Système de Gestion de Laboratoire

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1 Système de Gestion de Laboratoire
Pré étude en vue d’équiper le laboratoire de l’hôpital Sainte Marguerite Projet encadré par Pr. H. PORTUGAL CARLIER Aurélie DURAND Raphaël FERRANDINI Emilie

2 Plan Présentation du laboratoire Définition du SGL
Gestion et déroulement d’un projet Cahier des Charges National (CCN) Présentation des sociétés Comparaison des solutions Proposition

3 1. Le LABM de Ste Marguerite
Présentation

4 Le LABM de Ste Marguerite
Environ 40 Million de B/an 600 dossiers par jour : 400 le matin entre 6h et 13h 200 entre 13h et 6h Traitement en routine et en urgence Le laboratoire de l ’hôpital Sainte Marguerite de Marseille représente un laboratoire important au sein de l ’APHM. En effet il compte environ 40 Million de B/an. (Nomenclature de la Sécurité Sociale : Cotation en B/an, Coût d’une analyse X : X * 1B = X * 0,27€) Tous les jours, environ 600 dossiers patients sont traités, répartis différemment selon les heures de la journée, à savoir que la majorité des dossiers sont traités le matin : 400 dossiers entre 6h et 13h. Les 200 dossiers restant étant traités entre 13h et 6h. Les traitements demandés doivent pouvoir être réalisés aussi bien en routine qu’en urgence. Le Laboratoire SGL Gestion du projet CCN Les sociétés Proposition

5 Le LABM de Ste Margueritte
15 automates : 4 en biochimie 2 en hématologie 2 en coagulation 2 en immunologie, enzymologie 2 pour les gaz du sang 1 pour électrophorèse 1 pour les protéines spécifiques 1 pour la chromatographie de l’hémoglobine glyquée. Pour réaliser tous ces examens, le laboratoire est équipé de 15 automates, à savoir : 4 automates de biochimie. 2 automates d ’hématologie. 2 automates de coagulation. 2 automates pour l ’immunologie et l ’enzymologie. 2 automates pour effectuer les gaz du sang. 1 automate pour l ’électrophorèse. 1 automate pour les protéines spécifiques. 1 automate pour la chromatographie de l ’hémoglobine glyquée. Le Laboratoire SGL Gestion du projet CCN Les sociétés Proposition

6 Le LABM de Ste Margueritte
2 possibilités : un poste par automate un poste pour commander plusieurs automates Ce sont ces 15 automates qu ’il va falloir équiper afin de mettre en place le système de gestion de laboratoire. Pour cela, nous avons deux solutions possibles, soit chaque poste sera équipé du logiciel de gestion, soit on aura un poste équipé du logiciel qui assurera la commande de plusieurs automates. (Les solutions varient en fonction des offres des fournisseurs) Le Laboratoire SGL Gestion du projet CCN Les sociétés Proposition

7 2. Le SGL 2. Le SGL Définition

8 Le SGL (Système de Gestion de Laboratoire)
Désigne la solution informatique de gestion Comprend : Architecture matérielle Noyau logiciel Connexions automates Options de communication Le Système de Gestion de Laboratoire (SGL) désigne la solution informatique de gestion de chaque laboratoire. Il comprend une architecture matérielle, le noyau logiciel et les options logicielles telles que les connexions automates et options de communication. Le Laboratoire SGL Gestion du projet CCN Les sociétés Proposition

9 Le SGL (Système de Gestion de Laboratoire)
D’apparence simple : Enregistrement du dossier Édition de comptes-rendus En France, 99% des Laboratoires d’Analyses Biologiques et Médicales sont informatisés et pour la plupart depuis une dizaine d’années. D’apparence simple (enregistrement du dossier et édition de comptes-rendus). Le Laboratoire SGL Gestion du projet CCN Les sociétés Proposition

10 Le SGL (Système de Gestion de Laboratoire)
Le SGL est une réalité complexe : Gestion de la tarification Règles de la NABM « Dialogue » avec les automates Envoi des demandes d’analyses et retour de résultats Liaisons télématiques avec les correspondants Possibilité de paramétrages infini Pour s’adapter à la spécificité de chaque organisation Le SGL est une réalité complexe, ouvert et évolutif : Gestion de la tarification (règles de la NABM: Nomenclature des Actes de Biologie Médicale) « Dialogue » avec les analyseurs (ou automate) pour envoi des demandes d’analyses, et retours de résultats Liaisons télématiques avec les correspondants (pour demandes d’analyses, envoi de résultats, de facturation …) Possibilité de paramétrage infini pour s’adapter à la spécificité de chaque organisation. Le Laboratoire SGL Gestion du projet CCN Les sociétés Proposition

11 Qu’attendent les biologistes de leur SGL ?
Outils incontournable Le SGL doit apporter au quotidien : Performance : outils de production fiable, stable, rapide et sécurisé Souplesse : maximum de fonctionnalités paramétrables pour « coller » à l’organisation du laboratoire Convivialité : utilisable par des non-spécialistes de l’informatique La pérennité (age et diffusion du SGL, santé et structure de l’éditeur) Vu de nos jours comme un outil incontournable, le SGL doit apporter au quotidien, à ses utilisateurs : Performance : le SGL est avant tout un outil de production qui doit être fiable, stable, rapide et sécurisé. Richesse et Souplesse fonctionnelles : il doit inclure un maximum de fonctionnalités paramétrables,pour « coller » à l’organisation du laboratoire. Convivialité : il doit être utilisable par des non-spécialistes de l’informatique A ces trois critères, s’ajoute évidemment celui de la pérennité (age et diffusion du SGL, santé et structure de l’éditeur) Le Laboratoire SGL Gestion du projet CCN Les sociétés Proposition

12 Principales fonctions du SGL :
Accueil, Enregistrement du dossier Edition de documents de travail Saisie de résultats Validation de résultats Edition de résultats et des feuilles de soins Diffusion des résultats Archivage des dossiers Gestion du paramétrages des analyses, des éditions Statistiques d’activité Les fonctions principales du SGL qui répondent aux fonctions du Laboratoire : Accueil, Enregistrement du dossier Edition de documents de travail (Fiches suiveuses, Paillasses,…) Saisie de résultats Validation de résultats (multicritères, par Technicien, par Biologiste,…) Edition de résultats et des feuilles de soins Diffusion des résultats Archivage des dossiers Edition de documents liés à la gestion (facture, relevé, bordereaux de remises, impayés,… Gestion du paramétrages des analyses, des éditions Statistiques d’activité Le Laboratoire SGL Gestion du projet CCN Les sociétés Proposition

13 Autres fonctions du SGL :
Envoi électronique de la facturation Lecture et intégration des cartes vitales Gestion intégrée du contrôle de qualité Gestion des stocks du laboratoire Connexion avec le SIH Suivi des antériorités des patients … Autres fonctions du SGL: Envoi électronique de la facturation Lecture et intégration des cartes vitales Gestion intégrée du contrôle de qualité Gestion des stocks du laboratoire Connexion avec le SIH Suivi des antériorités des patients … Le Laboratoire SGL Gestion du projet CCN Les sociétés Proposition

14 Gestion et déroulement
3. Mise en place du projet 3. Mise en place du projet Gestion et déroulement Le Laboratoire SGL Gestion du projet CCN Les sociétés Proposition

15 Gestion de projet Supervision du projet :
Gestion du contrat Pilotage du projet (qualité, prix, délais) Instruction des dossiers Animations des structures Mise en place de la solution : Pendant la phase initiale Tout au long du projet La supervision du projet est assurée par le chef de projet qui reste toujours en contact avec le client. Il est responsable du projet en terme de qualité de coût et de délais. Il va donc avoir un rôle de supervision sur différents points : - Gestion du contrat. - Pilotage global du projet, à savoir respect de la qualité, des prix et délais. - Instruction des dossiers nécessaires pour les réunions de pilotage communes avec le client. - Animation des structures de pilotage internes pour l’instruction des dossiers. La mise en place de la solution est assurée par un ingénieur, de la société « fournisseur », nommé responsable de la mise en place du projet. Au moment de la phase initiale, il sera chargé de mettre en place l’organisation, des méthodes, outils et ressources nécessaires pour mettre en œuvre le projet. Tout au long du projet, il assurera la gestion du contrat, la planification et la conduite des travaux (surtout en terme de qualité, prix et délais) Le Laboratoire SGL Gestion du projet CCN Les sociétés Proposition

16 Déroulement du projet Visite ou étude de pré installation
Suivi de projet Installation des logiciels Formation « exploitation système et paramétrage » Formation des biologistes Formation des autres utilisateurs Assistance technique et au paramétrage Le Laboratoire SGL Gestion du projet CCN Les sociétés Proposition

17 Visite ou étude de pré installation
2 objectifs : Schéma d ’implantation des périphériques Définir les obligations et les échéances pour les 2 parties. Cette visite va permettre à l ’ingénieur chargé de l ’installation de repérer les lieux afin d ’organiser au mieux l  ’implantation des différents périphériques constituants le système. Pour cela, le laboratoire doit lui fournir un plan des locaux, et aussi s ’assurer de la présence d ’un responsable du câblage. Le Laboratoire SGL Gestion du projet CCN Les sociétés Proposition

18 Suivi de projet Réunion en relation avec comité de pilotage
Vérification du bon déroulement du projet Définition des actions, tâches (etc) intervenant dans une étape ultérieure. Le suivi de projet consiste en fait en une réunion entre l ’entreprise et le laboratoire afin de faire la mise au point sur les travaux déjà effectués, de vérifier que tout se déroule correctement. Cette réunion va aussi permettre de définir les différentes actions qui vont intervenir dans la réalisation des prochaines étapes. Ces réunions ont lieu régulièrement tout au long du projet. Le Laboratoire SGL Gestion du projet CCN Les sociétés Proposition

19 Formation « exploitation système et paramétrage »
Formation des futurs responsables du système : exploitation du système et mise en œuvre des tables de paramétrages. Création du dictionnaire des analyses, des médecins, unités de soins … Réalisation de dossiers d’essais. Vérification enregistrement des dossiers. Présentation des différents documents. Cette formation s ’adresse aux personnes responsables du futur système. On va leur apprendre à exploiter celui-ci ainsi qu ’à mettre en œuvre les différentes tables de paramétrages. A la suite de ce stage, les personnes formées doivent être en mesure de réaliser les différents paramétrages influant sur la création du dictionnaire des analyses, des médecins ou encore des unités de soins. Elles doivent aussi être capables de réaliser des dossiers d’essais, de vérifier l’enregistrement des dossiers ainsi que la présentation des différents documents qui seront utilisés par l ’ensemble du laboratoire. Tout au long de cette période, une assistance téléphonique sera disponible. Le Laboratoire SGL Gestion du projet CCN Les sociétés Proposition

20 Formation des biologistes
Présentation des fonctionnalités offertes par le logiciel Validation biologique Gestion des droits d ’accès Organisation La formation des biologistes est une formation relativement simple. Elle a pour objet de détailler les différentes fonctions du logiciel qui leur sont réservés. A savoir l’aide à la validation biologique, la gestion des droits d ’accès, l ’organisation etc Le Laboratoire SGL Gestion du projet CCN Les sociétés Proposition

21 Formation des utilisateurs
Réalisés après paramétrages Formation sur site pour chaque type de poste Dispensée peu de temps avant le démarrage pour avoir les paramètres finaux du système. Une fois que tous les paramétrages ont été réalisés, on va pouvoir former les différents utilisateurs. La formation s’effectue sur site pour chaque type de poste. C ’est à dire secrétariat, technique, connexion et validation. En général, cette formation a lieu peu de temps avant le lancement du système puisqu ’il est préférable d’avoir les paramètres finaux. Le Laboratoire SGL Gestion du projet CCN Les sociétés Proposition

22 Assistance technique et au paramétrage
Définition des options de paramétrage par rapport à l’organisation du laboratoire. Assistance doit être prévue pour le démarrage de l’exploitation du système : Assister le personnel L’ingénieur chargé de l’installation a un rôle de conseil auprès des utilisateurs pour aider à la définition des options de paramétrage en fonction de l’organisation du Laboratoire. Cette tâche consiste également à définir les paramètres internes du système en fonction de l’utilisation du produit. Ce rôle de conseil s’applique lors de la formation et durant les différentes visites prévues pour l’installation et le démarrage du système. Une assistance doit être prévue pour le démarrage de l’exploitation du système. Elle permet d’assister tout le personnel du laboratoire afin d’atteindre son autonomie en réalisant si nécessaire les compléments d’informations attendus et les corrections des paramétrages. Le Laboratoire SGL Gestion du projet CCN Les sociétés Proposition

23 4. Cahier des Charges National
Présentation du document

24 Bref historique 1987 : 1ère version papier
Besoin du biologiste (oui ou non) Réponse du fournisseur (5 possibilités) 1999 : nouvelle version (multimédia) Adaptabilité a tous les laboratoires. Orientation vers les industriels. Aide pour le choix d’un système informatique. Le Cahier des Charges National a été élaboré pour la première fois en 1987 présenté sous forme papier. Le document comportait 150 pages sur lesquelles le biologiste, pour chacun des items proposés, exprimait son besoin par OUI ou NON. Le fournisseur lui pouvait décliner sa réponse selon 5 critères différents en fonction des caractères de son logiciel (Disponible sur la version opérationnelle, Développement pour une prochaine version, Développement spécifique, Délai, Non réalisé) Bien qu’il ait été beaucoup utilisé, l’évolution de la profession et des technologies l’ont rendu quelque peu obsolète, d’où la nécessité d’établir une nouvelle version. En 1999, il a été décidé de la mise en place de cette nouvelle version selon trois principes de base : Adaptabilité à tous les laboratoires : le CCN sera un outil didactique permettant au biologiste de créer un cahier des charges correspondant à ses propres besoins, cet outil étant destiné aussi bien aux biologistes privés qu’aux biologistes hospitaliers. Orientation vers les industriels : Cet outil facilitera le travail de réponse pour le fournisseur qui répond à cet appel d’offres. Aide pour le choix d’un système informatique : Le CCN permettra une synthèse des réponses fournies par les différents industriels ayant répondu au cahier des charges du biologiste. La refonte du CCN est réalisée par la SFIL, plus précisément par le groupe CCN formé à cet effet. Le fait d’avoir un groupe de travail « mixte » permet de mieux répondre aux attentes des deux parties (biologistes et fournisseurs) qui seront appelées à utiliser le CCN. Les objectifs de ce groupe de travail sont : - la réalisation d’un CCN sous forme de module afin de s’adapter au mode de fonctionnement du laboratoire et de permettre des mises à jour plus faciles, sans être obligés d’avoir à reprendre le CCN dans son intégralité. - la présentation sous forme multimédia afin de permettre au biologiste de ne consulter que les modules correspondants à ses besoins. Le Laboratoire SGL Gestion du projet CCN Les sociétés Proposition

25 Composition du CCN 2 fascicules à réponse obligatoire
Fascicule de déclaration Fascicule de production Annexes facultatives Facturation, Maintenance, Statistiques … Cadre de réponse des fournisseurs Pour atteindre les buts fixés, le document est élaboré en plusieurs parties : Deux fascicules à réponse obligatoire s’appliquant à tous les modes d’exercices : - le fascicule de déclaration pour l’environnement externe, la description de l’existant … - le fascicule de production regroupant 6 chapitres : l’accueil, la gestion pré-analytique, la réalisation des analyses, le suivi et la gestion analytique, l’expression des résultats et la sauvegarde. Le Laboratoire SGL Gestion du projet CCN Les sociétés Proposition

26 Fascicule de déclaration obligatoire
Fascicule production A2. Facturation et Encaissement A3. Logistique A7. Communication et Protocoles A4. Administration Système A5. Maintenance A6. Archivage et Sauvegarde A9. Incidences de l’organisation A10. Gestion des rendez-vous A14. Assurance Qualité A11. Ergonomie A12. Protocoles Cliniques A13. Signature électronique Cadre de réponse des fournisseurs A1. Exploitation Statistique A8. Ressources Humaines Chapitre 1 Accueil Chapitre 2 Gestion pré-analytique Chapitre 3 Réalisation analyses Chapitre 4 Suivi/Gestion analytique Chapitre 5 Expression résultats Chapitre 6 Sauvegarde Vue d’ensemble de la composition du Cahier des Charges National. Des annexes facultatives qui seront présentées au biologiste de façon interactive en multimédia en fonction des besoins qu’il aura exprimé dans les deux fascicules obligatoires. On pourra avoir par exemple une annexe sur la facturation ou la maintenance, ou encore sur l’archivage et la sauvegarde. On compte aujourd’hui 14 annexes. Ce mode de présentation permet à la fois: - Au biologiste de ne répondre qu’à des thèmes qui correspondent à ses besoins - Au fournisseur de cibler plus rapidement les besoins du biologiste et de vérifier l’adéquation entre ses propositions et les besoins exprimés. - Au groupe de travail de pouvoir reprendre plus facilement une annexe qu’il faudra modifier dans le but de s’aligner rapidement sur les évolutions de la législation, sans avoir à reprendre tout le CCN. Un cadre de réponse pour les fournisseurs qui permet une harmonisation des réponses et de là une simplification dans le dépouillement des dossiers.

27 Présentation multimédia
Sélection des paramètres voulus Validation Fichier source Les éléments choisis  CCN à envoyer Les éléments non sélectionnés Commentaires Le nouveau CCN se présente sous la forme d’un fichier Excel (cf. image). Dans ce fichier, le biologiste va simplement cliquer dans les cases pour sélectionner les items dont il a besoin, selon 3 critères : souhaité, facultatif, ou pas intéressé. Une fois toutes les cases remplies, il suffit de cliquer sur le « bouton préparer le CCN » pour valider les choix. 4 nouveaux feuillets vont alors être générés : Le premier sera le fichier source, c’est à dire le fichier avec les cases cochées. Le deuxième feuillet ne contient que les items choisis, c’est en fait ce fichier là qui sera ensuite envoyé aux différents fournisseurs, il constitue le CCN final. Le troisième feuillet regroupe tous les items qui n’ont pas été choisis (pas cochés), ce feuillet va permettre au biologiste de vérifier qu’il a bien coché toutes les cases dont il a besoin et dans le cas contraire, il pourra modifier, grâce au feuillet source, sa demande pour générer un nouveau CCN. Et enfin un feuillet de commentaires, qui permet d’associer un commentaire à une option choisie.

28 Présentation du fichier

29 Le CCN à envoyer

30 Réponse du fournisseur
Réponse sous forme multimédia Souvent accompagné d’un fichier de commentaires. La réponse du fournisseur se fait elle aussi sous forme multimédia, sur le même document que celui rempli par le biologiste. Ce dernier pourra alors facilement regarder si les réponses sont en accord ou non avec ses besoins. Souvent, le fournisseur joint à ce Cahier des Charges, un fichier de commentaires, qui permet de donner des détails sur certaines fonctions du logiciel.

31 Présentation et part de marché
5. Les sociétés 5. Les sociétés Présentation et part de marché

32 Part de marchés SGLH Oct. 2004 sur un total de 1150 LABM
Différentes sociétés Part de marchés SGLH Oct sur un total de 1150 LABM Différentes sociétés se partagent le marché des SGL hospitaliers. Parmi ces sociétés, nous en avons contacté sept : Bayer, Hexaflux, Medasys, MIPS, Biosystem, SGS Cortex et Inlog. Hexaflux, Medasys, Biosystem, SGS Cortex et Inlog nous ont répondu et envoyé des documents. De plus, Hexaflux et Medasys sont venus nous faire une démonstration de leur logiciel. Biosystem quant à eux, nous ont répondu et donné des information tout en nous précisant que leur logiciel n’est pas adapté pour notre cas. MIPS nous a répondu qu’ils ne donnaient pas de documents aux étudiants. Après avoir contacté Bayer par mail et par téléphone plusieurs fois, nous attendons toujours leur documentation. Le Laboratoire SGL Gestion du projet CCN Les sociétés Proposition

33 Bayer Diagnostic Société Bayer créée en 1863 par Friedrich Bayer. A l ’origine, fabrication de colorants industriels Divisée en filiales. Filiale de Bayer Diagnotics pour l’informatique de laboratoire Date de création : 1977 (1998) + de 280 laboratoires hospitaliers et privés Bayer Diagnostic est une filiale de Bayer. Bayer est une société créée en 1863 par Friedrich Bayer. A l’origine, elle fabriquait des colorants industriels. Son activité s’est développée et diversifiée au cours des années. Aujourd’hui, on compte 6 groupes : Bayer Diagnotics, Bayer CropScience, Bayer Material Science, Bayer Business Services, Bayer Technology Service et Bayer Industry Service. De par le monde, Bayer compte 350 bureaux et employés. Bayer Diagnostic est une filiale de Bayer Healthcare, qui regroupe 1000 collaborateurs et a fait en 2003, 328 millions d’€ de chiffre d’affaire. Elle a été créée en 1977. Le produit qu’elle propose depuis 1998 est le LMX_Dual. Jusqu’à présent, ils ont équipé plus de 280 laboratoires hospitaliers et privés avec cette solution et la précédente (le LMX). Le Laboratoire SGL Gestion du projet CCN Les sociétés Proposition

34 Hexaflux Fait partie du groupe GWI Medica qui a racheté EuropMedica.
GWI regroupe différents domaines de l’informatique médicale. Hexaflux : solutions informatiques pour les laboratoires Date de création : 1979 Hexalis (2003) 150 laboratoires ont signé En 2000, le groupe EuropMedica est créé : il regroupe différents domaines de l’informatique médicale dont fait partie Hexaflux avec son produit destiné aux laboratoires. Toutes les parts du groupe appartiennent à un privé qui les revend en 2004 à GWI, une société qui a besoin de s’implanter en France. Le groupe devient alors GWI Medica France. C’est le plus gros groupe européen de logiciels informatiques hospitaliers. Au jour d’aujourd’hui, GWI a revendu ses parts à AGFA mais le nom reste le même. Hexaflux propose des solutions informatiques pour les laboratoires. Elle emploie 130 personnes en France. La première version d’Hexalis date du 30 mai 2003 et le premier laboratoire équipé a démarré le 1er juillet 2003. Depuis, 40 laboratoires ont été mis en exploitation et 110 autres vont être démarrés d’ici avril. La première version, la 1.31 est installée sur les sites références et celle qui est installée actuellement est la Prochainement, sortiront les versions 2.1 et 2.2. Le Laboratoire SGL Gestion du projet CCN Les sociétés Proposition

35 Medasys Infrastructure informatique haut de gamme basée sur la technologie des serveurs sécurisés Edition de logiciels hospitaliers à caractère médical Depuis plus de 20 ans + de 500 références en Europe Deux métiers sont exercés par Medasys : l’édition de logiciels hospitaliers à caractère médical et l’infrastructure informatique haut de gamme basée sur la technologie des serveurs sécurisés. Le groupe Medasys emploie 280 personnes réparties au Japon, en Belgique, en Suisse et dans les filiales BlueMega et Medasys Infrastructure et Service. Il propose des solutions complètes pour le laboratoire, la radiologie et la pharmacie. En 2003, ils ont fait 69,4 millions d’€ de chiffre d’affaires. Leur logiciel SGL assure le processus qui conduit de la prescription de l’examen à l’insertion des résultats dans le dossier médical patient. Plus de 500 laboratoires ont été équipés en Europe dont le laboratoire de l’hôpital George Pompidou de Paris. Le Laboratoire SGL Gestion du projet CCN Les sociétés Proposition

36 Biosystem Société française créée début 1989
Informatique de laboratoire Biowin (1998) 600 laboratoires équipés : 550 privés et 50 publics Biosystem est une société française qui a été créée en Elle est spécialisée dans l’informatique de laboratoire. Actuellement, elle compte 50 collaborateurs. Leur chiffre d’affaire de l’année dernière a atteint 28 millions d’euros et est en perpétuel évolution depuis plus de 14 ans. En 1998, ils mettent sur le marché leur SGL Biowin. A l’heure d’aujourd’hui, 600 laboratoires en sont équipés : 550 privés et 50 publics. Le Laboratoire SGL Gestion du projet CCN Les sociétés Proposition

37 SGS Société belge, à dimension européenne Date de création : 1980
Informatisation des services médico-techniques LAB/400 90 laboratoires équipés SGS Cortex est un groupe belge à dimension européenne qui désire s’étendre dans le futur proche vers les Etats-Unis. C’est un groupe de sociétés dont la mission consiste dans la surveillance et l'amélioration de la qualité de biens et de produits, de services, de systèmes et de l'environnement. Son activité principale se situe au niveau du contrôle et de l'inspection, y compris l'échantillonnage et l'analyse, de la quantité et de la qualité de biens et de produits. D'autres activités apparentées comme le stockage, la distribution, le conseil et la certification s'y rattachent. Leur SGL est le LAB/400 et équipe plus de 90 laboratoires à l’heure actuelle. Le Laboratoire SGL Gestion du projet CCN Les sociétés Proposition

38 Inlog Groupe européen fondé en 1992
Différentes solutions informatiques hospitalières (gestion des vigilances, des LABM, …) LABO Serveur (1997) Equipe 180 références dont 50 Hôpitaux Français Inlog est un groupe européen fondé en 1992. Le groupe comprend trois entreprises complémentaires, situées à Lyon, Paris, Munich et Alzey : - INLOG S.A., maison-mère, en charge du développement des logiciels et de leur diffusion en France, - INLOG INTERNATIONAL S.A.S., en charge de la commercialisation internationale des logiciels, - GLI Gmbh, société allemande en charge de la commercialisation et du déploiement dans les pays germanophones. Il propose une gamme complète de progiciels qui équipe plus de 180 sites à travers 11 pays et comprend entre autres des solutions pour la gestion du circuit du médicament et des dispositifs médicaux, la gestion des vigilances légales et des risques à l’hôpital ou encore la gestion des Laboratoires d’Analyses Médicales, hospitaliers ou privés. Le Laboratoire SGL Gestion du projet CCN Les sociétés Proposition

39 6. Comparaison des solutions
Caractéristiques des logiciels

40 Hexaflux - Hexalis Avantages Inconvénients
Produit neuf : durée de vie. Calibration par la société (donc + rapide et + efficace) Technologie Intranet (bonne ergonomie) Possibilité de joindre des documents scannés au dossier (ordonnances, consentements, …) Paramétrage Inconvénients Produit neuf : pas de retour. Ont fait 3 tentatives avant de trouver le bon produit Hexalis est un produit qui a un an et demi d’existence, ce qui est en soit à la fois un avantage (durée de vie plus longue) et un inconvénient (pas de retour encore possible). L’installation d’un laboratoire se fait en 11 semaines. Le paramétrage est pris en charge par la société, ce qui fait qu’il se fait plus rapidement et plus efficacement que s’il était effectué par le laboratoire lui-même. De plus, cela permet une meilleure maîtrise du planning pour la société. L’architecture est basée sur une technologie Intranet, ce qui lui procure une bonne ergonomie car c’est un environnement familier pour la plupart des utilisateurs. Notons que sa prise en main est rapide car la formation à ce logiciel se fait sur une demi journée. Ce logiciel permet également d’avoir accès à des documents scannés et joints au dossier tels que des ordonnances, des consentements des patients pour certaines analyses. Cependant, ce produit a mis du temps a être mis en place car avant lui, trois tentatives ont été faites pour trouver la bonne solution. Le Laboratoire SGL Gestion du projet CCN Les sociétés Proposition

41 Medasys – Dx Lab Avantages Inconvénients Expérience : 5 ans
Système ouvert Adaptabilité aux multi-sites et multi-laboratoires avec dossier commun Mise à jour systématique (si choisi) Inconvénients Problèmes de performance lors de l’utilisation au quotidien Le Dx_Lab date d’il y a 5 ans, ce qui fait que c’est le bon moment pour installer ce logiciel dans un laboratoire. En effet, sa durée de vie à venir est encore longue et on a du retour concernant les premiers laboratoires équipés. C’est un système ouvert. Il est adaptable aux configurations multi-sites et multi-laboratoires avec un dossier commun pour chaque patient, ce qui est intéressant pour notre configuration de laboratoire. Si l’option a été choisie dans le contrat de maintenance, une mise à jour des règles de tarification est effectuée. De plus, l’archivage se fait avec la création d’une page html en guise de première page, ce qui permet un accès rapide aux données antérieures. Par contre, certains utilisateurs ont constaté un problème de performance lors de leur utilisation du logiciel au quotidien. Le Laboratoire SGL Gestion du projet CCN Les sociétés Proposition

42 Biosystem - Biowin Avantages Inconvénients Rapide à déployer
Expérience > 20 ans Multi-laboratoires Inconvénients Destiné au petites structures (<20’de B/ans) Progiciel Le logiciel est moderne, performant et évolue facilement. Son adaptabilité et ses nombreuses fonctionnalités en font un des logiciels les plus performant du marché. Ce logiciel est destiné aux petites structures, inférieures à 20 millions de B/ans, ne nécessitant pas de besoins particuliers. C’est un progiciel qui par définition, n’est pas développé pour être entièrement paramétrable. Le Laboratoire SGL Gestion du projet CCN Les sociétés Proposition

43 SGS - Lab/400 Avantages Inconvénients
Multi-laboratoires et multi-sites Multi-langues Flexibilité (personnalisation) Automatisation des sauvegardes Inconvénients Vieille technologie (Produit > 10 ans d’âge) Coût relativement élevé Hotline peu performante Ce logiciel peut s’adapter aux configurations multi-laboratoires et multi-sites. Il est multi-langues, ce qui permet d’éditer des compte-rendus en plusieurs langues dans le cas de résultats à rendre à l’étranger. On peut personnaliser l’environnement dans lequel on travaille, ce qui confère une facilité d’utilisation adaptée à chaque utilisateur. Les sauvegardes sont automatisées, ce qui présente un avantage en cas d’oubli de sauvegarde ou en cas de problème avant sauvegarde. Cependant, ce logiciel est plutôt ancien (+ de 10 ans). Le prix reste relativement élevé. Si un problème survient et que l’on a besoin de les contacter par téléphone, il est difficile et long d’avoir quelqu’un. Le Laboratoire SGL Gestion du projet CCN Les sociétés Proposition

44 Inlog – Labo Serveur Avantages Inconvénients
Mobilité Système ouvert. Pré-saisie simplifiée et rapide. Stockage de données illimité Inconvénients Système d’exploitation et configuration des postes de travail (min P3 1,2Ghz, 256Mo Ram, Windows 2000/XP) Labo Serveur offre la possibilité d’avoir un terminal portable que l’on apporte au pied du patient et qui nous informe sur ses résultats d’analyse. Ce système est un système ouvert. La pré-saisie est simplifiée et rapide : pour démarrer une analyse, il suffit de renseigner les nom-prénom du patient et les analyses à effectuer. Les autres champs seront remplis plus tard. Ceci est intéressant dans le cas d’urgences surtout car on peut lancer l’analyse et finir de compléter le dossier pendant que l’analyse se fait. On gagne ainsi du temps. Le stockage de données est illimité. Par contre, le système d’exploitation requiert au moins la version 2000 de Windows, ce qui n’est pas forcément le cas des appareils actuellement utilisés pour piloter les automates. Cette condition engendre donc des coûts supplémentaires puisqu’il faut acheter le logiciel et donc payer les licences ! De plus, la configuration des postes de travail est importante elle aussi : minimum pentium P3 1,2Ghz, 256Mo Ram. Le Laboratoire SGL Gestion du projet CCN Les sociétés Proposition

45 Exemple de coût Ex basé sur le produit Labo Serveur d’Inlog
Labo Serveur + Prestations € TTC Communications avec le SIH € TTC Maintenance Annuelle € TTC Le Laboratoire SGL Gestion du projet CCN Les sociétés Proposition

46 7. Proposition 7. Proposition
Choix d’un produit

47 Notre choix : Hexalis Ergonomie et convivialité Intranet
Paramétrage et rapidité de mise en service Logiciel récent mais société qui a de l’expérience Notre choix s’est porté sur le logiciel Hexalis. En effet, nous avons tout d’abord aimé la convivialité de ce logiciel et sa facilité d’utilisation avec des liens entre les menus. L’architecture est basée sur l’intranet, qui est la technologie d’avenir dans ce type de produits. Le fait que le paramétrage soit réalisé par la société nous a également plu car cela évite de perdre du temps et ils arrivent ainsi à mettre rapidement en service leur logiciel. La traçabilité nous permet d’obtenir de multiples informations et la recherche se fait aisément. Lorsque l’on fait une recherche, elle peut se faire sur un ensemble de demandes, selon des critères à cocher et des mots clés. De plus, on peut mettre nos critères de recherche personnalisés en favoris et y avoir accès rapidement. Par exemple, un biologiste demandera à avoir accès aux résultats à valider par ordre de priorité. Pour cela, une seule requête sera effectuée. Enfin, bien que ce logiciel soit récent et que nous n’avons que peu de retours sur son utilisation, nous pensons que nous pouvons faire confiance à cette société qui a plus de vingt ans d’expérience et en qui beaucoup d’autres laboratoires ont fait confiance. Le Laboratoire SGL Gestion du projet CCN Les sociétés Proposition

48 Merci de votre attention …
… place aux questions