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RH et RSE : l'arrivée de la génération Y en entreprise BPI group et Jérémie Beyou vainqueurs de La Solitaire du Figaro en 2011 Crédit photo : ©Courcoux-Marmara.

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1 RH et RSE : l'arrivée de la génération Y en entreprise BPI group et Jérémie Beyou vainqueurs de La Solitaire du Figaro en 2011 Crédit photo : ©Courcoux-Marmara 16, rue Vivienne Paris – France Tél. : 33 (0) Fax : 33 (0)

2 RH & RSE Benoît Serre – BPI Group Groupe Sup de Co La Rochelle 18 octobre 2011

3 Années 70 Éthique & Investissement Années 80 Développement Durable 1992 Conférence de Rio 2002 Sommet de la Terre Responsabilité Sociale et Environnementale Sociétale ETATS ENTREPRISES Une maturation… Institut du Leadership BPI Group - Benoît Serre | Groupe Sup de Co La Rochelle | 18 octobre 2011

4 De plus en plus contraignante ou ambitieuse… 1980 Le développement durable est un développement qui tient compte à la fois des dimensions écologiques, économiques et sociales 1987 Le développement Durable est un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations du futur à répondre aux leurs 1992 (Conférence de Rio) Les 27 principes du développement durable… dont 9 sont directement reliées aux enjeux humains des organisations… Institut du Leadership BPI Group - Benoît Serre | Groupe Sup de Co La Rochelle | 18 octobre Sommet de la Terre (Johannesburg) Par leur présence, beaucoup dentreprises reconnaissent leur part de responsabilité dans la RSE 2010 Norme ISO sur la responsabilité sociale des organisations (après 8000 et 14001)

5 Déclaration de RIO principes Principe 1 « Les êtres humains sont au centre des préoccupations relatives au développement durable. Ils ont droit à une vie saine et productive en harmonie avec la nature » Institut du Leadership BPI Group - Benoît Serre | Groupe Sup de Co La Rochelle | 18 octobre 2011

6 Une réalité incontournable La RSE ne peut être séparée des opérations et des stratégies dentreprise dans son cœur de métier (à la différence du mécénat) La RSE est une démarche volontaire La RSE crée le concept de « parties prenantes internes et externes » Institut du Leadership BPI Group - Benoît Serre | Groupe Sup de Co La Rochelle | 18 octobre 2011 Apparition de la notion dISR : Investissement Socialement Responsable

7 LA NORME 26000… Institut du Leadership BPI Group - Benoît Serre | Groupe Sup de Co La Rochelle | 18 octobre 2011

8 Un impact global officialisant linterdépendance… Institut du Leadership BPI Group - Benoît Serre | Groupe Sup de Co La Rochelle | 18 octobre 2011 Emploi local & Territoires Droits des Salariés LÉthique dentreprise Respect des Lois Management

9 Mais avant tout… Est-ce cohérent avec les réalités dune entreprise quelque soit sa taille? Est-ce nécessaire au futur dune entreprise? Est-ce crédible dengager mon entreprises sur ce chemin? Est-ce indispensable pour assurer la pérennité dune entreprise? Est-ce la responsabilité réelle dune entreprise dans sa mission? Est-ce le rôle dune entreprise? Est-ce une mode ou une nouvelle réalité? Est-ce une source de progrès ou un potentiel risque? Est-ce source de meilleur profit? Est-ce un nouveau business model? Institut du Leadership BPI Group - Benoît Serre | Groupe Sup de Co La Rochelle | 18 octobre 2011 Qui va soccuper de cela? Combien ça va coûter? A quoi ça sert dans la résolution de mes enjeux quotidiens?

10 Institut du Leadership BPI Group - Benoît Serre | Groupe Sup de Co La Rochelle | 18 octobre 2011 Une évolution philosophique profonde et déterminante des pays développés « le passage de lutilité économique au service de lAvoir pour consommer au profit de lÊtre pour le développer » Une nécessité relative pour les pays en voie de développement

11 Une prise de conscience mondiale Le rôle des ONG Les responsabilités et/ou les carences des États Des producteurs aux nouveaux consommateurs La Chine et lInde La Russie et le Brésil La Turquie, lIndonésie, le Maghreb, lAfrique… La puissance de la citoyenneté La mise en relation individuelle / Le recul des individualismes Les TIC La conscience du besoin de changer ou de revoir nos schémas Institut du Leadership BPI Group - Benoît Serre | Groupe Sup de Co La Rochelle | 18 octobre 2011

12 Une évolution sociétale De tout temps, le rapport au travail a évolué On constate pourtant une accélération depuis les années 70 Les crises à répétition Les moyens dinformation ou de surinformation Les réseaux sociaux La mondialisation et linterdépendance multi centrée Une relation à lentreprise bouleversée Les années 80 La crise des années 90 La mondialisation des années 2000 Les générations du 21ème siècle (Gen X et Gen Y) Institut du Leadership BPI Group - Benoît Serre | Groupe Sup de Co La Rochelle | 18 octobre 2011

13 Une confusion globale La responsabilité sociale du monde économique et lintérêt général se confondent dans lesprit des acteurs Les États cherchent – parfois – à transférer vers lentreprise leur responsabilité première de dépositaire et défenseur de lintérêt général Apparition dune opposition avec les intérêts privés que défendent par principe les entreprises Institut du Leadership BPI Group - Benoît Serre | Groupe Sup de Co La Rochelle | 18 octobre 2011 Alors que la RSE précise bien linteraction des seules parties prenantes de lentreprise

14 Les entreprises sont concernées 4 parties prenantes de la RSE Les salariés Les clients La communauté (fournisseurs, partenaires, territoire…) Lenvironnement (modes de fonctionnement, lieux de production, pollution,…) 4 outils pour agir Lengagement globalRaison dêtre La GouvernanceCohérence La CommunicationTransparence La Production et les AchatsResponsabilité Institut du Leadership BPI Group - Benoît Serre | Groupe Sup de Co La Rochelle | 18 octobre 2011

15 Une exigence absolue Institut du Leadership BPI Group - Benoît Serre | Groupe Sup de Co La Rochelle | 18 octobre 2011 Génération Y

16 GENERATION Y Né entre 1980 et 1999 WHY GENERATION / Digital Native / Steve Jobs Generation / Generation Peter Pan 2015 : 15% de la population mondiale et 40% des actifs en France 13 millions en France – 70 millions aux USA – 200 millions en Chine Turquie, Maghreb, Indonésie : 50% de la population!!! Leur vision de lexistence nest pas nouvelle mais ils disposent de moyens incroyablement plus puissants que les générations précédentes pour le faire savoir et le partager De grandes différences pourtant entre les pays et les cultures puisque leurs attentes et leurs comportements sont directement reliés à leur histoire personnelle et à leur environnement éducatif. Paradoxaux car ayant une volonté dautonomie et une difficulté à entrer dans lâge adulte ou plutôt dans ses contraintes. Décalage fort entre leur vision de lentreprise, la réalité de lentreprise et leurs envies Institut du Leadership BPI Group - Benoît Serre | Groupe Sup de Co La Rochelle | 18 octobre 2011

17 GENERATION Y Institut du Leadership BPI Group - Benoît Serre | Groupe Sup de Co La Rochelle | 18 octobre 2011 Engagement citoyen Ennuyés - désabusés horizontal Méfiants globalisation interdépendants Information instantanée Gratification immédiate Impliqués et infidèles CONNECTES IMPATIENTS - IMMEDIATS Peu impressionnables mobiles Multi tâches D'après Julien Pouget –

18 Les RH sont directement concernées Institut du Leadership BPI Group - Benoît Serre | Groupe Sup de Co La Rochelle | 18 octobre 2011 La parité hommes/femmes Gestion des âges et des diversités Qualité de vie Au travail Léthique La participation aux Évolutions des modes de consommation La protection et le développement Des territoires Lutte contre la souffrance Au travail Les éléments extra financiers De la rémunération

19 Les missions impactées des RH Institut du Leadership BPI Group - Benoît Serre | Groupe Sup de Co La Rochelle | 18 octobre 2011 CONDITIONS & EVOLUTIONS DES EMPLOIS MANAGEMENT EQUITE FORMATION COMMUNICATION INTERNE DIVERSITE REMUNERATION RECRUTEMENT CONDITIONS DE TRAVAIL IMAGE DEMPLOYEUR EMPLOYABILITE

20 Les enjeux générationnels Démographie Modification/vieillissement Crise/Collaboration Relations au travail Adulte/adulte Respectueuses de MES vies Relation à mon entreprise Citoyenne En accord avec MES convictions Relation à mes employeurs Défiance Engagement Relation à lenvironnement Liberté daccès à linformation Liberté de diffusion de linformation Institut du Leadership BPI Group - Benoît Serre | Groupe Sup de Co La Rochelle | 18 octobre 2011 Et un environnement éducatif qui change, bouscule, anticipe SALARIE CITOYEN / REALITE DENTREPRISE

21 Le salarié citoyen Suite logique de la « citoyenneté mondiale » Valorisée et revendiquée par lautorité politique Facilitée par les modes de communication Accompagnée par les systèmes éducatifs Soutenue par les interdépendances Des exigences nouvelles du salarié Soucieux de la cohérence de lorganisation qui lemploie En attente dune reconnaissance autre que financière ou promotionnelle Capable dun engagement plus fort quavant mais long à obtenir Capable dun désengagement immédiat et irréversible Institut du Leadership BPI Group - Benoît Serre | Groupe Sup de Co La Rochelle | 18 octobre 2011

22 Vers le Patrimoine Humain La conjugaison de ces enjeux rend impérative une approche renouvelée de la gestion des ressources humaines Les entreprise revoient leurs stratégies de développement des Hommes pour préparer lavenir Les actionnaires exigent cette anticipation Les jeunes talents exigent cette visibilité Le transfert des générations nécessitent une maîtrise et une durabilité des Savoirs Institut du Leadership BPI Group - Benoît Serre | Groupe Sup de Co La Rochelle | 18 octobre 2011 Une perception nouvelle de la performance économique La mobilisation des salariés est un levier de pérennité Succès économique : de ladmiration à la suspicion Limpact des réseaux sociaux sur limage employeur « Ne pas perdre sa vie à la gagner »

23 3 approches possibles Institut du Leadership BPI Group - Benoît Serre | Groupe Sup de Co La Rochelle | 18 octobre 2011 OPPORTUNISTE Axe de communication Sélective Évolutive Instable STRATEGIQUE Construite Globale Progressive Partagée CONTRAINTE Adaptative Calculée Parcellaire Coûteuse

24 RSE : une stratégie globale face à ces enjeux Mettre en cohérence le discours et laction Anticiper les évaluations et les notations Être en accord avec les attentes des citoyens Salariés Clients Anticiper les contraintes réglementaires Être concurrentiel par la différence Donner du sens et donc de la pérennité Institut du Leadership BPI Group - Benoît Serre | Groupe Sup de Co La Rochelle | 18 octobre 2011

25 8 étapes pour faire la différence Institut du Leadership BPI Group - Benoît Serre | Groupe Sup de Co La Rochelle | 18 octobre 2011 RSE UNE VISION UNE MISSION Une culture Des Valeurs Une stratégie Planification Performance Compétences Évaluation Communication Des engagements publics/institutionnels

26 Nouvelle frontière RH? Une réalité – même les candidats y font référence…. Un risque – le mouvement des Indignés nest pas si anodin… Institut du Leadership BPI Group - Benoît Serre | Groupe Sup de Co La Rochelle | 18 octobre 2011 Une opportunité – changer le mode de gouvernance Changer les critères de jugement dune entreprise par ses clients, ses collaborateurs, ses créanciers Accompagner la modernisation des rapports humains et de leurs moyens Refonder un dialogue social Préparer lavenir avec les Hommes et les Femmes daujourdhui (GPIC) Une question de survie ? Lévolution démographique ( par pays et mondialement) Linégalité des capacités et des moyens de production dans le monde La rapidité des informations, des réputations bonnes ou mauvaises Une exigence citoyenne donc des clients comme des collaborateurs présents ou futurs Une ambition Faire correspondre clairement développement de lindividu et performance de son entreprise Développer la performance collective en garantissant lemployabilité individuelle Aligner stratégiquement la performance économique et lexemplarité sociale

27 Institut du Leadership BPI Group - Benoît Serre | Groupe Sup de Co La Rochelle | 18 octobre 2011 Se condamner volontairement à la cohérence

28 Merci et à bientôt… 16 novembre 2011 Entreprendre ? Quelle aventure ! Avec: Stéphane FREMONT Directeur du Festival du Film dAventure et Fondateur de lAgence Maori Augustin PALUEL-MARMONT Co-président Fondateur de Michel & Augustin Pour plus dinformations : ou


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