Soutenance BTS IRIS Economie-gestion E5

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1 Soutenance BTS IRIS Economie-gestion E5
Corlay Jérôme France Telecom - UI Alpes Service Gestion Patrimoine

2 Historique de l’entreprise
1941, création de la direction générale des Télécommunications. 1988, séparation de la Poste et des Telecom : création de France Telecom. 1990, transformation de France Telecom en exploitant de droit public. 1996/1997, France Telecom (SA). Ouverture du capital en bourse De 2000 à 2011 : Rachat total d’Orange (2003) Privatisation (2004) Plan NEXT

3 Structure juridique Société Anonyme depuis employés dans le monde Statut fonctionnaire et contractuel 45,5 milliards d’euros de chiffre d’affaires (2010)

4 Répartition de la base client (210 millions de clients)
Le marché Répartition de la base client (210 millions de clients) Internet 22 % Téléphonie fixe 20 % Téléphonie mobile 53 % Divers 5 %

5 Chiffre d’affaires et répartition

6 Répartition des employés

7 Structure de France Telecom
Décomposition en Directions Territoriales Elles mêmes décomposées en Unités d’interventions Chaque UI dispose d’une partie technique et d’une commerciale

8 Service d’accueil Gestion Patrimoine : Structure Objectifs
France Telecom / DT Centre-Est / UI Alpes / Gestion Patrimoine Objectifs Fournir des informations justes (Services FT et Concurrence) -> tenir des bases de données à jour Missions accomplies par l’apprentis Développement d’outils sous Excel et Access Mise à jour des bases de données Tigre et 42C

9 Merci