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O.ZEPHIR 1, S.MINEL 1,2 1 LIPSI/ESTIA, Technopole Izarbel - 64210 Bidart 2 IMS, UMR 5218 CNRS, Univ-Bordeaux1 – 33 405 Talence La Plagne 2007 20/04/07.

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1 O.ZEPHIR 1, S.MINEL 1,2 1 LIPSI/ESTIA, Technopole Izarbel Bidart 2 IMS, UMR 5218 CNRS, Univ-Bordeaux1 – Talence La Plagne /04/07 Application dun modèle de maturité de changement potentiel en maintenance

2 2 Plan de la présentation Contexte de létude Concept de maturité Modèle de maturité Modèle de maturité de changement potentiel

3 3 Transmission de données via satellite Base de données centrale Tags RFID Traçabilité industrielle Gestion cycle de vie et santé moteur,pièces, accessoires Contrôle de configuration Traçabilité Logistique Contexte de létude Modèle de maturité Modèle Proposé Modèles de maturité

4 4 Maintenance Repair and Overhaul (MRO) Original Engine Manufactures (OEMs) Réduire temps de maintenance Mesurer la capacité à changer (sur lactivité détection panne) Contexte de létude Modèle proposé Concept de maturité Modèles de maturité

5 5 Mesurer pour quoi faire ? Gestion de Projet Procédures de développement technique Maturité organisationnelle PMI PMbook Kerzner PMMM SEI CMM CMMI EFQM Baldridge Award Liaisons avec la qualité Attestation dun niveau minimum Utilisation multiple Concept de maturité Modèle proposé Modèle de maturité Contexte de létude

6 6 Structure physique Structure sociale Technologie Culture Hatch, 2000 Environnement ORG Concept de maturité Modèle proposé Concept de maturité Contexte de létude Maturité : une synergie ?

7 7 W.Humphrey CMM 1989 Initial (1) Répétable (2) Défini (3) Managé (4) Optimisé (5) Processus Formalisés Standard et consistant Processus prédictibles Amélioration continue Notion dévolution Modèle de maturité Contexte de létude Modèle proposé Concept de maturité

8 8 Modèle proposé Concept de maturité Contexte de létude Modèle de maturité Notre modèle dévaluation Identification des individus et équipes impactés Ex: Connaissances Méthodes Savoir-faires Outils techniques Formes de Collaboration Evaluation des facteurs clés Evaluation de leffort et support nécessaire Mapping processus réels

9 9 Modèle proposé Concept de maturité Contexte de létude Modèle de maturité Notre grille dévaluation Equipes : A, B, C Pas de connaissance Vocabulaire commun Connaissance des concepts Connaissance des méthodes Maîtrise de domaine Expertise du domaine DonnéeInformation Connaissance Competences Echelle dévaluation de la coopération entre deux métiers, Minel 2004 Echelle de transformation de la connaissance, Mack 1995

10 10 A vos questions !!! Le LIPSI (Laboratoire en Ingénierie des Processus et des Services Industriels) remercie la Communauté Européenne qui sous le 6ème PCRD a apporté sa contribution et son soutien pour la réalisation de ce travail. La Plagne /04/07

11 11 Modèle proposé Concept de maturité Contexte de létude Modèle de maturité Une formalisation en palier Niveau 3 Evaluation du coût du changement Simulation de la nouvelle structuration du système dactivité coordonnée Evaluation de performance et Ajustements Niveau 2 (As-Is v/s To Be) Evaluation de la transformations de linformation avec léchelle de Mack Evaluation des transformations de collaborations modèle S.Minel Interprétation graphique de linformation et la coopération transformée Niveau 1 Mapping Impacts sur processus Identification Macro compétences impactées Identification fonctions impactés Modèle de maturité de changement potentiel, O.ZEPHIR 2006

12 12 Modèle proposé Concept de maturité Contexte de létude Modèle de maturité Transformation de la coopération et de linformation Léchelle dévaluation de la coopération entre deux métiers, S.Minel Expert du domaine 4 Maîtrise du domaine 3 Connaissances des concepts 2 Connaissances des méthodes 1 Vocabulaire commun 0 Aucune connaissance du domaine Chaine de transformation de la connaissance, Mack 1995 Données Informations Connaissances Compétences


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