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Page 1 15 avril 2010 Copyright MARKESS International – www.markess.fr Séminaire EMC Documentum 15 avril 2010 – Hôtel Castille Vers une administration numérique.

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1 Page 1 15 avril 2010 Copyright MARKESS International – Séminaire EMC Documentum 15 avril 2010 – Hôtel Castille Vers une administration numérique au service de la performance et de la simplification Emmanuelle Olivié-Paul Directrice associée – MARKESS International

2 Page 2 15 avril 2010 Copyright MARKESS International – MARKESS International Cabinet spécialisé dans lanalyse de la transformation et modernisation des organisations avec les TIC * Des études, des services opérationnels et stratégiques pour nos clients : entreprises utilisatrices et prestataires Plusieurs milliers dinterviews dutilisateurs par an MOA, DSI, directeurs de projets, directions e-business Une connaissance des offreurs Un monitoring des prestataires de services, éditeurs, opérateurs Une dizaine de personnes entre Paris et Washington D.C. *Technologies de lInformation et de la Communication

3 Page 3 15 avril 2010 Copyright MARKESS International – Extraits des études de MARKESS International Bilan et perspectives IT dans ladministration française Archivage et conservation de contenus électroniques Dématérialisation de documents et courriers entrants Gestion des processus documentaires Solutions de collaboration : usages & bénéfices

4 Page 4 15 avril 2010 Copyright MARKESS International – Des approches à mettre en perspective du cycle de vie des contenus numériques Gérer le contenu Sécuriser et assurer la confiance Créer le contenu Exploiter les infrastructures Créer Capturer Conserver Archiver Collaborer Echanger Diffuser Publication Approbation Réconciliation Reconnaissance Personnalisation Réception Edition Numérisation Classement Indexation Enregistrement Restitution Re-matérialisation Destruction Contenus électroniques : Données, documents, s, enregistrements/logs, voix, images fixes ou animées (vidéo), etc. dématérialisés soit nativement, soit par un processus de numérisation

5 Page 5 15 avril 2010 Copyright MARKESS International – Catalyseurs de la dématérialisation des documents entrants Echantillon non représentatif : 87 administrations françaises Meilleure traçabilité des informations/données, de leur circulation et du statut de leur traitement Amélioration du partage de l'information et de la fluidité des échange Gain de temps Réduction des coûts (papier, stockage, traitement, expédition...) Rationalisation de la circulation de l'information Amélioration de la réactivité, qualité, de la relation citoyen (externe et/ou interne) Diminution du délai de distribution Pour plus de 50% des administrations françaises…

6 Page 6 15 avril 2010 Copyright MARKESS International – … Sans oublier le développement durable … France, Dématérialisation Documents : courriers, pièces de marchés Processus internes Echanges externes : préfectures, etc. Editique Imprimantes partagées Archivage Externalisation Achats éco-responsable Recyclage de matériels (PC) Outils collaboratifs Virtualisation des serveurs Administration Centrale Administration Locale Echantillon non représentatif : 70 administrations françaises Projets TIC sinscrivant dans une démarche de développement durable

7 Page 7 15 avril 2010 Copyright MARKESS International – Dici fin 2011, une dynamique autour de la gestion de processus documentaires France, (en % dorganisations) Echantillon non représentatif : 44 administrations françaises

8 Page 8 15 avril 2010 Copyright MARKESS International – France, (en % dorganisations) Echantillon non représentatif : 55 administrations françaises Ladministration numérique engendre de nouveaux besoins en collaboration Gestion de projet Messagerie instantanée Conférence web et espace collaboratif Tableau interactif 44%36% 25% 24% Gestion de contacts, réseaux sociaux Partage de contenus, blogs, wikis 20% Co-rédaction et gestion de contenu 33% Partage de fichiers … … _ _ _ _

9 Page 9 15 avril 2010 Copyright MARKESS International – Ladministration numérique crée aussi des besoins en archivage France, (en % dorganisations) Echantillon non représentatif : 33 administrations françaises Archivage à valeur probatoire Cest déjà le cas : 17% En projet dici 2012 : 52% Les administrations françaises et larchivage de leurs contenus numériques

10 Page avril 2010 Copyright MARKESS International – Des projets dadministration numérique en synergie et interdépendants Echantillon non représentatif : 27 administrations françaises Archivage électronique GED 74% Numérisation de docs entrants 67% Dématérialisation à la source 70% Archivage d s 59% Sauvegarde de données 59% Stockage de données 59% France, 2010 (liste suggérée – 9 items – en % dorganisations – multi-réponses)

11 Page avril 2010 Copyright MARKESS International – Le Guide Administration & TIC Un document de référence Synthèse de 15 pages téléchargeables gratuitement sur

12 Page avril 2010 Copyright MARKESS International – 6 bis, rue Auguste Vitu Paris l France Tél : +33 (0) MARKESS International Washington, D.C. USA - Paris, France Pour toutes questions et compléments dinformation détaillés


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