21 juin 2002impact des TIC sur l'Université1 Impact des TIC sur lévolution de lUniversité Jean-Pierre FINANCE 21 juin 20012 Management and New technologies.

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1 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université1 Impact des TIC sur lévolution de lUniversité Jean-Pierre FINANCE 21 juin 20012 Management and New technologies

2 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université2 En guise de conclusion Le contexte Impact des TIC sur le monde universitaire Nécessité dune volonté politique et dun pilotage stratégique

3 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université3 En guise de conclusion Le contexte Impact des TIC sur le monde universitaire Nécessité dune volonté politique et dun pilotage stratégique

4 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université4 Le contexte LUniversité française est devenue une université de masse (de 600 000 à 2 000 000 détudiants en 30 ans) Augmentation rapide du nombre duniversités(90) Décentralisation importante et création de nombreuses antennes Évolution du système universitaire français

5 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université5 Le contexte Attente de plus en plus forte des étudiants et de leurs familles au regard de linsertion professionnelle Attente de plus en plus forte du tissu socio- économique local vis-à-vis des universités : Essaimage important (antennes) et développement de relations nouvelles avec les collectivités locales Diversification des missions: –Formation et Recherche –Transfert de technologie, enseignement à distance… Explosion des attentes

6 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université6 Complexité organisationnelle et structurelle importante: –coexistence de plusieurs types de filières (universités, écoles d ingénieurs), avec accès sélectif ou non, y compris au sein des universités –coexistence de multiple organismes de recherche Hétérogénéité structurelle distribution subtile des centres de décision (trop souvent implicite) hiérarchies multiples Hétérogénéité du public universitaire et syndrome de lindividualisme Quelques difficultés Le contexte

7 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université7 Le contexte Les Universités font lapprentissage dune autonomie (relative) : relations contractuelles avec le ministère de tutelle Les universités développent de très nombreux partenariats Modification des méthodes: –Passer dune logique administrative à une logique de projet –Passer de circulaires et de décrets à des relations contractuelles Évolution du système universitaire français

8 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université8 Le contexte Mais elles inscrivent leur action sur plusieurs principes fondateurs: –Service public –Laicité –Qualité –Innovation –Démocratie Évolution du système universitaire français

9 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université9 Le Défi : assurer les missions de service public (recherche et formation) tout en étant un acteur économique dynamique ====> Nécessité de disposer doutils modernes pour assurer les différentes missions Nécessité de disposer doutils de pilotage Évolution du système universitaire français Le contexte

10 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université10 En guise de conclusion Le contexte Impact des TIC sur le monde universitaire Nécessité dune volonté politique et dun pilotage stratégique

11 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université11 Impact sur les fonctions majeures de luniversité T.I.C. Impact Global Diffusant Multidimensionnel Restructurant Impact des TIC sur le monde universitaire

12 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université12 Impact Global, Diffusant, Multidimensionnel, Restructurant Impact des TIC sur le monde universitaire Global: Tous les acteurs et toutes les actions sont Concernés Diffusant: limpact atteint les niveaux les plus fins de létablissement Multidimensionnel: tous les secteurs et toutes les missions sont concernés Restructurant: les modes de relation entre les acteurs sont recomposés

13 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université13 Impact Global, Diffusant, Multidimensionnel, Restructurant Missions (formation, recherche) : évolution de leur nature et de leur mode de réalisation Organisation et Gestion : modifications profondes ? Impact des TIC sur le monde universitaire

14 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université14 Impact Global, Diffusant, Multidimensionnel, Restructurant Mobilisation et Affectation de Moyens : financiers, humains, techniques Responsabilités et Sécurité Impact des TIC sur le monde universitaire Mise en œuvre des TIC ===>

15 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université15 Evolution des Relations entre lUniversité et son Environnement Relations vis-à-vis des « utilisateurs » : T.I.C meilleure prise en compte de la demande et des attentes –Formation : information, promotion de loffre de formation, accueil et orientation... –Recherche : nouveaux types déchanges avec le milieu socio-économique, valorisation et transfert, veille technologique... Impact des TIC sur le monde universitaire

16 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université16 Evolution des Relations entre lUniversité et son Environnement Relations vis-à-vis des autres institutions : ===> Coopération –Nouveaux enjeux, nouveaux modes daction exemples : conception de supports pédagogiques équipes de recherche distribuées Développement de réseaux Impact des TIC sur le monde universitaire

17 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université17 Evolution des Relations entre lUniversité et son Environnement Relations vis-à-vis des autres institutions: ===> Concurrence –Intensification de la compétition et des concurrences Disparition des « prés carrés territoriaux » Prégnance croissante du marketing Nécessité dadapter le concept de service public Impact des TIC sur le monde universitaire

18 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université18 Evolution du Fonctionnement interne de lUniversité : Pédagogie Modification des processus pédagogiques –Pédagogies différentes –Métiers et organisation déquipes différents Formation permanente, auto-apprentissage, enseignement à distance Enjeux considérables : concurrence, attractivité, modification des métiers... Impact des TIC sur le monde universitaire

19 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université19 Evolution du Fonctionnement interne de lUniversité : Recherche Modification des méthodes et des outils de la recherche –Introduction des outils de modélisation, de calcul, de communication –Accès « instantané » à linformation (évolution des processus de publication) –Nouveaux modes de communication (Web, e- mail) ==> organisation de colloques, groupes de travail distribués –Modification des métiers, y compris en SHS, par les nouvelles relations à linformation Impact des TIC sur le monde universitaire

20 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université20 Evolution du Fonctionnement interne de lUniversité : cas de l IST Acheter de la documentation –diversification des origines et des supports Fournir de la documentation aux utilisateurs de lEtablissement à des clients extérieurs Accompagner la production de documentation –différents types : thèses, rapports, cours Protéger la documentation –propriété intellectuelle –filtrage des accès Impact des TIC sur le monde universitaire

21 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université21 Evolution du Fonctionnement interne de lUniversité : Restructuration de lorganisation Transformation des métiers et des fonctions –Recomposition des relations entre les différents acteurs –Evolution des équilibres et des partages de responsabilité entre le centre et les acteurs du terrain Impact des TIC sur le monde universitaire

22 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université22 Evolution du Fonctionnement interne de lUniversité : Gestion Modification de la pratique administrative – partage des bases dinformation –modification des circuits dinformation – modification profonde du fonctionnement et des processus de décision – modification du partage des responsabilités et finalement des équilibres de pouvoir Impact des TIC sur le monde universitaire

23 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université23 Evolution du Fonctionnement interne de lUniversité : Gestion Modification des méthodes de gestion et de pilotage – Nécessité de disposer doutils modernes de gestion (gestion par domaines de gestion, intégration, tableaux de bord et aide à la décision) – Mise en commun didées et de moyens : mutualisation et capitalisation (AMUE) Impact des TIC sur le monde universitaire

24 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université24 En guise de conclusion Le contexte Impact des TIC sur le monde universitaire Nécessité dune volonté politique et dun pilotage stratégique

25 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université25 Modification des Equilibres de « lEconomie Universitaire » : Nécessité dun pilotage stratégique TIC coûts dinvestissement (effets avec décalage temporel) –En financement –En personnel Capacité de faire des choix et des arbitrages –exemple : ou ? Heures complémentairesDidacticiels Impact des TIC sur le monde universitaire

26 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université26 Nécessité dun pilotage stratégique : 1ère idée Lambition et les objectifs politiques subordonnent lutilisation de la technologie Hypothèse : loutil est au service des objectifs et la démarche est « descendante » Impact des TIC sur le monde universitaire

27 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université27 Nécessité dun pilotage stratégique : Mise en oeuvre de la première idée provoque favoris e Diversification des domaines concernés Diversification des niveaux de granularité Modification des méthodes de travail Développement dactivités et dactions nouvelles : Vitesse Capacité de stockage Communications Méthodologie Augmentation et modification des besoins Développement de la technologie Mise en oeuvre Impact des TIC sur le monde universitaire

28 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université28 Nécessité dun pilotage stratégique : 2ième idée La capacité technologique possède un effet rétro-actif sur lévolution des ambitions, la transformation des métiers et donc dans le cadrage des besoins Impact des TIC sur le monde universitaire

29 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université29 Nécessité dun pilotage stratégique : Schématisation de la deuxième idée provoque favorise Diversification des domaines concernés Diversification des niveaux de granularité Modification des méthodes de travail Développement dactivités et dactions nouvelles : Vitesse Capacité de stockage Communications Méthodologie Augmentation et modification des besoins Développement de la technologie Mise en oeuvre induit Impact des TIC sur le monde universitaire

30 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université30 Nécessité dun pilotage stratégique : Facteurs humains Favoriser ladhésion et lappropriation Accompagner, voire anticiper, lévolution des métiers Développer le travail en équipes pluri-compétences (avec des enseignants, des chercheurs, des informaticiens…) Définir les responsabilités Apprendre à maîtriser la dimension technique Former et recruter les agents Impact des TIC sur le monde universitaire

31 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université31 Nécessité dun pilotage stratégique : Les points clés Nécessité dassurer en permanence le croisement entre les aspects techniques, financiers, humains, organisationnels, juridiques et lambition politique Nécessité dune vue globale Nécessité dun pilotage effectif LUniversité est le niveau incontournable Impact des TIC sur le monde universitaire

32 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université32 Nécessité dun pilotage stratégique : Les points clés Impact des TIC sur le monde universitaire Nécessité daccepter les contraintes de linformatisation : – Technologie non stabilisée – Évolution des solutions et des systèmes – Risques derreurs, fiabilité non garantie Nécessité dexpérimenter Nécessité de mutualiser les expériences Disposer dune veille technologique et prise en compte des évolutions technologiques

33 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université33 Nécessité dun pilotage stratégique : Les points clés Impact des TIC sur le monde universitaire Mise en place dindicateurs (critères) de performances – prise en compte de différents points de vue (différents acteurs) – indicateurs de qualité et defficacité Mise en place doutils : – suivi des projets, qualité des résultats – technologique et prise en compte des évolutions technologiques

34 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université34 En guise de conclusion Le contexte Impact des TIC sur le monde universitaire Nécessité dune volonté politique et dun pilotage stratégique

35 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université35 TIC : dimension stratégique Caractère stratégique vis-à-vis de lattractivité, de la qualité et des performances –Nécessité dinvestir les moyens financiers et humains –caractère fortement restructurant vis-à-vis de lorganisation et des métiers Facteurs humains : –Favoriser ladhésion, lappropriation, le développement de compétences technologiques –Repenser lévolution des métiers En guise de conclusion

36 21 juin 2002impact des TIC sur l'Université36 Perspectives enthousiasmantes et inquiétantes de larrivée en force de la Société de lInformation dans lUniversité Interactions fortes entre loutil informatique et lévolution de lorganisation et du fonctionnement de lUniversité outilambition utilise suscite õ Démarche stratégique au plus haut niveau õ transversalité õ Intégration õ Sensibilisation et formation des dirigeants õ Nécessité de capitaliser et de partager des expériences TIC : dimension stratégique En guise de conclusion