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1 www.soinsplussecuritairesmaintenant.ca APPEL D’INFORMATION

2 www.soinsplussecuritairesmaintenant.ca ARRÊTEZ LES INFECTIONS MAINTENANT Vous ne vous êtes pas joint correctement. Vous ne voyez pas d’icône en forme de téléphone. Vous serez dans l’impossibilité de joindre les séances en petit groupes. Vous vous êtes joint correctement Il y a une icône en forme de téléphone à côté de votre nom. Vous serez alors capable de joindre les séances en petits groupes. Avez-vous rejoint l’appel correctement ? S’il n’y a pas d’icône de téléphone à côté de votre nom : 1. Raccrochez et déconnectez vous de WebEx. 2. Rejoignez le groupe en utilisant le lien original. Entrez le nom et cliquez sur “Join Now” (Joignez- vous). 3. Une fenêtre contextuelle affichera l’information pour l’utilisation du téléphone. Entrez le numéro de la ligne directe. Ligne avec poste “ I will call in”

3 www.soinsplussecuritairesmaintenant.ca ARRÊTEZ LES INFECTIONS MAINTENANT Interagir avec WebEx 3-Apr-153 Soyez prêts à utiliser: le pointeur la main levée

4 www.soinsplussecuritairesmaintenant.ca ARRÊTEZ LES INFECTIONS MAINTENANT

5 www.soinsplussecuritairesmaintenant.ca ARRÊTEZ LES INFECTIONS MAINTENANT Notre équipe de planification Theresa Fillatre Institut canadien pour la sécurité des patients Michael Gardam University Health Network Leah Gitterman University Health Network Anne Maclaurin Institut canadien pour la sécurité des patients Paige Reason University Health Network Katie Procter BC Patient Safety & Quality Council Liz Rykert Meta Strategies Bruce Harries Improvement Associates Virginia Flintoft SSPSM, Équiperesponsable des mesures Carrie Haines Institut canadien pour la sécurité des patients Dannie Currie SIA, Soins de Sante plus securitaires maintenant! Denise Sorel Institut canadien pour la sécurité des patients Jason Thompson Institut canadien pour la sécurité des patients Paule Bernier SSPSM, Région du Québec Tanis Rollefstad SIA, Soins de Sante plus securitaires maintenant!

6 www.soinsplussecuritairesmaintenant.ca ARRÊTEZ LES INFECTIONS MAINTENANT Notre Faculté Erika Bailey Erika Lee Bailey and Associates Petra Welsh Fraser Health Authority Liz Van Horne Public Health Ontario Susan McDonald Siemens Healthcare Diagnostics Keith McCandless Social Invention Group Kathy Dunn Public Health Agency of Canada Laurie O’Neil Public Health Agency of Canada Jennifer Plant Timmins and District Hospital Betty Fradgley Seniors Health Alberta Anne-Marie Lowe Institut National de Sante Publique du Quebec Angela Thomas University Health Network Gwen Brown St. Francis Memorial Hospital Colleen Snelgrove Thunder Bay Regional Health Sciences Center Mohammad Salhia University Health Network Melissa Crump Vancouver General Hospital Chantal Backman The Ottawa Hospital Jane Kirk GOJO Industries Chris Hayes Canadian Patient Safety Institute Greg Kennedy Petra Walsh Fraser Health Authority Kathy McGhie 3M, Infection Prevention Solutions Matthew Muller Saint Michaels Hospital Steve Black

7 www.soinsplussecuritairesmaintenant.ca ARRÊTEZ LES INFECTIONS MAINTENANT Le problème À chaque année, environ 8 000 Canadiens meurent d’une infection nosocomiale. 220 000 autres en contractent une. Il coûte beaucoup plus cher de traiter ces infections que de les prévenir (129 millions $ en 2010).

8 www.soinsplussecuritairesmaintenant.ca ARRÊTEZ LES INFECTIONS MAINTENANT Accord Certitude Bas Élevé Simple Compliqué Complexe Adaptaté de Brenda Zimmerman - 2010

9 www.soinsplussecuritairesmaintenant.ca ARRÊTEZ LES INFECTIONS MAINTENANT L’approche pour différents problèmes 9 Problèmes simples / compliqués : – Recherche de solutions, « problème résolu »; – Listes de vérification, algorithmes, pratiques exemplaires. Problèmes complexes : – Aucune solution ou modèle universel; – Des solutions locales, de multiples actions; – Permettent les paradoxes; – L’importance des relations interpersonnelles; – Un « minimum de spécifications ».

10 www.soinsplussecuritairesmaintenant.ca ARRÊTEZ LES INFECTIONS MAINTENANT …nous savons ce qu’il faut faire. L’hygiène des mains Le nettoyage adéquat de notre environnement La surveillance Les précautions Plusieurs pratiques déjà existantes Mais pour une raison quelconque, nous ne les faisons pas toujours bien…

11 www.soinsplussecuritairesmaintenant.ca ARRÊTEZ LES INFECTIONS MAINTENANT Stratégies précédentes : NACS Mai 2010 - Mai 2011 3 « vagues » La déviance positive (DP) et les structures libératrices (SL) ~ 60 équipes à travers le Canada se sont jointes aux stratégies sur une période de 12 mois.

12 www.soinsplussecuritairesmaintenant.ca ARRÊTEZ LES INFECTIONS MAINTENANT La Collaboration ARRÊTEZ les infections maintenant Aide les établissements participants à améliorer leur taux de conformité avec des stratégies sur les infections nosocomiales (IN) basées sur des données probantes. Utilise les structures libératrices et le modèle de l’amélioration pour impliquer les gens à changer leurs comportements et à promouvoir le changement de culture.

13 www.soinsplussecuritairesmaintenant.ca ARRÊTEZ LES INFECTIONS MAINTENANT 12 + 6 mois de collaboration virtuelle Soutenue par la Faculté de l’hygiène des main et NACS (Nouvelle approche pour contrôler les superbactéries) 7 séances d’apprentissage + appels d’équipe mensuels Un encadrement individuel Des structures libératrices + un modèle d’amélioration

14 www.soinsplussecuritairesmaintenant.ca ARRÊTEZ LES INFECTIONS MAINTENANT Outils d’amélioration et stratégies Des structures libératrices et le modèle d’amélioration - Trousse de départ (TDD) Arrêtez les infections maintenant! Mise en oeuvre des idées de changement en utilisant le cycle PEEA - Planifier - Exécuter - Étudier - Agir (une trousse sur les concepts de changement avec suggestions sera fournie); Indicateurs : comment pouvons-nous savoir si notre changement est une amélioration ? Encadrement individuel; Réseau de communication à travers les séances d’apprentissage, les appels d’équipe et la Communauté de pratique.

15 www.soinsplussecuritairesmaintenant.ca ARRÊTEZ LES INFECTIONS MAINTENANT Modèle d’amélioration Est un outil puissant pour accélérer l’amélioration. Est un modèle utilisé par plusieurs établissements de soins de santé pour améliorer les processus et les résultats dans les soins de santé.

16 www.soinsplussecuritairesmaintenant.ca ARRÊTEZ LES INFECTIONS MAINTENANT Nouvelles options pour la transformation La culture mange la stratégie autit- déjeuner Mêmes personnes Mêmes incitatifs Même structure organisationnelle Changez les façons d’interagir. Inclure tout le monde et leur donner la liberté d'exprimer leur créativité. Structures libératrices

17 www.soinsplussecuritairesmaintenant.ca ARRÊTEZ LES INFECTIONS MAINTENANT Ce que les équipes peuvent espérer Comprendre les questions liées à l’amélioration de la qualité du travail et du changement de culture; Soutien pendant la formation; Ressources : Troussse de départ et trousse sur les concepts de changement; Communauté de pratique; Apprendre des autres équipes canadiennes.

18 www.soinsplussecuritairesmaintenant.ca ARRÊTEZ LES INFECTIONS MAINTENANT Séance d’apprentissage 4 & 5 Séance d’apprentissage 3 Séance d’apprentissage 2 Séance d’apprentissage 1 Séance d’apprentissage 6 Pré- travail Appel à l’action 5 octobre Appel d’information 1 29 février / 7 mars 10 novembre P E E A P E E A 16 sept. 2011 Stop Infections Now Collaborative 12 octobre Appel d’information 2 Une semaine 16 novembre23 novembre 6 juin P E E A Séance d’apprentissage 7 clôture Octobre/Novembre Tous les appels de la Collaboration entre les séances d’apprentissage Utilisation régulière de la CdeP Monthly calls until end of 18 months P E E A

19 www.soinsplussecuritairesmaintenant.ca ARRÊTEZ LES INFECTIONS MAINTENANTOBJECTIFS Soutenir les équipes de la Collaboration d’apprentissage virtuel (CDAV) afin qu’elles atteignent une réduction de leur taux d’infections nosocomiales de 30 % Soutenir les équipes pour atteindre un taux de conformité de l’hygiène des mains d’au moins 80%

20 www.soinsplussecuritairesmaintenant.ca ARRÊTEZ LES INFECTIONS MAINTENANT Les principes de cette Collaboration Tout le monde enseigne, tout le monde apprend; Une participation active; Mesurer est fondamental pour cibler le travail d’amélioration.

21 www.soinsplussecuritairesmaintenant.ca ARRÊTEZ LES INFECTIONS MAINTENANT Les principes de cette Collaboration Rien sur moi, sans moi; Travailler dans un profond respect des gens et des solutions locales; Pratiquer “la découverte de soi” à l’intérieur du groupe.

22 www.soinsplussecuritairesmaintenant.ca ARRÊTEZ LES INFECTIONS MAINTENANT Pourquoi mesurer ? Pour établir des repères, des points de référence; pour surveiller la conformité aux politiques et aux procédures; pour comprendre l’impact / l’efficacité de vos stratégies.

23 www.soinsplussecuritairesmaintenant.ca ARRÊTEZ LES INFECTIONS MAINTENANT Peu importe ce qui est mesuré, il est important d’utiliser l’information recueillie. Révisez continuellement les données et développez des plans d’action afin d’aborder les questions.

24 www.soinsplussecuritairesmaintenant.ca ARRÊTEZ LES INFECTIONS MAINTENANT Que faut-il mesurer ? Mesurez les éléments qui apportent de la valeur à votre milieu. Demandez-vous : Est-ce que cette information est pertinente ? Est-ce que la collecte de données est une valeur ajoutée ? Est-ce que ce processus ou résultat doit également être mesuré ? Est-ce que les données peuvent être retournées aux membres du personnel de première ligne d’une façon qui ferait du sens pour eux ?

25 www.soinsplussecuritairesmaintenant.ca ARRÊTEZ LES INFECTIONS MAINTENANT Les indicateurs ObligatoiresOptionnelles** L’évaluation de l’Organisation mondiale de la Santé (avant et après) D’autres indicateurs locaux que les équipes veulent utiliser : l’utilisation de désinfectant à base d’alcool l’utilisation du savon installation de pompes à désinfectant à base d’alcool (avant et après) Audit sur l’hygiène des mains Au moins un des indicateurs de sur les bactéries : le C.difficile, le SARM* l’ERV* Nettoyage efficace de l’ environnement Étude sur la culture organisationnelle

26 www.soinsplussecuritairesmaintenant.ca ARRÊTEZ LES INFECTIONS MAINTENANT

27 www.soinsplussecuritairesmaintenant.ca ARRÊTEZ LES INFECTIONS MAINTENANT L’utilisation de WebEx lors des séances virtuelles Réunir les gens en utilisant internet et / ou le téléphone pour créer un environnement interactif d’apprentissage virtuel. Exigences : – accès à une salle où se trouve un ordinateur avec connexion internet; – les logiciels MS Word, PowerPoint et Excel installés sur l’ordinateur et les connaissances pour les utiliser; – vérification des pare-feu (firewall) avec le département des TI; – capacité à visionner des vidéos sur votre ordinateur de bureau; – téléphone avec fonction mains libres.

28 www.soinsplussecuritairesmaintenant.ca ARRÊTEZ LES INFECTIONS MAINTENANT FORMATION WEBEX Choisissez une date si votre équipe est inscrite : Le mercredi 12 octobre Heure : 9 h HAP; 10 h HAR; 11 h HAC; 12 h HAE; 13 h HAA; 13 h30 HAT Le mardi 18 octobre Heure : 12 h HAP; 13 h HAR; 14 h HAC; 15 h HAE; 16 h HAA; 16 h 30 HAT

29 www.soinsplussecuritairesmaintenant.ca ARRÊTEZ LES INFECTIONS MAINTENANT Les exigences pour l’inscription Une équipe interdisciplinaire engagée à bâtir des stratégies durables afin de réduire les maladies nosocomiales et d’améliorer l’hygiène des mains; Un engagement à soumettre les données à Des SSPSM; Une participation active et partage de l’information; Un appui à l’équipe par un partenaire cadre de votre établissement; Inscription à Des SSPSM et à la Collaboration Arrêtez les infections maintenant.

30 www.soinsplussecuritairesmaintenant.ca ARRÊTEZ LES INFECTIONS MAINTENANT Coûts et inscription 1 000 $ /par équipe (jusqu’à 7 membres); 7 séances d’apprentissage virtuel; Des appels d’équipe une fois par mois; De multiples périodes d’action.

31 www.soinsplussecuritairesmaintenant.ca ARRÊTEZ LES INFECTIONS MAINTENANTQuestions Paige Reason Gestionnaire de projet paige.reason@uhn.ca 416 340-4800, poste 8365 Anne MacLaurin Gestionnaire de projet – SSPSM amaclaurin@cpsi-icsp.ca 780 498-7254 Soutien en langue française Paule Bernier Conseillère en matière de sécurité et d’amélioration – SSPSM Québec pbernier@jgh.mcgill.ca 514 340-8222, poste 5044