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Recherche : La participation des usagers dans laide alimentaire.

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1 Recherche : La participation des usagers dans laide alimentaire

2 Laide durgence sous pression Augmentation du recours à laide : – Banque Alimentaire : en 2000 et en 2011 – BIRB : en 2011 Laide alimentaire européenne en sursis : – Suppression graduelle en 2013 – Organisation dun colloque Des centaines dorganisations touchent les personnes précaires, leur permettent de participer.

3 Recherche-action concernant les possibilités intégrantes et « activantes » de laide alimentaire en y associant ses bénéficiaires dune manière active Enquête réalisée pour Enquête menée par les FUSL, la KdG et la FdSS. 3 phases : – webenquête: 369 organisations – Analyse de 11 bonnes pratiques (4 F. – 4 W. – 3B.) – 3 MAG (méthode danalyse en groupe réunissant bénéficiaires, travailleurs sociaux et directions)

4 Panorama de lenquête quantitative (en ligne) Collaborations sollicitées: AFSCA, Saint-Vincent de Paul, une sélection dassociations de la «sociale kaart», Welzijnsschakels, Sociale kruideniers, Croix- Rouge, REPIS, Concertation aide alimentaire, lArmée du Salut, Les Restos du Cœur, CPAS via SPP IS, BIRB, Banques alimentaires,… Résultats : 369 organisations ont répondu au questionnaire Wallonie (170), Flandre (169), Bruxelles (30)

5 Formes daides alimentaires La distribution de colis alimentaires est largement majoritaire, elle concerne 73% des organisations.

6 Intérêt de laide alimentaire Répondre à un besoin de base : se nourrir Alléger un budget (déjà étroit) Un complément important à laide octroyée par le CPAS Touche à linsertion socioprofessionnelle Travail de liaison : rompre lisolement, reconstruire les liens sociaux et renforcer la cohésion sociale - Une amorce ou un outil pour le travail social Mise en œuvre dun capital humain, des dizaines de volontaires engagés

7 Formes de participation 239/369 (65%)

8 Pratiques inspirantes Observation participante, interviews, focus groupes et Méthode dAnalyse en Groupe Comité de la Samaritaine C.P.A.S. Uccle C.P.A.S. Libin C.P.A.S. Liège

9 CPAS de Beerse et lASBL De Schakel de Beerse Lasbl « De Schakel » de Beerse est lune des 130 associations promouvant les liens sociaux et le bien-être en Flandre, dans lesquelles les volontaires travaillent avec des familles en situation de pauvreté et dexclusion. Elle est reconnue comme une association ou les pauvres prennent la parole. 54 bénévoles dont 17 sont assistants de groupes cibles 4 portes dentrées : espace de rencontres, magasin de seconde main, Pampers and Co, club de loisirs Participation active du CPAS : participation inscrite au LSB (politique sociale locale sans représentants politiques) En concertation avec le groupe cible, parcours spécial autour de laide alimentaire: exercice déquilibre entre les réponses aux besoins, la liberté de choix et une alimentation saine et/ou adaptée. Le CPAS donne des chèques alimentaires (Tickets S) à dépenser dans le supermarché local

10 CPAS Roeselare et lASBL De Graancirkel LASBL De Graancirkel a été fondée par le CPAS de Roeselare. Le CPAS siège au C.A., a un délégué au Het Hope, un espace où les pauvres prennent la parole. Avec le soutien dun travailleur social du CPAS à mi-temps, les 12 bénévoles prennent en charge la distribution de laide alimentaire. Le travailleur social supervise et prend en charge les aspects administratifs (inventaire, etc.). Dans le même bâtiment se trouvent divers projets tels que lASBL Koekegoed, une association dinsertion socioprofessionnelle et une maison de lemploi. LASBL Koekegoed gère les légumes cultivés par les bénéficiaires, achetés ou offerts par des commerçants locaux, utilisés en salades et soupes pour la distribution de nourriture.

11 Lépicerie Sociale Filet Divers dAnvers Provient de différentes organisations de bien-être. Volonté de laisser participer les gens en situation de pauvreté Pour linstant, 60 volontaires soutenu par trois professionnels (1.3 ETP), 5 art 60 et par des personnes en assistance de travail. Activités : épicerie sociale, espace de rencontre, groupe de conversation en néerlandais, atelier cuisine, atelier bois et le groupe « Ensemble plus fort ». Les accompagnateurs des groupes cibles participent à toutes les activités. Filet Divers collabore avec les organisations suivantes : Protestants Sociaal Centrum Open Huis, CAW De Terp, De Acht, De Loodsen, Het Wagenwiel en Bond zonder Naam- sociaal. Avec le CPAS, collaboration avec les épiceries sociales dAnvers.

12 VZW Toontje voedselbedeling Gentbrugge Fait partie de lASBL « KRAS », une coupole réunissant les organisations œuvrant dans la lutte contre la pauvreté dans le grand Gand. 61 bénévoles actifs dans 6 activités : distribution de colis, service social, vestiaire de second main, accès à la culture à bas prix, espaces de rencontres et cafétéria. Les bénévoles sont utilisés sans distinction avec toutes leurs connaissances et compétences dans toutes les activités. Dans les assemblées générales de lASBL sont représentés les personnes menant les activités, dont des accompagnateurs de groupe cible. Le CPAS de Gent noctroie pas lui-même une aide alimentaire. Beaucoup de personnes sont redirigées par le CPAS vers les associations donnant une aide alimentaire avec lesquels le CPAS conclut un protocole.

13 La Ferme de la Vache (antenne du CPAS de Liège) Projet déconomie sociale : Potager = approvisionnement de lépicerie Potager = formation dans le cadre du SIS Epicerie épicerie sociale : pas de produits de première nécessité. Equipe : 4 professionnels, 1 coordinatrice, 6 articles 60, une trentaine de bénéficiaires Activités : ateliers SIS (cuisine, brico, découverte, jardin) + activités de quartier (table dhôte, journal, épicerie, fêtes de quartier) + animations « nature » pour enfants Participation : Nombre et diversité des activités proposées Environnement/Cadre Equipe/Ambiance Insertion sociale et apprentissage dans la visée à long terme dune possible insertion professionnelle Collaboration : CPAS, quartier, associations

14 ASBL La Rochelle (antenne de promotion Famille à Roux) La coopérative dachat = alimentaire + vêtement + meubles + jardin communautaire Objectif : choix des produits + rendre les personnes actrices directement de laide Les 5 Espaces SIS : Théâtre, Cuisine, Echange de savoirs, Informatique, Couture = collaboration à la « coopérative vêtement » Espace de développement communautaire (EDC) : Permet de prolonger les SIS Favorise une logique d'"entre aides" Jardin communautaire : apprentissage+ approvisionnement Caverne dAli baba ( école devoirs) :activités socioculturelles Equipe : 2 professionnels à mi temps, 1 coordinateur, 2 articles 60, 5 bénéficiaires encadrant, une vingtaine de bénéficiaires bénévoles La participation : Grande liberté laissée aux personnes Forte identification au lieu (ouverture/flexibilité) Investissement bénévole important Economie de moyens Collaboration : avec le CPAS local et régional (Charleroi), la structure promotion famille, des associations (inspiration chrétienne), collaboration ponctuelles (journée lutte contre la pauvreté, etc.)

15 Colis Alimentaire : Réelle demande qui ne cesse de croître Permet de réduire la violence et lagressivité (concret) Colis excédent CEE (BIRB) : guidance budgétaire Colis Colruyt (achats sur fonds propres) : usagers CPAS Colis Proxy (dons de supermarchés de proximité) : tous Activités : Sorties culturelles et nature (art CRIEE) Pause enfants Parents (PEP) Soutien à la parentalité (apprentissage, partage, etc.) travail de réseau important Développement Encadrement Formation Intégration par le Travail et la Socialisation (DEFITS) Espace de rencontre et déchange Activités collectives et participatives Préparation et accompagnement vers lemploi Participation : Adaptée aux différents publics Encouragée dans un milieu très rural (ambassadeurs) Travail social global et de proximité Collaboration : Avec dautres CPAS avoisinants Avec des associations (Croix-Rouge, etc.) Avec dautres structures (ONE, etc.) CPAS de Libin

16 Comité de la Samaritaine (Maison de quartier dans les Marolles) Restaurant social Inclusion des usagers dans le projet : bénévolat Principe de cogestion : formation, responsabilisation, prise de décisions, accompagnement professionnel + réunion mensuelle Accompagnement psychosocial global Travail de proximité (accompagnement informel) Mobilisation vie de quartier Méthodes dinterventions complémentaires accompagnement individuel, actions communautaires, restaurant social Activités : Objectif à long terme : Comité Gestion Usagers par projets Projet potager communautaire, atelier « cuisine », petits déjeuners thématiques, souper thématique mensuel, sorties culturelles (art.27) Equipe : 1 coordinatrice, 3 travailleuses sociales Participation : Rôle fondamental de linformel Grande souplesse daccueil Forte identification à lASBL Collaboration : nombreuses et très riches Au sein du quartier (associations et structures) Avec la Régie Foncière Très peu de contacts avec le CPAS

17 Vzw-asbl Bij Ons/Chez nous (centre ville Bruxelles) Public cible : les plus pauvres et exclus (SDF, sans-papiers, etc.) Personnel : 1 coordinateur ACS, 2 assistants sociaux, 2 cuisiniers ACS et 1 article 60 + bénévoles Permanence sociale : avec ou sans rendez-vous. Restaurant social : pas de critère de sélection : 1 euro/repas – permet la première approche Douches et vestiaires + Groupes de paroles Participation Via le bénévolat lié au restaurant : 2 types de bénévoles : spontanés + sous contrats (rémunérés selon la loi) Via les groupes de paroles, une thématique émerge (deux exemples : logement et toilettes publiques) et actions collectives mises en place pour répondre à ce besoin (squat occupé et pression sur politique pour un réseau de toilettes publiques). Collaborations : Réseau flamand des associations où les pauvres prennent la parole (Vlaamse Netwerk van verenigingen waar armen het woord nemen), CPAS, STIB, le 123 Logement (projet occupation squat), Rassemblement bruxellois pour le droit à lhabitat, les travailleurs de rue (suivi des gens en partenariat), Les infirmiers de rues, collectif « morts de la rue » (enterrement pour indigents), travaux dintérêt généraux, participation aux réunions de AMA et FdSS.

18 Collaborations enrichissantes Pour les CPAS, – Réorientation et enquête sociale – Nouvelles approches (possibilités de choisir, alimentation saine, etc.) – Faciliter limplication et lencadrement (coaching) des bénévoles – Insertion socioprofessionnelle Pour les organisations qui offrent une aide alimentaire, – Atteigne un public plus large – Peuvent assumer des tâches partielles – Facilitent la participation à des activités socioculturelles – Engager en tant que travailleur du groupe cible des personnes qui ont vécu l'expérience de la précarité contribue à une aide plus effective et efficace

19 Les motivations Pour les usagers : – Sévader, se changer les idées, sortir de sa « bulle à problèmes » – Recréer du lien social – Accéder à des activités/des loisirs à bas prix – Apprendre, acquérir des connaissances pratiques – Se valoriser par la transmission de ses compétences, savoir-faire, expériences Pour les travailleurs sociaux : – Nouer des relations différentes avec les usagers – Réinventer le métier – Sautoriser des espaces de créativité et dinventivité Pour les associations, la participation permet : – de renforcer les usagers (empowerment) – découter les demandes des usagers (expression des besoins des usagers) – de collaborer, douvrir à des partenariats (favorise la visibilité)

20 Facteurs de succès La participation doit rester libre, elle ne peut pas être une condition à laccès à laide alimentaire Adapter les projets et les méthodes participatives aux spécificités et aux besoins des groupes cibles. Renforcer lencadrement des projets et processus participatifs en dégageant du temps de travail et des moyens financiers. Importance dun soutien professionnel à linvestissement bénévole Renforcer la coordination du secteur : – Favoriser la collaboration CPAS/associatif – Echanges de bonnes pratiques – Faciliter lapprovisionnement alimentaire afin de dégager du temps pour la participation


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