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Congrès UNCCAS 7 octobre 2010 Forum 7 Partenariat et Observation : un enjeu, une nécessité et une opportunité CCAS de Grenoble Amandine VILLARD 7 octobre.

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1 Congrès UNCCAS 7 octobre 2010 Forum 7 Partenariat et Observation : un enjeu, une nécessité et une opportunité CCAS de Grenoble Amandine VILLARD 7 octobre 2010

2 La démarche du CCAS et de la Ville de Grenoble Une aide à la décision en continu Une démarche dobservation sociale pilotée et coordonnée en interne Vers un réseau de « correspondants observation »

3 Les outils développés La démarche dobservation sociale sappuie sur plusieurs « outils » : Applications métiers Rapports dactivité Instances de coordinations existantes Productions de lObservatoire Fiches synthétiques par territoire (…) qui viennent alimenter lAnalyse des Besoins Sociaux

4 Lobservatoire social économique et urbain

5 Les fiches secteurs codes couleurs

6 Lobservatoire social économique et urbain de Grenoble 5 partenaires : Ville – CCAS – Conseil Général – CAF – Agence dUrbanisme de la région grenobloise 1 Charte 3 instances 5 thématiques 2 échelles dobservation infra-communale Focus sur le rôle des « personnes ressources

7 Le recueil de « points de vue de professionnels » Grille de questionnements sur la perception des besoins Analyse qualitative de profils dusagers Croisement des éléments statistiques et qualitatifs recueillis Séances collectives danalyse partagée

8 Les enjeux de lobservation : Aider à la décision Servir l'évaluation des politiques et actions menées Favoriser la dynamique partenariale mais aussi… Manager les cadres de l'institution Éclairer le débat démocratique

9 En guise de conclusion : quelques pistes… Instaurer un groupe de pilotage Développer des outils qualitatifs Favoriser les espaces déchanges et de partage danalyse Sappuyer sur des correspondants-relais Organiser un recueil pérenne Sappuyer sur 1 système dinformations fiabilisé

10 Merci de votre attention… Amandine VILLARD Responsable de lObservation Sociale au CCAS et à la Ville de Grenoble


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