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M INISTÈEE DE L ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE E COLE NATIONALE S UPÉRIEURE D I NFORMATIQUE (ESI) O UED -S MAR, A LGER Réalisé

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1 M INISTÈEE DE L ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE E COLE NATIONALE S UPÉRIEURE D I NFORMATIQUE (ESI) O UED -S MAR, A LGER Réalisé par : SID Imane ABDELLAOUI Sabrina 4 ème année option système dinformation Groupe 05 Proposé par : Mr. A.R. GHOMARI Mr. L. ADMANE Mlle L. SAID LHADJ Mini-projet ORGANISATION Thème: Ergonomie: Science du travail -2010/2011-

2 2 Introduction Origine et définition Historique et évolutionChamps de lergonomieTypes dergonomie Critères de lergonomie Connaissances de baseAnalyse des conditions de travail Application de lergonomie à linformatique Conclusion P LAN DE LA PRÉSENTATION

3 3 I NTRODUCTION

4 4 O RIGINE DU TERME Le terme ergonomie vient du grec Ergon =travail et Nomos=règles.

5 5 D ÉFINITION « Une science interdisciplinaire : elle comprend la physiologie du travail, ainsi que lanthropologie et la sociologie de lhomme au travail. Le but pratique de lergonomie est ladaptation du poste de travail, des outils, des machines, des horaires et du milieu ambiant aux exigences de lhomme. La réalisation de ces buts au niveau industriel donne lieu à une facilitation du travail et à une augmentation du rendement du travail humain. » [Grandjean E, 1968]

6 6 H ISTORIQUE ET ÉVOLUTION Le travail et la fatigue Les précurseurs de lergonomie Les fondations de lergonomie Lergonomie maintenant La santé au travail Le travail concept énergétique Lapport de la physiologie Les débuts de lergospirométrie Un nouveau regard sur le travail Sociétés scientifiques Secteur public Secteur privé ou semi public Ergonomie et médecine du travail Ergonomie dans le monde Nouveaux moyens de lergonomie

7 7 C HAMPS DE L ERGONOMIE La conception de produits de grande diffusion La conception de systèmes de production rendre les produits compatibles avec la diversité des utilisateurs potentiels et la diversité des situations dutilisation

8 8 C HAMPS DE L ERGONOMIE La conception de produits de grande diffusion La conception de systèmes de production Lergonomie peut avoir une réflexion sur : Les espaces et environnements de travail Les moyens matériels de production Les moyens immatérielsLorganisation du travail Les programmes de formation pour le personnel

9 9 T YPES D ERGONOMIE Ergonomie de conceptionErgonomie de correction Ergonomie physique / physiologiqueErgonomie cognitive Ergonomie organisationnelle

10 10 C RITÈRES DE L ERGONOMIE Confort et santé des utilisateurs Efficacité Eviter les risques et diminuer autant que possible toute forme de fatigue.

11 11 C RITÈRES DE L ERGONOMIE Confort et santé des utilisateurs Efficacité Augmenter les performances du système homme- machine

12 12 C RITÈRES DE L ERGONOMIE Confort et santé des utilisateurs Efficacité Pour atteindre ces objectifs, les différentes caractéristiques du travail doivent être compatibles avec les limites physiologiques et comportements de l'individu

13 13 1- C ONCEPTS CLÉS EN ERGONOMIE Diversité et variabilité des êtres humains Diversité et variabilité des situations Tâches et activité Diversité des caractéristiques physiques Diversité dexpérience et dapprentissage Diversité des caractéristiques culturelles et linguistiques Diversité de létat de lutilisateur

14 14 1- C ONCEPTS CLÉS EN ERGONOMIE Diversité et variabilité des êtres humains Diversité et variabilité des situations Tâches et activité La diversité des situations La variation des conditions dutilisations

15 15 1- C ONCEPTS CLÉS EN ERGONOMIE Diversité et variabilité des êtres humains Diversité et variabilité des situations Taches et activités Tache Activité Ensemble dobjectifs à atteindre dans des conditions déterminées mise en œuvre de lorganisme et de la pensée pour réaliser les tâches Lactivité pour réaliser une tâche donnée dépond des caractéristiques de lutilisateur ou de loperateur et de lensemble des caractéristiques de la situation dutilisation

16 16 2- C ONNAISSANCE DE LA POPULATION Adapter le produit ou le système à une population déterminée Viser une population aussi large que possible

17 17 A NALYSE DES CONDITIONS DE TRAVAIL Lenvironnement La charge physique La charge mentale La température Le bruit Léclairage La toxicité Les variations

18 18 A NALYSE DES CONDITIONS DE TRAVAIL Lenvironnement La charge physique La charge mentale Augmentation du rythme cardiaque

19 19 A NALYSE DES CONDITIONS DE TRAVAIL Lenvironnement La charge physique La charge mentale Evanouissement, crises de nerfs …

20 20 A PPLICATION DE L ERGONOMIE À L INFORMATIQUE Lergonomie du processus dinformatisation Lergonomie du matériel Lergonomie des logiciels Lergonomie de la programmation Etudier les changements de tâches et de modes opératoires afin détablir le bilan sur le plan des conditions de travail, des charges de travail, des astreintes… Aider les informaticiens responsables du projet dans le choix du matériel, sur limplantation physique de celui-ci, sur loptimisation des dialogues avec lordinateur…

21 21 A PPLICATION DE L ERGONOMIE À L INFORMATIQUE Lergonomie du processus dinformatisation Lergonomie du matériel Lergonomie des logiciels Lergonomie de la programmation La lisibilité de lécran et celle des caractères La désignation de zones ou de caractères au moyen dun curseur La position de lécran par rapport à lutilisateur et à lespace de travail Léclairement de lécran, du poste de travail et du local Limplantation des touches La force des frappes La forme et la dimension des touches Les couleurs des touches et du fond Les codages des touches La forme, le dimensionnement et linclinaison du clavier conséquences dune mauvaise ergonomie globale du poste : - La fatigue visuelle -Les troubles posturaux -Les troubles globaux ultérieurs

22 22 A PPLICATION DE L ERGONOMIE À L INFORMATIQUE Lergonomie du processus dinformatisation Lergonomie du matériel Lergonomie des logiciels Lergonomie de la programmation Les temps de réponses doivent etre les plus courts possibles Eviter les abréviations arbitraires et les libellés très longs Utiliser le jargon des utilisateurs

23 23 A PPLICATION DE L ERGONOMIE À L INFORMATIQUE Lergonomie du processus dinformatisation Lergonomie du matériel Lergonomie des logiciels Lergonomie de la programmation La programmation dite « structurée » facilite la compréhension dun programme Utiliser des noms significatifs pour les variables et les fonctions Enrichir le programme de commentaires pour une compréhension ultérieure Associer de la documentation au programme comme aide à la compréhension Utiliser des langages reproduisant des programmes facilement compréhensibles

24 24 C ONCLUSION

25 25 B IBLIOGRAPHIE [ Daniello F & Nael M, 1995 ] : François Daniello & Michel Nael, « Ergonomie », Editions Techniques Ingénieur, [ Grandjean E, 1968 ] : Définition reproduite par : Hugues Monod & Bronislaw Kapitaniak, « Ergonomie », Editions Elsevier Masson, 2ème édition. [ Hugues Monod & All, 2 ème édition ] : Hugues Monod & Bronislaw Kapitaniak, « Ergonomie », Editions Elsevier Masson, 2ème edition. [ La Société dErgonomie de Langue Française, 1988 ] : Définition reproduite par : Hugues Monod & Bronislaw Kapitaniak, « Ergonomie », Editions Elsevier Masson, 2ème édition. [ Leplat J, 1972 ] : Définition reproduite par : Hugues Monod & Bronislaw Kapitaniak, « Ergonomie », Editions Elsevier Masson, 2ème édition. [ Sperandio J-C, 1984 ]: Jean-Claude Sperandio, « Lergonomie du travail mental », Editions Masson, [ Véronique de Keyser & All, 1982 ] : Véronique de Keyser, Marie-Noel Beauchesne- Florival & Dina Notte, « Analyser les conditions de travail », Editions ESF, 1982.

26 26 W EBOGRAPHIE [1] : ACTIS Ergonomie et Performances, « Pour une Ergonomie partagée et efficace », disponible sur http://www.actis-conseil.com/_cest_quoi_.html [2] : Centre patronal de santé et sécurité du travail au Québec, « L'ergonomie démythifiée », disponible sur point-sur/ergonomie/lergonomie-demythifiee.html, Novembre 2009.http://www.centrepatronalsst.qc.ca/infos-sst/le- point-sur/ergonomie/lergonomie-demythifiee.html [3] : Wikipedia, « Ergonomie », disponible sur 22 Janvier

27 M ERCI !


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