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Zoom in sur les communautés culturelles Présentation de Danielle Gratton Formation du FIMDS Changements démographiques : impacts sur les services municipaux.

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1 Zoom in sur les communautés culturelles Présentation de Danielle Gratton Formation du FIMDS Changements démographiques : impacts sur les services municipaux 10 mars 2011

2 Sources des biais interprétatifs dans lanalyse des données statistiques et adaptation du cadre théorique Biais interprétatifs 1- Les indicateurs 2- Une approche monoculturelle 3- Les modèles idéologiques Adaptation du cadre théorique en contexte pluriethnique - La question fondamentale et ses conséquences

3 1 - Biais interprétatif Les indicateurs Qui sont les immigrants? Population difficile à cerner: définition de Statistique Canada Seul indicateur pour cerner lorigine de la clientèle : le pays à la naissance Il y a peu dindicateurs date darrivée 1ère, 2e, 3e génération (des différences notables au sein des aînés) lorigine ethnoculturelle de notre clientèle classe sociale Scolarité (…et difficulté de reconnaissance des acquis) Il est presque impossible de faire un portrait de cette population dans les services de santé et de services sociaux.

4 2- Biais interprétatif Approche monoculturelle Manque dinformation sur lorigine ethnoculturelle. Pourquoi? Pour protéger la clientèle contre les préjugés Mais est-ce que nos intentions protègent vraiment cette population? le Conseil de lEurope différents «tasks force» américains Sans données ethnoculturelles… on se retrouve avec des besoins non comblés : immigrants et leur famille intervenants (sens large), institutions, organisations société daccueil et immigrants Danger de judiciariser des rapports et paralysie dans laction

5 2- Biais interprétatif Approche monoculturelle (suite) Droit et discrimination Exemple Données américaines sur la réadaptation : soins reçus TCC moyens – urgences : Hispanophones - reçoivent plus de trachéotomies Noirs américains - reçoivent moins de traitements pour le contrôle de la douleur - référés moins souvent à des spécialistes Blancs - ont moins de trachéotomies - reçoivent plus de médicament pour le contrôle de la douleur - sont référés plus souvent à des spécialistes

6 3- Biais interprétatif Les modèles idéologiques Exercice Autre exemple Données sur la réadaptation: Attitudes envers la douleur Turques et Européens du sud, cest-à-dire le bassin méditerranéen, partagent lidée selon laquelle le meilleur traitement contre la douleur réside dans linactivité et que le travail occupationnel est le premier facteur étiologique de la douleur. Au Québec, traitement avec des mouvements prévention des contractures autonomie recherchée Écart entre ces deux visions une embûche à la réadaptation.

7 3- Biais interprétatif Les modèles idéologiques (suite) multiculturalisme républicanisme interculturalisme ségrégation et individualisme

8 Quest-ce que linterculturel? Une rencontre dans une troisième dimension Une action à poser Une rencontre entre aveugles

9 Quest-ce que linterculturel? Question posée en contexte pluriethnique Comment sinstalle une rencontre entre deux personnes dorigines ethnoculturelles différentes? … surtout lorsquune de ces personnes doit poser un geste lié à son travail - santé : soin ou intervention - enseignement - milieu communautaire : activité - services municipaux

10 Quest-ce que linterculturel? Ce quest une différence culturelle Distorsion 1 – une notion difficile à cerner Façons de penser (modèles) de dire de faire (actions - pratiques) … spécifiques à un groupe donné

11 Quest-ce que linterculturel? Caractéristiques : des façons de penser, de dire et de faire La culture est : Vivante Dynamique Stable et changeante Une donnée objective Une donnée statistique Une donnée dont les frontières sont floues

12 Quest-ce que linterculturel? Différences entre deux cultures Distorsion 2 : émotion et rapports de forces Le choc culturel et le rétro choc culturel (malaises) Les préjugés faits non fondés valeurs que lon met sur des différences culturelles ou sociales Lethnocentrisme et le racisme - Ben Jelloun Tahar, Le racisme expliqué à ma fille, 1998, Seuil Difficulté à accepter de nouvelles données statistiques: peur de revendication dans la société daccueil peur de discrimination envers les immigrants bataille de légitimité et de représentativité Pièges à éviter : relativisme culturel, angélisme, judiciariser des rapports, peur dintervenir ou dagir + paralysie ou une inaction des autorités dues à une méconnaissance.

13 Intervention interculturelle : quand il y a un acte à poser Ce que nous apprend le réseau de la santé et des services sociaux… Les contraintes… ou les particularités - Alex Battaglini DSP de Montréal Intervenir auprès des immigrants = 40 % de temps dintervention de plus Ses indicateurs sont : La langue Méconnaissance du système de santé Valeurs différentes Exemple : Services de réinsertion à lemploi (PEDIP, HJR) 46% des patients sidentifient comme étant dune autre origine ethnoculturelle demanderaient 40% de travail de plus de la part des intervenants.

14 Développer un modèle de communication, dintervention et de gestion inteculturelles Objectifs : Identifier les écarts culturels Intervenir selon les lieux et les contextes Types de rencontres (et niveaux de difficultés) facile (ex. resto exotique – pour qui?) difficile (ex. danses exotiques) impossible (ex. être à la fois chrétien, musulman et juif)

15 À limpossible nul nest tenu : Que faire? Autrement? partenariats interne et externe (ex : gestionnaires – interprètes) alternatives (pratiques silencieuses) Ghyslaine Roy en fonction des lois, des règles de pratique, des codes déthiques, des ressources, etc. nouveaux savoirs (ex. : ethnopsychiatrie) accommodement RAISONNABLE avoir les juges comme partenaires lors dun sentiment de discrimination chez un individu

16 Accommodement raisonnable: question légale, pas identitaire (autre source de confusion) 3 critères : 1- la notion de contrainte excessive 2- la notion de réciprocité 3- ne pas discriminer une autre personne

17 Les services urbains : Si on regardait la question à partir des tâches à réaliser… Est-ce que le modèle développé en santé pourrait être utile? 5 enjeux : Accessibilité Adaptation des services et adéquation Intégration Équité à lemploi Accommodement raisonnable

18 Les services urbains : Si on regardait la question à partir des tâches à réaliser… Un mot sur le… oSon avis sur les lieux de culte oAutres priorités daction oCollaborations souhaitables


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