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Soutenance BTS IRIS Economie-gestion E5 Corlay Jérôme France Telecom - UI Alpes Service Gestion Patrimoine.

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1 Soutenance BTS IRIS Economie-gestion E5 Corlay Jérôme France Telecom - UI Alpes Service Gestion Patrimoine

2 Historique de lentreprise 1941, création de la direction générale des Télécommunications. 1988, séparation de la Poste et des Telecom : création de France Telecom. 1990, transformation de France Telecom en exploitant de droit public. 1996/1997, France Telecom (SA). Ouverture du capital en bourse De 2000 à 2011 : Rachat total dOrange (2003) Privatisation (2004) Plan NEXT

3 Structure juridique Société Anonyme depuis employés dans le monde Statut fonctionnaire et contractuel 45,5 milliards deuros de chiffre daffaires (2010)

4 Le marché Internet 22 % Téléphonie mobile 53 % Téléphonie fixe 20 % Divers 5 % Répartition de la base client (210 millions de clients)

5 Chiffre daffaires et répartition

6 Répartition des employés

7 Structure de France Telecom Décomposition en Directions Territoriales Elles mêmes décomposées en Unités dinterventions Chaque UI dispose dune partie technique et dune commerciale

8 Service daccueil Gestion Patrimoine : Structure France Telecom / DT Centre-Est / UI Alpes / Gestion Patrimoine Objectifs Fournir des informations justes (Services FT et Concurrence) -> tenir des bases de données à jour Missions accomplies par lapprentis Développement doutils sous Excel et Access Mise à jour des bases de données Tigre et 42C

9 Merci


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