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Pont-à-Mousson - Jeudi 8 décembre 2011. Animateur Pascal LAMY AGEFOS PME Lorraine et Champagne-Ardenne Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011.

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1 Pont-à-Mousson - Jeudi 8 décembre 2011

2 Animateur Pascal LAMY AGEFOS PME Lorraine et Champagne-Ardenne Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

3 Propos introductif Depuis plus de 10 ans, AGEFOS PME Lorraine, sous limpulsion de son Conseil dAdministration paritaire, a initié des actions sur les questions : du développement des compétences au sein des TPE et des PME, de la sécurisation des parcours, de la GPEC, y compris territoriale : PIT Sarrebourg, GPEC Ouest Vosgien et Nord Meusien (avec la CGPME), actions GPEC « 3 territoires lorrains », baromètre formation, compétences et emploi, Etude PassAges Compétences, Action Nouvelle Approche des Compétences - NAC (avec la CGPME). Fort de cette expérience, AGEFOS PME a pu formaliser de nouveaux modèles répondant aux attentes et aux besoins des entreprises, des individus et des territoires. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

4 Les principales conclusions de ces actions, en particulier « NAC » menée en 2007/2008 démontrent encore plus aujourdhui, la pertinence de nos préconisations. On peut dailleurs se féliciter quun grand nombre ait déjà été repris dans le Contrat de Plan Régional de Développement des Formations (CPRDF) lorrain. Aujourdhui, nos travaux ont pour objectif en partant de présentations et mises en relief dexpériences initiées par différents acteurs, dengager une réflexion partagée pour une mise en œuvre dactions efficientes, notamment dans le cadre du CPRDF lorrain. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

5 Rappel des principales préconisations faites lors de la restitution NAC fin 2008 (action régionale pour une approche globale et adaptée de la gestion des compétences dans les TPE PME de Lorraine). Pour garantir la sécurisation des parcours professionnels et la performance des entreprises par les compétences sur les territoires : Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

6 1. Caractéristiques liées au modèle collaboratif : Un travail de veille et dobservation partagé sur les territoires Une réflexion amont entre partenaires Une volonté politique forte Une réflexion commune sur les méthodes et les outils Une coordination opérationnelle entre partenaires Lorganisation dune collaboration territoriale Une mobilisation de moyens supplémentaires sur le territoire Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

7 2. Caractéristiques liées aux modalités daccompagnement de lindividu : Rencontre du projet du salarié et du projet de lentreprise (accès et maintien dans lemploi) Rencontre du projet de lindividu et des besoins sur le territoire (retour) Un référent unique sappuyant sur un réseau Susciter lengagement de lindividu Loffre de formation et dispositifs disponibles Le suivi de lindividu Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

8 3. Caractéristiques liées aux modalités daccompagnement de lentreprise : Un référent clairement identifié sappuyant sur un réseau Lutilisation de lapproche globale Susciter lengagement de lentreprise Identifier les moyens mobilisables La formalisation des actions Le suivi de lentreprise 4. Caractéristiques liées aux prestataires et acteurs du territoire : Le maillage réseau sur les territoires Un modèle économique viable La légitimité du ou des prestataires Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

9 Pour les partenaires sociaux dAGEFOS PME, la définition de sécurisation des parcours est la suivante : il sagit dune réponse collective à des besoins diversifiés apportée à lensemble des individus et sappuyant sur un système de garantie permettant la réalisation des mobilités et favorisant laccomplissement des projets professionnels. Elle se décompose en 3 temps : Laccès à lemploi (avant) Le maintien dans lemploi et le développement des compétences (pendant) Le retour à lemploi (après) Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

10 Ces 3 temps sont, dans le CPRDF lorrain, Identifiés sous 4 types de parcours : Formation initiale, premier emploi (accès) Mobilité subie, recherche demploi (retour) Insertion (accès) Mobilité choisie, professionnalisation (maintien et développement) Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

11 Présentation dactions et expérimentations DÉBATS ET ÉCHANGES Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

12 Veille et observation sur le territoire Marie-Christine CASA, AGEFOS PME Lorraine Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

13 Août 2004 / août 2005 Portage : CGPME Vosges, en partenariat avec AGEFOS PME Lorraine Objectifs : analyser et anticiper les besoins en termes demploi et compétences dans les entreprises de moins de 50 salariés du bassin travailler sur le vieillissement de la population active sensibiliser un réseau dentreprises à la Gestion Prévisionnelle des Compétences. Résultats : 160 PME de moins de 50 salariés interviewées 20 ont bénéficié dun diagnostic approfondi Une restitution a été faite auprès des entreprises et des acteurs du territoire Convention de sensibilisation GPEC/DDTEFP sur le bassin demploi de Neufchâteau Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

14 Créer : Une dynamique territoriale entrepreneuriale au service et autour des entreprises Une dynamique dans les entreprises Pour y parvenir, travailler sur 3 axes : Mettre en place un outil dobservations transverses au service des entreprises et des acteurs : faire savoir et donner de la lisibilité Initier une dynamique territoriale valorisante pour agir sur lenvironnement de lentreprise Apporter des réponses concrètes et personnalisées aux entreprises Préconisations issues de cette restitution Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

15 Mettre en place une démarche territoriale pragmatique : basée sur lécoute, laccompagnement, le conseil, la mise en réseau, la responsabilisation et la confidentialité Avec un plan dactions gradué en 3 niveaux : - Rompre lisolement : information collective, sensibilisation, premiers conseils, échanges - Apprendre à faire : formation, action, conseil court - Ancrer dans la durée : accompagnement dans la mise en œuvre et le suivi du plan dactions Préconisations issues de cette restitution Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

16 Mobilisation du territoire Accepter un travail de labeur et de longue haleine Dirigeant : clef de la mise en œuvre dans les entreprises Apporter des réponses individualisées et personnalisées Besoin crucial découte, daccompagnement et de conseils concrets et pragmatiques Démarche partenariale dans le respect de chacun, et non pas guichet unique Les facteurs clés de réussite Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

17 GTEC Patrick VAN KEIRSBILCK, AFPA Transitions Grand Est Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

18 La GTEC sappuie sur le principe que le territoire est un système (comme lentreprise), certes plus complexe mais relevant des mêmes logiques de ressources, besoins, prospectives, durabilité, adaptation, transformation…Cette vision est volontairement simpliste, car évidemment le territoire pose à chaque fois la question de son périmètre, des zones dinfluences, de la superposition des acteurs, des ressources, des atouts, des faiblesses… Le Diagnostic Collectif dEmployabilité et de Compétences dont lobjectif est danticiper les situations de mobilité interne et externe : au niveau dune entreprise, dun territoire ou dune branche professionnelle contribue en amont, pendant et en continu à lapport des éléments de diagnostic, danalyse et dinterprétation de la démarche du DCT Outil de mise en cohérence des besoins en terme demplois et de compétences des entreprises avec les ressources disponibles sur un territoire donné. Guide daction GPEC Territoriale Ministère de lemploi Au-delà de loutil, il fonctionne comme élément fédérateur. Le contexte Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

19 Apport du diagnostic collectif et transfert de compétences pour la GTEC Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 GTEC Porteur-ELUS-ETAT-REGION OPCA-IPR….. GESTION CONTINUE DES DONNEES INTERVENTION DIAGNOSTIC ANALYSE DCTEC Commande Direccte/Entreprise IRP/OPCA Approche mutation économique PSE GPEC Développement Apport/observatoire/analyse DCTEC Commande COPIL OFFENSIF : activités en développement ex: GESTRA : logistique à façon GICO : Construction maison bois ORIEL : Scierie DEFENSIF : Perte de marchés et demploi: Equipementier Auto: FAURECIA/TRW Papeterie: NOVACARE/SOUCHE Détermination des problématiques des Périmètres des Cibles

20 Apport du diagnostic collectif et transfert de compétences pour la GTEC Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 Le DCETC, les éléments danalyse des situations demploi, dactivités et compétences des entreprises dans lesquelles il est mis en œuvre : Ex : entreprises du textile dans les Vosges, à la demande de la Direccte, de lAGEFOS PME et des partenaires sociaux dans un contexte : DEFENSIF / de suppression demploi totale ou partielle, de fermeture… Ex : Entreprises K industrie, Filature Textile de Saulxure, Confection Vosgienne de Grange sur Vologne. Des actions de certification, de professionnalisation, de sécurisation de parcours. Des réflexions sur la reconstitution des compétences en Textiles sur les territoires pour assurer la pérennité et le développement des activités nouvelles. Portage Syndicat du Textile de lEST, CFDT, FORTHEC, ETAT, REGION.

21 Apport du diagnostic collectif et transfert de compétences pour la GTEC Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 OFFENSIF / reconversion, adaptation, recrutement, anticipation : Ex : GESTRA logistique de détail GICO construction de maison bois ORIEL Scierie

22 Un principe fondateur de la démarche Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 Ce sont les hommes qui portent les savoirs. Une place centrale est accordée à lexpertise et à la parole des acteurs de lentreprise (employeurs, salariés, syndicats, OPCA …), des territoires ( acteurs sociaux - économiques, élus, capteurs informels…) et des structures daccompagnement des publics en situation de transition (Pôle Emploi, Maison de lemploi, Cap Emploi, structures dinsertion ….).

23 Une approche systémique et prospective Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 Territoire : enjeux Projets socio-économiques acteurs Entreprises enjeux Projets économiques acteurs Publics en transition Projets professionnels acteurs Les hommes, leurs compétences leurs savoirs Valeurs ajoutées Transformation Valeurs ajoutées Transformation Valeurs ajoutées Transformation

24 Une focale Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 Lidentification, létude et la valorisation des compétences transverses et transférables, levier essentiel de la transition et de la mobilité professionnelles.

25 Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 Les activités et les compétences professionnelles Techniques et non techniques Apport du diagnostic collectif et transfert de compétences pour la GTEC Disponibles = mobilisables Récurrentes = stratégiques Attendues = en tension Émergentes = à développer/projet disponibles récurrentesattendues émergentes ENTREPRISEPUBLIC TERRITOIRE

26 Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 Apport du diagnostic collectif et transfert de compétences pour la GTEC Les principales phases de réalisation dun diagnostic territorial VOLET 1VOLET 2 VOLET 3 CARTOGRAPHIE DES COMPÉTENCES PRÉSENTES Identification des socles de compétences techniques et non techniques CARTOGRAPHIE DES COMPÉTENCES EMMERGENTES ET A VENIR Identification des besoins potentiels en compétences, des projets de recrutement et des postes en évolution CROISEMENT DES DEUX CARTOGRAPHIES Identification de scénarii de transition et de mobilité professionnelle Identification des socles de compétences transférables Identification des socles de compétences certifiables Identification de socles de compétences à acquérir Comité de pilotage - Interface entre acteurs et AFPA sur mise en œuvre et suivi du diagnostic - Appui à la communication PLAN DACTION

27 Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011 Apport du diagnostic collectif et transfert de compétences pour la GTEC Une aide à la formalisation de la problématique spécifique à chaque territoire : enjeux - ambition - exploration. Une démarche de diagnostic centrée sur les hommes et leurs compétences qui sappuie sur 3 dimensions en interaction : territoire entreprises publics Une contribution à la co-construction dun plan daction et de son ingénierie opérationnelle et concrète de mise en œuvre.

28 Repérage Flash Emploi Michaël DORGET, AGEFOS PME Lorraine Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

29 Poursuite de lopération initiée par le réseau depuis 2009, dans le cadre du plan de relance de lalternance. Volonté dinstaurer un service récurRent de recensement des besoins en recrutement et compétences ouvert à lensemble de nos adhérents. Repérage Flash Emploi Contexte Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

30 Un questionnaire court, identique à tout le réseau administré à toutes nos entreprises : par les Conseillers pour les entreprises de 6 salariés et plus (visites, appels téléphoniques), par un prestataire externe pour les entreprises de moins de 6 salariés (appels téléphoniques). Une nomenclature des métiers calée sur celle de Pôle emploi (ROME). Repérage Flash Emploi Mise en œuvre Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

31 Un principe basé sur la réactivité pour proposer des solutions emploi-formation Contrat de professionnalisation Préparation Opérationnelle à lEmploi (POE) Repérage Flash Emploi Mise en œuvre Consolidation et Traçabilité des informations exploitables et notamment par territoire. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

32 Depuis le 1 er juillet 2011 : RFE réalisés en Lorraine 417 entreprises ont une intention dembauche postes à pourvoir Dont 161 ont été pourvu en contrat de professionnalisation gérés par AGEFOS PME (86 entreprises) 40 % dentreprises -10 salariés et 25 % des contrats Repérage Flash Emploi Résultats à ce jour Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

33 Repérage Flash Emploi Entreprises qui recrutent Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

34 Repérage Flash Emploi Entreprises qui recrutent Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

35 Repérage Flash Emploi Secteurs qui recrutent Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

36 Présentation dune approche sectorielle de branche : le Tourisme, Fédération Régionale des Offices de Tourisme et Syndicats dInitiatives (FROTSI) Anne-Karine BENTZ IVANOV

37 96 structures 106 points d'accueil 300 salariés environ + de 2000 bénévoles Un réseau associatif Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

38 Les Offices de Tourisme nexistent que par la volonté politique dun territoire compétent. Le territoire met en place une délégation de service public. Afin daffecter à une structure les missions daccueil, dinformation, de promotion et de coordination des acteurs touristiques. Plusieurs formes juridiques sont possibles, la plus commune étant lassociation de droit privé (à 80 %). Fondements Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

39 Les activités traditionnelles des OTSI peuvent être complétées par dautres telles que la gestion : De site de visite (OT du longuyonnais - Fort Fermont, Forbach-Tour du Schlossberg, Verdun-Citadelle). Dhébergement (OT Bar le Duc-Camping, halte fluviale, aire de camping car, Thionville-Auberge de Jeunesse). De salle de congrès (OT Epinal, Gérardmer). Déquipement sportifs ou culturels (OT Amnéville-mini golf, La Bresse-domaine de ski de fond). Actions Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

40 Phases du projet Été 2008, enquêtes auprès du réseau sur les projets à courts et moyens termes Constat = métier en mutation , initiation à la GPEC 2009 organisation de groupes métiers …/… : EDEC avec AGEFOS PME et la DIRECCTE Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

41 2010 édition d'un référentiel de compétences, adossé à la mallette RH d'AGEFOS PME, organisation d'un colloque sur la thématique Été 2011 diagnostic à mi-parcours développement d'outils d'appropriation de la démarche Une 1 re au niveau national Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

42 Principes généraux Adapter l'outil GPEC : à l'échelle d'un territoire plus restreint de manière transversale au service d'un projet GPEC territoriale Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

43 Suite à une étude réalisée par le Pays de Verdun en 2009 : 2 axes de développement définis : Professionnalisation Mise en réseau : le plan local de formation du Pays de Verdun Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

44 Plus de 245 structures concernées : OTSI Collectivités Hébergeurs Restaurateurs Sites Evénementiels Projet transversal Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

45 Mise en place d'un dynamique de projet propre Rédaction du projet avec les acteurs locaux Validation politique du projet Pilotage territorial Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

46 Expertise territoriale et accueil du public Gestion de la relation client TIC Mise en réseau des acteurs Avec un programme de formations sur 3 ans, réajusté chaque année par le comité de pilotage du projet. Axes de développement définis Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

47 100 journées stagiaires + 60 participants aux visites techniques organisées en parallèle par an. Avec la difficulté d'adapter au mieux les formations aux besoins d'acteurs très différents. Extrait interview de Jean-Philippe Tramontin, chargé de mission au Pays de Verdun Sur ce projet, le partenariat a été très important. Tous les professionnels du tourisme du nord meusien ont été consultés (..). Il s'agit clairement du projet mobilisant le plus d'acteurs au sein de la filière touristique. Volume de formation Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

48 Pays de Forbach Pays de Sarrebourg Pays du Saulnois Pays des 3 frontières (Thionville et environs) Vosges Le projet fait des émules Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

49 Une démarche partenariale : la mobilisation des acteurs économiques et sociaux du territoire en vue de chercher ensemble des solutions pour anticiper et accompagner les mutations économiques et leur impact sur lemploi et les compétences

50 Construction dun plan daction territorial partagé Daniel HARDY, Maison De lEmploi de Neufchâteau Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

51 Comment mobiliser les acteurs autour dun projet commun ? LOuest Vosgien, un territoire rural ? Paysage OUI Economie NON km hab. Industrie 41 % des emplois Biens consommation 38 % entreprises 62 % emploi IAA 18 % entreprises 40 % emploi du 88 Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

52 2006/2007 Démobilisation des acteurs locaux Un projet construit : une logique guichet unique la préparation des recrutements pour une ZAC logistique 2007/2009 Une fragilisation du projet : limplantation de la première base logistique renvoyée sine die la logique guichet unique mal adaptée au territoire Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

53 2010 Redéfinition des objectifs Avec qui ?Comment ? Communautés de communes Services de lEtat Consulaires Pôle Emploi Mission locale Consultation acteurs économiques et sociaux 3 groupes de travail institutionnels Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

54 Fruits de la concertation Un principe : Maison Emploi = Interface Refonte des statuts 4 orientations stratégiques Plan dactions Nouvelle logique daction Développement local Remobilisation acteurs Autre gouvernance Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

55 Gouvernance Interface Entreprises Actifs Acteurs de laccompagnement : développement économique formation professionnelle emploi et insertion MDEOV Fédération des acteurs Animation territoriale Capitalisation Mutualisation TERRITOIRE (élus, sous-préfecture…) Mise en œuvre information Actions contractualisées évaluation Recensement besoins Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

56 Logique Développement local Développer un service de proximité Contribuer à redynamisation de léconomie Contribuer au développement de lemploi Chercher à réduire les obstacles à laccès à lemploi Acteurs remobilisés TERRITOIRE Groupes de travail ETAT Plan dactions Gouvernance Cahier des charges Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

57 Mise en œuvre 2011 Convention revitalisation 79 % crédits engagés Créations entreprises 19 dossiers en cours 2012 Gestion territoriale Emplois & Compétences Insertion par lactivité économique Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

58 Présentation de lATEC en Déodatie Animation Territoriale Emploi et Compétences Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

59 Le territoire - 94 communes habitants, taux de chômage de 12,6 % entreprises. Toutes ne sont pas contactées et certaines le sont par plusieurs partenaires. Le niveau de qualification des habitants du territoire : inférieur à la moyenne nationale, (75 % des demandeurs demploi du bassin ont un niveau de formation inférieur ou égal à V, contre environ 50 % au niveau national). Contexte Déodatien Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

60 2009, recrutement d un Chargé de Mission entreprises, rencontres de TPE/PME selon une logique géographique (communautés de communes). Formalisation dune méthode dapproche dans la perspective de lanticipation des compétences et de la sécurisation des parcours. Diffusion des données à lensemble des partenaires via un outil intranet partagé. 2010, dans le cadre dun projet développement durable avec lADEME, rencontres dentreprises selon une logique de filière (bâtiment / bois), diffusion des données selon même processus. Actions antérieures conduites par la MDE Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

61 Fin 2009, volonté de lEtat et la Région Lorraine dagir pour fédérer et coordonner les actions des acteurs de lemploi et des acteurs socio-économiques autour dune démarche territoriale emplois et compétences, sur le périmètre du Pays de la Déodatie et de larrondissement de Saint-Dié-Des-Vosges. LATEC a pour vocation de représenter une interface ouverte sur les différents dispositifs et acteurs. Lorigine de lATEC Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

62 Sécurisation des parcours professionnels des individus Sécurisation économique des entreprises Renforcement de lattractivité du territoire Trois objectifs principaux Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

63 Recenser et partager les démarches liées à la GPEC conduites par les acteurs Elaborer une offre de service partagée entre les acteurs, créer une réelle complémentarité et un vrai partenariat Harmoniser les contacts des partenaires avec les entreprises en réseau Construire un partenariat local sur lemploi et les compétences (mise en place dune méthodologie de la démarche) Recenser les compétences des personnes en recherche demploi pour les mettre en adéquation avec les projets de mutation, de développement et dimplantation dentreprises Elaborer la stratégie territoriale de lemploi avec les acteurs de lentreprise Accompagner les entreprises dans leur GRH (rôle des partenaires de la MDE) Apporter une réponse spécifique aux personnes éloignées de lemploi Des objectifs de méthode Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

64 Nombre dentreprises vues par les partenaires en une année, nombre de renvoi effectués vers un partenaire Nombre de partenaires engagés dans la démarche Nombre dentreprises bénéficiaires dun accompagnement dans le cadre de la dynamique ATEC Nombre dactifs bénéficiant dun accompagnement visant la sécurisation de leur parcours professionnel Nombre de partenaires utilisant loutil MDE et nombre de consultation du site Implication des partenaires dans les comités de pilotage et comités techniques Indicateurs Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

65 Sur 2011, une quinzaine de réunions pour : Lancer la démarche, la valider ainsi que les outils Initier conduire et suivre une démarche de diagnostic demployabilité confiée à lAFPA pour 3 premières entreprises, les choisir.. Recenser les offres de services des partenaires Mener des groupes de travail sur la sécurisation des parcours (formation des salariés, santé au travail, sensibilisation des représentants du personnel, VAE, contrats de pro) Définir une fiche de poste Chargé de mission ATEC, Élaborer et signer la charte ATEC Les réunions de lATEC Déodatie Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

66 Copilotes : Etat (UT Direccte 88), Région Lorraine Maître dœuvre : Maison de lEmploi de la Déodatie Plus 17 signataires de la charte de partenariat : Etat, Région, Conseil de Développement, Partenaires sociaux, CFDT, CFE/CGC, CFTC, CGPME, MEDEF Et partenaires opérationnels : AFPA, AGEFOS, ARACT, AVSEA (Cap Emploi), CCI, Chambre de Métiers, Mission Locale, OPCALIA, Pôle Emploi, Transitio CTP. Les signataires de la charte ATEC Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

67 Signature dune convention dappui à lélaboration du dispositif ATEC, avec participation de lEtat et dune convention de revitalisation, permettant la mise à disposition dun chargé de mission ATEC pour : Auprès des entreprises validées comme non connues de lensemble des partenaires de lATEC : Faire le point sur leur situation RH et les aider à formaliser leurs attentes par rapport au partenariat ATEC Transmettre les coordonnées de lentreprise au partenaire le mieux à même de traiter sa demande, sassurer de la prise en compte de celle-ci Saisir les informations recueillies dans loutil partagé GPEC de la MDE, transmettre à chaque entreprise son code daccès personnel Les perspectives Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

68 Auprès des IRP non syndiqués du territoire : animer une journée de sensibilisation visant à développer leur capacité à aider les salariés à comprendre les enjeux des mobilités professionnelles. A partir des attentes individuelles des entreprises, déterminer des problématiques récurrentes du territoire, faciliter lémergence de solutions partagées et les conditions de leur portage par les partenaires. Les perspectives (suite) Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

69 Démarche Compétences Territoires Terre de Lorraine Du diagnostic au plan dactions Arnaud APOSTOLO, Maison de lEmploi du Toulois Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

70 Diagnostic territorial TERRITOIREENTREPRISESINDIVIDUS Diagnostic prospectif : mutations économiques et projets territoriaux -Etudes Post Kléber (KPMG, CES Lorraine) -Orientations stratégiques et atouts du territoire (Ecorevia, trimodalité, potentiel foncier) Diagnostic économique (périmètre Terres de Lorraine) -Typologie dentreprises : 90% 50 salariés -Nombre détablissements : 4464 entreprises -Effectifs salariés : Diagnostic emploi -Démographie : hab. Pays ( hab. à léchelle SCOT) -Demande demploi : DE Tcat -Profil DE : sur-représentation des jeunes DE sur le toulois -Profil salarié : bon niveau de formation, peu demploi très qualifiés, pb compétences clés 4 secteurs dactivité ciblés : 2 Filières prospectives Recyclage industriel Energie – bois 2 filières structurantes Bâtiment Travaux Publics Transport-Logistique Une approche différenciée Par taille : TPE/PME (= 4 391) « Grandes Entreprises » (+ de 50 = 73 entreprises) Par cycle économique : en émergence (recyclage/NRJ) à potentiel (BTP/logistique) en difficulté (industrie) Des trajectoires prioritaires : Premier accès à lemploi des jeunes Actifs en périodes de transitions professionnelles ORIENTATIONS Outils danalyse Priorités Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

71 Diagnostic compétences Zone demploi de Toul Source : Pôle Emploi, AFPA Métiers en tension Métiers en évolution Métiers fragilis é s Filières en émergence / prospectives Recyclage Energie - bois - Ouvrier de lassainissement et du traitement des déchets (indicateur de tension non corrigé : 1,44) - Menuisier et ouvrier de lisolation - Agent de tri - Agent dépolluant - Responsable dexploitation Adaptat° au respect des procédures, normes qualité/sécurité - Ouvrier non qualifié du bois Filières structurantes / à potentiel Bâtiment TP Transport / logistique - Ouvrier non qualifié second œuvre (1,56) - Ouvrier non qualifié des travaux publics, du béton et de lextraction (1,18) - Couvreurs et étancheurs (1,31) - Menuisier, plaquiste, plombier, chauffagiste, électricien du bâtiment adaptation aux nouvelles normes et nouveaux matériaux - Agent de manutention non qualifié Filières fragilisées Industrie (imprimerie, transformation des métaux, etc.) - Monteur, ajusteur, mécanicien - Agent de fabrication industrielle Besoin + Besoin - Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

72 Tableaux dobjectifs - cible entreprises Actualiser et approfondir les diag. RH Développer les compétences Aider les entreprises à sécuriser leur recrutement Professionna- liser la fonction RH Améliorer laccueil RH des entreprises nouvelles Filières en émergence / prospectives Recyclage Energie - bois Pour le territoire Actualiser en continu le diagnostic métiers/compéten- ces par des enquêtes terrain conduites avec lappui des branches. Ajuster le plan territorial de développement des compétences aux besoins identifiés Pour lentreprise Renforcer la prise de conscience de limportance de linvestissem t RH Assurer la montée en compétences des actifs en mixant la mobilité organisée sur lappareil de formation nancéen et des formations locales complémentaires de 1 er niveau intégrant le développement des compétences transverses Apporter aux TPE/PME une expertise RH adaptée à leurs spécificités de taille, de management et de développt (plateforme RH). Expérimenter les fonctions RH partagées. Mobiliser le volet compétences du programme ALIZE Fédérer les acteurs locaux de lemploi et de la formation en cas de projets dimplantation dentreprise afin darticuler loffre de services de chacun au profit du porteur et mieux anticiper les actions à engager en amont de limplantation Filières structurantes / à potentiel Bâtiment TP Transport / logistique Cible TPE/PME Appui individualisé au recrutement Filières fragilisées Industrie Consolider la maîtrise des compétences clé Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

73 Tableaux dobjectifs - cible individus 2 trajectoires prioritaires du territoire à sécuriser Sécuriser les parcours / favoriser le transfert de compétences Améliorer les périodes dorientation / réorientation Faciliter laccès à lautonomie Développer les compétences (cf. diagnostic collectif demployabilité AFPA) Premier accès à lemploi des jeunes Construire des modalités daccompagnement en amont du licenciement. Favoriser lévaluation et lacquisition des compétences clé / compétences de rebond en entreprise. Faciliter le repérage et la capitalisation des compétences transférables (Lorfolio, VAE, etc.) Développer les périodes dimmersion en entreprise durant les phases dorientation. Développer les articulations et les passerelles avec la formation initiale (lycée des métiers) Favoriser lacquisition des compétences comportementales et relationnelles et laptitude à la gestion des aléas Mixer formation et aide au permis. Favoriser lacquisition des compétences spécifiques émergentes (dépollution, déconstruction, rénovation, conduite de travaux…) ainsi que la consolidation des compétences transverses (respect des procédures et de la réglementation, mise en sécurité, qualité, relations clientèle, adaptabilité,…) Actifs en mobilité professionnelle Mixer limmersion avec des outils innovant de découverte de métiers (plateforme métiers) Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

74 Fiches action Diagnostic RH - filière recyclage industriel Contexte Contrat détude prospective du secteur des entreprises du recyclage - FEDEREC / partenaires sociaux / DGEFP (mars 2010) Contractualisation dune ADEC – FEDEREC / DGEFP (avril 2011) Projet de plateforme dinnovation ECOREVIA sur Toul (dont FEDEREC est lun des membres constitutifs) Objectifs Mieux connaître la problématique emploi/compétences des industriels du recyclage grande région (Lorraine/Alsace/Champagne Ardenne) Construire, développer et ajuster le volet formation du projet ECOREVIA, au vu des éléments diagnostics et en lintégrant notamment dans le cadre de lADEC Contenu Diagnostic RH approfondi conduit par le FORCO (sur un échantillon représentatif des 165 entreprises actives) Adaptation du projet de plateforme métiers aux besoins de la filière recyclage (mixer découverte de métiers, 1 er niveaux de qualification, showroom) Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

75 Fiches action Développement de compétences - formations bâtiment Contexte Territoire structurellement sous équipé en appareil de formation - effet pervers de la proximité de Nancy Aucune formation bâtiment, 1 seul CFA (agricole), 1 seul diplôme de niveau III (BTS Transport - logistique) Objectifs Développer des formations en lien avec les nouvelles dynamiques économiques locales centrées sur léconomie circulaire Tout en répondant aux besoins structurels de formation non couverts sur le territoire Contenu 3 formations qualifiantes, dans le secteur du bâtiment (donc complémentaires de lexistant), en lien avec les enjeux de léconomie verte (donc adaptées aux dynamiques économiques locales) – Plaquiste / Photovoltaïque / ITE Un travail nécessaire dadéquation entre des métiers à potentiel dembauche et des aspirations individuelles a priori peu convergentes Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

76 Fiches action Périodes dorientation / réorientation - plateforme métiers Contexte Un outil de reclassement développé par Kléber dans le cadre de la fermeture du site de Toul – 826 salariés dont 766 passés par le Plan de Mobilité Kléber Une pertinence partagée des Ateliers de Transition Professionnelle – Ateliers de découverte de métiers conjugués à un accompagnement individualisé Objectifs Tirer les leçons de cette expérience pour adapter cet outil aux besoins du territoire et le mettre au profit de ses actifs Doter le territoire dun outil innovant dappui à lorientation et aux transitions professionnelles visant les actifs en emploi / sans emploi Contenu Plateforme de découverte des métiers du bâtiment (1er semestre 2011) puis extension à dautres secteurs dactivités (showroom métiers du recyclage) Découverte du geste professionnel + accompagnement individualisé, mixité du public à 20 sorties emploi ou formations qualifiantes sur les 24 stagiaires 2011 Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

77 Conclusion Une mobilisation collective des acteurs de lemploi et de la formation est un pré-requis indispensable nécessitant de prendre le temps pour mieux se connaître, partager le même constat, identifier les complémentarités et ainsi pouvoir agir en cohérence Limplication des partenaires sociaux du territoire devrait être renforcée pour consolider la concertation et les ambitions du projet Une animation densemblier territorial (assurée dans le toulois par la MDE) permet dassurer opérationnellement lingénierie et la coordination de la démarche La convergence des politiques de lEtat (GTEC) et du CRL (Réseau de partenaires) pour sécuriser sur les territoires les parcours des Lorrains est une opportunité à saisir car elle facilite lintérêt de tous les opérateurs à travailler ensemble > articulation des différents cadres de contractualisation territoriale : ADEC / CADT / Pôles de coopération = 3 cadres pour garantir la complémentarité des priorités et des financements Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

78 Extrait Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

79 Retour dexpériences Accompagnement de la DCT du Toulois Xavier MARLIN, Convergences RH Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

80 Les leviers de la DCT Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

81 Trois leviers à actionner simultanément Levier technique DCT : être en mesure danticiper les mutations économiques & territoriales et de construire des réponses pour sécuriser durablement les trajectoires professionnelles Levier partenarial : être en mesure de mobiliser collectivement les acteurs pour renforcer leurs synergies et les convergences sur les enjeux territoriaux Levier conduite de projet de changement : être en mesure danimer et de déployer un projet tout en veillant à ladhésion de lensemble des acteurs. Méthodologie daccompagnement Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

82 Les phases du projet GTEC dans le toulois Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

83 Leviers technique DCT : être en mesure danticiper les mutations économiques & territoriales et de construire des réponses pour sécuriser durablement les trajectoires professionnelles Retours dexpériences pour sécuriser les parcours (enjeux et questions) Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

84 Leviers partenarial : être en mesure de mobiliser collectivement les acteurs du territoire pour renforcer leurs synergies et les convergences sur les enjeux territoriaux. Retours dexpériences pour développer les coopérations territoriales (enjeux et questions) Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

85 Leviers conduite de projet de changement : être en mesure danimer et de déployer un projet tout en veillant à ladhésion de lensemble des acteurs. Retours dexpériences pour conduire un projet territorial (enjeux et questions) Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

86 Leviers conduite de projet de changement : être en mesure danimer et de déployer un projet tout en veillant à ladhésion de lensemble des acteurs. Retours dexpériences pour conduire un projet territorial (enjeux et questions) Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

87 La DCT sinscrit dans une approche élargie : Humaine, Economique et Territoriale. Développement des territoires La qualité des infrastructures, de lenvironnement, du potentiel de développement économique, de la recherche/innovation, de loffre de services (culturelle, sportive, de formation…) est essentielle pour attirer de nouvelles entreprises et augmenter ainsi les opportunités de création demplois Pérennité et compétitivité économique des entreprises La robustesse et la croissance économique des entreprises sont primordiales pour maintenir durablement lemploi La sécurisation des parcours Un pilotage des transitions professionnelles pour repérer les situations critiques (actuelles et à venir) et apporter une réponse collective et efficiente afin de transformer ces passerelles professionnelles en opportunité et non en échec. Rassemblons nos initiatives pour développer ensemble latout Compétence de notre territoire Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

88 Des dispositifs emploi mis au service des besoins en compétences du territoire

89 Le CTP de Saint Dié des Vosges Jean-Lou ORLANDINI, Chef de projet TRANSITIO CTP Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

90 Action de formation Calorifugeurs La formation au service des besoins du territoire Joseph CUA, Pôle emploi Angèle SCHLUTH, AGEFOS PME Lorraine Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

91 Besoin identifié : lentreprise SIEMO à Longeville-les-Saint-Avold recrute des Calorifugeurs. Les calorifugeurs réalisent et posent toutes sortes disolants sur des appareils, des canalisations, des réservoirs, des bâtiments afin dobtenir une isolation thermique, acoustique ou une protection incendie. Ils interviennent principalement dans le secteur de la construction ou industriel, souvent à lextérieur. Lactivité saccompagne de déplacements. Action Calorifugeurs Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

92 Constat : Calorifugeur est un métier pour lequel les entreprises ont des difficultés à recruter : pas de formation initiale métier peu connu conditions de travail pouvant être difficiles Action menée : développement dun partenariat efficace entre : Lentreprise SIEMO pour la mise à disposition des tuteurs et des équipements afin de former et évaluer les stagiaires en conditions réelles dexercice et au plus près des besoins de lentreprise Pôle emploi (CTP Forbach) pour sélectionner les stagiaires en travaillant sur la mobilité professionnelle des candidats ayant déjà exercé dans un environnement similaire (bâtiment, industrie, transport, logistique…) AGEFOS PME Lorraine pour valider les projets de sécurisation professionnelle des adhérents CTP au regard de la situation du marché de lemploi et financer laction Lorganisme EFIC Formation pour coordonner les différents modules de formation (remise à niveau, technique, habilitations...) Action Calorifugeurs Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

93 Formations dispensées par lorganisme EFIC Formation : Remise à niveau en calculs professionnels et traçage Passage dhabilitations indispensables à lexercice du métier (échafaudage, travail en hauteur, risques chimiques, électrique H0B0, ATEX, incendie, manipulation extincteurs), CACES nacelle et engin de chantier Formations encadrées par les professionnels de lentreprise SIEMO : Réalisation disolants en tôle sur des maquettes pédagogiques, puis en atelier de préfabrication et enfin sur chantier formation Montage des échafaudages sur chantier formation Résultats : Obtention des habilitations par lensemble des stagiaires Reprise demploi pour les 8 stagiaires : - 4 dans lentreprise SIEMO - 4 grâce à lobtention des habilitations et CACES (désamiantage, conduite dengin…) Action Calorifugeurs Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

94 Des démarches territoriales réalisées ou en cours

95 Un exemple de structuration territoriale de lanticipation et de laccompagnement des mobilités professionnelles Emmanuelle SETZER, AGEFOS PME Bourgogne Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

96 Une opération de GTEC Bourguignonne intégrée à laccord cadre stratégique de développement portant sur les compétences, les fonctions et les métiers transversaux. GACET Gestion Anticipée des Compétences et des Emplois sur un Territoire Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

97 Accord cadre stratégique de développement portant sur les compétences, les fonctions et les métiers transversaux. sur 4 années : 2010 à 2014 Signataires : Etat, CRB, CGPME, MEDEF, CRCI 5 axes, dont 3 fiches actions imbriquées : Compétences transversales et territoires = GACET AGEFOS (avec appui sur les MDE locales) Pour de nouvelles mobilités professionnelles = C2R Reconnaissance des activités et des compétences = CGPME Accord stratégique Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

98 Accompagner les TPE/PME dans leur recrutement et leurs pratiques de recrutement. Accompagner les publics à la mobilité professionnelle et sécuriser leur parcours par une approche par les compétences. Anticiper sur la formation des demandeurs demploi Rappel des objectifs GACET Un cadre partagé de travail collectif sur le territoire impliquant lensemble des partenaires : entreprises emploi/insertion formation Cadre du dispositif Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

99 Coordination du dispositif par territoire (comme indiqué dans laccord stratégique) AGEFOS PME en sappuyant sur les MAISON DE LEMPLOI ET DE LA FORMATION des territoires concernés Pour accompagner la démarche auprès des équipes partenaires du projet Pour animer les comités opérationnels Pour centraliser et formaliser les TCA Pour appuyer une approche compétences en terme de dinsertion/formation Territoires concernés: Dijon, Nièvre, Auxerre et dans un 2 e temps un territoire en Saône et Loire (Chalon) Mise en œuvre Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

100 Implication des partenaires Un Comité de pilotage de lAccord Régional Des comité de pilotage de GACET par territoire Des comités opérationnels Entreprise, Acteurs de lAIOA, Formation Un travail de terrain auprès des entreprises pour recueillir les études de fonctions permettant dalimenter les TCA (troncs communs dactivité), et du public DE pour présenter des candidats, et à moyen terme pour prescrire si nécessaire des entrées en formation emploi-compétences. Un Comité de pilotage régional Des comités opérationnels Entreprise, Acteurs de lAIOA, Formation Un travail de terrain auprès des entreprises pour recueillir les études de fonctions permettant dalimenter les TCA (troncs communs dactivité), et du public DE pour présenter des candidats, et à moyen terme pour prescrire si nécessaire des entrées en formation emploi-compétences. Mise en œuvre Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

101 Schématiquement Lorganisation du dispositif EntreprisesAIOOF Activités communes Référentiel dactivités partagées Approche compétences Réf. Activités -> réf. pédago. Orientation élargie Prescription parcours ind. Dispositif modulaire de formation Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

102 Le processus global détaillé ENTREPRISE souhaite embaucher une personne avec les compétences requises CONSEILLERS RELATIONS ENTREPRISES Interrogent les entreprises sur leurs besoins de performances (compétences professionnelles, savoirs faire) CONSEILLERS RELATIONS ENTREPRISES Interrogent les entreprises sur leurs besoins de performances (compétences professionnelles, savoirs faire) réalisent Etudes de fonctions créent TRONC COMMUN D'ACTIVITES Mesure des écarts entre Compétences attendues par les entreprises et Compétences disponibles chez les candidats FICHES INDIVIDUELLES 1 2 Peu décarts Écarts constatés Dispositif de formation : -TCA -Formations pré- qualifiantes ou qualifiantes - … Mesures dadaptation au poste REFERENTS PUBLICS Réalisent des entretiens avec les DE et extraient les compétences dont savoir-faire REFERENTS PUBLICS Réalisent des entretiens avec les DE et extraient les compétences dont savoir-faire créent Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

103 1.Etude de fonctions 2.Questionnaire GACET 3.Fiche de liaison conseiller relations entreprises 4. Tableau de positionnement Ces 4 documents doivent faire lobjet dun travail en commun pour une utilisation optimale. Des outils à partager 1.Prise en compte des dispositifs et outils existants sur les territoires 2.Validation ou non des TCA déjà réalisés sur dautres territoires 3.Des réalités territoriales diverses (positionnement des MDE, structuration des territoires…) 4.Un travail de partenariat avec limportance du faire ensemble avec une démarche et des outils partagés Une harmonisation avec lexistant Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

104 Garantir la performance par les compétences - EPERNAY 51 - Jean-Luc BALZER, AGEFOS PME Champagne-Ardenne Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

105 Une démarche partenariale avec la MDEM Epernay engagée depuis 2000 : Initiée avec le CBE Epernay (devenu MDEM) pour prendre en compte les besoins prévisionnels en compétences des TPE - PME du territoire dans le cadre de la formalisation de leurs projets de développement au moyen dun accompagnement adapté. Les autres partenaires : La Communauté de Communes, la CCi Reims Epernay, le Parc Régional de la montagne de Reims, le Pays dEpernay Terre de Champagne Un projet impliquant les financeurs publics dans ses différents stades : le comité de pilotage et les restitutions publiques des projets par les entreprises. Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

106 un dispositif simple daccès, cofinancé par lEtat, le CRCA, lEurope, lAGEFOS PME Champagne Ardenne et les PME participantes Un dispositif ouvert aux , avec un cœur de cible moins de 50 salariés Une articulation autour de trois thèmes : projet / stratégie, organisation et emplois, plan dactions Une méthodologie dintervention en trois phases basées sur une alternance formation collective - accompagnement individuel en entreprise / formation action avec lassistance dun consultant sélectionné : Repérage des entreprises (AGEFOS PME, MDEM, autres partenaires) : un entretien découverte et un entretien de validation de projet (0,5 j) Alternance formation collective (3x0,5 j) et accompagnement en entreprise (4x0,5 j) Restitution publique (0,5 j) du projet et remise monographie finale du projet. Exploitation par AGEFOS PME des plans dactions RH proposés et par MDEME sur la problématique des aides à linvestissement (C Gal/C Rgal..) Le dispositif daccompagnement des TPE - PME du territoire dans la gestion prévisionnelle de leurs ressources humaines, cest : Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

107 55 TPE / PME (soit environ 1700 salariés) ont participé sur un BE denviron 420 entreprises essentiellement PME, tout secteur dactivités confondu dont lassociatif. Plus de 90 % des entreprises dans le cœur de cible des moins de 50 salariés Des plans de formation structurés pour près de 90 % en rapport avec : Les projets de réorganisation, de développement (création et consolidation des emplois), dinvestissement, de transmission : sécurisation économique des PME La mise en œuvre de nouvelles pratiques de RH : formalisation emplois types et emplois clés, entretiens individuels,promotions et qualification des salariés (sécurisations professionnelles ), facilitation des embauches sur le BE, plan de formation (maintien dans lemploi) Le financement des plans de formation par les dispositifs publics facilité. Les résultats Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

108 Le renforcement des compétences managériales et entrepreneuriales lors des mises en situation devant les autres responsables et les pouvoirs publics (restitutions) Lécoute active et la présence des pouvoirs publics créent une dynamique de projet qui permet une compréhension des attentes (sur quels critères dois-t-on aider une PME, de quoi a-t-elle besoin pour développer sa performance et ses compétences?...) Dégagement de problématiques transverses (ex des maisons de retraite, ex de la formation aux écrits professionnels) Une approche « emploi » renforcée avec le temps, partagée avec les partenaires qui concourt à la sécurisation économique des entreprises du territoire. Le partage par les employeurs de la nécessaire prise en compte des compétences et de limplication des salariés. Constats et valeur ajoutée (1/2) Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

109 Le partenariat approfondi AGEFOS PME / MDEM Epernay a agrégé les autres acteurs concourant au développement économique du territoire à un niveau ou à un autre (CCI / Communauté de communes..) Un projet unique de GPEC T accompagnant le développement des PME sur le territoire à partir dune dynamique au long cours, modeste et réaliste adaptée à notre public cible, les petites organisations. Un dispositif qui va sintégrer naturellement dans la démarche GTEC de la filière des industries connexes au Champagne (en phase de lancement avec la MDEME) Un dispositif simple daccès, au coût accessible grâce aux financements publics et à lAGEFOS PME Champagne Ardenne Les facteurs clés de notre démarche territoriale Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

110 Le fait de soccuper des compétences des salariés est devenu un objectif moins prioritaire pour les responsables dentreprise lorsquils sont en situation dincertitude économique. Le système de soutien financier à de telles actions est fragilisé sur le moyen terme face aux politiques budgétaires restrictives alors quil demande une allocation de ressources durables et stabilisées sur le territoire : une visibilité plus difficile pour les acteurs territoriaux. Les points de vigilance Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

111 Développer et adapter loffre de formation sur le territoire

112 Baromètre organismes de formation Pascal LAMY, AGEFOS PME Lorraine Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

113 POE collective Pascal LAMY, AGEFOS PME Lorraine Pont-à-Mousson - 08 décembre 2011

114 Pont-à-Mousson - Jeudi 8 décembre 2011


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