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Processus de pilotage Etablir les lignes directrices – Analyser – Améliorer – Contrôler - Diriger Développer la ville Aménager l’espace public Gérer l’espace.

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1 Processus de pilotage Etablir les lignes directrices – Analyser – Améliorer – Contrôler - Diriger Développer la ville Aménager l’espace public Gérer l’espace public Construire / Rénover Nettoyer Maintenir en bon état Attirer des activités Communiquer Informer Promouvoir Représenter Faire grandir Enfants et jeunes Scolariser Eduquer Nourrir Garder Protéger Maintenir l’ordre public Assurer la sécurité civile Surveiller la santé, Prévenir Protéger l’environnement Agir dans la proximité Recevoir le public Produire les services Ecouter les citoyens Rendre accessible Encourager, Soutenir les Cultures, Sports et Loisirs Présenter, Exposer, Prêter Programmer Allouer les ressources Lois Demandes Usagers Individus Associations Entreprises Demandes Publiques Etat Région Département Interco Autre org. Pub. Objectifs élus Patrimoines Collecter – Transmettre Entretenir Distribuer Optimiser Recruter – Gérer – Faire évoluer RH Locaux Matériel Informations Exercer les solidarités Loger Insérer Agir social (CCAS, externe) Niveau 1 Essai 1 Fluides RH Locaux Matériel Informations Fluides Processus Ressources Budgéter Acheter/Louer Vendre/Mettre en location Payer Encaisser Informations fournies Patrimoines Services rendus

2 2 Administration Municipale de GRENOBLE Lois Projet Educatif Informations fournies Patrimoines Services rendus CULTURE, SPORT, EDUCATION, JEUNESSE ENVIRONNEMENT URBAIN SOLIDARITE ECONOMIE & RELATIONS INTERNATIONALES Cadre législatif Projets Ville Compétences obligatoires Compétences facultatives Projets urbains Projet Jeunesse RESSOURCES HUMAINES ADMINISTRATION GENERALE FINANCES ACHATS Développement Durable Accueil Public Projet Secteurs Niveau 1 Essai 2 Économies d’énergie Projets Internes Charte Groupe Ville GPEC Contrôle dépenses Suivi Subventions Optimisation patrimoine Eco-agents Portal décisionnel

3 Définir les services Orienter Informer Réaliser les services Gérer les équipements Besoins citoyens et/ou Choix politiques Demandes Besoins en équipements Aménager l’espace public Catalogue Services Usager orienté Informations fournies Espace public aménagé Services Rendus Equipement Disponible Niveau 1 Essai 3

4 4 Définir les Services et les Projets Urbains Accueil Orientation Réaliser les Services Besoins citoyens Choix politiques Cadre légal Demandes Individus Associations Entreprises Catalogue Services Usager orienté Informations fournies Services Rendus URBANISME & LOGEMENT POLICE & SECURITE VIE SCOLAIRE CULTURE, SPORTS & LOISIRS VOIRIE RESTAURATION SANTE & ACTION SOCIALE ACTION ECONOMIQUE DEMARCHES LEGALES Projets validés Produire/Maintenir les Biens Publics PROJETS URBAINS ESPACE PUBLIC LOGEMENT OPTIMISATION PATRIMOINE RH Ateliers Finances Achats SI Bien Public disponible Bien Public optimisé Niveau 1 Essai 4

5 5 Repas Formulaires RH remplis Equipement réparé ACHATS LOGISTIQUE DEFINITION MENUS SERVICE RESTAURANT SCOLAIRE MOYENS TECHNIQUES BESOINS REGULIERS Enfants Adultes P. Agées Demande maintenance RESSOURCES HUMAINES SELF SERVICE PRODUCTION Base RH RESTAURATION Niveau 2 Besoins Non Alimentaire Patrimoine +2J Échelle de temps Patrimoine optimisé Denrées Non alim. Besoins Non alim. Besoins Alim. Besoins RH COORDINATION Informations fournies Projets Dem. Infos Besoin comm.


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