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JIQHS 2011 - D2 - R Collomp - 2811111 Paris La Villette - Cité des Sciences et de lIndustrie Lundi 28 et mardi 29 novembre 2011 Le Management de la qualité

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1 JIQHS D2 - R Collomp Paris La Villette - Cité des Sciences et de lIndustrie Lundi 28 et mardi 29 novembre 2011 Le Management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse Rémy COLLOMP Pharmacien CHU de Nice Société Française de Pharmacie Clinique Découverte n° 2 Le management qualité de la prise en charge médicamenteuse

2 JIQHS D2 - R Collomp Les exigences Contrat de Bon Usage

3 JIQHS D2 - R Collomp Les outils La sécurité des patients Mettre en œuvre la gestion des risques associés aux soins en établissement de santé Des concepts à la pratique Juillet 2011 (novembre) Fin 2011

4 JIQHS D2 - R Collomp Les leviers Prescription informatisée Analyse pharmaceutique complète Dispensation délivrance nominative Automatisation DDN Administration lecture code barres Organisation apprenante Approche systémique Culture sécurité

5 JIQHS D2 - R Collomp Létat des lieux

6 JIQHS D2 - R Collomp Prescription informatisée Plus de retranscription Lisibilité Aide – expert Analyse automatique … Maturité des outils Risque propre Paramétrage Organisation pré requis 6 Avril : un des outils de sécurisation ; risque spécifique à étudier

7 JIQHS D2 - R Collomp Analyse pharmaceutique complète Vision globale Sécurisation de la prescription Définition analyse pharmaceutique Outil informatique Accès dossier patient 6 Avril : Si informatisé

8 JIQHS D2 - R Collomp Dispensation délivrance nominative Sécurisation démontrée Encore rare dans gros établissement Liée automatisation ? 6 Avril : Si informatisé et analyse pharmaceutique

9 JIQHS D2 - R Collomp Automatisation Sécurisation démontrée Gain de productivité Surconditionnement Reconditionnement Coût Doses unitaires disponibles 6 Avril : Non évoqué

10 JIQHS D2 - R Collomp Administration Code barre Sécurisation démontrée Traçabilité Dose unitaire Automatisation 6 Avril : Non évoqué

11 JIQHS D2 - R Collomp Sans oublier Management – Pilotage – Politique – Engagement direction au-delà du responsable désigné Organisation apprenante Approche systémique Culture sécurité – Erreur non punitive Place et rôle des patients eux même Information

12 JIQHS D2 - R Collomp Merci pour votre participation ! Rémy Collomp


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