La présentation est en train de télécharger. S'il vous plaît, attendez

La présentation est en train de télécharger. S'il vous plaît, attendez

LA MAITRISE DES RISQUES DANS LENTREPRISE Guy LAMAND Président de l AMRAE.

Présentations similaires


Présentation au sujet: "LA MAITRISE DES RISQUES DANS LENTREPRISE Guy LAMAND Président de l AMRAE."— Transcription de la présentation:

1 LA MAITRISE DES RISQUES DANS LENTREPRISE Guy LAMAND Président de l AMRAE

2 L'ENTREPRISE C'est une combinaison dynamique de quatre catégories de ressources (humaines, techniques, commerciales, financières) organisées pour atteindre ou maintenir des objectifs

3 SES PRINCIPAUX OBJECTIFS 1) REALISER DES PROFITS POUR : - Investir - Rémunérer l'actionnaire / améliorer le service public 2) AUGMENTER SES PARTS DE MARCHE 3) ASSURER L'EMPLOI 4) CONTRIBUER A L'ESSOR NATIONAL 5) DURER

4 ENTREPRENDRE C'EST PRENDRE DES RISQUES

5 LE RISQUE LE RISQUE EST L'ALEA QUI VA EMPECHER L'ENTREPRISE D'ATTEINDRE SES OBJECTIFS OR L'INCERTITUDE EST EN AUGMENTATION CROISSANTE

6 UN CONTEXTE ACCELERATEUR DE RISQUES ACCELERATION DES TECHNOLOGIES CONCURRENCE ACCRUE CLIMAT SOCIAL CRIMINALITE ENVIRONNEMENT EVOLUTION DU ROLE DE L'ETAT ACCELERATION DES TECHNOLOGIES CONCURRENCE ACCRUE CLIMAT SOCIAL CRIMINALITE ENVIRONNEMENT EVOLUTION DU ROLE DE L'ETAT

7 DANS LE DOMAINE ECONOMIQUE 1) FLUCTUATION DES MARCHES FINANCIERS 2) CHANGEMENTS FONDAMENTAUX DES DONNEES POLITIQUES 3) AUGMENTATION DES O.P.A., FUSIONS, ACQUISITIONS

8 DANS LE DOMAINE TECHNOLOGIQUE 1) REDUCTION DES ETAPES : INNOVATION / COMMERCIALISATION 2) SOPHISTICATION DES SYSTEMES DE FABRICATION 3) DEPENDANCE et INTERDEPENDANCE DES SYSTEMES D'INFORMATION

9 DANS LE DOMAINE SOCIAL 1) NOUVELLES ATTENTES DE QUALITE ET DE SECURITE DES PRODUITS 2) DEVELOPPEMENT DU PHENOMENE ECOLOGIQUE 3) IMPORTANCE DES MEDIAS 4) MALAISE SOCIAL

10 LE RISQUE NUL N'EXISTE PAS GERER LE RISQUE, C'EST UTILISER AU MIEUX LES RESSOURCES LIMITEES POUR MINIMISER UN ENSEMBLE DE RISQUES QUE L'ON NE POURRA JAMAIS REDUIRE A ZERO

11 ENTREPRENDRE... C'EST PRENDRE CONSCIEMMENT DES RISQUES MIEUX CALCULES ET DONC MIEUX MAITRISES

12 DE LA GESTION DES ASSURANCES AU MANAGEMENT DES RISQUES HIERHIER Sans analyse et de manière passive face aux risques, lentreprise achetait de lassurance... comme pour se rassurer AUJOURDHUIAUJOURDHUI Lentreprise doit avoir un comportement actif face aux risques à travers une démarche de PREVENTION et de FINANCEMENT SELECTIF

13 Le temps n'est plus à une approche patrimoniale des risques en utilisant l'assurance comme la solution par excellence pour compenser les pertes encourues lors de la réalisation d'un péril reconnu et identifié. Il convient de raisonner en termes d'objectifs à atteindre, ce qui signifie que l'approche ne se fait plus en terme de PERTE mais en terme d'ECHEC. EVOLUTION du RISK MANAGEMENT

14 S'ORGANISER POUR RESTER VIGILANT ABSENCE D'ACCIDENT OU DE CRISE NE VEUT PAS DIRE ABSENCE DE RISQUE ABSENCE D'ACCIDENT OU DE CRISE NE VEUT PAS DIRE ABSENCE DE RISQUE

15 COMMENT ? Faire entrer la notion de DANGER et de RISQUE dans la CULTURE de lENTREPRISE

16 Les COMPOSANTS du RISK MANAGEMENT TECHNIQUE FINANCES ORGANISATION

17 MISSION DU RISK MANAGER ó IDENTIFIER LES RISQUES GRAVES ó SENSIBILISER LES ACTEURS AU SEIN DE L'ENTREPRISE ó PROPOSER DES SOLUTIONS DACTION ET DE FINANCEMENT ó FOURNIR AU CHEF D'ENTREPRISE LES DONNEES QUI LUI SONT NECESSAIRES POUR PRENDRE LES DECISIONS APPROPRIEES QUANT A LA MESURE DU RISQUE

18 Quels sont les points communs entre l'entreprise et un établissement de soins ?

19 LA GESTION DES RISQUES ET LES ACTEURS RISKMANAGEMENT

20 RISKMANAGEMENTQUALITESECURITE

21 QUALITE SECURITE n PROCEDURES n MOYENS DE CONTROLE n TABLEAU DE BORD

22 RISKMANAGEMENTQUALITESECURITE CONTROLE de GESTION

23 ORGANISATION ET PROCEDURES MOYENS DE SUIVI ET DE CONTROLE L' AUDIT INTERNE CONTROLE de GESTION

24 RISKMANAGEMENTQUALITESECURITE CONTROLE JURIDIQUE

25 JURIDIQUE CONTRATS de SERVICE RESPONSABILITE PROFESSIONNELLE FISCALITE DOMAINES JURIDIQUES COMPLEXES (IMMOBILIER, INFORMATIQUE...) CONTENTIEUX

26 RISKMANAGEMENTQUALITESECURITE CONTROLE de GESTION JURIDIQUEFINANCESCOMPTABILITE

27 FINANCES COMPTABILITE n les placements / emprunts n la facturation n la gestion des stocks et des immobilisations n le suivi des fournisseurs n le détournement de fonds

28 RISKMANAGEMENT APPRO.QUALITESECURITE CONTROLE de GESTION JURIDIQUEFINANCESCOMPTABILITE

29 CARENCE DE FOURNISSEUR MARCHES & APPELS D'OFFRE TRANSPORTS & SECURITE D'APPROVISIONNEMENT APPRO.

30 RISKMANAGEMENT APPRO.QUALITESECURITE CONTROLE de GESTION JURIDIQUE PRODUCTIONFINANCESCOMPTABILITE

31 PRODUCTION FIABILITE : - DES INSTALLATIONS - DES PRODUITS - DES HOMMES SECURITE : - DES PERSONNELS & CLIENTS - DES BIENS - DE L'ENVIRONNEMENT - DES PROCEDES - DES ENERGIES UTILISEES - DES MOYENS DE TRANSPORT

32 RISKMANAGEMENT COMMERCIAL APPRO.QUALITESECURITE CONTROLE de GESTION JURIDIQUE PRODUCTIONFINANCESCOMPTABILITE

33 SAIT - ON FAIRE ? COMMERCIAL Recherche du Maintien et du développement de l'activité

34 RISKMANAGEMENT COMMERCIAL APPRO.QUALITESECURITE CONTROLE de GESTION JURIDIQUE PRODUCTIONFINANCESCOMPTABILITE INFORMATIQUE

35 dans la CONCEPTION & dans la GESTION des logiciels des données des matériels LES RISQUES NOUVEAUX : les réseaux la micro-informatique la robotique QUALITE ET SECURITE INFORMATIQUE

36 n Internet va-t-il changer lorganisation de lEntreprise ? n Internet va-t-il modifier les cultures ? n Internet va-t-il changer les relations entre les hommes ? INTERNET & SOCIETE

37 De nouvelles opportunités mais aussi De nouveaux types de risques INTERNET & SOCIETE

38 RISKMANAGEMENT COMMERCIAL APPRO.QUALITESECURITE CONTROLE de GESTION JURIDIQUE PRODUCTIONFINANCESCOMPTABILITE INFORMATIQUERESSOURCESHUMAINES

39 GESTION : Perte de know how Homme clé FACTEURS SOCIAUX RESSOURCES HUMAINES STATISTIQUES: - accidents du travail - absentéisme - turn-over

40 RISKMANAGEMENT COMMUNICATION COMMERCIAL APPRO.QUALITESECURITE CONTROLE de GESTION JURIDIQUE PRODUCTIONFINANCESCOMPTABILITE INFORMATIQUERESSOURCESHUMAINES

41 Pour le réduire: une Gestion de CRISE organisée Un nouveau Risque: l'atteinte à l'IMAGE de MARQUE Risk Management COMMUNICATION GESTION DE LIMAGE

42 LA GESTION DE CRISE n une organisation matérielle –salles de crise, moyens de communication, carnets dadresses, astreintes... –une documentation et des informations générales à jour n une identification des risques par unité n des exercices n simulation n médiatraining

43 RISKMANAGEMENT COMMUNICATION COMMERCIAL APPRO.QUALITESECURITE CONTROLE de GESTION JURIDIQUE PRODUCTIONFINANCESCOMPTABILITE INFORMATIQUERESSOURCESHUMAINES DIRECTION GENERALE

44 ê FAIRE REMONTER L'INFORMATION DES SITUATIONS JUGEES PERILLEUSES ê PROPOSER DES PLANS D'ACTION ê PROPOSER DES FINANCEMENTS ADAPTES AUX RISQUES DIRECTION GENERALE Risk Management

45 LA GESTION DES RISQUES ó C'EST UNE QUESTION DE MANAGEMENT ó ELLE REFLETE UN ETAT D'ESPRIT DANS L'ENTREPRISE ó QUALITE, SECURITE, SURETE SONT DES DEMARCHES INDISSOCIABLES

46 Le contexte Hospitalier n Statistiques n l expérience US n la démarche de gestion des risques n Qualité et gestion des risques

47

48 USA n 80% des plaintes portent sur un problème dorganisation de lactivité n 20 % des plaintes portent sur un problème dacte médical n 50% des patients ont porté plainte parce quils avaient le sentiment dune opacité sur les informations communiquées. Source : ASHRM

49 AnalyseAnalyse Action de de prévention prévention Tableau de bord DysfonctionnementIncidentAccidentDysfonctionnementIncidentAccident Procédure didentification La DEMARCHE de RISK MANAGEMENT à l HOPITAL

50 La QUALITE n Participe à la Gestion des Risques n Réduit les Risques n MAIS ne supprime pas les Risques

51 ANTICIPER RESPONSABILISER SENSIBILISER VEILLER ANTICIPER RESPONSABILISER SENSIBILISER VEILLER LA GESTION DES RISQUES

52 MISE EN PRATIQUE PAR L'UTILISATION DE … SAVOIR-FAIRE INTERNE A tous les échelons Administration Consultants Fournisseurs Assureurs SAVOIR-FAIRE EXTERNE LA GESTION DES RISQUES

53 UNE POLITIQUE DE MAITRISE DES RISQUES SANS ADHESION DU PERSONNEL CONCERNE ELLE EST VOUEE A L'ECHEC


Télécharger ppt "LA MAITRISE DES RISQUES DANS LENTREPRISE Guy LAMAND Président de l AMRAE."

Présentations similaires


Annonces Google