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BERENGER CélineSOUTENANCE24/09/98 MISSIONS Céline BERENGER IUT GEA Aix en Pce Maître d'apprentissage SFR : M me. Sylvie PASCAL Maître d'apprentissage IUT.

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1 BERENGER CélineSOUTENANCE24/09/98 MISSIONS Céline BERENGER IUT GEA Aix en Pce Maître d'apprentissage SFR : M me. Sylvie PASCAL Maître d'apprentissage IUT : Mr. Richard COMTE Apprentie : Melle Céline BERENGER

2 BERENGER CélineSOUTENANCE24/09/98 SFR ? SON METIER SFR ? SON METIER © Maître d'ouvrage du réseau © Fournisseur de service © Gestionnaire de clientèle

3 BERENGER CélineSOUTENANCE24/09/98 SFR ? LE CONTEXTE SFR ? LE CONTEXTE U Marché en forte croissance U Concurrence accrue U Changement de cible è Cegetel : un opérateur global

4 BERENGER CélineSOUTENANCE24/09/98 SFR ? LE SERVICE ADMINISTRATIF ET FINANCIER SFR ? LE SERVICE ADMINISTRATIF ET FINANCIER ¨ Comptabilité ¨ Contrôle de Gestion ¨ Affaires générales ÚCroissance du service

5 BERENGER CélineSOUTENANCE24/09/98 2 MISSIONS Projet INTEGRATION REPORTING

6 BERENGER CélineSOUTENANCE24/09/98 Evolution des effectifs de la Région Méditerranée

7 BERENGER CélineSOUTENANCE24/09/98 INSCRIPTION DES BOOKS DANS LA STRATEGIE DE SFR MISSIONS Projet INTEGRATION

8 BERENGER CélineSOUTENANCE24/09/98 Pourquoi un book ? l Recrutements importants « Volonté d'intégrer le personnel « Créer une culture d'entreprise « Fonder un esprit d'équipe è A TRAVERS UN SUPPORT ECRIT l Support d'une réunion de parcours d'intégration l Document-clé des premiers moments chez SFR

9 BERENGER CélineSOUTENANCE24/09/98 Démarche u Recherche d'informations nécessaires aux nouveaux collaborateurs u Description des organigrammes u Répartition des tâches

10 BERENGER CélineSOUTENANCE24/09/98 Résultats "PARCOURS D'INTEGRATION" Région Méditerranée Présentation du service Administratif et Financier INTEGRATION AU SEIN DU SERVICE ADMINISTRATIF ET FINANCIER OUTIL DE SUPPORT

11 BERENGER CélineSOUTENANCE24/09/98 Pourquoi réaliser le reporting ? l Remplacement du contrôleur de gestion « Acquisition de connaissances pour effectuer le reporting et le budget 1999 « Evaluation des capacités professionnelles « Mise en application des connaissances acquises pour la réalisation du reporting de Août et la préparation du budget 1999

12 BERENGER CélineSOUTENANCE24/09/98 Résultat du reporting Préparation au budget 1999 Analyse des coûts de fonctionnement de la Direction Régionale et de la DirectionTechnique Analyse des coûts de transmissions Analyse des coûts d'hébergement Analyse des coûts immobiliers Reporting Maintenance

13 BERENGER CélineSOUTENANCE24/09/98 RAPPORT DE FIN DE MISSION v Aboutissement des deux années d'apprentissage v Application des connaissances acquises à l'IUT v Vision plus précise du monde du travail

14 BERENGER CélineSOUTENANCE24/09/98 BILAN opportunité d'être chez SFR opportunité d'être chez SFR bon déroulement de l'apprentissage bon déroulement de l'apprentissage déterminer le poste futur déterminer le poste futur nouveau contrat d'apprentissage nouveau contrat d'apprentissage

15 BERENGER CélineSOUTENANCE24/09/98 MERCI DE VOTRE ATTENTION


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