ressources présentant les ressources disponibles dans les champs sanitaires, médico-social et social (sur le modèle du ROR) ror@orupaca.fr

32 30 urpspharmacienspaca@gmail.com www.urps-pharmaciens-paca.fr PROCHAINES ELECTIONS URPS: 7 décembre 2015

33 31 urpspharmacienspaca@gmail.com www.urps-pharmaciens-paca.fr Contacts utiles www.urps-pharmaciens-paca.fr 37-39 bd Vincent Delpuech 13006 MARSEILLE. Notre équipe à votre service Chantal Migone, secrétaire de direction. Isabelle Ledroit et Anne Cécile Sibut, chargées de mission coordination. Hélène Chastanier, pharmacienne et chargée de mission AVK.

34 Conseils utiles  Avoir un stock « sortie hospitalière » pour répondre aux demandes urgentes ; voir proposition de liste faite par votre URPS.  Se former, évidemment ! et avoir au moins un ou deux membres de l’équipe vraiment spécialisés.  Se déplacer avec nos amis prestataires lors d’une installation à domicile 34 urpspharmacienspaca@gmail.com www.urps-pharmaciens-paca.fr 1.1

35  La coordination impose une certaine réactivité Si une infirmière (et a fortiori un médecin) entre dans votre officine, s’en occuper le plus vite possible! Expliquez aux autres patients et ils comprendront !  Les catalogues de nos prestataires regorgent de petit matériel utile : pensez à les feuilleter! 35 urpspharmacienspaca@gmail.com www.urps-pharmaciens-paca.fr 1.2 Conseils utiles – suite…

36  Réorganisez autant que possible votre officine Vitrine informant en permanence votre compétence dans le domaine du matériel médical et du maintien à domicile. L’exposition de matériel comme un fauteuil roulant, une chaise garde robe, un bassin, des coussins anti-escarres, etc… sera plus rentable qu’une gondole de parapharmacie :)  Apprenez à parler le même langage que les infirmières. Et ça, c’est ce qui va suivre …. 36 urpspharmacienspaca@gmail.com www.urps-pharmaciens-paca.fr 1.3 Conseils utiles – et fin

37 MERCI DE VOTRE ATTENTION MICHEL SIFFRE ET L’ URPS PHARMACIENS PACA