Observatoire social du logement Présentation AORIF – 1er Juin 2011 Direction de la Cohésion Sociale Observatoire social du logement Présentation AORIF – 1er Juin 2011 Propriété Intellectuelle de Paris Habitat-OPH

L’Observatoire social du logement Direction de la Cohésion Sociale L’Observatoire social du logement Améliorer les processus de prise de décision dans le domaine des politiques de cohésion sociale de Paris Habitat-OPH, en faveur des populations les plus fragiles. Propriété Intellectuelle de Paris Habitat-OPH

La mission sociale de Paris Habitat-OPH Largement influencé par la gestion de données patrimoniales et locatives, Paris Habitat-OPH s’est jusqu’à maintenant peu investi dans la construction d’un système d’informations des données sociales prenant en compte le travail de terrain. Le contexte socioéconomique des années 70-80 et la paupérisation grandissante des populations, cumulés à un certain désengagement de l’État, ont conduit Paris Habitat-OPH à prendre en compte les situations sociales comme élément fondamental dans sa gestion. Paris Habitat-OPH a donc crée un nouveau pilier à sa politique : le pilier social qui devient un objet aussi important que les deux autres piliers dans son quotidien.

La Direction de la Cohésion Sociale La dégradation de la situation des locataires du logement social en terme de revenu est soulignée par le CREDOC en 2007. Depuis 1997 la part des locataires du parc social ayant des ressources inférieures à 60% du plafond d’attribution ne cesse de croître. Paris Habitat-OPH : Renforce sa mission sociale, en créant une Direction de la Cohésion Sociale. Se donne les moyens de loger durablement des ménages en situation de fragilité. Propriété Intellectuelle de Paris Habitat-OPH

La Direction de la Cohésion Sociale Les missions de la Direction de la Cohésion Sociale : Connaître et suivre les situations d’occupation sociale, économique et sociétale de notre patrimoine durant la durée du bail. Élaborer la doctrine de l’établissement en matière de développement du lien social, d’accompagnement individuel. Développer de nouvelles offres en faveur de personnes en grande difficulté sociale et de populations aux besoins spécifiques. Mettre en cohérence, les compétences internes et les pratiques du réseau social de proximité des DT, en matière de politique sociale. Évaluer la mise en œuvre de ces politiques et leurs effets sur la situation des locataires en situation de fragilité. Propriété Intellectuelle de Paris Habitat-OPH

La création d’un observatoire Direction de la Cohésion Sociale Largement influencé par la gestion de données patrimoniales et locatives. Peu investi dans la construction d’un système d’informations sur les données sociales qui prend en compte le travail de terrain. La mise en œuvre des nouvelles missions de la DCS nécessite une réflexion et la création de nouveaux outils adaptés. La DCS se dote aujourd’hui d’un service innovant, aux grandes ambitions : L’Observatoire social du logement; à même d’associer aux volets patrimonial et financier, un pilier social. Propriété Intellectuelle de Paris Habitat-OPH

L’organigramme de la Direction de la Cohésion Sociale Directrice de la Cohésion Sociale Sites Projets DSU Observatoire social du logement Accompagnement Social Individuel Handicap et Vieillissement Développement Social et Urbain Études et Prospectives Et SIG Enquêtes Sociales Prévention des Expulsions Accompa- gnement Social Individuel Accessibilité Handicapés Handicap et Vieillissement Déve-loppe-ment local Sûreté Relogement lors des opérations de restructuration Propriété Intellectuelle de Paris Habitat-OPH

Les objectifs de l’Observatoire Direction de la Cohésion Sociale L’Observatoire est un service d’Études et d’Analyses Stratégiques et Prospectives, avec 6 objectifs principaux : Améliorer nos processus de prise de décisions dans le domaine de nos responsabilités d’opérateur et de bailleur social. Renforcer notre expertise pour l’élaboration de nos positions en tant que premier bailleur de la ville de Paris. Promouvoir les innovations nécessaires à l’exercice de nos missions sociales. Assurer la négociation et le suivi de nos engagements vis-à-vis de l’ensemble de nos partenaires à Paris et en Île de France en ce domaine. … Propriété Intellectuelle de Paris Habitat-OPH

Les objectifs de l’Observatoire … Direction de la Cohésion Sociale Observer, Mesurer, Prévoir les situations de fragilité sociale de nos locataires Collecter des Informations Proposer des modèles de prévision Mettre en œuvre des Études Prospectives Agir pour définir et conduire les politiques En faveur des populations fragiles : personnes âgées, personnes dépendantes, personnes à mobilité réduite, familles monoparentales, adolescents,… Répondre aux problématiques liées aux troubles du comportement, conflits de voisinage, situations d’isolement,… Propriété Intellectuelle de Paris Habitat-OPH

Les grands principes Conserver l’existant à Paris Habitat Direction de la Cohésion Sociale Conserver l’existant à Paris Habitat Privilégier la production de données statistiques internes Respecter les structures et leurs actions (études existantes) Adapter des procédures nouvelles (respectueuses des situations acquises) quand elles n’existent pas : connaissance des logements intermédiaires l’action sur le terrain : - conseillers sociaux - conseillers sécurité - autres niveaux de responsabilité Utiliser les logiciels maisons Propriété Intellectuelle de Paris Habitat-OPH

Le fonctionnement Agrégation (cage d’escalier) Direction de la Cohésion Sociale Renforcer les données internes Privilégier une cartographie active Prendre en compte l’environnement (Données externes) Conserver les bases et logiciels maison Engager de réflexions prospectives Respecter la confidntialité des données Triennale S.L.S. CERFA REMONTEES DT Social Sécurité Vie associative Etc… ENQUETES SOCIALES INSEE SIG-Villes APUR IAURIF CAF CNAM VILLE DE PARIS Les découpages Géographiques HP4 HP3 IRIS CUCS ZUS QUARTIERS ARRONDISSEMENTS COMMUNES Les découpages Fonctionnels Gérants Réseau Social de Proximité Secteurs/Agences ANALYSES STATIQUES ANALYSES DYNAMIQUES LOGEMENTS INTERMEDIAIRES Valoriser les informations internes PROJECTIONS & PERSPECTIVES Sorties : tables mortalité dépendance décohabitation Entrées : tableaux fécondité tables re-cohabitation attributions mutations Base Nationale B.O Sphinx Excel Access / Excel IKOS Gestion Des Contacts B.O IKOS B.O Agrégation (cage d’escalier) Conserver sa liberté d’action Reconnaître le travail de chacun Préserver l’anonymat des locataires Se situer dans un contexte Permettre une analyse spatiale Élaborer des scénarii Propriété Intellectuelle de Paris Habitat-OPH

Le fonctionnement IRIS HP4 OBSERVATOIRE DCS Enquêtes PH Terrain Agence Direction de la Cohésion Sociale HP4 OBSERVATOIRE DCS Enquêtes PH Terrain Agence Conseil De quartier HP4 HP3 IRIS Propriété Intellectuelle de Paris Habitat-OPH

Les choix Méthodologiques Direction de la Cohésion Sociale En conclusion Le respect de l’anonymat (les individus, la CNIL) La prise en compte des environnements à partir des bases externes gratuites et/ou payantes La définition des indicateurs L’utilisation renforcée des SIG L’introduction majeure de la prospective Études « macro » et  « micro » Propriété Intellectuelle de Paris Habitat-OPH

Merci de votre attention. Direction de la Cohésion Sociale Merci de votre attention. Propriété Intellectuelle de Paris Habitat-OPH