TABTI Ahmed QUOUNINICH Mohammed JLIL Younes

Présentation au sujet: "TABTI Ahmed QUOUNINICH Mohammed JLIL Younes"— Transcription de la présentation:

1 TABTI Ahmed QUOUNINICH Mohammed JLIL Younes
Réalisée par: TABTI Ahmed QUOUNINICH Mohammed JLIL Younes

2 Il arrive souvent que les PC que nous utilisons aujourd’hui tombent subitement en panne ou ne fonctionnent pas comme ils le devraient. Ces pannes peuvent être dues à une mauvaise utilisation de la machine ou tout simplement au vieillissement naturel de ses composants. Dans de nombreux cas, à l’aide de petits tests simples, il est possible de cibler l’origine du problème et quiconque possède des connaissances techniques de base et certains outils, peut facilement réparer son ordinateur lui-même.

3 Lors du demarrage du pc:
L'écran reste noir, sans aucun message affiché, sans le moindre bip sonore habituel. Vérifier d'abord si vous avez bien du courant secteur sur la prise murale où vous branchez votre machine, c'est peut-être simplement le fusible à changer. Vérifier si l'écran est allumé et connecté à la prise électrique ainsi qu'à la carte graphique (sur la face arrière de l'ordinateur).

4 Est-ce que la carte graphique est correctement emboîtée sur la carte mère? Contrôlez le ventilateur principal (sur le boîtier de l'alimentation). S'il ne tourne pas, il faudra peut-être remplacer le bloc de l'alimentation électrique. Vérifiez aussi le bon fonctionnement du ventilateur collé au processeur. Vérifiez le disque dur : est-ce qu'il est en action? Normalement, un voyant allumé en témoigne. Mais s'il est éteint, cela signifie peut-être seulement que le voyant est défectueux. Un disque dur en fonction émet un léger ronronnement. Avant de remplacer le disque, vérifiez s'il est bien branché à l'alimentation électrique et au contrôleur sur la carte mère.

5 La machine ne trouve plus le système d'exploitation!
J'allume, ça marche pas et il y a un message d'erreur Si ce message est « Disque système non valide» ou en anglais: «Non-SystemDisk or disk error» La machine ne trouve plus le système d'exploitation! Si une disquette est restée dans le lecteur, sortez-la! C'était ça qui coinçait ! Si par contre les fichiers système ont vraiment disparu du disque dur ou sont endommagés, relancez l'ordinateur avec la disquette de démarrage que vous avez eu la sagesse de faire et de garder précieusement. Dès que l'invite de commande apparaît (A:\>), tapez la commande « sys c: » et enfoncez la touche [Entrée].

6 Avec Windows XP: Démarrez le PC après avoir inséré son CD dans le lecteur. Lorsque vous lisez le message « Boot from ATAPI CD-ROM», enfoncez une touche. Patientez quelques instants jusqu'à ce que le menu de l'installation apparaisse, Enfoncez la touche [R] pour réparation. La console de récupération vous propose d'ouvrir une session Windows XP. En principe, vous avez installé Windows XP sur une seule partition : enfoncez la touche numérotée [1]. Le compte Administrateur est automatiquement activé: tapez le mot de passe lié à ce dernier. L'invite de commande (c\windows>) s'affiche. Il vous reste à taper la commande de restauration du secteur boot, c'est-à-dire « fixboot c: » (en supposant que la partition active est bien celle du lecteur C). Redémarrez la machine en tapant la commande (Exit).

7 J'allume, il y a des bips et il y a un message d'erreur
Le message affiché indique la nature du problème A la mise sous tension, une série de tests (POST)sont automatiquement effectués sur la carte mère, la mémoire vive, les périphériques. C'est le BIOS qui se charge de ce contrôle. S'il détecte une anomalie, il fait entendre une séquence de bips plus ou moins longue et, parfois, affiche un message en anglais. Chaque marque de BIOS a son propre jeu de signaux sonores.

8 Bip Le Bip est un signal sonore envoyé par le BIOS de la carte mère au démarrage du PC. Selon les séquences de Bip, ceci permet de déterminer les erreurs rencontrés au boot (démarrage) et finalement de dépanner. Les Bip dépendent du bios installés sur la carte mère. Le type de BIOS est généralement noté sur l'Eprom ou la flash Rom, même si ceci peut varier d'un fabricant d‘ordinateur à l'autre

9 Les bips d'erreur du BIOS
BIOS AMI BIOS Award BIOS Phoenix Message Signification Solution x 1 bip court Erreur de rafraîchissement de la mémoire vive Vérifiez si les barrettes sont bien insérées. Il faudra peut-être remplacer une barrette. Tout va bien 1 bip long et 2 bips courts La carte vidéo est endommagée (la mémoire vive de la carte est défectueuse) Vérifiez si la carte est bien enfoncée dans le connecteur. Il faudra peut-être charger la carte.

10 x 1 bip long et 2 bips courts Erreur de la carte graphique Vérifiez si la carte graphqiue est bien connectée. Il faudra peut-être la remplacer 1 bip long et 3 bips courts L'écran n'a pas été détecté Vérifiez le câblage et la connexion de l'écran. Erreur du clavier Vérifiez la connexion du clavier 10 bips courts Erreur d' accès à la mémoire CMOS Remplacez la carte mère

11 x 11 bips courts Erreur du cache mémoire externe ( Level 2 ) Réinsérez correctement la mémoire cache 1-1-3 (bips courts) Erreur dans la mémoire CMOS Paramétrez à nouveau le BIOS. 1-1-4 (bips courts) Erreur dans la ROM du BIOS Changez la carte mère 1-2-1 (bips courts) Erreur dans l'horloge de la carte mère Remplacez la carte mère 1-2-2 (bips courts) Problème d'accès au contrôleur DMA Un périphérique est mal configuré ou la carte-mère est défectueuse 1-2-3 (bips courts)

12 x 1-3-1 (bips courts) Problème de rafraichissement de la mémoire vive Vérifiez si les barrettes de mémoire sont bien connectées. Il faudra peut-être les remplacer 1-3-3 (bips courts) Erreur dans les 64 premiers Ko de la mémoire vive 1-3-4 (bips courts) 1-4-1 (bips courts) 1-4-2 (bips courts) Erreur de parité dans les 64 premiers Ko de la mémoire vive 2 bips courts Changez la carte mère

13 x 3-1-1 (bips courts) Erreur du contrôleur DMA Un périphérique est mal configuré ou la carte-mère est défectueuse 3-1-2 (bips courts) 3-1-3 (bips courts) Erreur du contrôleur d'interruption Vérifiez l'IRQ des périphériques 3-1-4 (bips courts) 3-2-4 (bips courts) Erreur du contrôleur du clavier Vérifiez si le clavier est bien connecté, si aucune touche n'est enfoncée. Il faudra peut-être remplacer le clavier

14 x 3-3-4 (bips courts) Problème d'accès à la carte graphique Vérifiez si la carte graphqiue est bien connectée. Il faudra peut-être la remplacer 3-4-1 (bips courts) 3-4-2 (bips courts) Erreur au niveau de la carte graphique 4 bips courts Echec mémoire dans les premiers 64Ko Remplacez la carte mère 4-2-1 (bips courts) Erreur dans l'horloge de la carte mère 4-2-3 (bips courts) Erreur au cours du test du mode protégé

15 x 4-2-4 (bips courts) Erreur au cours du test du mode protégé Remplacez la carte mère 4-3-2 (bips courts) Erreur dans l'horloge de la carte mère 4-4-1 (bips courts) Problème sur le port série Vérifiez la connexion des prises série 4-4-2 (bips courts) Problème sur le port parallèle Vérifiez la connexion des prises parallèles 5 bips courts Erreur du processeur Vérifiez si le processeur est correctement enfoncé. Il daudra peut-être le remplacer 6 bips courts Erreur au niveau du contrôleur du clavier Remplacez le clavier ou la puce qui contrôle le clavier sur la carte mère 7 bips courts Erreur du mode virtuel 8 bips courts La carte vidéo est endommagée (la mémoire vive de la carte est défectueuse) Vérifiez si la carte est bien enfoncée dans le connecteur. Il faudra peut-être charger la carte.

16 x 8042 Gate - A20 Error La Gate A20 (8042) du contrôleur clavier est défectueuse Remplacez le contrôleur clavier ou la carte mère 9 bips courts La mémoire morte du BIOS est endommagée Faites remplacer la mémoire morte ou rempalcez la carte mère Address Line Short! Erreur dans le circuit de décodage d’adresses Redémarrez le PC BIOSROM cheksumm error Erreur dans la ROM Paramétrez à nouveau de BIOS Cache Memory Bad, Do Not Enable Cache! Mémoire cache défectueuse Vérifiez si la barrette de mémoire cache est bien insérée dans le connecteur. Il faudra peut-être la remplacer. Cache memory bad. Do not enable cache. Erreur du cache mémoire. Réinsérez correctement la barrette de mémoire cache CH-2 Timer Error Erreur du Timer Souvent causée par un périphérique , rebootez

17 x CH-2Timer Error La seconde horloge de la carte mère a un problème C'est souvent le signe d'un conflit provoqué par un périphérique CMOS battery failed La pile est endommagée ou complètement déchargée Remplace la pile CMOS Battery State Low La pile est presque déchargée. Remplacez la pile. CMOS Checksum Failure Erreur dans le CMOS Paramétrez à nouveau le BIOS ou changez la batterie. CMOS cheksumm error Paramétrez à nouveau le BIOS. CMOS Display Type Mismatch Le type d'affichage défini dans le CMOS ne correspond pas à l'écran connecté Modifiez cette option dans les paramètres du BIOS

18 x CMOS Memory Size Mismatch La taille réelle de la mémoire vive ne correspond pas avec celle qui est déclarée dans les paramètres du BIOS Si la taille annoncée est correcte, vérifiez l'insertion des barrettes de mémoire vive. Si la taille annoncée n'est pas correcte, modifiez cette valeur dans les paramètres du BIOS CMOS System Options Not Set Les valeurs contenues dans le CMOS sont corrompues ou perdues Paramétrez à nouveau le BIOS. CMOS Time and Date Not Set L'heure ou la date ne sont pas définies Entrez la date et l'ehure dans les paramètres du BIOS Diskette boot Failure La disquette dans le lecteur n'est pas une disquette système Insérez une disquette système ou retirez la disquette pour que le PC puisse démarrer à partir du disque dur Display switch incorrectely Sur la carte mère, le mini interrupteur en rapport avec l'affichage est mal positionné. Positionnez correctement le mini interrupteur Display Switch Not Proper

19 x DMA #1 Error Erreur du 1er contrôleur DMA (0 à 3) Un périphérique est mal configuré ou la carte-mère est défectueuse DMA #2 Error Erreur du second contrôleur DMA (4 à 7) DMA bus Time-out Un périphérique a mobilisé le bus plus de 8 secondes Une carte d'extension ou un périphérique est endommagé. DMA Error Erreur du contrôleur DMA FDD Controller Failure Le BIOS ne parvient pas à communiquer avec le contrôleur de disquette Le lecteur de disquettes est absent, mal connecté ou n'est pas alimenté en électricité

20 x Floppy disk fail Le BIOS ne parvient pas à communiquer avec le contrôleur de disquette Le lecteur de disquettes est absent, mal connecté ou n'est pas alimenté en électricité Hard disk install failure Le BIOS ne parvient pas à communiquer avec le contrôleur de disque dur . Le disque dur est absent, mal connecté ou non alimenté en électricité HDD Controller Failure I/O Card Parity Error at xxxxx carte d'extension défaillante à l'adresse xxxxx Une carte d'extension est défectueuse. INTR #1 Error Erreur du premier contrôleur d’interruption. Contrôlez les périphériques utilisant les IRQ 0 à 7 INTR #2 Error Erreur du second contrôleur d’interruption. Contrôlez les périphériques utilisant les IRQ 8 à 15

21 x kb / interface Error Problème avec le connecteur clavier Le clavier mal connecté ou son connecteur est défectueux keyboard Error Problème de clavier Vérifiez si le clavier est bien connecté, si aucune touche n'est enfoncée. Il faudra peut-être remplacer le clavier keyboard error or no keyboard present La clavier est absent ou mal connecté Vérifiez la connexion du clavier Keyboard is locked La clavier est verrouillé Déverrouillez-le au moyen de la clé sur la face avant du PC Memory Parity Error at xxxxx Mémoire vive défaillante à l'adresse xxxxx Vérifiez si les barrettes de mémoire sont bien connectées. Il faudra peut-être les remplacer

22 x Off board parity error Mémoire vive défaillante à l'adresse indiquée Vérifiez si les barrettes de mémoire sont bien connectées. Il faudra peut-être les remplacer On board parity error Parity Error xxxx Erreur de parité mémoire à une adresse inconnue une série de bips courts sans fin Une touche du clavier est enfoncée Retirez un objet qui bloque une touche. Vérifez qu'aucune touche n'est bloquée. Remplacez le clavier.

23 Les pannes les plus fréquentes

24 Longtemps sans problème. et puis
Longtemps sans problème! et puis..... Les pannes les plus courantes, avec l'âge...   Lorsqu'une machine a bien fonctionné pendant des mois, voire des années et manifeste subitement des accès de mauvaise humeur (messages "grossiers" d'erreurs sous Windows 9x) Une des premières choses à vérifier est la suivante : le petit ventilateur situé sur le processeur fonctionne-t-il bien ? S'il ne tourne pas, changez-le et tout reviendra certainement dans l'ordre. C'est une panne assez (voire très même) classique. Une seconde panne très classique : vous perdez la date et/ou il y a un "Cheksum error" au démarrage de la machine. Cela vient du fait que la mémoire du BIOS n'est plus sauvegardée quand vous coupez l'alimentation du PC car la pile qui le fait est trop âgée. Ouvrez votre PC et regardez sur la carte mère : localisez la pile plate qui est à plat sur la carte mère en général. Repérez son sens et sa position, sortez là, achetez en une de *même* type et mettez la nouvelle sur la carte mère en lieu et place, dans le bon sens.

25 Problèmes divers avec leurs solutions :
* En cas de problème avec des périphériques externe (Scanner ou autres en SCSI ou pas) : pensez à vérifier la bonne qualité des broches (PIN) et du câble de ce périphérique. * Le mot de passe du bios n'est plus reconnu : - Essayer de le taper en considérant que votre clavier est configuré en mode qwerty au lieu de azerty - Sinon, vous devez faire le reset du mot de passe et de la configuration bios grâce au cavalier approprié : celui-ci se trouve sur la carte mère et est indiqué dans la documentation. Si vous n'avez plus la documentation, allez sur le site du constructeur elle y sera sûrement au format pdf. Pour faire ce reset, vous pouvez aussi enlever la pile de votre carte mère pendant quelques heures (machine éteinte). Remettez là ensuite (dans le bon sens !) puis rallumez la machine.

26 * Pour pouvoir utiliser un scanner ACER, il faut être au minimum en 65000 couleurs.
* Led du lecteur de disquette allumée en permanence : La nappe du lecteur de disquette est à l'envers * Rien ne se passe à l'allumage : L'alimentation du lecteur de disquette est décalée (pas bip) La fréquence au niveau de la carte mère est trop élevée (pas de bip) La carte graphique H.S (série de bips) La mémoire est H.S (série de bips) La carte mère est H.S (série de bips) * Bloquage du clavier et de l'affichage Ventilateur du microprocesseur H.S (aléatoire, surchauffe possible ) Carte vidéo si certaines conditions réunies (ouverture silmultanées de plusieurs fenêtres)

27 * Disque dur non détecté : 2 périphériques en maître Alimentation ou nappe mal branchée Contrôleur désactivé au niveau du Bios * Pour réussir une gravure de CDROM : Pas d'écran de veille activé ! Pas d'antivirus activé ! * Pour utiliser un disque dur SEGATE 3.2Go avec un CD-ROM PIONEER, "jumper 34 en ON " ou utiliser deux nappes différentes. * Vous n'avez pas utilisé votre imprimante à jet d'encre depuis un certain temps ? Si les têtes sont bouchées plongez les donc dans de l'alcool pendant 24 ou 48 Heures * Ma machine avec CeleronA ne démarre pas ou se bloque dès la reconnaissance du processeur: Quelque soit la carte mère que vous utilisiez, il vous faudra avoir un bios qui reconnaisse effectivement le CeleronA. Dans le cas contraire, le cache de 128Ko du processeur n'est pas reconnu et la machine se bloquera. En terme de date, cela signifie en gros que votre bios ne doit pas etre plus vieux que fin juillet 1998

28 Espace disque insuffisant
Espace disque insuffisant ! un message erroné de Windows Pour ne plus avoir ce message " espace disque insuffisant" :  Dans le menu Démarrer Exécuter, Tapez regedit Dans la base de registre, Recherchez et Ouvrez : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\NoLowDiskSpaceChecks. Modifiez la valeur en 1 Panne de son sous Win   Son système en panne (Win2000) Il peut arriver que vous puissiez normalement jouer des sons .wav (sur le Windows Media Player, par exemple), mais que les sons systèmes ne soient pas joués. Ceci provient de l'installation par un logiciel tiers (Corel Word Perfect Office, par exemple) d'une chaîne de valeur nulle <no name> et de type REG_SZ à la racine de la clé hkey_current_user de la Base de registre. Il suffit de supprimer cette chaîne à l'aide de Regedit pour régler le problème. On peut aussi trouver au même endroit une chaîne nommée "PerfectFit Logical Syntax Characters" responsable du même type de panne et qui doit également être supprimée

29 J'allume, tout marche, mais il y a un message d'erreur Si ce message est « II n'y a pas de page de pile supplémentaire. Il pourrait être nécessaire d'augmenter le para-mètre de MinSPs dans System.ini pour empêcher les erreurs de pile.» Alors ce problème est occasionné par les pilotes de périphériques virtuels (Virtual Device Drivers) utilisés par certaines applications. Ils stockent les données qui leur sont nécessaires dans des zones (ou piles) en mémoire vive. Lorsque ces piles sont insuffisantes, Windows annonce une erreur. Il faut donc augmenter leur nombre. Ouvrez le fichier System.ini Tapez sysedit dans le menu Démarrer/Exécuter et choisissez le fichier System.ini ou bien ouvrez-le en cliquant deux fois sur son icône dans le dossier \windows. Recherchez dans la section 386Enh l'instruction MinSPs et augmentez la valeur indiquée. Par exemple : Min-SPs=8.Si cette instruction n'existe pas, créez-la. Attention : attribuez toujours à MinSPs une valeur multiple de 2. Enregistrez le fichier et redémarrez l'ordinateur

30 Après ajout de mémoire dans l'ordinateur, celle-ci ne fonctionne pas ...
L'avis du Doc : "Les problèmes liés à l'ajout de mémoire sont nombreux et parfois très différents. En effet, la mémoire peut refuser de fonctionner pour de nombreuses raisons. Nous allons donc passer en revue ces différentes raisons."  1ère raison  Si vous possédez un ordinateur récent ou assez récent (moins de 2 ans), vous devez absolument mettre dans votre ordinateur de la mémoire certifiée PC 100 Mhz ou même 133 Mhz (pour les ordinateurs plus récents). Effectivement, ces mémoires sont les seules à pouvoir supporter la vitesse que réclament les nouveaux processeurs (Pentium III, Athlon, etc.).   2ème raison  Si vous avez installé de la mémoire provenant d'un autre fabricant que celle déjà en place dans votre ordinateur, vous devez savoir qu'il peut y avoir une incompatibilité entre les deux marques. De plus, mais ceci est beaucoup plus rare, il peut y avoir une incompatibilité entre deux mémoires qui proviennent pourtant du même fabricant. En effet, certaines cartes mères acceptent des barrettes de 64 Mo de marque X, alors qu'elles ne peuvent pas accepter des barrettes de 128 Mo ; pourtant elles aussi de marque X.

31 3ème raison  Si vous avez mélangé de la mémoire au format "Simm" à 72 broches avec de la mémoire "Dimm" à 168 broches, vous devez savoir que ce type de mélange peut nécessiter une disposition particulière des barrettes sur la carte mère. Nous vous conseillons donc pour cela de consulter la notice d'utilisation de votre carte mère. Sachez tout de même qu'il est fortement déconseillé de faire ce type de mélange, car l'ordinateur peut rencontrer de gros problèmes de fonctionnement. 4ème raison  Si vous avez utilisé un adaptateur permettant de regrouper des barrettes de mémoires anciennes avec des connecteurs prévus pour la mémoire récente, retirez-le. En effet, ces types d'adaptateurs sont la source de nombreux problèmes.    5ème raison  Si au moment d'installer vos barrettes de mémoire, vous n'avez pas pris le soin de vous décharger de l'électricité statique en touchant le capot de votre ordinateur, vous les avez peut être endommagé. Une autre raison qui va vous paraître peut être bizarre, c'est la poussière présente sur les barrettes de mémoire, ou chose plus courante, dans les connecteurs.

32 En effet, la poussière peut dans certains cas être à l'origine de votre problème. Pour la retirer, vous pouvez utiliser une bombe à air comprimé (voir photo) et des cotons-tiges avec du produit prévu pour le nettoyage des lecteurs de disquettes.

33 Je souhaite protéger mon ordinateur avec un mot de passe fiable ...
"Pour protéger de manière fiable votre ordinateur, la seule solution est d'activer le mot de passe présent dans le BIOS. A chaque démarrage, ce mot de passe vous sera alors demandé. Attention, gardez-le bien en tête, car sinon il vous sera impossible d'accéder à Windows®. Pour protéger votre ordinateur avec un mot de passe fiable, suivez donc les étapes ci-dessous ..."      1ère étape Tout d'abord, vous devez accéder au BIOS de votre ordinateur, si vous ne connaissez pas la démarche à suivre, consultez la page suivante :   Maintenant que vous êtes dans le menu du BIOS, dirigez vous à l'aide des touches fléchées de votre clavier vers l'option qui se nomme Password setting (étant donné qu'il existe un grand nombre de BIOS, cette option peut avoir un autre nom, comme par exemple Supervisor password). Après cela, appuyez sur la touche Entrée de votre clavier. Une petit fenêtre vous demandant d'entrer un mot de passe apparaît à l'écran, tapez alors votre mot de passe, puis appuyez sur Entrée. Une nouvelle fenêtre vous demandant de confirmer ce mot de passe apparaît à l'écran, entrez alors à nouveau votre mot de passe et appuyez sur la touche Entrée de votre clavier.

34  3ème étape Dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, cherchez la ligne qui se nomme Security Option (étant donné qu'il existe un grand nombre de BIOS, cette option peut avoir un autre nom, comme par exemple Password check). Une fois que vous avez trouvé cette ligne, appuyez sur la touche + de votre clavier pour faire défiler les options. Une fois que vous êtes sur l'option qui se nomme System, appuyez sur la touche Echap de votre clavier pour revenir au menu principal. Après cela, appuyez sur la touche F10 de votre clavier. Un message vous demandant si vous voulez enregistrer les modifications que vous venez d'apporter apparaît à l'écran, appuyez alors sur la touche Y (Y, pour Yes) de votre clavier, puis sur la touche Entrée pour redémarrer l'ordinateur. Si vous avez effectué la manipulation correctement, votre ordinateur vous demande maintenant un mot de passe pour continuer son démarrage ...

35 La souris fonctionne mal ...
L'avis du Doc : "Ce problème n'est pas bien grave. En effet, les éléments qui se trouvent à l'intérieur de la souris sont très certainement encrassés. Pour régler le problème, un petit nettoyage s'impose ..." Remarque : Avant d'effectuer le nettoyage de votre souris, éteignez votre ordinateur. . 1ère étape Une fois votre ordinateur éteint, saisissez votre souris et ouvrez la partie qui contient la boule ; des flèches vous indiquent généralement le sens dans lequel vous devez tourner (voir photo 1).

36 2ème étape Après cela, saisissez la boule (voir photo 2) et enlevez la poussière qui se trouve dessus. Pour cela, utilisez un chiffon anti-statique. Photo 2

37 3ème étape Maintenant, observez l'intérieur de votre souris, vous pouvez voir des petites molettes qui se trouvent sur les côtés (voir photo 3). En général, c'est sur ces petites molettes que la poussière se dépose.

38 4ème étape Pour enlever la poussière de ces molettes, utilisez une bombe à air comprimé ou grattez les délicatement à l'aide de votre doigt (voir photo 4). Après cela, remettez le tout en place. Maintenant, votre souris devrait fonctionner comme il faut.

39 La souris ne fonctionne pas sur le port USB ...
 L'avis du Doc : "Ce problème vient d'une mauvaise configuration du port USB ou peut être de Windows®. Suivez-donc les étapes ci-dessous pour le résoudre ..." Notez tous les changements que vous apportez à votre BIOS, de façon à pouvoir revenir aux réglages préalables en cas de problème. . 1ère étape Tout d'abord, vous devez redémarrer votre ordinateur. Après cela, appuyez sur la touche qui vous permet d'accéder au BIOS de votre ordinateur. Si vous ne connaissez pas la démarche pour y accéder, reportez-vous à la question suivante "Comment accéder au BIOS de son ordinateur ?", présente dans la sous-rubrique "Carte Mère". . 2ème étape Une fois à l'intérieur du BIOS, vous devez vous diriger dans la section des périphériques. Cette section porte le nom Peripheral Configuration ou parfois Integrated Peripherals (étant donné qu'il existe plusieurs types de BIOS, il se peut que cette section porte encore un autre nom). Après cela, allez sur la ligne qui porte le nom USB Function ou parfois USB Controller. Puis, placez vous à l'aide des flèches de votre clavier sur le mot Disabled (en français, désactiver) et appuyer sur la touche +. En principe, le mot Enabled (en français, activer) s'affiche. Vous venez donc d'activer les ports USB de votre ordinateur. Pour enregistrer cette modification dans le BIOS, tapez sur la touche F10, puis répondez par Y (Yes) au message qui s'affiche.

40 Si vous oubliez d'enregistrer les changements dans la mémoire du BIOS, vous devrez tout recommencer.
Remarque : cette étape ne concerne que les personnes qui possèdent Windows® 95. . 3ème étape Si votre problème n'est pas résolu, il se peut que votre version de Windows® ne supporte pas l'USB. En effet, seul les deuxièmes versions de Windows® 95 supportent la technologie USB. Si vous ne savez pas si vous possédez la deuxième version de Windows® 95, consultez la question suivante "Comment savoir si je possède la deuxième version de Windows® 95 ?" présente dans la sous-rubrique Windows® 95.

41 La webcam ne fonctionne pas sur le port USB ...
"Ce problème vient d'une mauvaise configuration du port USB ou peut être de Windows®. Suivez-donc les étapes ci-dessous pour le résoudre ..." Méme etape de verification du usb de la souris

42 Mon ordinateur ne démarre plus en mode normal ...
..." : "Ce problème n'est pas bien grave. Pour le résoudre, suivez les étapes ci-dessous  1ère étape Tout d'abord, allez dans Démarrer/Programmes/Accessoires/Outils système et cliquez sur l'icône Information système (voir photo 1). Photo 1

43  2ème étape Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez dans la barre des menus sur Outils, puis sur Utilitaire de configuration système. Une nouvelle fenêtre s'ouvre, sélectionnez alors l'onglet Général, puis sélectionnez l'option Démarrage normal - charger tous les pilotes et logiciels de périphériques qui se trouve dans la partie Sélection du mode de démarrage. Pour finir, cliquez sur le bouton Appliquer, puis sur OK (voir photo 2). Un message vous demandant de redémarrer votre ordinateur apparaît à l'écran, cliquez alors sur le bouton Oui. Photo 2

44 Un fichier DLL manque ... L'avis du Doc : "Ce problème est assez fréquent et très gênant. Pour le régler, suivez la démarche ci-dessous et préparez votre CD-ROM d'installation de Windows®." Remarque : Dans notre exemple, nous allons supposer que le fichier nommé Kernel32.dll manque. Tout d'abord, placez le CD-ROM d'installation de Windows® dans votre lecteur de CD ou de DVD-ROM. Après cela, double-cliquez sur l'icône Poste de travail, puis dans la fenêtre qui s'ouvre cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de votre lecteur de CD ou de DVD-ROM. Dans le menu qui s'ouvre, cliquez sur Ouvrir. Puis, double-cliquez sur le dossier qui se nomme Win98. Maintenant, ouvrez un par un tous les fichiers qui ont une extension en cab. Pour cela, double-cliquez sur les petits dossiers, puis parcourez-les jusqu'à ce que vous trouviez le fichier Kernel32.dll. Pour information, le fichier Kernel32.dll se trouve dans le fichier qui se nomme Win98_30.cab.

45 Une fois que vous avez trouvé le fichier DLL que vous cherchez, cliquez dessus avec le bouton droit de votre souris et sélectionnez l'option Extraire. Une nouvelle fenêtre s'ouvre, cliquez alors sur le + qui se trouve à la ligne (C:). Puis recherchez et double-cliquez sur le dossier Windows. Après cela, cliquez sur le dossier nommé System et sur le bouton OK (voir photo). Le fichier Kernel32.dll est maintenant de nouveau présent dans votre ordinateur !

46 Un logiciel que j'ai supprimé apparaît encore dans la liste "Ajout/Suppression de programmes"
  "Ce problème n'est pas bien grave. En effet, il suffit d'apporter une petite modification à la Base de registre de Windows®, pour que tout rentre dans l'ordre. Pour cela, suivez les étapes ci-dessous ..." Etape préalable Avant de modifier la Base de registre de Windows®, faites une sauvegarde de cette Base. Si vous ne connaissez pas la démarche à suivre, consultez la page suivante :  1ère étape Tout d'abord, allez dans Démarrer, puis cliquez sur Exécuter. Après cela, tapez regedit dans la partie qui se nomme Ouvrir : et cliquez sur le bouton OK (voir photo 1). Photo 1 Capture d'écran reproduite avec l'autorisation de Microsoft Corporation

47 2ème étape Une fenêtre s'ouvre, cliquez alors dans la partie de gauche sur le signe + qui se trouve devant la ligne HKEY_LOCAL_MACHINE. Après cela, cliquez sur le signe + qui se trouve devant la ligne SOFTWARE, puis Microsoft, puis Windows et sur celui qui se trouve devant CurrentVersion . Pour finir, cliquez sur le signe + qui se trouve devant Uninstall (voir photo 2). Photo 2

48 3ème étape Maintenant, toujours dans la partie de gauche, cherchez la ligne qui correspond à votre logiciel (dans notre exemple, la ligne se nomme America Online). Une fois que vous avez repéré cette ligne, cliquez dessus avec le bouton droit de votre souris et dans le menu qui s'affiche, cliquez sur l'option Supprimer. Un message vous demande alors de confirmer la suppression de la clé, cliquez alors sur le bouton Oui (voir photo 3). Photo 3

49 Windows® est lent au moment de démarrer ...
L'avis du Doc : "Ce problème vient du dossier de démarrage. En effet, lorsque vous installez un logiciel ; des icônes de raccourcis se placent dans ce dossier. Lorsque ce dernier est trop chargé, vous remarquez un ralentissement considérable lors du démarrage de Windows®. Afin, de résoudre ce problème, nous allons vous expliquer la démarche à suivre pour alléger un peu ce dossier." Tout d'abord, allez dans Démarrer/Programmes/Démarrage. Puis, cliquez à l'aide du bouton droit de votre souris, sur l'icône du programme que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Supprimer (voir photo). Un message vous demandant de confirmer la suppression s'affiche alors, cliquez sur le bouton Oui pour confirmer. Les changements que vous venez d'effectuer prendront effet lors du prochain redémarrage de votre ordinateur.

50                                                    Capture d'écran reproduite avec l'autorisation de Microsoft Corporation

51 Tout se bloque, plus de souris, plus de clavier!
Tout marchait bien puis tout se bloc! Windows se fige, sans avertissement ni message d'erreur. Dans nombre de cas, c'est le pilote de la carte graphique qui est fautif. Redémarrez Windows (vous y êtes obligé!) et, dans le module appelé «Système» du Panneau de configuration, relevez son numéro de version. Contrôlez ensuite sur le site du constructeur si celui-ci propose une version plus récente. Si vous ne connaissez pas le site du fabricant de votre carte graphique contactez avec le site Helpdrivers.com le pilote (Driver en anglais) le plus récent.

52 Autre possibilité, une surchauffe de l'ordinateur: due à un trop grand nombre de cartes, due à un processeur overclocké, due à une ventilation en panne ou trop faible. Envisagez l'achat d'un ventilateur supplémentaire. un disque dur malade peut provoquer ce type de panne. Effectuez une vérification du disque: dans le Poste de travail, cliquez avec le bouton droit sur son icône et choisissez la commande Propriétés. Cliquez sur le bouton Vérifier maintenant dans l'onglet Outils.

53 THE END Merci de votre attention