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2014 Année de la performance industrielle Audience 30 janvier 2014 1.

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1 2014 Année de la performance industrielle Audience 30 janvier

2 2 Des volumes courrier en forte baisse Un environnement en pleine évolution Une nécessaire rationalisation / optimisation de loutil de production

3 La Poste 2020 : Conquérir lavenir

4 La Poste 2020 : Conquérir lavenir Le 28 janvier, Le Président a présenté au conseil dadministration le nouveau plan stratégique : La Poste 2020 : Conquérir lavenir Ce nouveau plan est indispensable pour faire face à des vents contraires : – Baisse des volumes du courrier – Baisse de la fréquentation des bureaux de poste – Baisse des marges sur les colis – Baisse des taux dintérêt qui impacte La Banque Postale Depuis 2013, le modèle économique de La Poste diverge. Il faut engager une transformation profonde du Groupe 4

5 La Poste 2020 : Conquérir lavenir Notre modèle historique est révolu : le Courrier qui a longtemps porté le développement du Groupe ne peut plus le faire seul. Les autres activités du Groupe ne prendront que partiellement le relais De plus une nouvelle accélération de la baisse des volumes du courrier est possible En conclusion : une perspective de dégradation durable du cash et du REX Il faut engager une transformation profonde du Groupe 5

6 La Poste 2020 : Conquérir lavenir Pour construire son plan stratégique La Poste a écouté lensemble de ses parties prenantes avec un dispositif sans précédent : – Une démarche participative avec postiers, des élus et des consommateurs – Des conférences citoyennes avec des citoyens urbains, ruraux et des entrepreneurs – Les organisations syndicales ont participé à des échanges stratégiques – Les actionnaires et les membres du CA ont été associés aux travaux de préparation – Lenjeu est de répondre aux nouvelles attentes de nos clients à la fois consommateurs, citoyens et entrepreneurs. – Tous sont attachés à La Poste et lui font confiance – Tous veulent « plus de Poste mais.. Une autre Poste » : » Une Poste plus réactive, plus numérique, plus personnalisée Répondre aux nouvelles attentes de nos clients, cest conquérir lavenir 6

7 La Poste 2020 : Conquérir lavenir Avec son nouveau plan stratégique, La Poste prend son avenir en main et se dote dune nouvelle vision : La Poste met le facteur humain et la confiance au cœur de la relation avec ses clients. Grâce à la convergence de ses réseaux, présente pour tous, partout et tous les jours, elle accompagne ses clients pour leur simplifier lavenir. Elle choisit de donner la priorité au développement et daccélérer sa transformation numérique. Elle va développer ses métiers et conquérir de nouveaux territoires y compris par la croissance externe. Pour se développer, La Poste va sappuyer sur ses savoir-faire, son identité et lengagement des postiers 7

8 La Poste 2020 : Conquérir lavenir Notre premier atout : Des valeurs et des savoir-faire en adéquation avec les nouveaux marchés 8

9 La Poste 2020 : Conquérir lavenir Pour renforcer sa contribution au vivre ensemble La Poste va développer 3 nouvelles missions dintérêt public : – Participation à la transition énergétique : Promotion et identification par les facteurs des travaux énergétiques nécessaires au domicile. Mise en place de financements des travaux pour les propriétaires – Offre de tiers de confiance numérique : Identité, adresse et coffre-fort numérique – Contribution à la modernisation de laction publique : Fourniture de services dans le réseau postal ou par les facteurs pour le compte de lEtat, des collectivités locales et organismes publics et sociaux 9

10 La Poste 2020 : Conquérir lavenir Pour un pacte social : La Poste doit se donner les moyens de conquérir son avenir. Chaque postier doit avoir les moyens de construire son avenir dans un environnement de qualité. CONSTRUIRE TOUS ENSEMBLE UN AVENIR POUR CHAQUE POSTIER AGILITEPROXIMITE SOLIDARITE CONFIANCEFORMATIONEQUITE 10

11 La Poste 2020 : Conquérir lavenir La mise en œuvre du nouveau plan stratégique se fera par étapes : – Définition dune nouvelle gouvernance fin mars – Présentation des plans daction en juin – Présentation de la trajectoire financière à horizon 2020, en juin – Discussions et négociations avec les organisations syndicales pour proposer aux postiers un pacte social au 1 er semestre 2014 – Des missions de Service Public renouvelées, cohérentes avec les besoins actuels de la population et confortées par un financement adapté, échanges avec les pouvoirs publics au 1 er semestre 2014 Dès maintenant, pour contribuer au succès du plan stratégique, il faut poursuivre les actions de modernisation, lamélioration de la qualité de vie au travail et les actions de développement commercial en cours. 11

12 Actualités 2014 PRODUCTION / ORGANISATION Année de la Performance industrielle 12 La Poste 2020 : Conquérir lavenir

13 Février : Déliassage du produit MD conditionné sous enveloppe. 13 Année de la Performance industrielle

14 Janvier : Modifications du tri départ liées à la suppression de certaines liaisons aériennes (Fokker). Mise en place au 02 janvier de liaisons routières pour acheminer le produit de certains départements (21, 25, 67 …) 14 Année de la Performance industrielle

15 Février : Déliassage du produit MD conditionné sous enveloppe. 15 Année de la Performance industrielle

16 Mars : Réintégration du traitement des flux courrier (arrivée / départ) des départements alpins 04 et 05 À compter du 17 mars. 16 Année de la Performance industrielle

17 À venir sur 2014 … Mécanisation du produit Presse économique J+4 et J+7. Optimisation du schéma de traitement des flux de concentration du samedi. Optimisation de la prestation de tri fin sur la plaque des Bouches du Rhône. 17 Année de la Performance industrielle

18 Déliassage des plis MD sous enveloppe. Ce projet consiste à mécaniser les plis Marketing Direct présentés sous enveloppes. Ces plis parviendront déliassés en kubs. Traitement en PIC de kubs de niveau Hub. 18 Année de la Performance industrielle

19 19 HUB PIC 5 PIC 4 PIC 1 PIC 2 PIC 3 MD/ENVELOPPES NON LIASSE: SYNOPTIQUE TRANSPORT INTRA ZONE HUB Actuel Cible HUB PIC 5 PIC 4 PIC 1 PIC 2 PIC Zone Hub Liaisons Eco Départ après tri méca PF ou GF 23 Année de la Performance industrielle

20 20 Cible : Plis MD sous enveloppe. Objectif : Mécaniser ces flux sur machine de tri en PIC pour développer les tris doptimisation (TCD, TPD+, TPD, TPD-) et réduire les coûts de traitement liés à la prestation de traitement réalisées aujourdhui en PIC, Hub (ventilation, tri, ouverture) et améliorer les conditions de travail en PIC et PPDC / PDC. Process : 1. Kubs de niveau HUB (Méca PF et SD sous enveloppe) : Les Kubs de niveau HUB contenant des liasses par PTR pour le PF ou par PDC pour le produit Standard Distri sous enveloppe, seront produits non liassés par les déposants. Les principes dévolution du traitement du MD. Année de la Performance industrielle

21 PERIMETRE SCHEMATIQUE DE LA SUPPRESSION DU LIASSAGE MD/ENVELOPPE MECA PF INTEGRAL 21 STANDARD DISTRI INTEGRAL KUB PTR KUB PIC HUB DEPOSANT PIC « arrivée » PDC Sur chant TRANSIT TRI DISTRIBUTION TRI KUB HUB Liasses PTR ACTUELLEMENT Ventil et ouverture des liasses, formation KUB par Plan De Tri TRI DISTRIBUTION Plis sous film KUB HUB Liasses PDCLiasses PDC/PIC TRANSIT TRI Ventil des liasses, formation KUB par PTR TRI DISTRIBUTION Liasses PDC/PIC Liasses PDC KUB PIC KUB HUB Plis sous enveloppe ACTUELLEMENT Ventil des liasses, formation KUB par PTR TRANSIT DISTRIBUTION TRI Périmètre du déliassage où incidences sur activité HUB NEOLOG DEMAIN = TRANSIT Périmètre du déliassage où incidences sur activité HUB NEOLOG DEMAIN = TRANSIT Année de la Performance industrielle

22 2. Kubs directs SD sous enveloppe de niveau PIC : -Les Kubs directs de plis sous enveloppe, en transit sur le HUB, seront produits non liassés par les déposants. 3. Définition du périmètre des PICs dans la zone Hub. *TMJ prévisionnels HUBPIC DE TRAITEMENT Périmètre affecté servant à la détermination de la PIC de traitement départ TMJ PF MECA * TMJ SD * HUB DE VELAUX LANGUEDOC VITROLLES Perpignan, Avignon Toulon, Nice, Bastia, Ajaccio Année de la Performance industrielle

23 23 Principe de détermination de la PIC « zone HUB » Exemple pour le HUB de Velaux : PICs désignées et leur périmètre : – Montpellier : + Perpignan + Avignon – Marseille : + Toulon + Nice + Corse Hypothèse de KUB « niveau HUB » ayant le contenu suivant (en nombre de plis) : Montpellier : 400 Marseille : 200 Perpignan : 100Toulon : 600 Avignon : 300Nice : 400 Corse : 100 Total zone Montpellier : 800Total zone Marseille : Le KUB sera donc dirigé vers Marseille puisque cest pour cette zone quil y a le plus de plis. Année de la Performance industrielle

24 24 Evolution de la signalétique NOUVELLE ETIQUETTE SILOE POUR LES LOTS DE NIVEAU « HUB » : Les KUBs de niveau « HUB » seront transmis vers une PIC de la zone pour tri départ. La signalétique du contenant sera donc modifiée et portera le libellé suivant : NOM DE LA PIC + « A TRIER ZONE HUB » 24 Année de la Performance industrielle

25 Mécanisation de la Presse J+4 et J+7. -Schéma de traitement. -Principes dévolution. -Volumétries. 25 Année de la Performance industrielle

26 Evolution du schéma de traitement de la Presse. 26 Aujourdhui Demain Dépôts clients en liasses PPDC Ventilation liasses par PF STP PDC Tri meca de toutes les liasses + déliassage-tri manuel- re-liassage pour 15% flux Déliassage et passage au TG Dépôts clients en liasses Ventilation liasses par PF STP PDC Tri meca des liasses EZ CP et facteurs Déliassage et passage au TG PPDC PIC IZ et EZ DP et TF Déliassage et passage au TG Année de la Performance industrielle

27 27 Cible : Produit Presse J+4 / J+7 déposé en PPDC. Objectif : Mécaniser ces flux sur machine de tri GF en PIC pour développer le tri distribution (TPD) et réduire les coûts de traitement liés à la prestation de tri manuel réalisée aujourdhui par STP. Process : 1.Les trafics de presse (J+4) et de presse éco (J+7), déposés en PDC/PPDC, seront remontés sur la PIC de compétence en tri arrivée. Ces dépôts seront ventilés selon : -IZ -EZ TFAT (toute France à trier) et département -EZ QL et CP Les principes dévolution du traitement de la Presse. Année de la Performance industrielle

28 2.lIZ (TFAT, Dep et CP) est déliassé par la PIC arrivée pour mécanisation. La préparation client IZ QL est conservée et ventilée en létat vers la PPDC/PDC concernée. 3.lEZ TFAT et DEP est envoyé sur la Pic réalisant le TD ECO de la zone de compétence. 4.LEZ CP et QL est acheminé sur la Plateforme STP de rattachement. 28 Année de la Performance industrielle

29 Prévisions 2014 : Volume annuel 2014 : plis dont en Intra-zone en Extra-zone (TF et Dpt) En 2012, la répartition de la Presse ECO sur la zone de Vitrolles Total 2012 : plis, présentés selon, 45 % Code Postal 25 % Département 11 % QL facteurs 14 % TFAT 5 % Autres (envois multiples, hors périmètre) 29 Volumétries. Année de la Performance industrielle

30 Décomposition des volumes 30 Année de la Performance industrielle

31 31 Mécanisation de la Presse ECO Tout dépôt toute PPDC Presse Noire et Verte Acheminement Rognac PPDC (traitement) Tout dépôt toute PPDC Presse Noire et Verte Acheminement Rognac PPDC (traitement) Rognac (traitement) reprend les dépôts et prépare le produit en vue de sa mécanisation Lots EZ Préparation QL et CP Acheminement STP par liaisons retour Lots EZ Préparation QL et CP Acheminement STP par liaisons retour Lots IZ Préparation QL Ventilation vers PPDC PDC Lots IZ Préparation QL Ventilation vers PPDC PDC Lots EZ ATTF Acheminement PIC pour mécanisation Lots EZ ATTF Acheminement PIC pour mécanisation Lots IZ Préparation ATTF et CP Acheminement PIC pour mécanisation Lots IZ Préparation ATTF et CP Acheminement PIC pour mécanisation Année de la Performance industrielle

32 32 Reprise du traitement des flux courrier des départements alpins. Cible : Reprise du traitement des flux courrier des Alpes (04/05). Périmètre : – Méca PFMéca GF 36 TG détablissements »288 QL en TPD+/TCD77 QL en TPD- »118 QL en TPD7 QL en TPD Volumétries : » plis / jour plis / jour Capacités de tri : Dédier une machine de tri PF pour le tri des départements alpins, et compléter avec le pouvoir séparateur des TTF, utiliser la fonction de sur- réservation sur la MTI-GF. Année de la Performance industrielle

33 Les évolutions des techniques de tri. Possibilité de regrouper les QL les moins productifs par la mise en place du tri Multi-QL. Engagement des TTF sur les phases de traitement TA ECO. Mise en place de TCD de proximité. Mise en service de la fonctionnalité de sur-réservation pour optimiser le tri mécanisé sur MTI-GF. 33 Année de la Performance industrielle

34 OPTIMISATION DES SORTIES TPD- EN MECA GF. 34 Sur la base de la limite déligibilité définie lors du dernier COPIL méca, de 80 plis / réceptacle en TPD- sur la journée postale, nous avons dressé la liste des sorties à supprimer. 56 sorties sont potentiellement à supprimer ou à regrouper avec dautres sorties existantes. 21 sorties supplémentaires sont à supprimer en TA Prio car < 10 plis. Année de la Performance industrielle

35 MISE EN PLACE DU TRI MULTI- QL 35 Principes du tri Multi-QL. Le tri Multi-QL permet de préparer des tournées de faible volumétrie, et doptimiser leur conteneurisation en Ké7 par regroupement de plusieurs QL dans le même contenant. Ce tri seffectue en deux temps, comme pour le tri doptimisation, type TPD+. Le premier passage permet de préparer lordonnancement, et le deuxième réalise la superposition des QL. Calendrier de déploiement. Afin de préparer le retour en traitement des Alpes, la PIC se mettra en configuration dès le 01 février, afin de que les agents acquièrent la connaissance et la pratique de ces nouveaux types de tri. Année de la Performance industrielle

36 36 1° injection Préparation des lots pour 2° injection 2° injection Ordonnancement des QL par PDC PDC A : QL 1/2/3 PDC B : QL 1/2/3 PDC A : QL 1/2/3 PDC B : QL 1/2/3 Lot 1 QL 1AQL 1BQL 1C Lot 2 QL 2A QL 2B QL 2C Lot 3 QL 3A QL 3B QL 3C Lot 1 QL 1AQL 1BQL 1C Lot 2 QL 2A QL 2B QL 2C Lot 3 QL 3A QL 3B QL 3C QL 1AQL 1BQL 1C QL 2A QL 2B QL 2C QL 3AQL 3BQL 3C QL 1AQL 1BQL 1C QL 2A QL 2B QL 2C QL 3AQL 3BQL 3C Année de la Performance industrielle

37 Létude des QL de faible volumétrie sur les flux TA Prio, fournit une liste de 28 PDC pour un total de 127 QL éligibles au tri Multi-QL avec un maximum de 5 QL par Ké7, pour un total de 8622 plis. AuriolLa Fare les oliviersPeyrollesSt Martin de Crau BerreLa Roque dAntheronPort St LouisSt Rémy de Prov CabrièsLambescRognesStes Maries Mer CoudouxMaussaneRoquevaireTarascon EyraguesMiramasSalins GiraudTrets FuveauNovesSalon de ProvVauvenargues JouquesPeypinSt CannatVentabren * Les QL sont considérés comme éligibles si < 100 plis. 37 Année de la Performance industrielle

38 Présentation du produit. Sur la base dun benchmark réalisé auprès dautres PIC ayant déjà développé ce type de tri, le produit préparé en multi-QL est proposé dêtre présenté en QL empilés successivement dans une même Ké7, sans séparateurs. Cette Ké7 sera à dégrouper « au pouce » à larrivée dans létablissement. On constate un gain de capacité demport lié à la massification, à hauteur de 39 ké7 utilisées en multi-QL contre 127 Ké7 utilisées en TPD. 38 Année de la Performance industrielle

39 PROJET SUR-RESERVATION SUR MTI-GF. 39 Objectif du projet : Accroître le pouvoir séparateur des MTI-GF et réduire les temps dindisponibilité machine liés au vidage. Calendrier dinstallation sur site : Des travaux préalables au déploiement de la fonctionnalité de « sur-réservation » seront effectués pendant la semaine 8, du 18 au 20 février inclus. Cette intervention immobilise la MTI-GF pendant toute la durée de la phase de traitement TA ECO (8h-17h00) pendant ces 3 jours. La machine sera rendue opérationnelle chaque jour pour le traitement du tri départ Prio et du tri arrivée Prio. Année de la Performance industrielle

40 40 Mesures de traitement du TA ECO. Lors de cette phase de travaux, le TD ECO méca GF doit être proposé en entraide afin de libérer des plages de traitement supplémentaires sur TOP. Le traitement du TA ECO méca GF sera réalisé sur la TOP pendant ces trois jours dimmobilisation de la MTI-GF. Du fait dune capacité dengagement de la TOP estimée à moins de 120_000 plis injectés, la PIC fournira une prestation de tri dégradée en TA ECO. Année de la Performance industrielle

41 Zones de stocks Environnement machines Signalétique chantier 41 PROJET SIGNALETIQUE Année de la Performance industrielle Repartition temps de travail/ temps de pause Assurer le fonctionnement du parc machine Garantir la production des volumes attendus dans les délais attendus

42 Reflexion Optimisation des MTP le samedi Année de la Performance industrielle

43 Actualité 2014 ACTIONS TRANSVERSES 43 Année de la Performance industrielle

44 Le plan de formation 2014 Année de la Performance industrielle

45 Les orientations 2014 Rapprocher la formation du terrain Avoir recours aux experts des services support Décentraliser le suivi de la formation au niveau des encadrants 45 Année de la Performance industrielle

46 La construction du PFC Brique 1 : Formations incontournables Métiers et Obligations légales Brique 2 : Formations stratégiques portées par les DAS Brique 3 : Formations Projets Etablissement PIC MPA Brique 4 : Formations développement des compétences individuelles. 46 Année de la Performance industrielle

47 BRIQUE 1 : formations incontournables METIER Tableau Suivi des Besoins Performance Industrielle : 724 Optimum 1 : -TPF :33 besoins exprimés (44 agents déjà formés) -MTIPF : 66 besoins exprimés (107 agents déjà formés) -TOP :39 besoins exprimés (97 agents déjà formés) -MTIGF:49 besoins exprimés (139 agents déjà formés) -TTF : 8 besoins exprimés (14 agents déjà formés) -MTP : 14 besoins exprimés (100 agents déjà formés) Optimum 2 : -TPF:62 besoins exprimés (221 pilotes déjà formés) -MTIPF:62 besoins exprimés (33 pilotes déjà formés) -MTIGF: 6 besoins exprimés (28 pilotes déjà formés) -TOP : 22 besoins exprimés (61 pilotes déjà formés) -TTF : 8 besoins exprimés (14 agents déjà formés) -MTP : 12 besoins exprimés(35 pilotes déjà formés) ) Vidéocodage : ? (140) Formation cadres optimum encadrement TAE (1j) voir fiche 47 Année de la Performance industrielle

48 BRIQUE 1 : formations incontournables METIER Poursuite des actions / Performance Industrielle : Vidéocodage : 140 déjà formés et maintenant ? Propositions : -Formation cadres optimum encadrement TAE (1j) voir fiche contenu -Gestion des stocks courrier indus en PIC code besoins prévus en 2013 non réalisés / îlot logistique -Participation aux formations offertes à la DOTC : cadres et agents -sensibilisation au traitement du courrier (process bout en bout) -culture départ 48 Année de la Performance industrielle

49 BRIQUE 1 : formations incontournables P.S.S.T. 676 jours prévus avec RT (jour, soirée, VSD, nuit à revoir) -Transporteur accompagnant -Transporteur porté -Tracteur -Elévateur -Haillon -Secouriste -Equipier intervention -Sécurité routière -les audits de conduite nont pas été réalisés -organiser sur une action massive /disponibilité des APE et agents -Habilitation électrique -recyclage 1 jour ou 1,5 jour ? -pilotes ou agent? -Envisager la e-formation et sorganiser (engagement des cadres) Si on vise les palmes 49 Année de la Performance industrielle

50 BRIQUE 2 : formations stratégiques D.A.S Poursuivre la montée en compétence des agents de la PPDC agents de collecte et guichetiers E-formation essentielles solution courrier -vente - code ZPCE : 3 H 30 E-formation essentielles solution courrier – apports daffaires - code ZPCD : 2 H E-formation essentielles solution courrier – agents de comptoir - code 6965 : 5 H Développement de la relation commerciale savoir vendre - code 4149 : 2 Jours Parcours de formation agents débutants guichet - code P625 : 2+1 Jours - code P501 : 2+1 Jours 50 Année de la Performance industrielle

51 BRIQUE 2 : formations stratégiques D.A.S Démultiplication de lesprit de service par les encadrants ? - code ZPBU 1H pas réalisé à hauteur du prévu en 2013 Vie au travail Communiquer avec mon équipe ? - code encadrants formés en 2013 Basiques règlementaires SST - code P766 2 Jours Incontournables SST pour encadrants - code Q015 1 jour Analyse des causes dun accident du travail /encadrant de proximité - code P776 Entretien de ré accueil - 1jour à reprendre avec les outils DALIA Savoir réaliser des plans dactions visant à réduire labsentéisme – DALIA - code P662 Responsables traitements 1Jour 51 Année de la Performance industrielle

52 BRIQUE 3 : formations Projets dEtablissement Performance industrielle -Animer un chantier (pilotes) code besoins prévus en 2013 non réalisés -Environnement technique et humain du pilote code besoins prévus en 2013 non réalisés Qualité -Données saturne et amélioration code QS 2555 (encadrants) 1 j -OREST encadrants à construire par JP BAUDRU Elan ? Vie au travail - Mon métier mon dos avec le Médecin du Travail 8 (pas fait en 2013) - Prévention du stress et des RPS managers code J - Comment réagir en cas dagression verbale code 4496(40 pas fait) 52 Année de la Performance industrielle

53 BRIQUE 4 : formations liées au développement des compétences individuelles. Reprise/ prévu Accueil sécurité 50 (réalisé) -Brevet national encadrant 2 (1 réalisé) -Règles RH en e formation 14 (pas réalisé) Participation aux formations offertes à la DOTC : cadres et agents -process bout en bout (sensibilisation au traitement du courrier) -culture départ -Formations bureautique (BA BA) Taux daccès à la formation : au moins 1 formation pour chaque agent -Comment y arriver ? -Suivi du tableau revue de personnel fourni par le pôle RH Formation -Tout agent qui nest pas inscrit sur les actions des 3 premières briques sera inscrit à une formation de développement personnel (cf. son EIA) 53 Année de la Performance industrielle

54 BRIQUE DE BASE : le management de proximité Appui et soutien du pôle RH Formation – Tableau Suivi des Besoins de formation Performance Industrielle – Revue de personnel (qui fait quoi) par flux et îlot Projet Encadrant – Ecole du traitement (fiches process à démultiplier) – A nimation de modules par les services support Gestion des compétences (agents, pilotes, référents…) Gestion des aptitudes (postes réservés) Gestion des moyens (flexibilité) Présentéisme (démarche individuelle) Conditions de travail (Analyse des AT / Polyactivité) 54 Année de la Performance industrielle

55 LES OBJECTIFS DE FORMATION 2,1 jours de formation /agent 1 formation au moins par agent 321 PTR + 63 VR = 384 X 2,1 = 806 jours CAP 64 PTNR X 2,1 = 134 jours hors CAP Total : 448 x 2,1 = 940 jours RH 55 Année de la Performance industrielle

56 Projet daccompagnement des encadrants à la communication de proximité 56 Année de la Performance industrielle

57 Objectif : Replacer lencadrant au centre de la communication de proximité Organisation : en 3 temps Préparation Mise en œuvre Suivi 57 Année de la Performance industrielle

58 La préparation 58 ActionsObjectifsResponsablesContributeursDélaisCommentaires Rencontrer lensemble des encadrants afin de connaitre les pratiques en matière de communication de proximité Définir ce qui est fait et ce qui reste à mettre en œuvre en matière de communication Ludivine Pascale 1 ère quinzaine de février Un questionnaire servira de base à cet entretien Assister aux 3 et aux ETC de chacun des encadrants Mettre en corrélation ce qui a été dit lors de lentretien et ce qui se fait Ludivine Pascale 2 ème quinzaine de février Assister aux 3 et aux ETC en spectateur pas dintervention Etablir et proposer un plan daction personnalisé pour chaque encadrant sur la base de ce qui a été relevé lors des 3 et des ETC Proposer à chaque encadrant un plan daction correspondant à ses besoins et son niveau Ludivine Pascale RT1 ère quinzaine de mars Formation Accompagnement Préparation aux prises de parole Signature dun « contrat » Année de la Performance industrielle

59 La mise en œuvre 59 ActionsObjectifsResponsablesContributeursDélaisCommentaires Mise en œuvre du plan dactions Accompagner chaque encadrant sur la base de ce qui a été acté Accompagner les encadrant dans leur progression Ludivine Pascale RTDès la 2 ème quinzaine de mars Année de la Performance industrielle

60 Le suivi 60 ActionsObjectifsResponsablesContributeursDélaisCommentaires Organiser des entretiens de suivi avec chaque encadrant Suivre le déroulement du plan dactions Ludivine Pascale RTAu fil de lau Permettra de réajuster le plan dactions en cas de besoin Organiser des sondages flash Connaitre le degré dinformation des agents Ludivine Pascale Mensuel Faire des contrôles des panneaux « Vie de léquipe Vérifier la mise à jour Ludivine Pascale MensuelUn compte-rendu sera remit aux RT Année de la Performance industrielle

61 61 PROJET ETABLISSEMENT PROJET PENIBILITE ET QUALITE DE VIE AU TRAVAIL GROUPES ELAN Année de la Performance industrielle ABSENTEISME


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