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L'UNION FAIT LA FORCE Vitesse de la Confiance - Caractère La Vitesse de la Confiance – Le Caractère.

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1 L'UNION FAIT LA FORCE Vitesse de la Confiance - Caractère La Vitesse de la Confiance – Le Caractère

2 La Vitesse de la Confiance L'UNION FAIT LA FORCE Vitesse de la Confiance - Caractère Communication Evénements Processus en 3 étapes REUSSITE 80% 100%

3 Une Affaire de CONFIANCE L'UNION FAIT LA FORCE Vitesse de la Confiance - Concept CONFIANCE COUTS PRODUCTION Cela coûte cher de recruter, donc il est plus efficace que votre équipe recrute une grosse partie de l'effectif

4 La Vitesse de la Confiance L'UNION FAIT LA FORCE Vitesse de la Confiance - Concept Comment créer la confiance au sein de l'équipe et avec chaque consultant ? COMMENT ACCELERER LA CONFIANCE ? Il y a une différence entre : - la confiance que les gens ont en vous (vous êtes « digne de confiance ») Et - la PERCEPTION de la confiance de la part des gens p. ex. : êtes-vous digne de confiance dans la pratique de votre affaire Nikken ? NOTRE TRAVAIL SE SITUE AU NIVEAU DE LA PERCEPTION DE LA CONFIANCE DE LA PART DES GENS

5 La Vitesse de la Confiance L'UNION FAIT LA FORCE Vitesse de la Confiance - Concept Rappelez-vous aussi : IL Y A UNE TAXE CACHEE DE « BASSE CONFIANCE » : 29% des salariés croient que leurs managers se préoccupent d'eux – 71% NON 42% des salariés croient que leur compagnie se préoccupe d'eux - 58% NON D'APRES VOUS, QUI REJOINT LE PLUS SOUVENT VOTRE ACTIVITE ? Et nous compliquons parfois la situation en voulant les « manager » !

6 INTENTION L'UNION FAIT LA FORCE Vitesse de la Confiance - Concept L'intention est d'inspirer la plus grande confiance dans le fait que vous allez pouvoir les aider à obtenir ce qu'ils veulent COMMENT ? En modifiant votre comportement !

7 Que Faire pour Augmenter la Vitesse de la Confiance ? L'UNION FAIT LA FORCE Vitesse de la Confiance - Concept La question à se poser constamment : « Où puis-je modifier mon comportement pour que la PERCEPTION de la confiance soit plus grande et accélérée ? => 13 choses qui vont améliorer votre comportement et accélérer la confiance : – 13 comportements divisés en : 5 basés sur le caractère 5 basés sur les compétences 3 basés sur une combinaison des deux

8 Caractère #1 – Parler Vrai L'UNION FAIT LA FORCE Vitesse de la Confiance - Concept PARLER VRAI Comportement #1 – PARLER VRAI - expliquer POURQUOI vous faites telle ou telle action - regarder la personne dans les yeux - pas de distraction (eg. Internet...) lorsque vous êtes au téléphone ! - déclarer clairement la nature de la conversation - BON : dire « mon intention est » - MEILLEUR : « mon intention est » + lien avec le désir du consultant

9 Caractère #2 – Démontrer le Respect L'UNION FAIT LA FORCE Vitesse de la Confiance - Concept DEMONTRER LE RESPECT Comportement #2 – DEMONTRER LE RESPECT - Respect, en lien avec amour, gentillesse, fairplay, courtoisie - comprendre ceci : la plupart des gens ont des emplois à temps plein ; le MR peut être un choc culturel pour la dynamique de la famille => veiller à ce que le consultant partage ses buts avec sa famille et son conjoint ; L'aider à planifier son temps en conséquence (OATA)

10 Caractère #3 – Transparence L'UNION FAIT LA FORCE Vitesse de la Confiance - Concept TRANSPARENCE Comportement #3 – TRANSPARENCE - être réel et sincère - dire des choses qui peuvent être vérifiées - NE PAS supposer que le nouveau consultant sait ce que vous savez être vrai Example : « les grands événements renforcent la croyance, permet au groupe de grandir. » => laisser voir ce que vous faites et laisser savoir pourquoi vous le faites

11 Caractère #4 – Admettre ses Erreurs L'UNION FAIT LA FORCE Vitesse de la Confiance - Concept ADMETTRE SES ERREURS Comportement #4 – ADMETTRE SES ERREURS - Pas uniquement s'excuser, mais aussi faire amende honorable - nous faisons tous des erreurs - NE JAMAIS justifier ou rationaliser

12 Caractère #5 – Faire Preuve de Loyauté L'UNION FAIT LA FORCE Vitesse de la Confiance - Concept FAIRE PREUVE DE LOYAUTE Comportement #5 – FAIRE PREUVE DE LOYAUTE - Montrer sa loyauté (upline mais surtout downline) => diminue fortement la vitesse de la confiance si absent! - Donner le crédit aux autres - Parler des autres comme s'ils étaient présents - Lorsque d'autres tendent à critiquer : ne pas participer / prendre la défense

13 Résumé L'UNION FAIT LA FORCE Vitesse de la Confiance - Concept Si les gens ne pensent pas que vous travaillez à leur meilleur intérêt, ils ne vous feront pas confiance pour les outils et les savoir-faire que vous essayez de leur enseigner.

14 Exercice L'UNION FAIT LA FORCE Vitesse de la Confiance - Concept Evaluez-vous sur une échelle de 1 à 10 dans les 5 comportements liés au caractère. Choisissez celui qui a la note la plus basse et décidez de travailler à son amélioration pendant une semaine d'affilée. La semaine suivante, travaillez le deuxième comportement le plus bas, et ainsi de suite.


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